二零二五年度物业服务合同：住宅小区物业管理公司服务质量提升协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：住宅小区物业管理公司服务质量提升协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及服务范围2.1物业管理项目2.2服务范围及内容2.3服务标准3.服务期限及生效条件3.1服务期限3.2合同生效条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务质量及监督5.1服务质量标准5.2质量监督机制5.3投诉处理流程6.物业管理设施设备维护6.1设备维护责任6.2设备维护计划6.3设备维护费用7.业主权益保护7.1业主权益内容7.2业主权益保障措施7.3业主投诉处理8.业主大会及业主委员会8.1业主大会召开条件8.2业主委员会职责8.3业主大会及业主委员会的运作9.合同变更及终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2争议解决程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目清单12.2附件二：物业管理服务标准12.3附件三：其他相关文件13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同份数13.3其他约定14.合同签署及备案14.1签署日期14.2签署地点14.3备案手续第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：X物业管理公司乙方：X住宅小区业主委员会1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系方式：电话：X，地址：X市X区X路X号乙方联系方式：电话：X，地址：X市X区X路X号2.合同标的及服务范围2.1物业管理项目X住宅小区2.2服务范围及内容包括但不限于小区内的房屋及配套设施的管理、维护、维修、清洁、绿化、安保等。2.3服务标准参照《物业管理条例》及相关国家标准、行业标准执行。3.服务期限及生效条件3.1服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。4.服务费用及支付方式4.1服务费用根据《物业管理条例》及相关规定，服务费用为每月每平方米人民币X元。4.2支付方式乙方应按月支付服务费用，具体支付时间为每月的X号前。5.服务质量及监督5.1服务质量标准服务质量应达到国家相关标准及乙方要求。5.2质量监督机制甲方应建立健全服务质量监督机制，确保服务质量符合合同约定。5.3投诉处理流程乙方对服务质量有异议，应向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后X个工作日内予以答复。6.物业管理设施设备维护6.1设备维护责任甲方负责小区内所有设施设备的日常维护和保养。6.2设备维护计划甲方应制定设备维护计划，确保设施设备正常运行。6.3设备维护费用设备维护费用由甲方承担，但乙方应承担因自身使用不当导致的损坏维修费用。8.业主权益保护8.1业主权益内容包括但不限于业主的知情权、参与权、监督权、收益权等。8.2业主权益保障措施甲方应通过定期召开业主大会、设立业主委员会等方式，保障业主的合法权益。8.3业主投诉处理甲方应设立专门的投诉处理部门，对业主的投诉及时响应，并在X个工作日内给予答复。9.合同变更及终止9.1合同变更条件在合同履行过程中，如因不可抗力或法律法规变更等原因，需变更合同内容的，双方应协商一致，签订补充协议。9.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）因甲方或乙方违约导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。9.3合同解除程序如需解除合同，一方应提前X个月向对方发出书面通知，双方应协商解决合同解除事宜。10.违约责任10.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）乙方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反合同约定的其他条款。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.争议解决方式11.1争议解决方式选择双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序诉讼过程中，双方应积极配合法院调查取证，依法维护自身合法权益。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目清单详细列明甲方应提供的各项物业管理服务内容。12.2附件二：物业管理服务标准具体规定各项物业管理服务的质量标准。12.3附件三：其他相关文件包括但不限于合同签订双方的营业执照、法人代表身份证明等。13.合同生效及其他13.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3其他约定本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同签署及备案14.1签署日期本合同经甲乙双方代表签字盖章后，自签署之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为X市X区X路X号。14.3备案手续本合同签署后，双方应按照相关法律法规办理备案手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供专业服务、咨询、代理、监理等服务的独立法人或其他组织。15.2范围（1）物业服务项目的招投标代理；（2）物业服务合同签订过程中的法律咨询；（3）物业服务项目的质量监理；（4）物业服务项目的财务审计；（5）物业服务项目的其他专业服务。16.第三方介入的程序与条件16.1程序（1）甲乙双方协商确定需要引入的第三方及其服务内容；（2）甲乙双方共同邀请或选择合适的第三方；（3）第三方接受邀请或选择后，与甲乙双方签订服务协议；（4）第三方按照服务协议履行职责。16.2条件（1）第三方应具备相应的资质和执业能力；（2）第三方应承诺遵守国家法律法规和本合同的相关规定；（3）第三方应保证其提供的服务不损害甲乙双方的合法权益。17.第三方介入的责任与义务17.1责任第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担相应责任。17.2义务（1）第三方应按照服务协议的约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应及时向甲乙双方报告服务过程中的重大事项。18.第三方责任限额18.1限额设定第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在服务协议中约定。18.2限额计算责任限额的计算方式可根据第三方提供的服务类型、服务费用、服务风险等因素确定。19.第三方与其他各方的权利与义务划分19.1第三方与甲方（1）甲方有权利要求第三方按照服务协议履行职责，并有权对第三方的服务进行监督；（2）第三方有义务向甲方提供高质量、高效率的服务。19.2第三方与乙方（1）乙方有权利要求第三方按照服务协议履行职责，并有权对第三方的服务进行监督；（2）第三方有义务向乙方提供高质量、高效率的服务。19.3第三方与甲乙双方（1）甲乙双方均有权要求第三方按照服务协议履行职责，并有权对第三方的服务进行监督；（2）第三方有义务向甲乙双方提供高质量、高效率的服务，并保证服务过程中不损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的合同终止与解除20.1合同终止（1）服务协议约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除服务协议；（3）因第三方违约导致服务协议无法履行。20.2合同解除（1）甲乙双方协商一致解除服务协议；（2）第三方违约，甲乙双方有权解除服务协议。21.第三方介入争议的处理21.1争议解决方式（1）甲乙双方通过协商解决争议；（2）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决程序诉讼过程中，甲乙双方应积极配合法院调查取证，依法维护自身合法权益。第三方应作为证人参与诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目清单详细列明甲方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于房屋及配套设施的管理、维护、维修、清洁、绿化、安保等。2.附件二：物业管理服务标准具体规定各项物业管理服务的质量标准，如清洁、绿化、安保等服务的具体要求和考核标准。3.附件三：第三方服务协议详细约定第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用、责任与义务等。4.附件四：业主大会及业主委员会章程规定业主大会及业主委员会的组成、职责、运作方式等。5.附件五：物业服务合同补充协议记录合同履行过程中双方协商一致达成的补充条款。6.附件六：合同履行过程中的往来函件记录甲乙双方在合同履行过程中产生的相关函件。7.附件七：物业服务费用收支明细详细记录物业服务费用的收取、使用、结余等情况。8.附件八：物业服务设施设备清单列明小区内所有设施设备的名称、型号、数量、使用状态等。9.附件九：物业服务合同终止协议详细约定合同终止的条件、程序、责任承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按合同约定提供物业管理服务；（2）乙方未按合同约定支付服务费用；（3）第三方未按服务协议履行职责；（4）甲乙双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准（1）甲方违约：甲方应承担违约金，违约金按合同约定或法律规定计算；（2）乙方违约：乙方应承担违约金，违约金按合同约定或法律规定计算；（3）第三方违约：第三方应承担违约责任，违约责任按服务协议约定或法律规定计算；（4）甲乙双方违约：甲乙双方应共同承担违约责任，违约责任按合同约定或法律规定计算。3.示例说明（1）示例一：甲方未按时进行小区绿化养护，导致绿化带出现杂草丛生。甲方应承担违约责任，支付违约金。（2）示例二：乙方未按月支付物业服务费用，逾期X天。乙方应承担违约责任，支付违约金。（3）示例三：第三方在服务过程中出现重大失误，导致小区安全受到威胁。第三方应承担违约责任，支付违约金。（4）示例四：甲乙双方未按合同约定召开业主大会，导致业主权益受损。甲乙双方应共同承担违约责任，支付违约金。全文完。二零二四年度物业服务合同：住宅小区物业管理公司服务质量提升协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务范围1.2物业管理区域1.3服务内容1.4服务标准1.5服务期限2.物业管理公司义务2.1维护公共秩序2.2保障业主权益2.3维护公共设施2.4安全管理2.5环境卫生2.6绿化养护2.7公共区域管理2.8业主沟通与协调3.业主权利与义务3.1业主权利3.2业主义务3.3业主大会3.4业主委员会3.5业主参与4.服务费用及支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用结算与缴纳5.服务质量监督与考核5.1考核标准5.2考核方式5.3考核结果5.4考核申诉6.违约责任6.1物业管理公司违约责任6.2业主违约责任6.3违约处理程序6.4违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点7.4争议解决费用8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3变更与解除通知8.4变更与解除生效9.合同终止9.1合同终止条件9.2终止通知9.3终止生效10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.附则12.1附件12.2不可抗力12.3其他13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.合同签署与见证14.1签署方式14.2签署日期14.3见证机构第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务范围本合同所指服务范围包括但不限于小区内的公共区域管理、环境卫生、绿化养护、安全保障、设施设备维护、物业管理区域内公共秩序的维护等。1.2物业管理区域物业管理区域为甲方所拥有的住宅小区，具体范围以甲方提供的物业管理区域图为准。1.3服务内容1.3.1公共区域清洁及绿化养护1.3.2公共设施设备维护与管理1.3.3小区安全防范及消防管理1.3.4业主投诉处理及沟通协调1.3.5业主大会及业主委员会的组织与协调1.3.6小区公共活动的组织与实施1.4服务标准物业管理公司应按照国家标准、行业规范和合同约定提供服务质量，确保服务达到或超过约定的标准。1.5服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.物业管理公司义务2.1维护公共秩序物业管理公司应制定并执行公共秩序维护制度，保障业主和住户的合法权益。2.2保障业主权益物业管理公司应尊重业主的合法权益，及时处理业主投诉，维护业主利益。2.3维护公共设施物业管理公司应定期对公共设施进行检查、维修和保养，确保设施正常运行。2.4安全管理物业管理公司应建立健全安全管理措施，确保小区内安全无事故。2.5环境卫生物业管理公司应负责小区内环境卫生的维护，定期清理垃圾，保持小区整洁。2.6绿化养护物业管理公司应负责小区内绿化的养护工作，保持绿化景观的优美。2.7公共区域管理物业管理公司应对小区公共区域进行合理规划和管理，确保公共区域的使用秩序。2.8业主沟通与协调物业管理公司应主动与业主沟通，及时了解业主需求，协调解决业主之间的矛盾。3.业主权利与义务3.1业主权利3.1.1依法享有物业管理区域内公共设施的使用权3.1.2依法享有物业管理区域内公共服务的权利3.1.3依法参与物业管理事务的权利3.2业主义务3.2.1遵守国家法律法规及本合同约定3.2.2维护公共秩序，保护公共设施3.2.3支付物业管理服务费用3.3业主大会业主大会是物业管理区域内业主的最高权力机构，负责决定物业管理重大事项。3.4业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，负责组织实施业主大会的决议。3.5业主参与业主应积极参与物业管理事务，共同维护物业管理区域的和谐稳定。4.服务费用及支付4.1服务费用标准物业管理服务费用按实际发本合理计算，具体标准由双方协商确定。4.2费用支付方式业主应按时足额支付物业管理服务费用，支付方式可由双方约定。4.3费用调整机制物业管理服务费用可根据市场行情、物价变动等因素进行调整，调整幅度由双方协商确定。4.4费用结算与缴纳物业管理公司应在每月月底前向业主出具费用结算单，业主应在收到结算单后五个工作日内缴纳费用。5.服务质量监督与考核5.1考核标准服务质量考核标准参照国家相关标准及行业标准执行。5.2考核方式服务质量考核采取定期检查、业主满意度调查等方式进行。5.3考核结果考核结果作为物业管理公司服务质量改进的依据。5.4考核申诉业主对考核结果有异议的，可在收到考核结果后五个工作日内向物业管理公司提出申诉。6.违约责任6.1物业管理公司违约责任物业管理公司违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。6.2业主违约责任业主违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。6.3违约处理程序违约责任的处理程序由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.4违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方根据实际情况协商确定。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序如双方协商不成，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼，按照人民法院的诉讼程序进行处理。8.3争议解决地点争议解决地点为物业管理区域所在地的人民法院。8.4争议解决费用因争议产生的诉讼费用、仲裁费用等，由败诉方承担；双方均有责任的，按照责任比例分担。9.合同变更与解除9.1合同变更合同内容如有变更，双方应签订书面变更协议，变更内容自变更协议签订之日起生效。9.2合同解除9.2.1双方协商一致，可以解除本合同。9.2.2发生下列情况之一的，任何一方有权解除本合同：（1）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后仍不改正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。9.3变更与解除通知任何一方要求变更或解除合同，应提前三十日书面通知对方。9.4变更与解除生效合同变更或解除的通知发出后，合同自通知到达对方之日起解除或变更。10.合同终止10.1合同终止条件本合同服务期限届满或合同解除后，合同终止。10.2终止通知合同终止前，物业管理公司应向甲方发出终止通知，明确终止日期。10.3终止生效合同终止自终止通知发出之日起生效。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同的争议解决，由物业管理区域所在地的人民法院管辖。12.通知与送达12.1通知方式本合同的通知可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行。12.2送达地址双方的送达地址为合同中约定的地址，如需变更，应提前书面通知对方。12.3送达时间以通知发出后第二个工作日为送达时间，但以对方实际收到通知为准。13.附则13.1附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容清单、费用明细表等。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款失效的，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.3其他本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同签署与见证14.1签署方式本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署日期本合同签署日期为2024年1月1日。14.3见证机构本合同签署无需见证，双方签字盖章后即生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，根据本合同约定或双方协商一致，参与本合同履行或提供相关服务的个人、法人或其他组织。15.2第三方的类型15.2.1中介服务方：如法律中介、财务中介、物业管理咨询机构等；15.2.2专业服务方：如维修服务公司、清洁服务公司、绿化养护公司等；15.2.3金融机构：如贷款机构、支付机构等；15.2.4政府部门或监管机构：如物业管理行业协会、工商管理部门等。15.3第三方的责任与权利15.3.1责任第三方在履行本合同或提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，对因其责任造成的损失，应承担相应的赔偿责任。15.3.2权利第三方有权根据合同约定收取服务费用，并享有合同约定的其他权利。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，由甲乙双方与第三方另行签订的合同或协议约定。15.4.2与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，由甲乙双方与第三方另行签订的合同或协议约定。15.4.3与本合同的关系第三方在本合同中的地位为辅助履行方，其行为与本合同的内容和目的相关联，但不改变本合同的主体地位。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入的条件16.1.1经甲乙双方书面同意；16.1.2符合法律法规和行业规范；16.1.3符合本合同的目的和内容。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方与第三方协商，明确第三方介入的具体内容和方式；16.2.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；16.2.3第三方按照协议约定履行职责。17.第三方责任限额的明确17.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行本合同或提供服务过程中，因自身责任造成损失时，对其赔偿责任的最大限制。17.2责任限额的约定17.2.1甲乙双方应在合同中约定第三方责任限额，并明确责任限额的计算方式；（1）第三方提供服务的性质和风险；（2）第三方提供服务的时间、地点和对象；（3）法律法规和行业规范的规定；（4）甲乙双方的协商结果。17.3超出责任限额的处理17.3.1若第三方造成损失超出责任限额，甲乙双方应按照本合同约定和法律规定，共同承担超出部分的责任；17.3.2若第三方故意造成损失，甲乙双方有权要求第三方全额赔偿。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列明物业管理公司应