2024年云计算服务采购协议

2024年云计算服务采购协议合同编号：__________甲方（采购方）：________________地址：__________________________联系方式：______________________乙方（服务提供方）：_____________地址：__________________________联系方式：______________________第一章定义与术语1.1云计算服务：指甲方根据本协议约定，向乙方采购的在线云计算资源及服务。1.2服务期间：指甲方使用乙方云计算服务的时间段，具体起止时间见本协议附件。1.3知识产权：指甲方、乙方各自拥有的专利、商标、著作权等合法权益。第二章合作背景与目的2.1甲方为提高业务效率，降低运营成本，决定采购乙方的云计算服务。2.2乙方具备提供云计算服务的能力，愿意为甲方提供优质、高效的云计算服务。2.3双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成本协议。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本协议约定，使用乙方提供的云计算服务。3.1.2甲方应按照本协议约定，向乙方支付云计算服务费用。3.1.3甲方应合理使用云计算服务，不得利用乙方服务从事违法活动。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供云计算服务。3.2.2乙方应保证云计算服务的稳定性、安全性、可靠性，保障甲方数据安全。3.2.3乙方应对甲方提供的商业秘密和隐私信息予以保密。第四章服务内容与标准4.1服务内容4.1.1乙方应根据甲方需求，提供云计算资源及服务，包括但不限于计算、存储、网络等。4.1.2乙方应提供7×24小时在线客户服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。4.2服务标准4.2.1乙方应保证云计算服务的可用性达到99.95%以上。4.2.2乙方应保证云计算服务的响应时间不超过200毫秒。4.2.3乙方应保证甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失等风险。第五章价格与支付5.1价格5.1.1乙方应根据甲方需求，提供云计算服务的详细价格清单。5.1.2甲方应按照乙方提供的价格清单，支付云计算服务费用。5.2支付5.2.1甲方应在服务期间开始前支付预付款，预付款金额为云计算服务费用的50%。5.2.2甲方应在服务期间结束前支付尾款，尾款金额为云计算服务费用的50%。5.2.3甲方支付方式为[填写支付方式]，支付时间为[填写支付时间]。第六章服务质量保证6.1乙方应提供的服务质量6.1.1乙方应保证云计算服务的正常运行，保证系统稳定性，出现故障时应及时响应并修复。6.1.2乙方应提供定期服务功能报告，包括但不限于服务可用性、响应时间、故障处理情况等。6.1.3乙方应保证所提供服务的质量符合甲方提出的合理要求，并遵循行业标准和最佳实践。6.2服务监控6.2.1乙方应实施实时监控，保证服务功能指标符合本协议规定。6.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应提供必要的协助和配合。6.3服务改进6.3.1乙方应定期评估服务功能，并根据评估结果采取改进措施。6.3.2乙方应收集甲方的反馈，作为改进服务质量和用户体验的依据。第七章数据管理与保密7.1数据管理7.1.1乙方应保证甲方数据的完整性、一致性和机密性。7.1.2乙方应实施有效的数据备份策略，以防数据丢失或损坏。7.1.3乙方应在服务终止后，按照甲方的要求，安全地删除或归还甲方数据。7.2保密7.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业机密和敏感信息严格保密。7.2.2双方应采取合理措施，防止未经授权的访问、使用或披露对方的保密信息。第八章违约责任8.1违约8.1.1若乙方未能履行本协议项下的义务，应视为违约。8.1.2若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，应视为违约。8.2违约责任8.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。8.2.2对于甲方违约，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方应通过友好协商的方式解决本协议项下的任何争议或纠纷。9.2仲裁9.2.1若协商无果，双方同意将争议提交至[填写仲裁机构名称]进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章终止与解除10.1终止10.1.1除非本协议另有规定，任何一方未能履行其在本协议项下的实质性义务，且未能在合理时间内纠正，另一方有权终止本协议。10.2解除10.2.1在服务期间，双方均可提前[填写通知期限]以书面形式通知对方解除本协议。10.2.2若发生不可抗力事件，双方均可要求解除本协议，互不承担违约责任。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，乙方应停止提供本协议项下的服务，并按照甲方要求处理相关数据。10.3.2甲方应支付截至终止或解除之日前的所有服务费用。第十一章保险与责任限制11.1保险11.1.1乙方应维持足够的保险，以保障其提供的服务符合本协议的规定。11.1.2保险范围应包括但不限于专业责任保险、第三方责任保险等，且保险额度应满足双方商定的标准。11.2责任限制11.2.1除非本协议另有规定，乙方对于任何由于服务中断或数据丢失造成的损失，其责任不超过甲方已支付的服务费用总额。11.2.2乙方不对由于不可抗力或第三方原因造成的损失承担责任。第十二章合同修改与补充12.1修改12.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署。12.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。12.2补充12.2.1双方可根据实际情况，对本协议进行补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三章一般条款13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用[填写国家或地区]的法律。13.1.2本协议项下的任何争议，均应按照[填写国家或地区]的法律进行解释和仲裁。13.2完整性13.2.1本协议构成双方关于云计算服务采购的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。13.2.2本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1若乙方违反本协议，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括甲方因乙方违约而产生的直接经济损失，但不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。14.2赔偿限额14.2.1乙方的赔偿总额不应超过甲方在服务期间已支付给乙方的费用总和。第十五章