专用软件升级服务合同(2024修订版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专用软件升级服务合同(2024修订版)版B版本合同目录一览1.服务内容1.1升级服务1.2技术支持1.3培训服务1.4维护服务2.升级范围2.1软件版本2.2硬件设备2.3系统兼容性3.服务期限3.1升级周期3.2技术支持期限3.3培训服务期限3.4维护服务期限4.服务费用4.1升级费用4.2技术支持费用4.3培训服务费用4.4维护服务费用5.支付方式5.1支付期限5.2支付金额5.3支付方式6.双方义务6.1甲方义务6.2乙方义务7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的生效、变更和终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.法律适用11.1适用法律11.2法律冲突12.其他条款12.1通知和送达12.2合同的附件12.3合同的修订13.争议解决13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径14.签署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1升级服务甲方同意提供乙方所购买的专用软件的升级服务，确保乙方使用的软件版本始终保持最新。升级服务包括但不限于软件功能的增强、性能的优化和已知问题的修复。1.2技术支持1.3培训服务甲方应为乙方提供软件操作和管理的培训服务，包括在线培训、现场培训等方式。培训内容应涵盖软件的基本操作、高级功能使用、故障排除等。1.4维护服务甲方负责对乙方使用的软件进行定期维护，包括系统检查、性能监控、安全更新等，确保软件的安全性和稳定性。第二条：升级范围2.1软件版本甲方应提供乙方购买软件的最新版本，并确保新版本的兼容性。2.2硬件设备甲方应对乙方使用的与软件相关的硬件设备进行兼容性测试，并提供相应的升级建议。2.3系统兼容性甲方应保证软件在不同操作系统和浏览器环境下的兼容性，并提供相应的解决方案。第三条：服务期限3.1升级周期甲方应在每个合同年度内提供至少一次的软件版本升级服务。3.2技术支持期限甲方的技术支持服务自合同签订之日起有效期为一年，除非双方另有约定。3.3培训服务期限培训服务应在合同签订后的三个月内完成，除非双方另有约定。3.4维护服务期限维护服务应在合同签订后的十二个月内提供，除非双方另有约定。第四条：服务费用4.1升级费用甲方应根据实际情况向乙方收取软件升级费用，费用标准在附件一中详细列出。4.2技术支持费用甲方应根据实际情况向乙方收取技术支持费用，费用标准在附件一中详细列出。4.3培训服务费用甲方应根据实际情况向乙方收取培训服务费用，费用标准在附件一中详细列出。4.4维护服务费用甲方应根据实际情况向乙方收取维护服务费用，费用标准在附件一中详细列出。第五条：支付方式5.1支付期限乙方应在合同签订后的七个工作日内，按照甲方提供的发票金额向甲方支付服务费用。5.2支付金额乙方应支付的费用总额按照附件一中的费率计算得出。5.3支付方式乙方可以选择通过银行转账、支票支付等方式支付服务费用。第六条：双方义务6.1甲方义务甲方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。甲方应对乙方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。6.2乙方义务乙方应按照合同约定支付服务费用。乙方应配合甲方进行软件升级、技术支持和培训服务。乙方不得将软件许可给第三方使用。第八条：保密条款8.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括公众已知的信息或乙方从非保密来源获得的信息。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，持续至合同终止后五年。8.3违约责任若一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条：违约责任9.1甲方违约甲方若未能按合同约定提供服务或提供的服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。9.2乙方违约乙方若未能按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。第十条：争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可进入下一步解决程序。10.2调解解决若协商未果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，可进入诉讼程序。10.3法律途径若调解无效，双方同意将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同终止合同终止的情况包括：合同到期，双方同意不再续签；一方违约严重，对方有权解除合同；法律、法规变化导致合同无法继续履行。第十二条：法律适用12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律冲突如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定重新解释，其余条款继续有效。第十三条：其他条款13.1通知和送达双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址和联系方式在合同附件中列明。13.2合同的附件附件为本合同不可分割的一部分，包括服务费用标准、软件升级计划等。13.3合同的修订合同的修订需双方协商一致，并以书面形式确认。第十四条：签署14.1甲方代表甲方代表（姓名/职务）：____________14.2乙方代表乙方代表（姓名/职务）：____________14.3签署日期本合同于____年____月____日由双方代表签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：专用软件升级服务合同服务费用标准本附件详细列出了软件升级服务、技术支持服务、培训服务以及维护服务的费用标准。包括但不限于费用的计算方式、支付周期、支付金额等。附件二：软件升级计划本附件列出了专用软件的升级计划，包括升级的时间表、版本信息、预计的升级工作量等。附件三：培训资料本附件提供了软件操作和管理的培训资料，包括培训课程大纲、培训教材、培训演示文稿等。附件四：维护服务记录本附件用于记录甲方向乙方提供的维护服务情况，包括系统检查报告、性能监控数据、安全更新记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供软件升级服务或提供的服务不符合质量标准。2.甲方未能在约定的时间范围内响应乙方的技术支持请求。3.甲方未能按照约定提供培训服务或培训质量不符合要求。4.甲方未能按照约定提供维护服务或维护服务不符合标准。5.乙方未能按照合同约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于改正违约行为、赔偿乙方因此产生的直接损失、支付违约金等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此产生的直接损失等。示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内提供软件升级服务，甲方应承担违约责任，如支付违约金或赔偿因延迟升级导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同指的是专用软件升级服务合同（2024修订版）版B版，由甲方和乙方签署。2.服务费用：指甲方提供软件升级服务、技术支持服务、培训服务以及维护服务所需的费用。4.技术支持：指甲方在软件升级过程中为乙方提供的问题解答、故障排除等技术帮助。5.培训服务：指甲方对乙方人员进行