线上商城销售协议

线上商城销售协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（购买方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“甲方”指____________________，即线上商城销售方。1.1.2本协议中的“乙方”指____________________，即线上商城购买方。1.1.3“商品”指甲方在线上商城销售的商品。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供在线购物服务。1.2本协议旨在规范甲乙双方在线上商城销售过程中的权利、义务及责任，甲乙双方应共同遵守。第二章商品及服务2.1商品描述2.1.1甲方应保证在线上商城展示的商品信息真实、准确、完整，包括商品名称、规格、价格、数量等。2.1.2甲方不得发布虚假、误导性商品信息，损害乙方权益。2.2服务承诺2.2.1甲方承诺为乙方提供优质、便捷的在线购物服务，保证商品质量。2.2.2甲方应在订单成立后及时处理订单，保证商品按时送达乙方。第三章订单处理及支付3.1订单成立3.1.1乙方在下单时，应保证订单信息真实、准确、完整。3.1.2甲方在收到订单后，应及时审核订单信息，确认订单成立。3.2支付方式3.2.1乙方应按照甲方提供的支付方式进行支付。3.2.2甲方应在收到乙方支付款后，及时为乙方开具发票。第四章物流配送4.1配送承诺4.1.1甲方承诺在订单成立后，按照乙方提供的收货地址进行商品配送。4.1.2甲方应保证商品在运输过程中不受损坏，按时送达乙方。4.2配送费用4.2.1乙方应承担商品配送费用，具体费用按照甲方提供的收费标准计算。4.2.2甲方应在配送过程中，合理控制物流成本，为乙方提供优惠的配送服务。第五章售后服务5.1售后保障5.1.1甲方应提供完善的售后服务，保证乙方在购买商品后享受到优质的服务。5.1.2甲方应在乙方提出售后问题时，及时响应并解决问题。5.2退换货政策5.2.1乙方在收到商品后，如发觉商品存在质量问题，有权要求退换货。5.2.2甲方应在收到乙方退换货申请后，及时处理并按照相关政策执行。第六章商品质量及售后服务保障6.1商品质量承诺6.1.1甲方承诺所提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。6.1.2甲方应保证商品不存在任何影响正常使用的缺陷或质量问题。6.2售后服务保障6.2.1甲方应提供至少一年的商品售后服务保障，包括但不限于商品的维修、更换等。6.2.2甲方应在收到乙方售后服务请求后，及时响应并在约定时间内提供解决方案。第七章价格及促销活动7.1价格管理7.1.1甲方应对商品价格进行合理管理，保证价格的公开、透明。7.1.2甲方在调整商品价格时，应提前通知乙方，并保证价格调整的合理性和公正性。7.2促销活动7.2.1甲方有权开展促销活动，但应保证促销活动的合法性、公正性。7.2.2甲方应在促销活动中明确促销规则，保证乙方权益不受损害。第八章保密及个人信息保护8.1保密义务8.1.1甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等应予以严格保密。8.1.2甲乙双方应采取合理措施，防止泄露对方的保密信息。8.2个人信息保护8.2.1甲方应对乙方提供的个人信息进行严格保护，不得泄露给第三方。8.2.2甲方应遵守相关个人信息保护法律法规，保证乙方个人信息的安全。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如甲方未能按照本协议约定提供商品或服务，应承担相应的违约责任。9.1.2甲方违反本协议导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1如乙方未能按照本协议约定支付款项，应承担相应的违约责任。9.2.2乙方违反本协议导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2甲乙双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章合同的变更、解除和终止11.1合同变更11.1.1本协议的任何变更应由甲乙双方协商一致并以书面形式确认。11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。11.2合同解除11.2.1在本协议有效期内，除非法律另有规定，任何一方不得随意解除合同。11.2.2如因不可抗力等因素导致本协议无法履行，双方可协商解除合同。11.3合同终止11.3.1本协议因履行完毕、解除或法律规定的原因终止。11.3.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜。第十二章违约赔偿12.1赔偿原则12.1.1一方违约导致合同不能履行或造成对方损失的，应承担违约责任。12.1.2违约赔偿应包括但不限于直接经济损失和可得利益损失。12.2赔偿范围12.2.1甲方因商品质量问题或服务问题导致乙方损失的，应赔偿乙方的直接经济损失。12.2.2乙方因违约导致甲方损失的，应赔偿甲方的直接经济损失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。13.1.2发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力影响13.2.1发生不可抗力事件，双方互不承担违约责任。13.2.2双方应协商合理延长合同履行期限，以减轻不可抗力事件对合同履行的影响。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本协议构成甲乙双方关于线上商城销售事宜的完整协议。14.1.2本协议的任何附件、补充协议均构成本协议不可分割的一部分。14.2合同效力14.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2.2本协议的有效期自生效之日起至双方履行完毕之日止。第十五章其他约定15.1通知15.1.1双方在履行本协议过程中，应通过书面形式进行通知。15.1.2通知送达对方指定地址后，视为已送达。15.2争议解决15.2.1双方应通过友好