市场调研与分析 课件06 市场调查数据处理与分析

六.市场调查数据处理与分析010203市场调研数据采集数据清洗整理与分析数据可视化与数据分析报告学习目标学习目标【知识目标】掌握市场调查数据采集流程掌握市场调查数据采集工作操作方法掌握市场调查数据清洗处理方法了解数据分析基本方法【技能目标】能够依据目标进行市场调查数据收集能够对采集数据进行清洗夹功能能够制作简单的数据总结报告【素养目标】掌握党的二十大精神要点，明确国家发展战略路线度掌握制作数据可视化各种基本图表市场调研数据采集任务一一、明确数据处理流程如果想要进行高效的业务处理，需要按照一定的逻辑顺序进行操作。各行各业针对具体的业务处理基本上都是遵循这一原理。在进行市场调研数据处理时，也同样需要按照一定的业务逻辑，通过工作处理流程来开展工作。市场调研数据处理分析过程二、数据采集1.调研数据采集概述当前一般在进行数据采集时，基本上大量使用各种带传感装置的数字化工具以及数据采集软件工具。以往无法通过设备收集的信息，在技术发展后，往往可以通过各种仪器设备来达成。2.采集前的准备数据采集是建立在明确的市场调研的目标之下的，并且围绕着市场调研目标展开。在进行数据采集前，需要工作小组成员利用各自优势分析提取出需要采集的数据要目，也就是需要针对哪些方面的数据进行采集，并且根据采集数据要目设计合理的工作实施方案和计划，并且需要在工作开展之后，动态性的对相关的实施方案计划进行相应调整。二、数据采集3.数据采集的原则在数据采集过程中，只有秉承一定的原则，才能保证采集工作的顺利开展，才能保证采集到的数据的高可用性（1）时效性（2）准确性（3）完整性（4）合法性4.数据采集步骤1）根据事先制定好的数据采集方案进行人员分工2）根据方案约定进行数据采集3）进行数据的初步检查二、数据采集5.数据采集的渠道和工具1）人工采集主要指布置任务让公司员工根据要求进行信息收集，然后将数据信息填写到报表中，然后将报表上报上级管理部门，最后进行信息汇总的方式。2）程序采集程序采集是当前大数据时代比较推荐的方式，由程序自动进行处理（1）公司内部信息采集。核心是公司创建了一套相对完整的信息管理体系，可以通过此套信息管理体系根据需要随时从系统中获取相关数据。（2）公司外部信息采集。公司外部信息采集主要包括以下方面：①网络爬虫②第三方数据监测机构或行业公开数据。二、数据采集第三方平台主要有以下几种：a.国家统计局二、数据采集b.国研网二、数据采集c.生意参谋二、数据采集d.店侦探二、数据采集e.淘数据二、数据采集f.京东商智二、数据采集g.八爪鱼采集器二、数据采集h.火车采集器数据清洗整理与分析任务二一、数据清洗1.为什么要清洗市场调研数据清洗的原因，主要是由于数据采集时获取的数据来源大部分都是通过外部数据信息源获取的。1）需要进行清洗的“脏”数据数据格式不规范、存在有异常数值或特殊字符、数据内容有杂质需要进行清洗的数据一、数据清洗2.需要进行整理的数据某些数据看起来很规范，里面也没有杂质，但是仍旧无法进行数据分析，主要原因是因为公司内部部门众多，对同一组数据出现多个版本，指标数据相互之间没有统一，无法将其纳入正常的数据分析中进行处理。3.数据清洗时的注意事项进行数据清洗时一定要注意不要把原始数据进行破坏，不要在原始数据上直接进行修改。原始数据保证了所有内容业务的最基本可追溯性，一定要将原始文件进行备份后再进行操作。二、数据分析进行数据分析，往往需要借助一些数据分析方法进行，当前主要的数据分析方法分为“基本数据分析法”和“高级数据分析法”。随着日积月累，相关分析方法层出不穷，并且还随着时代科技的进步不断发展演变。数据分析方法的整体图表数据可视化与数据分析报告任务三一、数据可视化1.为什么要进行可视化可视化分析是探索和理解数据的一种手段。可以提升数据分析效率。我们可以在可视化界面中提出问题，获得答案并提出后续问题。在从一个可视化摘要转到另一个可视化摘要的过程中，故事随之展开。之后，您可以追溯故事，重新思考，进一步探索并进行分享。一、数据可视化1）纯文本数据的表格在文本表中查看学校录取数据。要找到最高和最低值，需要查看表中的所有行和列。一、数据可视化2）文字添加颜色标注的表格如果您要查找负数，为负数添加颜色的格式可以让它们更加醒目。对于所有非负数值，必须通看整个表格才能进行比较。一、数据可视化3）单元格添加背景颜色的表格作为文本表和完全的可视化之间的中间格式，可以对数据应用颜色，以此来显示高值和低值，但查看者仍然需要注意区分两个度量的颜色范围。一、数据可视化4）应用图形可视化的数据显示完全的可视化，其中增长率和旅客人数用长度来编码，增长率负增长时用颜色来编码。查看者一眼就可以看到客运状况最差与最佳情况。一、数据可视化1）柱状图有时也会以条形图显示，主要特点是，同时显示在某一阶段时期，多个不同元素主体之间的数据对比。当元素主体名字过长时，使用条形图较好。一、数据可视化2）折线图相关显示数据信息和时间过程紧密相连，一般用来显示某种趋势、走向时使用。一、数据可视化3）饼图主要体现各不同元素主体在某个统一父级上层整体中所占比重。一方面显示当前元素主体在整体的占比，另一方面也可以与其他元素主体进行比较。一般使用实心的圆饼图较多，也常用环形图。一、数据可视化4）散点图散点图是指在回归分析中，数据点在直角坐标系平面上的分布图，散点图表示因变量随自变量而变化的大致趋势，据此可以选择合适的函数对数据点进行拟合。一、数据可视化5）雷达图雷达图是以从同一点开始的轴上表示的三个或更多个定量变量的二维图表的形式显示多变量数据的图形方法。一、数据可视化6）K线图股市及期货市场中经常使用，主要包含四个数据，它是以每个分析周期的开盘价、最高价、最低价和收盘价绘制而成。一、数据可视化7）热力图以特殊高亮的形式显示访客热衷的页面区域和访客所在的地理区域的图示。一、数据可视化8）漏斗图漏斗图反映研究在一定样本量或精确性下单个研究的干预效应估计值。一、数据可视化3.图表选择的原则和方法1）明确数据图表要表达目的和数据之间的关系2）要严格按照图表操作规范作图二、市场调查数据分析整理总结针对市场调查数据的分析总结，实际上也就是市场调查报告最后的总结建议。1.什么是数据分析报告数据分析通常会以数据分析报告作为工作的结尾。在市场调查领域，往往会以某个领域或某个专题为中心展开，在最后，通过市场调查报告的结尾进行汇总。2.数据分析报告类型1）专题分析报告此类报告主要是针对某一工作领域的某一单项问题进行专门研究而撰写的报告。2）综合分析报告：此类报告的特点是关注事务的整体发展状况。会关注事务的多个方面，注重各方面和组成部分之间的联系。全面性、联系性3）日常数据分析报告此类报告内容相对简单，但是使用频率高，经常会按照一定时间周期进行报告的生成和上报二、市场调查数据分析整理总结3.数据分析报告撰写原则1）规范性数据分析报告中所使用的技术术语，绘制的表格图表等，一定要规范，标准统一，前后一致，防止由于不规范导致的结论误导。2）层次性数据分析报告中的内容，要依据数据分析目标进行合理的结构层次安排。3.适当创新数据分析报告是一项要求严谨的文体形式。秉承与时俱进的发展观，时刻关注业内的最新研究方法和数据分析技术。二、市场调查数据分析整理总结4.数据分析报告结构1）标题标题部分要紧扣数据分析目的，直接开门见山将主要内容客观性展示出来。2）目录目录的作用，一方面起到索引导航作用，另一方面便于阅读者从整体上掌握分析报告内容。3）前言（摘要）主要帮助阅读者快速掌握数据分析报告内容，是整体报告的一个高度浓缩。4）正文正文是数据分析报告的核心，要依据之前制定的数据分析目的和分析方案，将分解的分析任务有条理、有层次的逐步展开。5）总结包括结论与建议两个部分。结论是依据正文内分析内容得出的有关事实认定、原因分析等隐藏内容的分析总结。6）附录是对正文的有益补充或提供更加详细的说明。一般是正文中不便展开说明或没有说明但具有佐证作用的相关内容。任务实施任务实施1.在问卷设计中，可以采用多种题型，如单选题、多选题、开放式问题等，以获得丰富的数据。2.考虑问卷填写者的时间成本，尽量简化问卷，避免过多的重复或冗长问题。3.在设计开放式问题时，可以考虑提供明确的指导，以引导调查对