CISCO-协作解决方案介绍

CiscoCollaborationSolution协作事业部北区产品工程师思科协作解决方案JackieDing

无边界网络BorderlessNetworks协作通讯Collaboration虚拟化/云VirtualizationDataCenter/CloudArchitectural摘要思科协作解决方案总体架构统一通信BE6000网真TX9000、SX20、5300MCU协作应用Jabber、CWMS思科协作优势与特色SESales

人们为了实现共同的目标而相互合作协作:Finalv1SESales思科网真视频会议思科融入式会议网络

思科Medianet智能网络或基于标准的IP网络打造高度一致的、易用的、非凡的用户体验协作服务基础架构思科IP电话与网真产品线思科JabberCiscoUnifiedCommunicationsManager视频/网真统一通信电话系统Edge客户业务系统集成(APIs/SDKs)呼叫中心WebexSocial附加的应用设备与应用Cisco

Webex会议思科协作架构概览思科Webex基于公开标准的兼容性网络与计算资源用户体验Hosted/Managed管理Finalv1.2部署模式本地部署运营商托管服务思科云部署SESales思科协作产品线CLOUDONPREMISESUnified

Communications统一通信TelePresence网真Collaboration

Applications协作应用Customer

Collaboration客户协作SERVICESFinalv1SESales协作通信领航者Sources:SynergyResearch,Frost&Sullivan,Gartner,IntellicomAnalytics,Cisco

Note:EnterpriseVoiceexcludeslow-endKTScategoryAvaya+NortelSiemensNortelAlcatel-LucentNECAvayaAastraWWEnterpriseVoiceRevenueShare#1企业语音#1网真视频#1Web会议#1统一信息#1语音会议#2呼叫中心StrongNegativeCautionPromisingPositiveStrongPositiveCiscoXLifeSizeXMagorXPolycomXRadvisionXTelirisXVidyoXTelepresence/VideoPolycom32%10%12%TeamChinaOther视频终端市场份额CY11H145%Polycom25%6%15%TeamChinaOther视频架构市场份额CY11H154%Source:Gartner:8/2011Source:WainhouseResearchQuarterlySpotcheckReports,Q110–Q211Accelerateto60!思科-行业的领航者

CiscoLeadstheMarket统一通信思科协作产品线CLOUDONPREMISESUnified

Communications统一通信TelePresence网真Collaboration

Applications协作应用Customer

Collaboration客户协作SERVICESFinalv1SESales语音和视频呼叫处理企业级统一语音和视频呼叫管理1移动功能和在线状态自适应工作空间的单个集成用户2企业到企业维护公司间协作、公司内部及公司间安全3UnifiedCommunicationsManager全球最受欢迎的通信管理平台为每位员工提供一致服务，不论其在总部、分支机构还是远程工作端点和设备选择从IP电话到移动设备再到视频体验4管理智能管理和用户支持集成工具5CiscoUnifiedCommunicationsManager

世界上最流行的，可信的平台2012GartnerMagicQuadrantUC的领导者130,000用户>95%的财富500强用户在使用思科协作

超过5000用户规模的客户就超过400+多家

超过5000万部话机售出思科BusinessEdition6000

解决方案概述具备完整功能的企业级协作应用思科

BusinessEdition6000简化的报价和定单简单的安装与管理功能丰富的协作解决方案，大型企业的功能，成长型企业的价格物有所值移动统一的消息服务简单的管理丰富的协作方式视频整合的协作通讯方案PromotionBE6000价值主张简述出厂标配软件应用统一调配管理器–

简单管理更多并存选项；

VCS-CUCCX通过VCS实现LegacyH323视频互操作性智能语音邮件通知本地呼叫队列支持JabberSDK的应用CiscoJabber许可迁移捆绑单个顶级SKU，用于UCL和CUWLVCS入门许可，不另行收取费用总代理商可储存捆

绑包简化的部署更多的固有功能简化的定价和订购思科BusinessEdition6000

构架部分#1–基本系统CiscoUCSCSeries:C220M3server支持最多5个思科统一协作应用程序支持最多1000用户，50个节点高可靠性，可以通过第二台思科UCS

或者思科MCS服务器可自存活分支

(SRST）选择思科多个统一协作应用整合在一个服务器UCSC220M3UCManagerUnityConnectionIM&PresenceorAttConsCCXorVCSorAttConsoleorCERUnifiedProv’gManager思科BusinessEdition6000

构架部分#2–应用程序选择全面的功能,大型企业级的协作应用程序思科BusinessEdition6000

构架组成#3–终端视频,移动,BYOD…

最新的统一协作感受：

任何地方，任何时间，任何终端网真IP电话JabberforMac/Win个人视频JabberforMobile思科BusinessEdition6000

构架组成#4–统一管理UnifiedprovisioningManagerBE－

减少安装时间,技术支持费用ProvisioningManagerBE用户自服务企业

许可证管理服务

（ELM）出厂预先设置硬件/预存软件镜像CiscoBusinessEdition6000企业级的功能CiscoBusinessEdition6000优化的价格和订单流程简化配置和管理为成长型企业优化的具有丰富功能，企业级的协作解决方案平台BusinessEdition6000服务器预装系统基于VMwareESXi的虚拟化架构CommunicationsManagerUnityConnectionUnifiedPresence或

AttendantConsoleContactCenter与/或VCS-C或CERProvisioningManager最多1000用户最多1000语音信箱最多1000Jabber用户

或者

25个AttendantConsoles最多100呼叫中心座席最多50节点BusinessEdition6000的容量网真思科协作产品线CLOUDONPREMISESUnified

Communications统一通信TelePresence网真Collaboration

Applications协作应用Customer

Collaboration客户协作SERVICESFinalv1SESalesCiscoTelePresence可提供CiscoTelePresence<<返回至产品组合“身临其境”体验的力量以人为本的通信加速了业务转型1切合您需求的端点选项广泛适用的“身临其境”体验2统一用户体验通过内部设备或云实现的简便的可扩展会议

3

集成通信和内容

让您的视频投资升值4

集成协作体验

具有变革意义的业务影响和流程：不仅仅是会议5会议室集成快速部署行业细分C90C60C40QuickSetC20&SX20HealthcareEducation解决方案平台CTS500MX系列JabberTX1300系列TX系列PROFILE系列EX系列Profile65

SingleorDualProfile55

SingleorDualProfile42MX200（44）MX300（55)TX9000TX9200TX1310-65TX1300-47CTS500-32EX90EX60JabberCisco网真终端产品线融入式网真多功能会议室个人桌面网真TX9000

1080P60fps高清1080P15fps高清双流

6坐席更低时延＋更低网络开销

眼神交互，融入式体验

一键入会OBTP

融入式网真TX9200

1080P60fps高清1080P15fps高清双流

18坐席更低时延＋更低网络开销

眼神交互，融入式体验

一键入会OBTP

融入式网真TX1300

1080P60fps高清主视频1080P30fps辅流视频

3-6座

65寸高清屏幕

多功能会议室

会议室集成编码器C90-C60-C40-C20-SX20摄像头1080P12x-4x-2.5x

会议室集成SX20SX20产品概述三种摄像头配置及双屏显示配置现代设计及工艺多种安装方式1080p60fps内置4方独立编解码多点控制单元MCU1080p高清动态双流能力6M视频处理能力

可配置inTouch触屏与思科其他通信系统统一操作界面自动预配置及统一管理统一性高性能灵活性SX20背板Power2xMicrophones2xUSB(futureuse)EthernetContentinputDVI-I2xHDMIOutputCameraInput(HDMI+Visca)AudioLinein/out安装方式别了，遥控器SX20可以选配inTouch作为控制方式实现对联系人、会议、摄像头的全方位控制OBTP一键开启会议会议室预约安排有序所有预定会议详细信息一键延长会议先进的丢包恢复技术

ClearPathC多点“一键式”简易操作，

易于安排和启用媒体分布支持代码转换和交换互操作性

集成云、网络会议解决方案和

第3

方端点解决方案，以扩大

范围和规模CiscoTelePrensece

多点交换机CiscoTelePresence服务器CiscoTelePrenseceConductorCiscoTelePresenceWebex

“一键式”操作云会议服务Cisco网真网络基础架构产品线

高级媒体分布、代码转换、交换和集成云选项思科网真MCU5300系列行业首款可堆叠MCU最平滑最灵活的升级路线Usingsoftwarelicensekeys:

1FullHD,2HD,4SDor8nHD思科统一会议策略UsingtheCiscoTelePresenceConductor低门槛，高性能8portofnHD最大的投资保护产品特性FlexibleGrowth灵活的License模式201NumberofPortLicenses1xMCU5310+1xMCU53202xMCU5310MCU5320ExpandYourHardwareviaStackingIncreaseYourSoftwarePortLicenses1portlicense=4SDor2HDor1FHD2xMCU53205102010GrowtolargercapacityMCU53105FHD10HD20SD51020LowentrypriceforHD10FHD20HD40SD15FHD30HD60SD10204020FHD40HD80SDGranularportgrowth10FHD20HD40SDStartwithjust4SDports客户场景案例50Employee5Offices8ConferenceRoomUpgradetoFullHD100Employee10Offices16Room8Desktop100Employee10Offices5RoomUpgradetoHD200Employee30Offices36Room

12Desktop8C20SD5310with1FullHDLic(8nHD)5310couldworkonFullHDMode16C20SD8E205310with3FHD(24nHD)5310couldworkonHDmode,6HDLic36C20SD12E20Two5310StackableCiscoSolutionCompetitorSolution8SDCodecMCUwith8LicReplaceHDCamtoFullHDCam16SDCodec8DesktopUpgradeMCUto24LicReplaceSDCamtoHDCamReplaceMCUtoSupport48Lic统一会议任意端到端的协作改进用户体验稳定性最大化无限制扩大化最高的投资回报MultipointTakesCollaborationtoaWholeNewLevel可扩展的简化视频会议WebexCloudorOn-premConductorAVCH.265TIP/H.264SimulcastSVCAVCSimulcastSVCSVCScalableH.265TIP/H.264网讯型多点会议WebExConferencing交换型多点会议SwitchedMultipointConferencing编解码型多点会议TranscodedMultipointConferencingTranscodedMultipointConferencingLowestpossiblebandwidthconsumptionMaximizinginteroperabilityWidecodecsupportScalablevideocodingdonerightSwitchedMultipointConferencingLowestpossibleCOGSAbilitytoleverageUCSandVirtualizationHighscalabilityScalablevideocodingdonerightWebexConferencingCloudoron-premGlobalreachScheduledandad-hocCPCM自动配置，快速部署故障排查，快速定位集中管理，降低成本协作应用程序思科协作产品线CLOUDONPREMISESUnified

Communications统一通信TelePresence网真Collaboration

Applications协作应用Customer

Collaboration客户协作SERVICESFinalv1SESales思科协作应用程序提供更强大的组合功能共享的视频、语音、IM和在线状态基础设施1最广泛的互操作性跨平台、浏览器和和设备2企业级IT安全、可扩展、灵活和兼容3实时ROI运营成本、工作效率、战略优势4丰富、

实时的通信社交协作虚拟会议有效整合视频：H.264语音：SIPIM和在线状态：XMPPJabberJabberWebEx文档、应用程序和桌面共享临时会议和计划会议，包括通过Outlook和LotusNotes进行安排跨平台的一致体验，支持Windows、Mac、Linux、Unix、Solaris和移动设备，13种语言与网真可无缝融合提供HCS和企业部署多种解决方案WEBEXWebEx是全球随需网络会议市场的领头羊CiscoWebEx

是市场的主导者52%市场份额来源：Frost&Sullivan，WorldWebConferencingHostedServicesMarket，发表于2011年11月Cisco

WebEx

52%InterCall5%Adobe4%其他14%CitrixOnline

12%Microsoft13%CiscoWebEx网络会议的威力：全球用户在225个国家每月超过6百万个会议

每月超过12亿会议分钟每月超过3千2百万个与会者1百万个与会者通过平板电脑和智能手机加入会议

已超过100万iPhone和iPad应用下载CiscoConfidential49寻求私有云方式的组织新兴市场公共部门对数据私密性要求较高的用户资本支出与运营成本CiscoWebExMeetingsServer(CWMS)让您拥有更多选择与WebExMeetingCenter一致的体验内置360pWebEx标清视频从Web和MSOutlook安排会议iPad和iPhone版WebExMeetings录制功能SIPTrunk电话会议+基于PC的音频功能CWMS最终用户功能亮点在移动设备上开会iPhone、iPad、Android主要功能开始、加入、安排和出席会议聊天、音频、“呼叫我”服务、日历、传递主讲者权限在iPad2和新版iPad上发送双向视频在iPad上通过Wi-Fi传输语音移动设备上的WebExMeetings

随时随地开展协作SIPTrunk电话会议支持CUCM7.1、8.6和9.0与WebEx音频近似的体验呼入和“呼叫我”电话会议从MeetingCenter控制音频静音/取消静音/驱逐/限制访问可选的TLS/SRTP加密方式双协议栈IPv4和IPv6电话会议基于Web的音频（网络语音）使用耳机从PC/iPad上直接加入音频会议无需电话可听到电话会议用户的声音并与其交谈音频会议功能

与CiscoUC基础结构轻松整合安全地管理

公司间的协作管理简单、方便降低总体拥有成本优势功能亮点分步安装指导系统状态一览无余基于Web的实时系统控制板简单的用户管理-SSO、导入用户通过PDF报告跟踪使用情况、许可证等管理功能亮点Jabber/JabberSDK

个人桌面Jabber/XMPP&Jabber公司的历史2001Jabber,Inc.主导确立Jabber软件基础标准，以协调各个使用Jabber技术的组织和项目2004核心协议被IETF定为XMPP(ExtensibleMessagingandPresenceProtocol)标准,2002-2004(RFC3920-3923,RFC4622)2005基于XMPP的即时消息服务AppleiChat和GoogleTalk发布。2007IBM发布SametimeXMPP网关。2008Cisco收购Jabber,Inc.2009基于Jabber,Inc.技术的CiscoWebExConnect发布。统一协作终端在线状态&即时消息语音,视频,语音信箱桌面共享,多点会议灵活部署方式，跨多平台支持个人电脑,平板电脑,智能手机企业自建，云端部署与MicrosoftLDAP/Office无缝集成全新协作工作空间：CiscoJabber不同设备共享统一的协作架构CiscoJabberCallControl:SIPUnifiedCommunicationsManager(CUCM)VideoCommunicationServer(VCS)Presence&IM:XMPPUnifiedPresenceWebExConnectservice(SaaS)Meetings,ConferencingWebEx(SaaS)TelePresenceMCUVoiceMessagingUnityConnection思科Jabber部署方式思科Jabber可根据客户需求提供以下三种部署方式Jabber

企业自建Jabber

云部署Jabber

混合部署即时消息与群聊联系人管理在线状态用户认证与管理思科UC统一协作终端CiscoJabberForWindow

企业级语音商用视频媒体感知网络桌面共享可视化语音信箱视频会议应用系统集成在线状态、智能搜索、URI方式呼叫标准XMPP状态协议查看联系人状态自定义状态联系人智能搜索搜索栏直接拨号URI方式呼叫Alpha-number映射拨号

1-800-JABBER企业级即时通信工具--点到点即时消息

即时消息加密传输

可增加多人即时消息文件传送、消息记录保留即时消息提升至语音、视频由IM提升至语音、视频当前通话动画功能文件传输格式多人消息屏幕截取联系人搜索企业级即时通信工具--多点即时消息多方通信拖拽式增加联系人由IM提升至多点语音、视频会议多方会话参加者由IM提升至语音、视频多方沟通

IM&PresenceB2BB2C

联盟基于标准的在线状态与即时消息联盟支持2种状态协议XMPPSIP/SIMPLE可与MicrosoftOCS共享在线状态可与Googletalk/AOL共享在线状态

企业与企业间/企业与个人/企业与运营商用户及联系人管理Jabberforwindows有4种方式提供用户及联系人信息EDI:缺省使用企业AD目录（LDAP)方式UDS:CUCM8.6(2)+之后可提供用户管理可应用于用户无AD环境Webex:由WebEx云端提供（云部署方式）

用户PC必须加入到域,用户拥有合法AD帐号Microsoft

OutlookWebEx(Cloud)AD(EDI)CUCM(UDS)MSOutlook联系人：搜索本地联系人

增强型目录集成：

EnhancedDirectoryIntegration(EDI)661.Workstation

discoveredDC/GC

usingDNSSRV3.Clientauthenticated

usingexisting

domainauthenticationDNS2.ClientusesEDI

toconnectto

directory

AD(EDI)从AD目录自动发现用户，用于模糊查询US-ORGEU-ORGAP-ORGSync

&AuthSync

&AuthLDAP

Server

用户数据服务：UserDataService(UDS)客户端通过CUCM进行目录搜索CUCM8.6(2)+支持可脱离AD域环境支持CUCMCluster部署Clientresolves

contactlookups

againstUDSUDSADUDSUDSDirectory

SourceSyncCUCM

ClustersResolve “ssmith@”

“SteveSmith”

“555-444-1012”

“(1)555-444-1012”

“

用户策略管理CUPS可通过EDI/UDS方式管理联系人信息Jabber-config.xml通过定义Jabber-config.xml确认(UDS/EDI)客户定制化：如联系人照片、自定义URL嵌入

CUCM7.x/8.xTFTPFiledownloadCUCM9.0

DirectoryService

profileServiceProfile可用于CUCM9.0,制定目录模式及其它客户化配置

视频引擎：PVE视频引擎采用TandbergMoviPVE视频引擎H.264AVC标准视频编码可与高清视频系统、网真系统互联互通标准音频标码(G.711a/u,G.722.1,G.729a)CiscoClearPath技术提供视频速率匹配调整 更好支持网络丢包与拥塞支持从QCIF至720p/30高清视频格式

(BFCP)双流支持桌面共享以视频双流形式发出连通状态下发起支持多点会议MCU收发双流Jabber

ClientsPersonal

Telepresence融入式网真系统MCU第三方SIP视频终端CiscoJabberWebSDK

SDKtoCollaboration-EnableWebApplications简单的实现把协作应用部署到Web界面或者其他APP上VoiceVideoIM/ChatPresenceVoicemailWebConferencing思科协作总结统一的系统管理灵活的部署模式完善的安全机制智能媒体网络协作平台与服务统一的呼叫控制统一的媒体资源定制化开发接口网真视频软件应用客户协作IP通信BE6K虚拟前台专家服务虚拟会议会商室

一键集成高清演播室未来的教室财务专家思科网真视频IP通信网络会议客户服务企业/社区视频方案网真JabberWin,MaciPad,CiusSmartphoneWeb大型企業UConUCSHCS

Management私有企业网托管托管模式托管混合自建模式OnPremises远端代管服务客戶

4客戶

5UConUCSUConUCS客戶1客戶2客戶3UConUCSWeb会议PSTN3G/4GMobilityNetworkVMWareESXiServerHCSAppsHCSAppsHCSAppsHCSPARTN