专业旅客出行服务协议定制版

专业旅客出行服务协议定制版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）1.2乙方（服务提供商）1.3甲方旅客1.4乙方服务提供商第二条服务内容2.1定制旅行规划2.2住宿安排2.3交通安排2.4导游服务2.5特色活动安排第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条费用及支付4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间第五条服务人员的资质与责任5.1服务人员资质5.2服务人员责任第六条甲方权益与义务6.1甲方权益6.2甲方义务第七条乙方权益与义务7.1乙方权益7.2乙方义务第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条隐私保护与信息安全11.1隐私保护11.2信息安全第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三条合同效力与期限13.1合同效力13.2合同期限第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律、法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）：指与乙方签订本合同并接受乙方服务的个人或团体。1.2乙方（服务提供商）：指与甲方签订本合同并提供定制旅客出行服务的法人或其他组织。1.3甲方旅客：指接受乙方提供服务的旅客，包括甲方及其随行人员。1.4乙方服务提供商：指与甲方签订本合同并提供专业旅客出行服务的法人或其他组织。第二条服务内容2.1定制旅行规划：乙方根据甲方的需求和意愿，为甲方制定旅行计划，包括但不限于行程安排、活动安排等。2.2住宿安排：乙方为甲方预订酒店，确保甲方在旅行过程中的住宿舒适和安全。2.3交通安排：乙方负责为甲方安排交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车等，确保甲方顺利到达目的地。2.4导游服务：乙方提供专业的导游服务，向甲方介绍旅行目的地的风土人情、历史背景等，协助甲方更好地体验旅行。2.5特色活动安排：乙方根据甲方的兴趣和需求，为甲方安排特色活动，包括但不限于美食体验、文化体验、户外运动等。第三条服务时间与地点3.1服务时间：本合同约定的服务时间自甲方入住旅行目的地起至甲方离开旅行目的地止。具体服务时间以双方约定的为准。3.2服务地点：本合同约定的服务地点为甲方指定的旅行目的地。具体服务地点以双方约定的为准。第四条费用及支付4.1服务费用：双方根据服务内容、服务时间和服务地点等协商确定服务费用。具体服务费用详见附件。（1）银行转账；（2）支付；（3）支付；（4）现金支付。4.3支付时间：甲方应在本合同签订后七个工作日内支付服务费用。逾期未支付的，乙方有权解除本合同。第五条服务人员的资质与责任5.1服务人员资质：乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相应的职业资质和经验，能够胜任甲方所需的服务。5.2服务人员责任：乙方服务人员应尽到向甲方提供专业、热情、周到的服务，保护甲方的安全和权益，并遵守相关法律法规。第六条甲方权益与义务6.1甲方权益：（1）甲方有权按照本合同约定要求乙方提供服务；（2）甲方有权根据实际情况调整旅行计划，并要求乙方予以配合；（3）甲方有权在合同约定的服务时间内享受乙方提供的服务；（4）甲方有权要求乙方提供符合约定质量标准的服务。6.2甲方义务：（1）甲方应按照本合同约定支付服务费用；（2）甲方应向乙方提供真实的个人信息和需求，以便乙方更好地为甲方提供服务；（3）甲方应遵守旅行目的地的法律法规，不得从事违法、违规行为；（4）甲方应尊重乙方服务人员，不得对乙方服务人员实施侮辱、诽谤、威胁等行为。第七条乙方权益与义务7.1乙方权益：（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；（2）乙方有权根据实际情况调整旅行计划，并要求甲方予以配合；（3）乙方有权在合同约定的服务时间内为甲方提供服务；（4）乙方有权要求甲方遵守旅行目的地的法律法规，不得从事违法、违规行为。7.2乙方义务：（1）乙方应按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合约定标准；（2）乙方应尊重甲方，不得对甲方实施侮辱、诽谤、威胁等行为；（3）乙方应在合同约定的服务时间内全程陪伴甲方，确保甲方顺利、安全地完成旅行；（4）乙方应协助甲方解决在旅行过程中遇到的问题和困难。第八条合同的变更与解除8.1变更条件：（1）在合同履行过程中，由于不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可协商变更合同；（2）甲方由于个人原因需要调整旅行计划，可在合同履行前提前通知乙方，并经乙方同意后进行变更；（3）乙方因特殊情况需要调整旅行计划，应及时通知甲方，并经甲方同意后进行变更。8.2解除条件：（1）在合同履行过程中，因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方均可解除合同；（2）甲方提前终止服务，应支付乙方因此产生的合理费用；（3）乙方提前终止服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用的20%；（4）甲乙双方经协商一致，可解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任：（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金金额为服务费用的10%；（2）甲方未按约定提供真实个人信息和需求的，乙方有权解除合同；（3）甲方在旅行过程中违反法律法规或合同约定的，应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金金额为服务费用的20%；（2）乙方提供的服务不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿；（3）乙方在合同履行过程中未尽到保护甲方安全和权益的义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决；10.2调解解决：协商不成的，可向当地消费者协会或行业协会申请调解；10.3法律途径：调解不成的，甲乙双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条隐私保护与信息安全11.1隐私保护：乙方应保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方；11.2信息安全：乙方应确保甲方提供的信息资料安全，防止丢失、损坏或泄露。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；12.2不可抗力的后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方均不承担违约责任。第十三条合同效力与期限13.1合同效力：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务时间结束之日止；13.2合同期限：本合同约定的服务时间为自甲方入住旅行目的地起至甲方离开旅行目的地止。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并以书面形式补充；14.2法律、法规规定的其他事项：本合同的签订、履行、变更、解除和终止，均应遵守中华人民共和国法律法规的规定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制旅行规划详细方案详细说明：本附件包含甲乙双方约定的旅行目的地、行程安排、活动安排等详细信息。附件二：住宿安排明细详细说明：本附件包含甲方在旅行过程中所预订的酒店名称、地址、房型等信息。附件三：交通安排明细详细说明：本附件包含甲方在旅行过程中所使用的交通工具、班次、时间表等信息。附件四：导游服务人员资质证明详细说明：本附件包含乙方提供服务的导游人员的职业资质证明、工作经验等。附件五：特色活动安排明细详细说明：本附件包含甲方在旅行过程中所参加的特色活动名称、时间、地点等信息。附件六：服务费用明细详细说明：本附件包含甲乙双方约定的服务费用明细，包括各项服务费用的金额、支付时间等信息。附件七：合同变更与解除协议详细说明：本附件包含合同变更与解除的条件、程序以及相关责任等内容。附件八：违约金计算方式详细说明：本附件详细说明了违约金的计算方式，包括违约金金额的计算公式等。附件九：隐私保护与信息安全协议详细说明：本附件详细说明了乙方对甲方个人信息和资料的保护措施和责任。附件十：不可抗力情况说明详细说明：本附件详细说明了不可抗力的定义、不可抗力情况的举例以及不可抗力情况下的后果处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定：甲方应按照合同约定的支付时间支付服务费用，逾期未支付的，应支付违约金，违约金金额为服务费用的10%。示例说明：如果甲方在合同签订后七个工作日内未支付服务费用，则乙方有权解除合同。违约行为：甲方提供的个人信息和需求不真实。责任认定：甲方应向乙方提供真实的个人信息和需求，以便乙方更好地为甲方提供服务。如果甲方提供虚假信息，乙方有权解除合同。示例说明：如果甲方在预订旅行时提供的个人信息不真实，导致乙方无法为其提供服务，则乙方有权解除合同。违约行为：乙方未按照合同约定提供服务。责任认定：乙方应按照合同约定提供服务，确保服务质量符合约定标准。如果乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金金额为服务费用的20%。示例说明：如果乙方在合同约定的服务时间内未能提供约定的服务，则乙方应支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力情况下的后果处理详见附件十。2.违约金：指一方违反合同约定时，应向另一方支付的金钱赔偿。在本合同中，违约金的计算方式详见附件八。3.定制旅行规划：指根据甲方的需求和意愿，为甲方制定的旅行计划，包括但不限于行程安排、活动安排等。4.住宿安排：指乙方为甲方预订酒店，确保甲方在旅行过程中的住宿舒适和安全。5.交通安排：指乙方负责为甲方安排交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车等，确保甲方顺利到达目的地。6.导游服务：指乙方提供专业的导游服务，向甲方介绍旅行目的地的风土人情、历史背景等，协助甲方更好地体验旅行。7.特色活