教育培训行业课程退费说明

教育培训行业课程退费说明合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，规范课程退费相关事宜，保证双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方提供的各类教育培训课程，乙方参加甲方课程学习时，双方均应遵守本合同的约定。3.定义与解释（1）“课程”指甲方按照教学大纲和教学计划为乙方提供的教育培训内容。（2）“退费”指乙方在符合一定条件的情况下，要求甲方退还已缴纳的课程费用。二、课程信息1.课程名称甲方开设的[具体课程名称]课程。2.课程内容该课程涵盖了[详细课程内容，如知识点、技能训练等]。3.授课方式采用[线上/线下/线上线下结合]的授课方式，包括[具体授课形式，如讲座、实践操作、小组讨论等]。4.课程时间安排课程自[开始日期]起至[结束日期]止，每周[具体上课天数]，每天上课时间为[具体时间]。三、退费政策1.退费条件（1）乙方在课程开始前[具体天数]内提出退费申请的，甲方应无条件退还乙方已缴纳的全部课程费用。（2）若因甲方原因导致课程无法正常进行，乙方有权要求退费，甲方应全额退还乙方已缴纳的课程费用。（3）乙方因个人原因无法继续参加课程学习，在课程开始后[具体天数]内提出退费申请的，甲方应按照一定比例退还课程费用。2.退费流程（1）乙方提出退费申请，应填写《退费申请表》并提交给甲方。（2）甲方收到退费申请后，应在[具体工作日]内进行审核。（3）审核通过后，甲方应按照本合同约定的退费时间将退费款项退还至乙方指定的账户。3.退费时间甲方应在审核通过后的[具体工作日]内，将退费款项退还至乙方指定的账户。四、退费标准1.全额退费情形（1）课程开始前，乙方因个人原因无法参加课程学习，且在规定时间内提出退费申请的。（2）甲方未能按照合同约定的课程内容、授课方式、课程时间安排等为乙方提供课程服务的。2.部分退费情形（1）课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加课程学习，且在规定时间内提出退费申请的，甲方应按照以下标准退还课程费用：已上课时数未超过总课时数的[具体比例]，退还课程费用的[具体比例]；已上课时数超过总课时数的[具体比例]，退还课程费用的[具体比例]。（2）因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致课程无法正常进行，甲方应按照课程实际进行情况，退还乙方相应的课程费用。3.不予退费情形（1）乙方在课程开始后，未在规定时间内提出退费申请的。（2）乙方因违反甲方的规章制度或教学要求，被甲方解除培训合同的。（3）乙方因自身原因未能参加课程学习，且未提前通知甲方的。五、违约责任1.学员违约责任（1）若乙方未按照本合同约定缴纳课程费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反甲方的规章制度或教学要求，影响教学秩序或其他学员学习的，甲方有权视情节轻重对乙方进行警告、停课或解除培训合同等处理，乙方应承担相应的违约责任。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的课程内容、授课方式、课程时间安排等为乙方提供课程服务，乙方有权要求甲方改正，若甲方在合理期限内未改正的，应按照课程费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）若甲方未按照本合同约定的退费政策和退费时间为乙方办理退费手续，每逾期一天，应按照应退费用的[具体比例]向乙方支付违约金。六、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁条款若协商或调解不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择若双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式通过[邮寄/邮件/传真]等方式送达对方。通知的送达日期以对方签收日期或通知发出后的第[具体天数]日为准（以先到者为准）。2.送达地址甲方的送达地址为：[甲方详细地址]；乙方的送达地址为：[乙方详细地址]。双方如需变更送达地址，应提前[具体天数]书面通知对方。八、保密条款1.保密内容双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、学员信息等保密信息予以保密。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。3.违约责任若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。九、知识产权1.课程知识产权归属甲方拥有本合同项下课程的知识产权，包括但不限于教材、课件、教学方法等。乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。2.学员使用限制乙方仅有权在本合同约定的课程学习期间内使用甲方提供的课程资料，课程结束后，乙方应将课程资料归还甲方。乙方不得将课程资料用于其他商业用途或向第三方披露。十、合同变更与解除1.变更条件本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.解除条件（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可以解除本合同或部分解除本合同。（3）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.变更与解除程序（1）双方应就合同变更或解除事宜进行协商，并达成书面协议。（2）合同变更或解除协议应由双方签字盖章后生效。十一、不可抗力1.不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响若因不可抗力导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体天数]内提供相关证明文件。若不可抗力事件持续时间超过[具体天数]，双方应协商解决本合同的履行问题。3.不可抗力的通知与证明（1）受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后[具体天数]内，向对方发出书面通知，说明不可抗力事件的发生情况、对本合同履行的影响以及预计持续的时间。（2）受不可抗力影响的一方应在通知发出后的[具体天数]内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件，包括但不限于部门的公告、新闻报道、专业机构的鉴定报告等。十二、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力