在线医疗服务提供商合作协议

在线医疗服务提供商合作协议合同编号：__________甲方（医疗服务提供商）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（服务接受方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“在线医疗服务”指甲方通过互联网提供的医疗咨询、诊断、治疗建议及其他相关医疗服务。1.1.2“用户”指甲乙双方协议约定的服务对象，即接受在线医疗服务的个人或机构。1.1.3“服务费用”指甲方向乙方提供服务所收取的费用。1.1.4“协议”指甲乙双方就在线医疗服务提供商合作协议所达成的全部条款和条件。第二章合作宗旨与范围2.1本协议旨在确立甲乙双方在在线医疗服务提供过程中的权利、义务和责任。2.2甲方同意向乙方提供在线医疗服务，乙方同意接受甲方提供的在线医疗服务。2.3合作范围包括但不限于：2.3.1甲方提供在线医疗咨询服务。2.3.2甲方提供远程诊断及治疗建议。2.3.3甲方提供医疗健康资讯。第三章义务与责任3.1甲方的义务与责任：3.1.1甲方应保证提供在线医疗服务的合法性和合规性。3.1.2甲方应保证所提供的在线医疗服务的质量，并符合行业标准和乙方的要求。3.1.3甲方应保护用户的隐私和信息安全。3.2乙方的义务与责任：3.2.1乙方应按照本协议的约定支付服务费用。3.2.2乙方应提供必要的用户信息，并保证信息的真实性、合法性。3.2.3乙方应合理使用甲方提供的在线医疗服务，并遵守甲方的服务规定。第四章服务费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用按照以下方式确定：【费用确定方式】4.2乙方支付服务费用的方式为：【支付方式】4.3服务费用的支付时间为：【支付时间】4.4若乙方逾期支付服务费用，应按照以下方式承担滞纳金：【滞纳金计算方式】第五章服务质量保证与争议解决5.1甲方应保证在线医疗服务的质量，若服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方进行补救或退还服务费用。5.2若乙方对甲方提供的服务有异议，应书面通知甲方，甲方应在接到通知后【异议处理时限】内予以答复。5.3对于因在线医疗服务引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向【约定法院或仲裁机构】提起诉讼或仲裁。第六章用户权益保障6.1甲方应保障用户在接受在线医疗服务过程中的合法权益，不得侵犯用户的人格尊严和隐私权。6.2甲方应建立健全用户投诉处理机制，对用户的投诉应在【投诉处理时限】内予以答复并采取相应措施。6.3甲方应对用户提供真实、准确、完整的医疗信息和建议，不得故意隐瞒或误导用户。6.4甲方应建立完善的医疗处理机制，一旦发生医疗，应立即采取补救措施，并按照相关法律法规承担相应责任。6.5乙方有权要求甲方提供医疗服务过程中的医疗记录和相关资料，甲方应予以配合。第七章信息安全与保密7.1甲乙双方应采取必要的技术手段和管理措施，保护用户信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。7.2甲方应保证用户信息的使用仅限于在线医疗服务目的，不得将用户信息用于其他用途。7.3乙方应妥善保管甲乙双方在合作过程中交换的保密信息，并保证其不被泄露给第三方。7.4除法律法规要求或双方另有约定外，甲乙双方对合作过程中的商业秘密和用户隐私承担保密义务。第八章服务变更与终止8.1如甲方需变更服务内容、方式或价格，应提前【通知期限】通知乙方，乙方有权在此期限内提出异议。8.2在以下情况下，甲方有权单方面终止本协议：8.2.1乙方违反本协议的约定，经甲方提醒仍未改正。8.2.2乙方丧失支付能力，或因其他原因无法履行本协议。8.3在以下情况下，乙方有权单方面终止本协议：8.3.1甲方未按照本协议提供约定服务，经乙方提醒仍未改正。8.3.2甲方违反法律法规，导致无法提供服务。8.4协议终止后，甲乙双方应按照约定处理未了结的事务，并归还对方提供的资料和物品。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本协议提供在线医疗服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失。9.2若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。9.3若因不可抗力导致一方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。第十章其他条款10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【有效期限】。10.2本协议的任何修改和补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.3本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用【法律适用地】的法律。10.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合作发展11.1甲乙双方应积极摸索合作发展的新机会，共同开拓在线医疗服务市场。11.2甲乙双方应定期交流合作进展，分享市场信息和用户反馈，以优化服务和提升用户体验。11.3甲方应积极支持和配合乙方在市场推广和品牌建设方面的合理要求。11.4乙方应提供甲方所需的营销资料和品牌信息，以支持甲方在市场中的宣传和推广活动。第十二章人员培训与技术支持12.1甲方应根据乙方的需求，为乙方提供在线医疗服务相关的培训。12.2乙方应保证其工作人员接受甲方提供的培训，并按照甲方的服务标准提供服务。12.3甲方应提供必要的技术支持，保证乙方能够顺利使用在线医疗服务系统。12.4乙方应按照甲方提供的技术规范操作在线医疗服务系统，并负责日常的维护和保养。第十三章数据统计与报告13.1甲方应定期向乙方提供在线医疗服务的统计数据和分析报告。13.2乙方应保证对甲方提供的数据和报告保密，不得泄露给第三方。13.3甲方应保证提供的数据和报告的真实性、准确性和及时性。13.4乙方应基于甲方提供的数据和报告，合理评估合作效果和市场需求。第十四章知识产权14.1甲方应保证其提供的在线医疗服务和使用的相关技术不侵犯他人的知识产权。14.2乙方应尊重甲方拥有的知识产权，未经甲方书面同意，不得擅自使用或披露。14.3甲乙双方在合作过程中创造的知识产权归创造方所有，但双方另有约定的除外。14.4任何一方不得利用对方的知识产权从事与在线医疗服务无关的活动。第十五章争议解决与法律适用15.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。15.2如果协商不能在合理时间内达成一致，任何一方均可将争议提交至【指定仲裁机构】进行仲裁。15.3本协议的签订、效力、解释