2024版商贸公司技术支持人员劳动协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版商贸公司技术支持人员劳动协议版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议双方1.2技术支持人员1.3商贸公司1.4劳动协议2.工作内容2.1岗位职责2.2工作目标2.3工作时间3.薪资待遇3.1基本工资3.2奖金与提成3.3社保福利3.4薪资调整4.合同期限4.1固定期限4.2续签条件4.3提前终止5.技术培训5.1培训内容5.2培训时间5.3培训费用6.知识产权6.1技术成果归属6.2保密义务6.3专利与著作权7.劳动纪律7.1考勤规定7.2行为规范7.3违纪处理8.劳动保护与安全8.1劳动保护措施8.2职业健康管理8.3安全事故处理9.争议解决9.1协商解决9.2调解仲裁9.3法律诉讼10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3经济补偿11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约金12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的权益处理13.附件13.1技术支持人员岗位职责描述13.2技术支持人员绩效考核标准13.3技术支持人员培训计划14.其他约定14.1双方的其他约定14.2补充协议14.3合同的生效与解除第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议双方1.2技术支持人员乙方作为甲方技术支持人员，应履行本协议约定的职责，提供优质的技术支持服务。1.3商贸公司甲方作为一家依法成立的商贸公司，拥有并提供技术支持服务所需的资源与条件。1.4劳动协议本协议为甲方与乙方之间的劳动协议，约定双方在劳动关系中的权利与义务。第二条工作内容2.1岗位职责乙方作为甲方技术支持人员，主要职责包括但不限于：（1）为甲方提供产品技术支持，解答客户关于产品的疑问；（2）负责甲方产品售后服务，确保客户满意度；（3）协助甲方进行产品改进和技术升级；（4）完成甲方安排的其他相关工作。2.2工作目标乙方应按照甲方的要求，确保技术支持服务质量，达到甲方的服务满意度标准。2.3工作时间乙方的每日工作时间按照甲方的规定执行，乙方应遵守甲方的考勤制度。第三条薪资待遇3.1基本工资乙方的月基本工资为人民币_______元整（大写：_______元整）。3.2奖金与提成乙方根据工作绩效，有权获得甲方向乙方支付的奖金与提成。具体办法按甲方的相关规定执行。3.3社保福利甲方按照国家和地方法律法规为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.4薪资调整乙方的薪资将根据甲方的薪酬政策、乙方的工作表现和市场状况进行定期调整。第四条合同期限4.1固定期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.2续签条件协议到期后，如双方无异议，可按相同条件续签。4.3提前终止协议提前终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）乙方严重违反甲方规章制度；（3）乙方严重失职，给甲方造成重大损失；（4）乙方因涉嫌违法被追究刑事责任。第五条技术培训5.1培训内容甲方应根据乙方的职责和要求，为乙方提供相应的技术培训。5.2培训时间甲方应保证乙方每年至少参加_______天的技术培训。5.3培训费用甲方承担乙方培训所需的费用，包括培训费、差旅费等。第六条知识产权6.1技术成果归属乙方在履行职务过程中所创造的技术成果，包括但不限于发明创造、技术秘密等，归甲方所有。6.2保密义务乙方应对甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。6.3专利与著作权乙方应协助甲方申请、维护与乙方职务相关的专利与著作权。第八条劳动纪律8.1考勤规定乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，如有特殊情况需提前向甲方请假。8.2行为规范乙方应遵守甲方的行为规范，维护甲方形象，不得有损害甲方利益的行为。8.3违纪处理乙方如有违纪行为，甲方将按照甲方的相关规定进行处理。第九条劳动保护与安全9.1劳动保护措施甲方应提供符合国家安全生产标准的劳动保护设施，保障乙方的人身安全。9.2职业健康管理甲方应定期为乙方进行职业健康检查，确保乙方身体健康。9.3安全事故处理发生安全事故时，乙方应立即报告甲方，并按照甲方的指示进行处理。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解仲裁如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民调解委员会申请调解，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.3法律诉讼如对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起十五日内向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同变更与解除11.1变更条件协议的变更应由双方协商一致，并书面签署。11.2解除条件协议解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）乙方严重违反甲方规章制度；（3）乙方严重失职，给甲方造成重大损失；（4）乙方因涉嫌违法被追究刑事责任。11.3经济补偿协议解除时，甲方应根据乙方的实际情况，向乙方支付经济补偿。第十二条违约责任12.1违约行为违约方应承担因违约所造成的损失赔偿责任。12.2违约责任承担违约方应按照守约方的损失程度承担相应的违约责任。12.3违约金违约方应支付给守约方违约金，违约金的数额由双方协商确定。第十三条合同终止13.1终止条件协议终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）协议期限届满；（3）乙方达到法定退休年龄；（4）乙方因健康原因不能继续工作。13.2终止程序协议终止前，双方应按照甲方的相关规定办理终止手续。13.3终止后的权益处理协议终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关手续，包括但不限于交还甲方的财产、办理工作交接等。第十四条其他约定14.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3合同的生效与解除本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。协议解除或终止后，本协议立即失效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持人员岗位职责描述详细说明技术支持人员的岗位职责，包括但不限于客户技术支持、产品售后服务、技术培训、技术改进与升级等方面的工作内容。附件二：技术支持人员绩效考核标准明确技术支持人员的绩效考核指标和考核办法，包括工作质量、工作效率、客户满意度等方面的评估标准。附件三：技术支持人员培训计划详细规划技术支持人员的培训内容、培训时间、培训方式等相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成工作任务或未达到约定的工作质量标准。示例说明：乙方未能在规定时间内解决客户的技术问题，导致客户满意度下降。2.乙方违反甲方规章制度，如迟到、早退、无故缺勤等。示例说明：乙方连续三天未按时到岗，违反了甲方的考勤制度。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。示例说明：乙方未经许可，将甲方的专利技术告知竞争对手。4.乙方未经甲方同意，私自接受其他公司的兼职工作。示例说明：乙方在未告知甲方的情况下，接受了一家同行业公司的兼职工作。违约责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方迟到早退导致甲方业务受影响，乙方需按甲方规定赔偿相应损失。2.乙方严重违约行为（如严重违反规章制度、泄露保密信息等）导致合同解除的，乙方应支付给甲方违约金。示例说明：乙方泄露甲方技术秘密，甲方解除合同，乙方需支付约定的违约金。3.双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指_______商贸公司，本合同的一方。2.乙方：指本合同的另一方，担任甲方技术支持人员。3.劳动协议：指甲方与乙方之间关于劳动关系的协议。4.技术支持人员：指在甲方从事技术支持工作的人员。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。6.保密义务：指乙方