二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息1.6合同签订地点第二章货物跟踪服务内容2.1货物跟踪服务定义2.2货物跟踪服务范围2.3货物跟踪服务标准2.4货物跟踪服务流程第三章承运人责任3.1货物安全责任3.2货物准时到达责任3.3货物信息准确性责任3.4货物跟踪系统责任3.5货物异常处理责任第四章客户责任4.1提供货物信息责任4.2货物包装责任4.3货物交付确认责任4.4货物异常报告责任4.5货物赔偿请求责任第五章货物跟踪系统5.1系统功能介绍5.2系统使用方法5.3系统数据保密5.4系统故障处理第六章货物跟踪费用6.1费用构成6.2费用结算方式6.3费用调整机制6.4费用争议解决第七章货物异常处理7.1异常情况分类7.2异常处理流程7.3异常赔偿标准7.4异常赔偿申请第八章违约责任8.1承运人违约责任8.2客户违约责任8.3违约赔偿标准8.4违约赔偿程序第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果第十二章合同附件12.1附件一：货物跟踪服务标准12.2附件二：货物跟踪费用标准12.3附件三：货物异常处理标准第十三章其他13.1合同变更13.2合同解除13.3合同终止13.4合同附件第十四章合同生效与执行14.1合同生效条件14.2合同执行要求14.3合同履行监督合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范”。1.2合同编号本合同编号为______。1.3合同签订日期本合同签订日期为______。1.4合同有效期本合同有效期为自______起至______止。1.5合同双方基本信息承运人：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________客户：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.6合同签订地点本合同签订地点为____________________。第二章货物跟踪服务内容2.1货物跟踪服务定义货物跟踪服务是指承运人根据客户提供的货物信息，通过航空物流信息系统，为客户提供实时货物位置查询、状态更新和异常通知等服务。2.2货物跟踪服务范围2.2.1货物位置查询2.2.2货物状态更新2.2.3异常通知2.2.4货物追踪报告2.3货物跟踪服务标准2.3.1货物信息准确率2.3.2货物跟踪响应时间2.3.3货物异常处理时效2.4货物跟踪服务流程2.4.1客户提交货物信息2.4.2承运人接收货物信息2.4.3货物跟踪执行2.4.4货物信息反馈第三章承运人责任3.1货物安全责任承运人应确保货物在运输过程中的安全，防止货物损坏、丢失或延误。3.2货物准时到达责任承运人应确保货物按照约定的运输时间准时到达目的地。3.3货物信息准确性责任承运人应保证提供的货物跟踪信息准确无误。3.4货物跟踪系统责任承运人应确保货物跟踪系统的稳定运行，保障客户正常使用。3.5货物异常处理责任承运人应及时处理货物异常情况，并向客户通报处理结果。第四章客户责任4.1提供货物信息责任客户应向承运人提供准确、完整的货物信息。4.2货物包装责任客户应负责货物的包装，确保货物在运输过程中的安全。4.3货物交付确认责任客户应确认货物的接收，并在货物到达后及时提供签收。4.4货物异常报告责任客户应发现货物异常情况后，及时通知承运人。4.5货物赔偿请求责任客户应按照约定向承运人提出货物赔偿请求。第五章货物跟踪系统5.1系统功能介绍5.1.1货物实时查询5.1.2货物状态监控5.1.3异常情况报警5.1.4货物追踪报告5.2系统使用方法5.2.1注册与登录5.2.2货物信息录入5.2.3货物查询与跟踪5.2.4货物异常处理5.3系统数据保密承运人应采取必要措施，确保客户货物跟踪系统数据的安全和保密。5.4系统故障处理承运人应确保货物跟踪系统的稳定运行，并对系统故障及时进行修复。第六章货物跟踪费用6.1费用构成6.1.1货物跟踪服务费6.1.2系统使用费6.2费用结算方式6.2.1月结6.2.2一次性支付6.3费用调整机制承运人可根据市场情况和服务内容，对费用进行调整。6.4费用争议解决费用争议应通过友好协商解决，协商不成的，按合同约定或相关法律法规处理。第七章货物异常处理7.1异常情况分类7.1.1货物损坏7.1.2货物丢失7.1.3货物延误7.1.4其他异常7.2异常处理流程7.2.1客户报告异常7.2.2承运人确认异常7.2.3异常原因分析7.2.4异常处理措施7.2.5异常处理结果反馈7.3异常赔偿标准7.3.1货物损坏赔偿7.3.2货物丢失赔偿7.3.3货物延误赔偿7.3.4其他异常赔偿7.4异常赔偿申请客户应按照约定向承运人提出异常赔偿申请，并提供相关证据。第八章违约责任8.1承运人违约责任8.1.1若承运人未按照合同约定提供货物跟踪服务，导致客户损失，应承担相应的赔偿责任。8.1.2若承运人未按时提供货物跟踪信息，造成客户经济损失，应赔偿客户因此遭受的损失。8.1.3若承运人泄露客户货物信息，应承担相应的法律责任。8.2客户违约责任8.2.1若客户未按照合同约定提供货物信息，导致承运人无法提供准确服务，客户应承担相应责任。8.2.2若客户在货物跟踪过程中故意提供虚假信息，造成承运人损失，客户应赔偿承运人损失。8.3违约赔偿标准8.3.1违约赔偿标准应根据实际损失和合同约定进行确定。8.4违约赔偿程序8.4.1双方协商解决违约赔偿问题。8.4.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第九章合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同。9.1.2一方违约，另一方有权解除合同。9.1.3出现不可抗力因素，导致合同无法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.2.2双方应尽快协商处理合同解除后的善后事宜。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。9.3.2合同解除不影响双方已经履行的义务。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决。10.1.2向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.1.3向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应尽快协商解决争议。10.2.2协商不成的，可按合同约定的方式解决。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同履行完毕。11.1.2合同解除。11.1.3出现不可抗力因素，导致合同无法履行。11.2合同终止程序11.2.1双方协商确定合同终止事宜。11.2.2双方应按照约定处理合同终止后的善后事宜。11.3合同终止后果11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。11.3.2合同终止不影响双方已经履行的义务。第十二章合同附件12.1附件一：货物跟踪服务标准12.2附件二：货物跟踪费用标准12.3附件三：货物异常处理标准第十三章其他13.1合同变更13.1.1合同变更需经双方协商一致。13.1.2合同变更应以书面形式进行。13.2合同解除13.2.1合同解除需符合合同约定或法律规定。13.3合同终止13.3.1合同终止需符合合同约定或法律规定。第十四章合同生效与执行14.1合同生效条件14.1.1双方签署合同。14.1.2合同内容符合法律规定。14.2合同执行要求14.2.1双方应严格按照合同约定履行义务。14.2.2合同履行过程中，双方应相互配合，共同维护合同履行。承运人签字：（盖章）日期：____年____月____日客户签字：（盖章）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方指定货物优先级1.1.1甲方有权根据货物的重要性和紧急程度，指定货物的优先级。1.1.2承运人应根据甲方指定的优先级，优先安排货物跟踪服务。1.2甲方提供货物信息的时间要求1.2.1甲方应在货物装运前____小时内，向承运人提供完整的货物信息。1.2.2若甲方未能按时提供货物信息，承运人有权拒绝提供服务或延长服务时间。1.3甲方对货物跟踪服务的监督权1.3.1甲方有权对承运人提供的货物跟踪服务进行监督和检查。1.3.2承运人应积极配合甲方的监督工作，并及时反馈相关信息。1.4甲方对货物跟踪服务的满意度评价1.4.1甲方有权对承运人提供的货物跟踪服务进行满意度评价。1.4.2承运人应根据甲方评价结果，不断改进服务质量。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方指定货物配送时间2.1.1乙方有权根据自身需求，指定货物的配送时间。2.1.2承运人应根据乙方指定的配送时间，尽力确保货物按时到达。2.2乙方对货物跟踪服务的调整权2.2.1乙方有权根据实际情况，对货物跟踪服务进行调整。2.2.2承运人应尊重乙方的调整要求，并积极配合调整工作。2.3乙方对货物跟踪服务的费用支付2.3.1乙方应根据合同约定，按时支付货物跟踪服务费用。2.3.2若乙方未按时支付费用，承运人有权暂停提供服务。2.4乙方对货物跟踪服务的反馈机制2.4.1乙方有权对承运人提供的货物跟踪服务提出反馈意见。2.4.2承运人应认真对待乙方的反馈意见，并及时采取措施改进。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的介入权3.1.1第三方中介有权在合同履行过程中，对双方进行调解和监督。3.1.2双方应尊重第三方中介的调解和监督权。3.2第三方中介的费用承担3.2.1第三方中介的费用由双方按比例承担。3.2.2若双方对费用承担有争议，可提交第三方中介进行调解。3.3第三方中介的保密义务3.3.1第三方中介在合同履行过程中，对获取的双方信息负有保密义务。3.3.2第三方中介不得泄露任何一方的商业秘密。3.4第三方中介的调解结果3.4.1第三方中介的调解结果对双方具有约束力。3.4.2双方应遵守调解结果，不得擅自更改。3.5第三方中介的争议解决权3.5.1第三方中介有权对双方之间的争议进行调解。3.5.2若调解不成，第三方中介可协助双方选择合适的争议解决方式。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：货物跟踪服务标准2.附件二：货物跟踪费用标准3.附件三：货物异常处理标准4.附件四：第三方中介调解规则5.附件五：合同履行过程中的沟通记录6.附件六：货物跟踪服务满意度评价表二、违约行为及认定：1.违约行为：承运人未按时提供货物跟踪信息。承运人泄露客户货物信息。客户未按时提供货物信息。客户故意提供虚假信息。甲方未按时支付货物跟踪服务费用。乙方未按时支付货物跟踪服务费用。2.违约行为认定：违约行为应依据合同约定和相关法律法规进行认定。双方协商认定违约行为，协商不成的，可提交第三方中介或法院认定。三、法律名词及解释：1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指当事人一方或双方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决。5.法院：指国家的审判机关，负责审理各类案件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：货物信息提供不及时。解决办法：明确货物信息提供的时间要求，并设立预警机制。2.问题：货物跟踪服务费用争议。解决办法：设立费用调整机制，并约定争议解决程序。3.问题：货物异常处理不及时。解决办法：优化异常处理流程，并加强内部管理。4.问题：第三方中介费用承担争议。解决办法：明确费用承担比例，并约定争议解决方式。五、所有应用场景：1.航空物流运输服务。2.跨境贸易货物跟踪。3.供应链管理中的货物跟踪。4.企业内部物流管理。5.第三方物流服务合作。全文完。二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范1本合同目录一览1.定义与解释1.1货物1.2航空物流1.3承运人1.4货物跟踪服务1.5服务规范2.合同双方信息2.1承运人信息2.2客户信息3.服务范围与内容3.1货物接收3.2货物装运3.3货物运输3.4货物到达3.5货物清关3.6货物交付4.货物跟踪流程4.1货物状态更新4.2跟踪信息查询4.3异常情况处理4.4跟踪信息报告5.货物信息记录5.1货物基本信息5.2货物运输轨迹5.3货物状态变更记录5.4货物异常处理记录6.服务质量要求6.1服务响应时间6.2服务准确性6.3服务连续性6.4客户满意度7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3付款期限7.4逾期付款处理8.数据安全与保密8.1数据安全措施8.2保密协议8.3数据泄露处理9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3终止通知9.4终止后的权利义务10.违约责任10.1承运人违约责任10.2客户违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同附件12.1货物跟踪服务流程图12.2货物跟踪服务协议12.3其他相关文件13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1货物：指本合同项下，承运人按照客户要求，使用航空运输方式运输的物品，包括但不限于文件、包裹、货物等。1.2航空物流：指通过航空运输方式进行的物流活动，包括货物接收、装运、运输、到达、清关、交付等环节。1.3承运人：指本合同项下，提供航空物流服务，并负责货物跟踪的航空公司或其他运输服务提供者。1.4货物跟踪服务：指承运人提供的服务，包括实时更新货物状态、提供查询途径、处理异常情况以及向客户报告跟踪信息。1.5服务规范：指本合同中规定的，承运人在提供货物跟踪服务过程中应遵循的具体要求。2.合同双方信息2.1承运人信息：包括承运人名称、地址、联系方式等。2.2客户信息：包括客户名称、地址、联系方式、授权代表等。3.服务范围与内容3.1货物接收：承运人应在约定的时间内接收客户提交的货物，并核对货物信息。3.2货物装运：承运人负责将货物装运至指定的航空运输路线。3.3货物运输：承运人确保货物按照约定路线安全、及时地运输。3.4货物到达：承运人确保货物到达指定目的地，并及时通知客户。3.5货物清关：承运人协助客户完成货物的清关手续。3.6货物交付：承运人按照客户要求，将货物交付给收货人。4.货物跟踪流程4.1货物状态更新：承运人应实时更新货物状态，包括装运、在途、到达、清关等。4.2跟踪信息查询：客户可通过承运人提供的渠道查询货物跟踪信息。4.3异常情况处理：承运人应在发现货物异常情况时，立即通知客户，并采取必要措施处理。4.4跟踪信息报告：承运人应定期向客户报告货物跟踪信息。5.货物信息记录5.1货物基本信息：包括货物名称、数量、重量、体积、包装等。5.2货物运输轨迹：包括货物装运、在途、到达等环节的详细信息。5.3货物状态变更记录：包括货物状态的变化及原因。5.4货物异常处理记录：包括货物异常情况的处理过程及结果。6.服务质量要求6.1服务响应时间：承运人应在客户提出查询请求后，在约定的时间内给予回复。6.2服务准确性：承运人提供的货物跟踪信息应准确无误。6.3服务连续性：承运人应确保货物跟踪服务的连续性，不得因任何原因中断。6.4客户满意度：承运人应关注客户满意度，及时解决客户提出的问题。8.费用与支付8.1服务费用：本合同项下的货物跟踪服务费用按实际发生费用计算，具体费用标准详见附件一。8.2支付方式：客户应按照承运人提供的支付方式，在货物接收后五个工作日内支付服务费用。8.3付款期限：客户应在约定的付款期限内完成支付，逾期未支付的，承运人有权暂停或终止服务。8.4逾期付款处理：逾期付款的，客户应支付每日万分之五的滞纳金。9.数据安全与保密9.1数据安全措施：承运人应采取必要的技术和管理措施，确保客户货物信息的安全。9.2保密协议：承运人与客户应签订保密协议，约定双方对货物信息的保密义务。9.3数据泄露处理：一旦发生数据泄露，承运人应立即通知客户，并采取一切必要措施防止数据进一步泄露。10.合同期限与终止10.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。a)合同期满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正。10.3终止通知：任何一方终止合同，应提前三十日书面通知对方。10.4终止后的权利义务：合同终止后，双方应按照约定处理剩余货物和服务事宜。11.违约责任11.1承运人违约责任：承运人未按约定提供货物跟踪服务的，应向客户支付违约金，违约金为实际服务费用的百分之十。11.2客户违约责任：客户未按约定支付服务费用的，应向承运人支付违约金，违约金为未支付费用的百分之十。11.3违约赔偿：除违约金外，违约方还应承担因其违约行为给对方造成的实际损失。12.争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。12.2争议解决程序：争议解决过程中，双方应保持沟通，争取在合理期限内达成一致。12.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。13.合同附件13.1货物跟踪服务流程图13.2货物跟踪服务协议13.3其他相关文件14.其他约定14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，根据合同需要介入合同履行过程中的中介机构、技术服务提供者、保险机构、法律顾问等。a)协助甲乙双方解决合同履行中的争议；b)提供专业技术支持，如货物跟踪系统的维护；c)提供金融服务，如货物保险；d)提供法律咨询和代理服务。16.第三方责任a)若第三方为技术服务提供者，其责任限额为服务费用的百分之五十；b)若第三方为中介机构，其责任限额为中介服务费用的百分之三十；c)若第三方为保险机构，其责任限额为保险赔偿金额的百分之二十；d)若第三方为法律顾问，其责任限额为法律咨询费用的百分之十。a)第三方提供的服务符合行业标准；b)第三方提供的服务的缺陷是由于甲乙双方提供的信息不准确或不完整造成的；c)第三方提供的服务受到不可抗力因素的影响。17.第三方权利a)要求甲乙双方提供必要的信息和协助；b)对甲乙双方提供的服务提出意见和建议；c)在合同约定范围内，独立行使自己的职责。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分：第三方与甲方的关系由双方签订的单独协议约定，本合同不涉及第三方与甲方之间的权利义务。18.2第三方与乙方的责任划分：第三方与乙方的关系由双方签订的单独协议约定，本合同不涉及第三方与乙方之间的权利义务。18.3第三方与甲乙双方共同责任：若第三方在合同履行过程中与甲乙双方共同承担责任，则责任分担比例由甲乙双方与第三方协商确定。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请：甲乙双方任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和预期目标。19.2第三方介入审核：对方收到介入申请后，应在五个工作日内进行审核，决定是否同意第三方介入。19.3第三方介入实施：经双方同意后，第三方介入合同履行过程，并按照合同约定和单独协议执行。20.第三方介入终止a)合同履行完毕；b)双方协商一致终止第三方介入；c)第三方完成合同约定的任务；d)第三方因故无法继续履行职责。20.2第三方介入终止程序：第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认第三方已完成的工作，并书面通知第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用标准详细要求：列出所有货物跟踪服务的费用项目，包括但不限于基础服务费、附加服务费、特殊处理费等，以及对应的收费标准。附件说明：本附件为合同附件，作为合同的一部分，具有同等法律效力。2.附件二：货物跟踪服务流程图详细要求：以图形方式展示货物从接收、装运、运输、到达、清关、交付等各个环节的流程。附件说明：本附件为合同附件，用于帮助双方理解货物跟踪服务的具体流程。3.附件三：货物跟踪服务协议详细要求：详细规定货物跟踪服务的具体内容、服务标准、费用结算、保密条款等。附件说明：本附件为合同附件，双方在签订合同时应同时签署。4.附件四：保密协议详细要求：规定双方在合同履行过程中对货物信息、商业秘密等的保密义务。附件说明：本附件为合同附件，双方在签订合同时应同时签署。5.附件五：不可抗力事件清单详细要求：列出可能影响合同履行的不可抗力事件，如自然灾害、战争、政府行为等。附件说明：本附件为合同附件，用于界定不可抗力事件及其对合同履行的影响。6.附件六：争议解决流程图详细要求：以图形方式展示争议解决的步骤，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件说明：本附件为合同附件，用于指导双方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)承运人未按时提供货物跟踪服务。b)客户未按时支付服务费用。c)第三方未能履行合同约定的职责。d)任何一方违反保密协议。2.责任认定标准：a)承运人未按时提供货物跟踪服务，每延误一天，应支付客户相当于一天服务费用的违约金。b)客户未按时支付服务费用，每逾期一天，应支付承运人相当于逾期款项万分之五的滞纳金。c)第三方未能履行合同约定的职责，应根据合同约定或单独协议确定责任。d)任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。3.违约责任示例：a)承运人未按时更新货物状态，导致客户无法及时了解货物信息，承运人应支付客户相当于一天服务费用的违约金。b)客户未在约定时间内支付服务费用，承运人有权暂停或终止服务，并要求客户支付相当于逾期款项万分之五的滞纳金。c)第三方未能提供准确的技术支持，导致货物跟踪服务中断，第三方应赔偿由此给甲乙双方造成的损失。d)任何一方泄露客户商业秘密，应立即采取措施停止泄露，并赔偿客户因此遭受的损失。全文完。二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范2合同编号_________一、合同主体甲方：_________航空物流地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：_________货主地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语，如“航空物流”、“货物跟踪”、“承运人”等，均按照国家相关法律法规和行业规范进行解释。3.2关键词解释（1）航空物流：指以航空运输为主要方式，包括货物的装载、运输、配送等全过程。（2）货物跟踪：指对货物在运输过程中的实时监控，包括货物的装卸、运输、仓储、配送等环节。（3）承运人：指从事航空货物运输业务，并按照合同约定向货主提供航空物流服务的航空物流公司。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供货物信息，并确保信息的真实、准确、完整。（2）甲方有权根据货物跟踪需求，对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量。（3）甲方应按照合同约定，向乙方支付航空物流货物跟踪服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供航空物流货物跟踪服务。（2）乙方应按照合同约定，及时、准确地向甲方提供货物信息。（3）乙方有权对甲方提供的航空物流货物跟踪服务进行监督、检查，并提出改进意见。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年全年。5.2合同履行地点本合同项下的航空物流货物跟踪服务，在中华人民共和国境内进行。5.3合同履行方式（1）甲方通过航空物流信息管理系统，对乙方提供的货物信息进行实时监控，确保货物跟踪的准确性。（2）甲方应在货物到达目的地的第一时间，将货物跟踪信息反馈给乙方。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的履行期限届满，合同自然终止。（2）合同履行过程中，任何一方违约，对方有权解除合同。（3）法律法规规定的其他终止条件。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见。（2）合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。6.4终止后果（1）合同终止后，甲方应向乙方支付已提供服务的航空物流货物跟踪服务费用。（2）合同终止后，双方应按照法律法规和行业规范，妥善处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据货物重量、体积、运输距离等因素计算。（2）增值服务费：包括货物保险、加急服务等，由双方另行协商确定。（3）信息技术服务费：指甲方为乙方提供信息技术支持所收取的费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将费用直接汇入甲方指定的账户。（2）现金支付：经双方协商一致，乙方可以以现金方式支付部分费用。7.3支付时间（1）基本服务费应在合同签订后15个工作日内支付。（2）增值服务费应在服务完成后5个工作日内支付。（3）信息技术服务费应在服务完成后10个工作日内支付。7.4支付条款（1）乙方支付费用时，应向甲方提供付款凭证，甲方应在收到凭证后5个工作日内确认收讫。（2）如乙方逾期支付费用，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）退还乙方已支付的部分费用。（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。（3）承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）支付违约金，违约金为应付未付款的1%。（2）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（3）承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据实际情况确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、排除妨碍、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。（2）合同文本及其附件。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起计算，最长不超过5年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密信息的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同不能履行或者履行困难，且当事人无法预见、无法避免并不能克服的事件。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、台风、火山爆发等自然灾害。（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件。（3）政府行为导致的政策变化、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，当事人应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件导致合同不能履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。（3）因不可抗力导致合同终止的，当事人互不承担责任。10.4不可抗力实例本合同中不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、战争、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决若双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或者向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将其在合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同项下，甲方保留对航空物流货物跟踪服务的技术改进和升级的权利。（2）甲方保留对合同条款的修改和补充的权利，但应提前通知乙方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行过程中，对乙方提供的信息进行必要审查的权利。（2）甲方保留在合同履行过程中，对乙方提供的服务进行必要监督的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改和补充，均应采取书面形式，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的合同修改和补充文件，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同确保航空物流货物跟踪服务的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的货物跟踪信息。（2）乙方应按照甲方的要求，及时反馈货物跟踪情况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，并受其管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于航空物流货物跟踪服务的完整协议，任何口头或书面协议均不影响本合同的完整性。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（航空物流）：代表（签字）：_________日期：_________乙方（货主）：代表（签字）：_________日期：_________甲方（航空物流）：盖章：_________日期：_________乙方（货主）：盖章：_________日期：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.本合同文本及其所有修改和补充文件。2.双方签订的保密协议。3.货物跟踪服务明细表。4.货物保险单据。5.银行转账凭证。6.不可抗力事件证明材料。7.争议解决相关文件。8.其他双方认为有必要附在本合同中的文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供货物跟踪服务，认定为违约。提供的服务不符合约定标准，认定为违约。逾期收取费用，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付费用，认定为违约。提供的信息不真实、不准确，认定为违约。未经同意转让合同权利和义务，认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范。2.民用航空法：调整民用航空活动的法律规范。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约金：当事人一方违约时，根据法律规定或者合同约定支付给对方的赔偿金。5.仲裁：当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：货物跟踪信息不准确。解决办法：加强信息审核，确保信息真实、准确、完整。2.问题：支付方式不明确。解决办法：明确支付方式，确保双方按照约定进行支付。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：及时通知对方，按照法律法规和合同约定处理。4.问题：争议无法通过协商解决。解决办法：提交仲裁或诉讼，依法解决争议。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方进行充分沟通，明确条款含义。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息第三方名称：_________信息技术地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.第三方责任第三方负责提供信息技术支持，包括但不限于系统维护、技术升级等。第三方应确保提供的技术服务符合合同约定和行业标准。3.第三方权利第三方有权要求甲方按照合同约定支付信息技术服务费用。第三方有权对甲方提供的技术服务进行监督和检查。4.第三方义务第三方应按照合同约定，提供优质、高效的技术服务。第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方提供实时、准确的货物跟踪信息。乙方有权要求甲方在货物到达目的地后及时通知。乙方有权要求甲方在出现货物丢失、损坏等情况时，提供相应的解决方案。2.乙方利益条款乙方有权获得合同约定的货物保险。乙方有权在合同履行过程中提出改进建议，甲方应予以考虑。3.甲方的违约及限制条款甲方如未提供实时、准确的货物跟踪信息，应承担违约责任。甲方如未及时通知货物到达，应承担违约责任。甲方如未在货物丢失、损坏等情况提供解决方案，应承担违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可根据市场行情调整航空物流货物跟踪服务费用。甲方可对乙方提供的货物信息进行必要的审查。2.甲方的利益条款甲方可获得合同约定的航空物流货物跟踪服务费用。甲方可获得乙方提供的货物信息，用于市场分析和业务拓展。3.乙方的违约及限制条款乙方如未按约定支付费用，应承担违约责任。乙方如提供的信息不真实、不准确，应承担违约责任。乙方如未经甲方同意转让合同权利和义务，应承担违约责任。全文完。二零二五年度航空物流合同承运人货物跟踪服务规范3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.2合同服务范围2.3合同货物种类及数量3.货物跟踪服务内容3.1货物跟踪服务标准3.2货物跟踪服务方式3.3货物跟踪服务时间4.服务质量保证4.1服务质量要求4.2质量监督及评估4.3质量改进措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方式5.2费用支付时间及方式5.3逾期支付处理6.违约责任6.1违约情形及处理6.2违约金计算及支付6.3损害赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件清单10.2附件内容11.合同其他约定11.1合同保密条款11.2合同不可抗力条款11.3合同变更及补充条款12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人签字13.合同附件签署13.1附件签署日期13.2附件签署地点13.3附件签署人签字14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力14.3合同保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.1.1承运人名称：________1.1.2承运人全称：________1.1.3收货人名称：________1.1.4收货人全称：________1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.2.1承运人法定代表人/授权代表姓名：________1.2.2承运人法定代表人/授权代表职务：________1.2.3收货人法定代表人/授权代表姓名：________1.2.4收货人法定代表人/授权代表职务：________1.3合同双方联系方式1.3.1承运人联系电话：________1.3.2承运人电子邮箱：________1.3.3收货人联系电话：________1.3.4收货人电子邮箱：________2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.1.1本合同标的为承运人提供的航空物流货物跟踪服务。2.1.2服务对象为收货人指定的货物。2.2合同服务范围2.2.1货物从发货地至目的地的全程跟踪。2.2.2跟踪信息包括货物状态、位置、预计到达时间等。2.2.3提供货物异常情况的处理建议。2.3合同货物种类及数量2.3.1货物种类：________2.3.2货物数量：________件/吨3.货物跟踪服务内容3.1货物跟踪服务标准3.1.1跟踪信息实时更新，确保准确性。3.1.2跟踪信息及时反馈给收货人。3.2货物跟踪服务方式3.2.1通过电话、电子邮件、短信等方式提供跟踪服务。3.2.2通过在线平台查询货物跟踪信息。3.3货物跟踪服务时间3.3.1工作时间：________3.3.2非工作时间：________4.服务质量保证4.1服务质量要求4.1.1服务响应时间不超过________分钟。4.1.2跟踪信息准确率不低于________%。4.2质量监督及评估4.2.1收货人有权对服务质量进行监督和评估。4.2.2承运人定期进行服务质量自查。4.3质量改进措施4.3.1对收货人反馈的问题，承运人应及时处理并改进。4.3.2定期对服务质量进行统计分析，持续改进服务。5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方式5.1.1按照货物实际重量或件数计算服务费用。5.1.2服务费用包含跟踪服务、信息查询等。5.2费用支付时间及方式5.2.1收货人在货物发出后________日内支付服务费用。5.2.2支付方式：________5.3逾期支付处理5.3.1逾期支付服务费用，收货人需支付________%的滞纳金。5.3.2严重逾期支付，承运人有权暂停或终止服务。6.违约责任6.1违约情形及处理6.1.1承运人未按时提供跟踪服务，收货人有权要求赔偿。6.1.2收货人未按时支付服务费用，承运人有权采取相应的措施。6.2违约金计算及支付6.2.1违约金按合同约定的服务费用________%计算。6.2.2违约金支付时间：________6.3损害赔偿6.3.1承运人因违约给收货人造成损失的，应承担相应的损害赔偿责任。6.3.2损害赔偿金额根据实际情况进行协商确定。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会仲裁解决。8.2.2仲裁地点：________8.2.3仲裁规则：根据《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》进行仲裁。8.3争议解决程序8.3.1提出仲裁申请的一方应在争议发生后________日内向仲裁委员会提交仲裁申请书。8.3.2仲裁委员会在收到仲裁申请书后________日内决定是否受理。8.3.3仲裁庭组成：________9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，决定解除合同。9.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.2.2收到解除通知的一方应在________日内确认或提出异议。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。9.3.2双方应协商解决合同解除后的善后事宜。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署并盖章后生效。10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的服务期限届满。10.2.2合同因解除而终止。10.3合同终止程序10.3.1合同终止前，双方应书面通知对方。10.3.2合同终止后，双方应办理合同终止手续。11.合同附件11.1附件清单11.1.1附件一：货物清单11.1.2附件二：服务费用明细11.1.3附件三：其他相关文件11.2附件内容11.2.1附件一应详细列明货物名称、数量、重量、体积等信息。11.2.2附件二应列明各项服务费用的计算方式及金额。11.2.3附件三应包括双方协商一致的其他相关文件。12.合同其他约定12.1合同保密条款12.1.1双方对本合同内容及其相关事项负有保密义务。12.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。12.2合同不可抗力条款12.2.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.3合同变更及补充条款12.3.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期13.1.1合同签署日期：________13.2签署地点13.2.1合同签署地点：________13.3签署人签字13.3.1承运人法定代表人/授权代表签字：________13.3.2收货人法定代表人/授权代表签字：________14.合同份数及效力14.1合同份数14.1.1本合同一式________份，双方各执________份，具有同等法律效力。14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同保管14.3.1双方应妥善保管合同原件及附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除合同双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。15.2第三方介入原因15.2.1.1双方协商一致，邀请第三方提供专业服务或协助。15.2.1.2合同履行过程中，需要第三方提供技术支持或解决特定问题。15.2.1.3法律法规或政策要求第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1双方应提前________天书面通知对方关于第三方介入的计划。15