二零二四年商场保安人员行为规范合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商场保安人员行为规范合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.保安人员职责2.1安全保卫职责2.2巡逻检查职责2.3消防安全职责2.4应急处置职责2.5顾客服务职责3.保安人员行为规范3.1着装规范3.2仪容仪表规范3.3工作态度规范3.4保密规范3.5禁止行为规范4.保安人员培训与考核4.1培训内容4.2考核标准4.3培训时间4.4考核周期5.保安人员工作纪律5.1工作时间5.2请假制度5.3迟到早退处理5.4交接班制度6.保安人员奖惩制度6.1奖励条件6.2奖励标准6.3惩罚条件6.4惩罚标准7.保安人员薪酬福利7.1基本工资7.2岗位津贴7.3社会保险7.4年休假7.5节日福利8.保安人员离职与终止合同8.1离职条件8.2离职手续8.3终止合同条件8.4终止合同手续9.保密协议9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违约责任10.法律效力10.1合同适用法律10.2争议解决方式10.3合同修改11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同附件12.1附件一：保安人员培训内容12.2附件二：保安人员考核标准12.3附件三：奖惩制度细则13.合同签署13.1签署日期13.2签署人姓名及职务14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年商场保安人员行为规范合同”。1.2合同双方基本信息：1.2.1商场名称：商场1.2.2商场地址：市区街道号1.2.3商场法定代表人：1.2.4保安公司名称：保安服务有限公司1.2.5保安公司地址：市区街道号1.2.6保安公司法定代表人：1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效。2.保安人员职责2.1安全保卫职责：2.1.1负责商场内公共秩序的维护，确保顾客、商户及员工的人身和财产安全。2.1.2负责对商场内可疑人员进行盘查，防止违法犯罪行为的发生。2.1.3负责对商场内突发事件进行应急处置。2.2巡逻检查职责：2.2.1按规定路线和时间进行巡逻，确保商场内安全。2.2.2检查消防设施、设备，确保其完好有效。2.2.3检查商场内是否存在安全隐患，并及时上报。2.3消防安全职责：2.3.1负责商场内消防设施的维护和管理。2.3.2组织进行消防安全培训和演练。2.3.3发现火灾隐患，立即报告并采取相应措施。2.4应急处置职责：2.4.1负责商场内各类突发事件的应急处置。2.4.2协助公安、消防等相关部门进行应急处置工作。2.4.3及时上报应急处置情况。2.5顾客服务职责：2.5.1耐心为顾客提供服务，解答顾客疑问。2.5.2维护顾客购物环境，确保顾客购物体验。2.5.3协助商户处理顾客投诉。3.保安人员行为规范3.1着装规范：3.1.1保安人员应穿着统一制服，佩戴公司标志。3.1.2制服保持整洁、干净、无破损。3.1.3不得私自更换制服或配饰。3.2仪容仪表规范：3.2.2不得留长发、奇装异服。3.2.3不得佩戴不符合规定的饰品。3.3工作态度规范：3.3.1保安人员应保持敬业精神，认真负责。3.3.2不得懈怠、推诿工作。3.3.3对顾客和商户应礼貌待人，不得发生争执。3.4保密规范：3.4.1保安人员不得泄露商场内部信息。3.4.2不得私自传播商场内部文件和资料。3.4.3不得利用职务之便谋取私利。3.5禁止行为规范：3.5.1保安人员不得参与赌博、吸毒等违法行为。3.5.2不得收受贿赂，损害商场利益。3.5.3不得利用职务之便侵犯他人合法权益。4.保安人员培训与考核4.1培训内容：4.1.1消防安全知识4.1.2应急处置技能4.1.3顾客服务技巧4.1.4法律法规知识4.2考核标准：4.2.1考核内容为培训内容的掌握程度。4.2.2考核形式为笔试和实操。4.2.3考核不合格者，需重新参加培训。4.3培训时间：4.3.1培训时间为合同签订后一个月内。4.3.2培训时间为每周一至周五，每天8小时。4.4考核周期：4.4.1考核周期为每季度一次。5.保安人员工作纪律5.1工作时间：5.1.1工作时间为每日8小时，每周工作5天。5.1.2工作时间按商场规定执行。5.2请假制度：5.2.1保安人员需提前向部门主管申请请假。5.2.2请假需说明原因，并经批准后方可请假。5.2.3请假期间，保安人员需自行安排工作交接。5.3迟到早退处理：5.3.1迟到超过30分钟，视为旷工半天。5.3.2早退超过30分钟，视为旷工半天。5.3.3迟到、早退累计三次，视为严重违反工作纪律。5.4交接班制度：5.4.1保安人员需在规定时间内进行交接班。5.4.2交接班时应详细记录当班期间的工作情况。5.4.3交接班后，接班保安人员应对上一班次的工作进行确认。6.保安人员奖惩制度6.1奖励条件：6.1.1积极维护商场安全，防止违法犯罪行为的发生。6.1.2在应急处置中表现突出。6.1.3为商场发展做出贡献。6.2奖励标准：6.2.1根据贡献大小，给予一定的物质奖励。6.2.2表彰优秀保安人员，颁发荣誉证书。6.2.3提供晋升机会。6.3惩罚条件：6.3.1违反工作纪律，影响商场正常运营。6.3.2违反法律法规，损害商场利益。6.3.3被投诉或举报存在违法行为。6.4惩罚标准：6.4.1警告、通报批评。6.4.2暂停工作、降职降薪。6.4.3解除劳动合同。8.保安人员离职与终止合同8.1离职条件：8.1.1保安人员因个人原因提出离职，需提前一个月向公司提出书面申请。8.1.2保安人员因公司原因解除劳动合同，应按照国家法律法规及公司规定执行。8.1.3保安人员因工作需要被公司调离原岗位，应服从公司安排。8.2离职手续：8.2.1保安人员离职时，需完成工作交接，确保工作连续性。8.2.2保安人员需归还公司发放的工作制服、装备等物品。8.2.3保安人员离职后，应遵守保密协议，不得泄露公司机密信息。8.3终止合同条件：8.3.1保安人员严重违反工作纪律或法律法规，公司有权单方面终止合同。8.3.2保安人员患病或非因工负伤，经公司认定无法继续履行职责，可终止合同。8.3.3合同约定的终止合同条件成就时，合同自动终止。8.4终止合同手续：8.4.1公司应向保安人员出具终止合同通知书。8.4.2保安人员应在接到终止合同通知书后，办理离职手续。8.4.3公司应按照国家法律法规及公司规定，支付保安人员相应的经济补偿。9.保密协议9.1保密信息范围：9.1.1商场经营状况、财务数据等商业秘密。9.1.2顾客个人信息、商户商业机密等涉及隐私的信息。9.1.3公司内部管理文件、员工档案等公司内部信息。9.2保密义务：9.2.1保安人员应严格保守公司秘密，不得向任何第三方泄露。9.2.2保安人员离职后，仍应遵守保密协议，不得利用所知悉的公司秘密。9.3违约责任：9.3.1保安人员违反保密协议，造成公司损失的，应承担相应的法律责任。9.3.2保安人员违反保密协议，公司有权依法追究其法律责任。10.法律效力10.1合同适用法律：10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2合同争议的解决，应遵循公平、公正的原则。10.2争议解决方式：10.2.1双方应友好协商解决合同争议。10.2.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3合同修改：10.3.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.3.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。11.合同解除11.1解除条件：11.1.1合同约定的解除条件成就时，合同解除。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行时，合同解除。11.2解除程序：11.2.1一方提出解除合同时，应提前书面通知对方。11.2.2双方应就解除合同事宜进行协商，达成一致意见。11.2.3解除合同后，双方应按照约定办理相关手续。12.合同附件12.1附件一：保安人员培训内容12.2附件二：保安人员考核标准12.3附件三：奖惩制度细则13.合同签署13.1签署日期：合同双方应在合同上签署日期。13.2签署人姓名及职务：13.2.1商场代表：（法定代表人）13.2.2保安服务有限公司代表：（法定代表人）14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在商场保安人员行为规范合同中，除甲乙双方以外的第三方主体，包括但不限于中介方、顾问机构、技术服务提供者、保险机构等。2.第三方介入情形2.1.1合同履行过程中需要专业技术支持或咨询服务。2.1.2发生争议或纠纷，需要第三方进行调解或仲裁。2.1.3需要第三方提供资金、设备或其他资源支持。2.1.4法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不能或违约，应承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。4.第三方责权利4.1第三方权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，获得报酬或费用。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件。4.1.3第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和建议。4.2第三方义务：4.2.1第三方应按照合同约定，履行相应的职责和义务。4.2.2第三方应确保其提供的服务或产品符合法律法规和行业标准。4.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私信息。4.3第三方责任：4.3.1第三方因自身原因导致合同履行不能或违约，应承担相应的法律责任。4.3.2第三方在履行合同过程中，如违反法律法规或侵害他人合法权益，应承担相应的法律责任。5.第三方介入协议5.1.1第三方的名称、地址、法定代表人等基本信息。5.1.2第三方的职责和义务。5.1.3第三方的权利和责任。5.1.4第三方的责任限额。5.1.5第三方介入的时间和范围。5.1.6第三方介入的费用和支付方式。5.1.7第三方介入的成果和报告。5.1.8第三方介入的争议解决方式。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系：6.1.1第三方是甲乙双方的合同当事人之一。6.1.2第三方在合同履行过程中，应与甲乙双方保持密切沟通和协作。6.1.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私信息。6.2第三方与商场保安人员的关系：6.2.1第三方对商场保安人员的培训、考核、奖惩等工作进行指导和监督。6.2.2第三方不得干涉商场保安人员的工作安排和日常管理。6.2.3第三方不得要求商场保安人员承担其职责以外的任务。6.3第三方与顾客、商户的关系：6.3.1第三方在履行合同过程中，应尊重顾客、商户的合法权益。6.3.2第三方不得利用职务之便，损害顾客、商户的利益。6.3.3第三方不得泄露顾客、商户的个人信息。7.第三方介入的终止7.1第三方介入协议终止的情形：7.1.1合同履行完毕或达到终止条件。7.1.2第三方完成合同约定的任务。7.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入。7.1.4第三方因自身原因无法继续履行职责。7.2第三方介入协议终止后的处理：7.2.2第三方应退还甲乙双方支付的费用。7.2.3第三方应协助甲乙双方处理合同终止后的相关工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保安人员培训内容详细要求：包含培训课程名称、培训目标、培训时间、培训讲师、培训方法等详细信息。说明：本附件用于记录保安人员的培训内容和培训计划。2.附件二：保安人员考核标准详细要求：列出考核项目、考核标准、考核方式、考核周期等详细信息。说明：本附件用于规范保安人员的考核流程和考核结果。3.附件三：奖惩制度细则详细要求：明确奖励条件、奖励标准、惩罚条件、惩罚标准等详细信息。说明：本附件用于规范保安人员的奖惩制度，确保奖惩的公正性。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包含第三方的基本信息、介入原因、介入范围、责任限额、费用等详细信息。说明：本附件用于明确第三方介入的具体事项和责任。5.附件五：保密协议详细要求：明确保密信息范围、保密义务、违约责任等详细信息。说明：本附件用于保护甲乙双方的商业秘密和隐私信息。6.附件六：合同履行情况报告详细要求：记录合同履行过程中的重要事件、问题、解决方案等详细信息。说明：本附件用于监督合同履行情况，确保合同目标的实现。7.附件七：争议解决记录详细要求：记录争议发生的时间、原因、双方沟通情况、争议解决结果等详细信息。说明：本附件用于记录争议解决过程，确保争议得到妥善处理。8.附件八：合同变更记录详细要求：记录合同变更的时间、原因、变更内容、双方签字等详细信息。说明：本附件用于记录合同变更情况，确保合同内容的准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1保安人员未按规定着装或仪容仪表不规范。1.2保安人员迟到、早退、旷工。1.3保安人员泄露公司机密信息。1.4保安人员违反工作纪律，影响商场正常运营。1.5第三方未按合同约定履行职责。2.责任认定标准：2.1保安人员违反工作纪律，影响商场正常运营，根据情节轻重，给予警告、通报批评、暂停工作、降职降薪等处理。2.2保安人员泄露公司机密信息，根据泄露程度，承担相应的法律责任，并赔偿公司损失。2.3第三方未按合同约定履行职责，根据违约程度，要求第三方承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明：3.1保安人员甲因个人原因迟到，经核实后，公司给予警告处理。3.2保安人员乙泄露顾客个人信息，经调查确认，公司要求乙承担法律责任，并赔偿顾客损失。3.3第三方丙未按时完成技术服务，经协商后，丙支付违约金，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二四年商场保安人员行为规范合同1本合同目录一览1.合同总则1.1合同背景与目的1.2合同适用范围1.3合同签订主体2.保安人员职责与义务2.1职责范围2.2岗位要求2.3保密义务2.4工作纪律3.保安人员权益与待遇3.1工资待遇3.2假期与休假3.3社会保险与福利3.4培训与发展4.保安人员行为规范4.1仪表仪容4.2工作态度4.3沟通协调4.4应急处理5.保安人员培训与管理5.1培训内容与要求5.2培训考核与评定5.3管理制度与措施6.违规行为与处理6.1违规行为分类6.2违规行为处理程序6.3违规行为处罚措施7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同变更后的效力10.合同附件10.1附件一：保安人员岗位职责10.2附件二：保安人员行为规范细则10.3附件三：培训计划与考核标准11.合同签订与生效11.1合同签订程序11.2合同生效日期11.3合同生效条件12.合同解除与终止通知12.1解除与终止通知方式12.2通知期限12.3通知送达方式13.合同解除与终止后的善后处理13.1资产移交13.2工作交接13.3费用结算14.其他约定14.1不可抗力14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同总则1.1合同背景与目的本合同签订背景为甲方（商场）为保障商场安全，维护商场正常经营秩序，决定聘请乙方（保安人员）为商场提供安全保卫服务。本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保保安人员按照规定履行职责。1.2合同适用范围本合同适用于甲方商场内所有保安人员，包括但不限于门岗、巡逻、监控、应急处置等岗位。1.3合同签订主体甲方：_______（商场名称）乙方：_______（保安人员姓名）第二条保安人员职责与义务2.1职责范围乙方应按照甲方商场安全管理规定，负责商场内的安全巡逻、秩序维护、应急处置等工作。2.2岗位要求（1）身体健康，能够胜任本职工作；（2）具备一定的法律意识和职业道德；（3）持有相关保安人员资格证书。2.3保密义务乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的商业信息。2.4工作纪律（1）按时上下班，不迟到、不早退；（2）着装整齐，仪表端庄；（3）不得在工作时间饮酒、吸烟、闲聊；（4）不得擅自离岗、串岗。第三条保安人员权益与待遇3.1工资待遇乙方工资按月支付，具体金额根据甲方规定和乙方工作表现确定。3.2假期与休假乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。3.3社会保险与福利乙方应依法参加社会保险，并享受甲方提供的相应福利待遇。3.4培训与发展甲方应定期对乙方进行业务培训，提高乙方的工作能力和业务水平。第四条保安人员行为规范4.1仪表仪容4.2工作态度乙方应认真负责，积极主动，对待工作严谨细致。4.3沟通协调4.4应急处理乙方应熟悉应急处置预案，遇到突发事件时，能够迅速、妥善处理。第五条保安人员培训与管理5.1培训内容与要求甲方应定期组织乙方参加业务培训，培训内容包括但不限于法律法规、业务知识、应急处置等。5.2培训考核与评定甲方对乙方进行培训考核，考核合格者方可上岗。5.3管理制度与措施甲方建立健全保安人员管理制度，对乙方进行日常管理。第六条违规行为与处理6.1违规行为分类违规行为分为一般违规和严重违规。6.2违规行为处理程序违规行为发生后，甲方应及时进行调查，并根据违规行为的性质和程度，采取相应处理措施。6.3违规行为处罚措施一般违规行为，甲方可给予口头警告或书面警告；严重违规行为，甲方可给予罚款、停职或解除合同等处罚。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件（1）乙方违反合同规定，经甲方警告无效；（2）甲方因商场经营需要，经与乙方协商一致解除合同。7.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）乙方因个人原因提出解除合同；（3）甲方因商场经营需要，经与乙方协商一致终止合同。7.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，甲方应与乙方办理相关手续，包括但不限于工资结算、社会保险转移等。第八条争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议发生后，双方应自争议发生之日起三十日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用因争议引起的诉讼费用、仲裁费用等，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方各自承担相应的费用。第九条合同生效与变更9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序合同内容如有变更，双方应书面协商一致，并签署书面变更协议。9.3合同变更后的效力经双方签署的变更协议与本合同具有同等法律效力。第十条合同附件10.1附件一：保安人员岗位职责附件一详细列明了保安人员在各个岗位的具体职责和工作要求。10.2附件二：保安人员行为规范细则附件二详细列明了保安人员在工作中的具体行为规范和纪律要求。10.3附件三：培训计划与考核标准附件三详细列明了保安人员的培训计划、培训内容以及考核标准。第十一条合同签订与生效11.1合同签订程序本合同经双方协商一致后，由甲乙双方代表签字（或盖章）。11.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，未经双方书面同意不得提前终止。第十二条合同解除与终止通知12.1解除与终止通知方式甲乙双方解除或终止合同时，应提前三十日以书面形式通知对方。12.2通知期限解除或终止合同的通知应在合同期满前三十日内发出。12.3通知送达方式通知应通过快递或挂号信方式送达，送达日期以邮戳日期为准。第十三条合同解除与终止后的善后处理13.1资产移交合同解除或终止后，乙方应将商场内的所有设备、工具等资产移交给甲方。13.2工作交接合同解除或终止后，乙方应与甲方指定的接替人员办理工作交接手续。13.3费用结算合同解除或终止后，甲方应与乙方结算工资、奖金等费用。第十四条其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方互不承担责任。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、顾问、评估机构、担保机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中需要专业评估或鉴定；（2）合同履行过程中需要第三方提供咨询或顾问服务；（3）合同履行过程中需要第三方进行担保或保证；（4）合同履行过程中需要第三方进行调解或仲裁；（5）其他经甲乙双方同意需要第三方介入的情形。16.第三方责任与权利16.1第三方责任（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责；（3）对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。16.2第三方权利（1）根据合同约定收取合理的费用；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。17.第三方介入程序17.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议。17.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）提供专业评估或鉴定；（2）提供咨询或顾问服务；（3）提供担保或保证；（4）进行调解或仲裁。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因违约或过失导致甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定（1）第三方提供服务或产品的性质；（2）第三方提供服务或产品的市场价格；（3）第三方提供服务或产品的预期效果；（4）甲乙双方协商一致的其他因素。18.3责任限额条款本合同中的第三方责任限额条款如下：“鉴于第三方在介入本合同时可能承担一定的风险和责任，经甲乙双方协商一致，特此约定第三方责任限额为人民币_______元。”19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为服务接受方。19.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲乙双方的直接责任仅限于其提供的服务或产品，不包括甲乙双方之间因合同履行产生的责任；（2）第三方对甲乙双方的间接责任，如因第三方过错导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任；（3）甲乙双方之间因合同履行产生的责任，由甲乙双方按照合同约定承担。20.第三方介入后的合同变更20.1变更程序（1）甲乙双方与第三方协商一致；（2）甲乙双方签署书面合同变更协议；（3）甲乙双方将合同变更协议通知对方。20.2变更内容（1）第三方介入的具体事宜；（2）第三方责任限额；（3）第三方与其他各方的责任划分；（4）其他需要变更的内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保安人员岗位职责详细要求：包括各个保安岗位的具体职责、工作内容、工作要求等。说明：此附件用于明确保安人员的具体工作内容和职责，确保保安人员了解自身工作要求。2.附件二：保安人员行为规范细则详细要求：包括保安人员在工作中应遵守的行为规范、纪律要求、仪表仪容等。说明：此附件用于规范保安人员的行为，确保其遵守职业道德和商场规定。3.附件三：培训计划与考核标准详细要求：包括保安人员的培训计划、培训内容、考核标准等。说明：此附件用于指导保安人员的培训工作，确保其业务能力和素质的提升。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的具体事宜、责任限额、权利义务等。说明：此附件用于明确第三方在介入合同时的权利义务和责任范围。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括合同变更的具体内容、变更原因、变更生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的过程和结果，确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序、费用等。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程和费用承担，确保争议得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：保安人员未按时上下班或擅自离岗。保安人员未按规定着装或仪表不整。保安人员泄露商场商业秘密。保安人员违反工作纪律，如在工作时间饮酒、吸烟等。第三方未按约定履行职责，如未按时提供评估报告等。2.责任认定标准：保安人员未按时上下班或擅自离岗，每次扣罚_______元。保安人员未按规定着装或仪表不整，每次扣罚_______元。保安人员泄露商场商业秘密，每次扣罚_______元，并解除合同。保安人员违反工作纪律，每次扣罚_______元。第三方未按约定履行职责，每次扣罚_______元。3.示例说明：示例一：保安人员未按时上下班，根据违约行为及责任认定标准，每次扣罚_______元。示例二：第三方未按时提供评估报告，根据违约行为及责任认定标准，每次扣罚_______元。全文完。二零二四年商场保安人员行为规范合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人1.4联系电话2.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期2.2合同有效期3.保安人员职责与任务3.1安全巡逻3.2消防安全3.3拦截可疑人员3.4防止盗窃行为3.5应急处置4.保安人员着装与仪容4.1着装规范4.2个人卫生4.3仪容仪表5.保安人员工作纪律5.1出勤与考勤5.2工作时间与休息5.3工作交接5.4保密规定6.保安人员行为规范6.1举止文明6.2服务态度6.3不得接受贿赂6.4不得参与赌博等活动7.保安人员培训与考核7.1培训内容7.2考核制度7.3考核结果与应用8.保安人员奖惩制度8.1奖励条件与标准8.2惩罚条件与标准8.3奖惩程序9.保安人员休息与休假9.1休息时间安排9.2休假制度9.3休假申请与批准10.保安人员离职与交接10.1离职程序10.2工作交接10.3离职手续11.保安人员个人权益保障11.1工资待遇11.2社会保险11.3工伤赔偿12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除条件14.合同附件与附则14.1附件一：保安人员行为规范细则14.2附件二：奖惩制度实施细则14.3附则第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：商场1.1.2乙方：保安公司1.2双方地址1.2.1甲方地址：市区路号1.2.2乙方地址：市区路号1.3联系人1.3.1甲方联系人：1.3.2乙方联系人：1.4联系电话1.4.1甲方联系电话：138xxxx56781.4.2乙方联系电话：139xxxx56782.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.保安人员职责与任务3.1安全巡逻3.1.1巡逻范围：商场内外区域3.1.2巡逻频率：每小时至少一次3.1.3巡逻路线：按指定路线进行3.2消防安全3.2.1定期检查消防设施3.2.2熟悉消防器材使用方法3.2.3发现火灾隐患及时上报3.3拦截可疑人员3.3.1对可疑人员进行询问和检查3.3.2发现可疑行为及时报告3.4防止盗窃行为3.4.1监控商场内部区域3.4.2检查商品摆放情况3.4.3发现盗窃行为及时制止3.5应急处置3.5.1熟悉应急预案3.5.2配合相关部门进行应急处置4.保安人员着装与仪容4.1着装规范4.1.1保安人员统一穿着乙方提供的保安制服4.1.2制服保持整洁、干净4.2个人卫生4.2.1保持个人卫生，不得留长指甲、留胡须等4.2.2每日进行个人清洁4.3仪容仪表4.3.1仪表端庄，不得佩戴饰品5.保安人员工作纪律5.1出勤与考勤5.1.1保安人员应按时到岗5.1.2不得迟到、早退5.1.3不得无故缺勤5.2工作时间与休息5.2.1每班工作时间根据实际情况安排5.2.2每日至少安排一次休息时间5.3工作交接5.3.1每班工作结束后进行工作交接5.3.2交接内容包括工作情况、注意事项等5.4保密规定5.4.1不得泄露商场内部信息5.4.2不得泄露客户隐私6.保安人员行为规范6.1举止文明6.1.1对顾客礼貌待人，热情服务6.1.2不得使用粗俗语言6.2服务态度6.2.2不得对顾客进行歧视或侮辱6.3不得接受贿赂6.3.1保安人员不得接受任何形式的贿赂6.3.2发现贿赂行为应立即报告6.4不得参与赌博等活动6.4.1保安人员不得参与赌博等活动6.4.2不得参与任何违法活动8.保安人员培训与考核8.1培训内容8.1.1安全知识与技能8.1.2消防安全知识8.1.3应急处置程序8.1.4商场设施设备了解8.1.5行为规范与礼仪8.2考核制度8.2.1培训结束后进行考核8.2.2考核分为理论考核和实践操作考核8.2.3考核不合格者需重新培训8.3考核结果与应用8.3.1考核结果记录在案8.3.2考核成绩作为晋升和奖惩的依据9.保安人员奖惩制度9.1奖励条件与标准9.1.1工作表现突出9.1.2防止事故发生9.1.3主动提出改进建议9.2惩罚条件与标准9.2.1违反工作纪律9.2.2违法违纪行为9.2.3工作失误导致损失9.3奖惩程序9.3.1奖励由甲方提出申请，经乙方审核后实施9.3.2惩罚由甲方提出，经乙方审核后实施10.保安人员休息与休假10.1休息时间安排10.1.1每周安排一天休息日10.1.2法定节假日按国家规定执行10.2休假制度10.2.1保安人员享有年休假、病假等休假权益10.2.2休假需提前向甲方提出申请10.3休假申请与批准10.3.1休假申请需填写书面申请10.3.2甲方在接到申请后五个工作日内给予答复11.保安人员离职与交接11.1离职程序11.1.1离职前需提前一个月向甲方提出书面申请11.1.2甲方在接到申请后五个工作日内给予答复11.2工作交接11.2.1离职前需完成所有工作交接手续11.2.2交接内容包括工作资料、设备等11.3离职手续11.3.1离职人员需结清所有工资和福利待遇11.3.2甲方出具离职证明12.保安人员个人权益保障12.1工资待遇12.1.1保安人员工资按月支付12.1.2工资标准根据市场行情和甲方规定执行12.2社会保险12.2.1乙方负责为保安人员缴纳社会保险12.2.2社会保险按国家规定执行12.3工伤赔偿12.3.1保安人员在工作中发生工伤12.3.2甲方负责按照国家相关规定进行工伤赔偿13.违约责任与争议解决13.1违约责任13.1.1任何一方违反合同约定13.1.2应承担相应的违约责任13.2争议解决方式13.2.1双方协商解决13.2.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼14.合同变更与解除14.1合同变更14.1.1合同内容变更需双方书面同意14.1.2变更内容作为合同的一部分14.2合同解除条件14.2.1合同到期自然终止14.2.2双方协商一致解除合同14.2.3发生不可抗力导致合同无法履行14.2.4违约行为导致合同无法履行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、监督、咨询、监理等活动。15.2.2第三方的介入旨在确保合同双方的合法权益得到保障，提高合同履行的效率和效果。16.第三方介入的程序与要求16.1介入程序16.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.1.2甲乙双方应共同确定第三方的资质、能力及服务内容。16.1.3第三方应按照甲乙双方的要求，在合同约定的范围内开展相关工作。16.2介入要求16.2.1第三方应具备独立、公正、专业的服务能力。16.2.2第三方在介入过程中应严格遵守国家法律法规和合同约定。16.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1本合同中的责任限额是指第三方在介入过程中因自身原因造成甲