保健行业营销培训课件

营销培训Chapter

1什么是营销？

企业发现或挖掘准消费者需求，从整体气氛的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购置该产品的过程。

常见的表现形式有哪些？营销微信营销专卖店形式会销旅游营销......从营销的角度讲我们是做什么的？大健康产业换句话说我们效劳和营销的对象是什么人。亚健康人群、有养生意识的人群、中老年人群。〔需求问题〕前面所有的气氛营造好了以后，在谈创造需求的期望。

案例：给和尚卖梳子的故事未病先防即病防病已经得了病的，为了防止进一步开展恶化所以需要外围药物来缓解。已病早治已经得了病的，就更要早点治疗，那么我们吃中西药都不好，怎么办，吃保健品。能治病，但我们是治未病

客户群体

A、人群已有养生意识的不需要教育的那么我们直接讲直接产品的特色。这类客户可培养。B、家传的高血压...有家族遗传的这类人。C、年轻时候低血糖，低血压的。D、即病的人群，中老年朋友。E、亚健康人群。以上都是我们的准客户。

国家药品、食品、保健品，我们如何去分别？国药准字Z53020799国家药品准字号。QS认证。小蓝帽。

国家药品真假分辨国药准字H〔化学类药物〕国药准字Z〔中药〕例：六味地黄丸〔补肾阴虚〕、金匮肾气丸〔补肾阳虚〕两者不可随便吃。如果本来阴盛阳虚，在去补肾阴，只会越来越阴盛，吃多了会出人命的。怎么办，看老中医，症错了怎么办。还有人有肾阴阳两虚的情况，那么我们就要讲药品有风险，怎么办？吃玛卡呀。阴阳都补，有机玛卡，无毒，无任何副作用。〔产品是不是就卖出去了。〕国药准字B〔原来是保健品，后来成了药品〕国药准字C〔中国出口〕国药准字ZL〔专列专品、如云南白药〕国药准字J〔进口〕不带J的不是进口的，比方原装进口秘鲁玛卡，正面中文，反面英文。可查。国家准字S〔生物制药〕降血压、血糖、血脂是中药好使还是西药好使？中药→伤肾西药→伤肝〔都不好使！〕三高人群肝不好的吃中药，肾不好的吃西药。肾和肝都不好的人吃西药。因为细胞周期。因为肾脏的细胞周期，更难修复。体质依据，中药，西药都不怎么好使的时候怎么办，用外缘性的药品来解决。〔保健品〕对自己的产品要自信

细胞周期

举例：一般情况下感冒，7天就会好。〔因为细胞周期〕1、肝脏：700天一个细胞周期。2、肾脏：7年一个细胞周期。3、皮肤：20年才一个细胞周期。

如何解决客户反响产品没用怎么办？1、员工首先要有自信，任何获得国家保健认证的产品，绝对是有效果的。2、沟通询问客户是怎么吃的，每天按时吃了吗？吃够时间了吗？吃够一个红细胞周期，120天没有，120天才能说到底有效没效，用专业知识去解决。3、每个人体质不一样，用药量不一样，推单要从大往下落。140粒---480粒逐步往下落，〔看客户的认可度来决定〕但是谈到这里就是个好事情了，为什么？多吃少吃多少要吃早买晚买早晚要买〔是不是又卖货了〕然后我们又要说了，养生分早晚早买早轻松，晚买多受罪价值与价格问题举例：无公害食品无机食品有机食品各类牛奶价格特仑苏贵吗。〔为什么贵？〕认证为什么还有那么多人去买。因为日用品是买来跟自己吃的用的，不是给外人看的。特仑苏和其他牛奶比。我们在思考贵不贵的同时，还要看值不值。〔当然值〕价格与价值的塑造。

销售的头等大事是破冰把跟客户这种不信任感去掉，最有效的方法是什么？就是你在和消费者沟通的时候，你率先把他的疑问给说出来。这个冰就破了。

举个例子：今天我要销售他产品的时候，咔咔一顿讲，讲完了之后他问了我几个问题，这个玛卡纯不纯啊。

我都给他解释，我们解释只有两种可能一种是他相信了。一种他不相信。但是如果我们在销售中，我们直接点出他的疑问，我们不用解释，他都会相信。在销售中我们一定要提前给他说明。在选玛卡的时候，我们都铺垫好了，落到玛卡的时候，一定要给消费者说，这个玛卡真的非常好，但是因为好，可惜它在中国好，为什么这么说了，就是因为中国山寨的东西太多了。我说的对吧，消费者认不认可，中国的山寨东西确实多。所以说这玛卡一好，就会出现什么情况勒，就会出现以次充好，出现假的出现用白萝卜做的玛卡，有没有，有，直截了当的说。然后直接突出我们的产品，突出我们的品牌，突出我们的产地，这是前期。客户黏性问题售后问题给顾客的药量，要给标准量的