二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议本合同目录一览1.总则1.1合同背景1.2合同目的1.3适用范围2.定义与解释2.1相关术语定义2.2解释原则3.权益保障3.1工作保障3.2工资待遇3.3工作时间与休息3.4安全保障3.5保险福利4.职业培训与发展4.1培训内容4.2培训安排4.3培训费用5.晋升与考核5.1晋升机制5.2考核标准5.3考核结果与应用6.责任与义务6.1配送员责任6.2美团外卖责任6.3双方合作义务7.合同期限与终止7.1合同期限7.2终止条件7.3终止程序8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.适用法律与管辖10.1适用法律10.2管辖法院11.合同附件11.1附件一：配送员工作职责11.2附件二：工资待遇标准11.3附件三：培训计划11.4附件四：保险福利说明12.其他约定12.1合同变更12.2通知方式12.3合同解除13.合同生效14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.总则1.1合同背景本合同签订于二零二五年，旨在明确美团外卖配送员与美团外卖平台之间的权益保障关系，保障配送员合法权益，促进配送员与平台的和谐发展。1.2合同目的本合同旨在规范配送员与美团外卖平台之间的合作关系，明确双方权利义务，保障配送员工作权益，提高配送服务质量。1.3适用范围本合同适用于在二零二五年度内，通过美团外卖平台提供配送服务的所有配送员。2.定义与解释2.1相关术语定义2.1.1配送员：指在美团外卖平台上注册，接受平台配送任务，并完成配送任务的个人。2.1.2美团外卖平台：指提供外卖配送服务的线上平台，包括但不限于订单管理系统、配送员管理系统等。2.1.3工作时间：指配送员按照平台规定的时间段内进行配送工作的时间。2.1.4休息时间：指配送员完成配送任务后，按照平台规定享受的休息时间。2.2解释原则本合同的解释应遵循文义解释、目的解释、体系解释和习惯解释的原则。3.权益保障3.1工作保障3.1.1平台应确保配送员在规定的工作时间内完成配送任务。3.1.2平台应提供充足的配送任务，保障配送员收入稳定。3.2工资待遇3.2.1配送员完成配送任务后，平台应按照约定支付配送费。3.2.2配送员完成一定数量的配送任务后，平台应给予额外奖励。3.3工作时间与休息3.3.1平台应合理安排配送员的工作时间，确保配送员享有法定休息日。3.3.2配送员因特殊情况需调整工作时间，应提前与平台沟通。3.4安全保障3.4.1平台应提供配送员安全培训，提高配送员安全意识。3.4.2平台应配备必要的安全装备，保障配送员安全。3.5保险福利3.5.1平台应为配送员购买意外伤害保险，保障配送员在配送过程中的人身安全。3.5.2平台应定期为配送员提供体检服务，保障配送员身体健康。4.职业培训与发展4.1培训内容4.1.1平台应定期开展配送员培训，包括配送流程、服务规范、安全知识等。4.1.2平台应针对配送员提出的问题，提供相应的培训和解答。4.2培训安排4.2.1平台应按照培训计划，安排配送员参加培训。4.2.2配送员应积极参加培训，提高自身素质。4.3培训费用4.3.1平台承担配送员培训费用。4.3.2配送员完成培训后，应将所学知识应用于实际工作中。5.晋升与考核5.1晋升机制5.1.1平台设立配送员晋升机制，根据配送员表现和业绩，进行晋升。5.1.2晋升条件包括服务质量、配送效率、客户满意度等。5.2考核标准5.2.1平台制定配送员考核标准，包括服务质量、配送效率、客户满意度等。5.2.2考核结果作为配送员晋升和奖惩的依据。5.3考核结果与应用5.3.1平台定期对配送员进行考核，并将考核结果反馈给配送员。5.3.2考核结果应用于配送员晋升、奖惩和培训等方面。8.责任与义务8.1配送员责任8.1.1配送员应遵守国家法律法规和平台规定，确保配送过程安全、合规。8.1.2配送员应按照平台要求提供优质服务，保证配送时效和质量。8.1.3配送员应妥善保管配送物品，防止丢失、损坏或污染。8.2美团外卖责任8.2.1美团外卖平台应提供配送任务信息，确保配送员有足够的工作机会。8.2.2美团外卖平台应保障配送员合法权益，提供必要的培训和福利。8.2.3美团外卖平台应建立健全的配送员权益保障机制。8.3双方合作义务8.3.1双方应本着诚实信用、平等互利的原则，共同维护合作关系。8.3.2双方应积极沟通，解决合作过程中出现的问题。9.合同期限与终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。9.1.2合同期满后，双方可协商续签。9.2终止条件9.2.1配送员违反合同约定，经平台警告无效的；9.2.2美团外卖平台因经营需要，提前三十日通知配送员终止合同；9.2.3合同约定的其他终止条件。9.3终止程序9.3.1双方终止合同，应提前书面通知对方；10.违约责任10.1违约行为10.1.1配送员未按时完成配送任务，造成客户损失的；10.1.2美团外卖平台未按时支付配送费，造成配送员损失的；10.1.3双方违反合同约定，造成对方损失的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方损失；10.2.2违约责任的具体赔偿标准由双方协商确定。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额不得超过合同总金额的百分之二十；10.3.2违约赔偿应在违约行为发生后三十日内支付。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可协商选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁；11.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，双方应在十五日内提出书面仲裁申请；11.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后三十日内组织仲裁。12.适用法律与管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.合同附件13.1附件一：配送员工作职责13.1.1配送员应熟悉配送流程，确保配送时效；13.1.2配送员应遵守平台规定，提供优质服务；13.1.3配送员应妥善保管配送物品，确保安全。13.2附件二：工资待遇标准13.2.1配送费按配送里程和配送时间计算；13.2.2额外奖励按配送数量和客户满意度计算；13.2.3工资待遇标准如有调整，平台应及时通知配送员。13.3附件三：培训计划13.3.1平台每年至少组织两次配送员培训；13.3.2培训内容包括配送流程、服务规范、安全知识等。13.4附件四：保险福利说明13.4.1平台为配送员购买意外伤害保险；13.4.2平台定期为配送员提供体检服务。14.其他约定14.1合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。14.2通知方式双方通知应以书面形式进行，并送达对方指定地址。14.3合同解除与终止合同解除与终止按照第九条约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或由一方邀请，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或仲裁等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入情形15.2.1当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且协商无法解决时，可邀请第三方介入进行调解或仲裁。15.2.2当合同履行需要专业服务或监督时，甲乙双方可邀请第三方提供相关服务。15.2.3当合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供咨询或建议时，甲乙双方可邀请第三方介入。15.3第三方职责15.3.1第三方应独立、公正地履行其职责，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方应根据合同约定和相关法律法规，提供专业服务或咨询。15.3.3第三方在介入过程中，应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的信息和资料。15.4.2第三方有权根据合同约定和相关法律法规，提出调解或仲裁建议。15.4.3第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。15.5.2第三方在介入过程中，不得干涉甲乙双方之间的合同履行。15.5.3第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体程序和方式。16.1.2甲乙双方应向第三方提供合同文本和相关资料。16.1.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的信息和协助。16.2第三方费用16.2.1第三方提供服务的费用由甲乙双方根据合同约定分担。16.2.2第三方费用的具体数额和支付方式由甲乙双方在合同中约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或不可预见的原因造成损失的，不承担赔偿责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的百分之十。17.2.2第三方的责任限额包括但不限于直接损失、间接损失和违约金。17.2.3超过责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。17.3责任免除17.3.1第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确、不完整或误导而造成损失的，不承担赔偿责任。17.3.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方未履行合同义务而造成损失的，不承担赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送员工作职责详细要求：包括配送流程、服务规范、安全知识、客户服务标准等。说明：本附件为配送员提供的工作指南，用于指导配送员正确履行工作职责。2.附件二：工资待遇标准详细要求：包括配送费计算方式、额外奖励标准、工资支付时间等。说明：本附件为配送员提供工资待遇的详细说明，确保配送员了解自己的收入构成。3.附件三：培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师等。说明：本附件为配送员提供培训计划，旨在提高配送员的业务能力和服务水平。4.附件四：保险福利说明详细要求：包括保险种类、保险金额、保险期限、理赔流程等。说明：本附件为配送员提供保险福利的详细说明，保障配送员的人身安全和财产安全。5.附件五：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的条件、程序、费用、责任等。说明：本附件为甲乙双方提供第三方介入的详细协议，确保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：争议解决规则详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件为甲乙双方提供争议解决的详细规则，确保争议得到公正、高效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：配送员未按时完成配送任务，造成客户损失的；美团外卖平台未按时支付配送费，造成配送员损失的；配送员在配送过程中造成物品损坏或丢失的；美团外卖平台未提供必要的安全培训和装备的；配送员违反平台规定，造成不良影响的；美团外卖平台未按约定提供培训或福利的。2.责任认定标准：违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规；责任认定标准根据违约行为的性质、程度和后果确定；责任认定需双方协商一致，如协商不成，可由第三方介入进行判定。3.违约责任示例说明：配送员因个人原因未按时完成配送任务，导致客户订单延误，平台应向客户赔偿相应损失，并可根据情节轻重对配送员进行处罚；美团外卖平台未按时支付配送费，配送员可要求平台支付违约金，并有权要求平台承担相应的利息损失；配送员在配送过程中造成物品损坏，应赔偿物品损失，并承担相应的修复费用；美团外卖平台未提供必要的安全培训和装备，导致配送员在工作中发生事故，平台应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议适用范围二、权益保障原则1.平等原则2.公正原则3.保护原则4.发展原则三、权益保障内容1.工资待遇1.1基本工资1.2绩效奖金1.3临时性补贴2.工作时间2.1工作时长2.2休息时间2.3节假日安排3.工作条件3.1安全保障3.2工作环境3.3设备提供4.社会保险4.1职工基本养老保险4.2职工基本医疗保险4.3工伤保险4.4失业保险4.5生育保险5.休息休假5.1年假5.2事假5.3病假5.4产假5.5陪产假6.培训与发展6.1基础培训6.2提升培训6.3职业发展规划7.职业健康7.1定期体检7.2健康管理7.3疾病预防四、权益保障实施1.权益申报2.权益审核3.权益兑现4.权益监督五、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约处理六、争议解决1.争议处理方式2.争议解决机构3.争议解决程序七、协议解除1.解除条件2.解除程序3.解除后果八、协议效力1.协议生效2.协议变更3.协议终止九、协议附件1.附件一：工资标准表2.附件二：工作时间表3.附件三：社会保险缴纳标准4.附件四：培训计划5.附件五：争议解决规则十、其他1.法律适用2.争议管辖3.协议份数4.协议生效日期十一、协议签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点十二、协议修订1.修订程序2.修订内容3.修订效力十三、协议终止1.终止条件2.终止程序3.终止后果十四、协议附件1.附件一：协议修订记录2.附件二：协议履行情况报告合同编号2025一、协议概述1.协议名称：二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议2.协议目的：保障美团外卖配送员的合法权益，提高配送服务质量，促进配送员与平台的和谐发展3.协议适用范围：适用于2025年度所有与美团外卖平台签订配送服务协议的配送员二、权益保障原则1.平等原则：平台对所有配送员一视同仁，保障其合法权益2.公正原则：平台在处理配送员权益问题时，坚持公平、公正、公开的原则3.保护原则：平台对配送员的个人信息和隐私进行严格保护三、权益保障内容1.工资待遇1.1基本工资：根据配送员级别和地区差异设定基本工资标准1.2绩效奖金：根据配送员完成订单数量、服务质量等因素设定绩效奖金1.3临时性补贴：根据特殊天气、节假日等因素给予临时性补贴2.工作时间2.1工作时长：配送员每日工作时长不超过12小时，每周工作时长不超过40小时2.2休息时间：配送员享有国家法定节假日、休息日和年假2.3节假日安排：平台根据国家法定节假日安排配送员的工作和休息3.工作条件3.1安全保障：平台为配送员提供安全的工作环境，确保配送员的人身安全3.3设备提供：平台为配送员提供必要的配送工具，如电动车、手机等4.社会保险4.1职工基本养老保险：平台按规定为配送员缴纳职工基本养老保险4.2职工基本医疗保险：平台按规定为配送员缴纳职工基本医疗保险4.3工伤保险：平台按规定为配送员缴纳工伤保险4.4失业保险：平台按规定为配送员缴纳失业保险4.5生育保险：平台按规定为配送员缴纳生育保险5.休息休假5.1年假：配送员根据工作年限享受相应天数的年假5.2事假：配送员因个人原因需要休息时，可申请事假5.3病假：配送员因病需要休息时，可申请病假5.4产假：配送员生育子女时，可享受国家规定的产假5.5陪产假：配送员配偶生育子女时，可享受国家规定的陪产假6.培训与发展6.1基础培训：平台为新入职配送员提供基础培训，包括配送流程、安全知识等6.2提升培训：平台定期为配送员提供提升培训，提高配送技能和服务质量6.3职业发展规划：平台为配送员提供职业发展规划，帮助其实现职业成长7.职业健康7.1定期体检：平台为配送员提供定期体检，确保其身体健康7.2健康管理：平台关注配送员的健康状况，提供健康管理建议7.3疾病预防：平台开展疾病预防宣传，提高配送员的健康意识八、协议效力1.协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。2.协议变更：协议的任何变更必须经双方书面同意，并签署书面文件。a.协议约定的终止条件成就；b.一方违约，另一方在合理期限内未予原谅；c.法律法规或政策变化导致协议无法继续履行；d.双方协商一致解除协议。九、协议附件1.附件一：工资标准表2.附件二：工作时间表3.附件三：社会保险缴纳标准4.附件四：培训计划5.附件五：争议解决规则十、其他1.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。2.争议管辖：因本协议引起的争议，应提交至协议签订地人民法院管辖。3.协议份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十一、协议签署2.签署日期：____年____月____日。3.签署地点：____市____区____路____号。十二、协议修订1.修订程序：协议修订需经双方书面同意，并签署书面文件。2.修订内容：修订内容应包括但不限于协议条款的变更、补充或删除。3.修订效力：修订后的协议自双方签字盖章之日起生效。十三、协议终止1.终止条件：协议终止应符合第八章规定的终止条件。2.终止程序：协议终止应按照双方约定的程序进行，包括通知、确认等环节。3.终止后果：协议终止后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于结算工资、返还押金等。十四、协议附件1.附件一：协议修订记录2.附件二：协议履行情况报告甲方（美团外卖平台）：__________乙方（配送员）：__________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1.1甲方责任与义务甲方应确保配送员权益保障协议的条款符合国家法律法规。甲方有义务对配送员进行定期培训，提高配送技能和服务质量。甲方应建立健全配送员投诉处理机制，及时解决配送员在工作中遇到的问题。2.1.2甲方信息更新甲方应及时更新配送员权益保障协议的相关信息，包括工资标准、工作时间、培训计划等。甲方应通过平台公告、短信、邮件等方式，将重要信息及时通知配送员。3.1.3甲方监督与检查甲方有权对配送员的工作情况进行监督与检查，确保配送员遵守协议规定。甲方应定期对配送员进行考核，考核结果作为调整配送员待遇的依据之一。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.2.1乙方责任与义务乙方应遵守配送员权益保障协议的条款，按时完成配送任务。乙方应主动学习配送技能，提高服务质量，确保客户满意度。乙方应保护客户隐私，不得泄露客户信息。2.2.2乙方权益维护乙方有权要求甲方履行协议规定的权益保障义务。乙方有权对甲方违反协议的行为提出投诉，甲方应在接到投诉后7个工作日内给予答复。3.2.3乙方信息更新乙方应及时更新个人信息，确保甲方能够准确联系到乙方。乙方应关注平台公告，了解协议变更和权益保障信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.3.1第三方中介职责第三方中介负责监督协议的履行，协调双方解决争议。第三方中介应保证其提供的调解服务公正、公平、公开。2.3.2第三方中介费用第三方中介的服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。第三方中介应在协议履行过程中保持中立，不得偏袒任何一方。3.3.3第三方中介保密第三方中介应对协议内容和双方信息进行保密，不得泄露给任何第三方。4.3.4第三方中介变更双方有权在协议履行期间更换第三方中介，但需提前通知对方。新的第三方中介应在更换后立即接手原有中介的职责。5.3.5第三方中介终止当协议终止或第三方中介无法履行职责时，双方应协商确定后续事宜。第三方中介在终止服务前应向双方提供一份详细的报告，包括协议履行情况、争议解决情况等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：工资标准表2.附件二：工作时间表3.附件三：社会保险缴纳标准4.附件四：培训计划5.附件五：争议解决规则6.附件六：第三方中介服务协议7.附件七：配送员权益保障协议修订记录8.附件八：配送员权益保障协议履行情况报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付配送员工资或补贴。认定：配送员有权向甲方提出书面要求，甲方未在规定期限内支付，视为违约。2.违约行为：甲方未提供符合协议规定的工作条件和安全保障。认定：配送员有权向甲方提出书面投诉，甲方未在规定期限内改善，视为违约。3.违约行为：乙方未按时完成配送任务或服务质量不达标。认定：甲方有权根据协议规定对乙方进行考核，考核不合格视为违约。4.违约行为：乙方泄露客户信息或违反客户隐私保护规定。认定：一经发现，甲方有权立即终止协议，并追究乙方法律责任。三、法律名词及解释：1.协议：指双方就特定事项达成的具有法律约束力的书面文件。2.违约：指一方未履行协议约定的义务，导致另一方权益受损。3.争议：指双方对协议条款或履行协议过程中产生的分歧。4.仲裁：指双方在争议发生后，将争议提交给第三方进行裁决。5.法院：指国家设立的审判机关，负责审理各类案件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员对工资待遇有异议。解决办法：配送员可向甲方提出书面申诉，甲方应进行调查并给出答复。2.问题：配送员在工作中受伤。解决办法：配送员应立即向甲方报告，甲方应启动工伤认定程序，并提供必要的医疗救治。3.问题：配送员对培训计划不满意。解决办法：配送员可向甲方提出建议，甲方应根据反馈调整培训计划。4.问题：配送员与客户发生冲突。解决办法：配送员应保持冷静，按照甲方规定处理冲突，必要时寻求甲方帮助。五、所有应用场景：1.配送员入职前签订协议。2.配送员在协议履行期间。3.配送员离职时处理相关事宜。4.配送员与甲方发生争议时。5.配送员权益保障协议修订时。全文完。二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：名称：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：名称：[相关方全称]地址：[相关方详细地址]联系人：[相关方联系人姓名]联系电话：[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在二零二五年度美团外卖配送业务中的权益保障，保障配送员的合法权益，维护配送业务的正常开展。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语配送员：指在甲方平台上从事美团外卖配送业务的人员。3.2关键词解释权益保障：指甲方、乙方及其他相关方在美团外卖配送业务中，对配送员合法权益的保护。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）保障配送员的合法权益，包括但不限于工资支付、社会保险、休息休假等；（2）为配送员提供必要的培训和支持，提高配送员的服务水平；（3）对配送员进行考核，根据考核结果调整配送员的收入；（4）维护配送业务的正常开展，确保配送员在配送过程中的人身安全。4.2乙方的权利和义务（1）遵守甲方制定的配送规则，确保配送服务质量；（2）按时完成配送任务，不得擅自拒绝配送；（3）对配送员进行管理，确保配送员遵守配送规则；（4）对配送员进行培训，提高配送员的服务水平。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，至二零二五年度美团外卖配送业务结束之日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方、乙方及其他相关方约定的配送区域。5.3合同履行方式甲乙双方应按照本协议约定，共同履行各自的权利和义务，确保美团外卖配送业务的正常开展。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同履行期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，应按照法律法规规定办理。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照约定结算相关费用；（2）合同终止后，双方应继续履行本协议约定的保密义务。[此处省略后续合同内容]七、费用与支付7.1费用构成（1）配送员的基本工资，按照国家规定和行业标准确定；（2）配送员的服务费，根据配送订单的数量和质量确定；（3）配送员的补贴，包括交通补贴、餐费补贴等；（4）配送员的奖金，根据配送员的表现和服务质量评定；（5）配送员的社会保险和公积金，按照国家法律规定缴纳。7.2支付方式甲方应按照国家法律法规和行业规范，采用银行转账或现金支付方式向配送员支付工资和各项补贴。7.3支付时间（1）配送员的基本工资和服务费，应在配送员完成配送任务后的次月十日前支付；（2）配送员的补贴和奖金，应在配送员完成配送任务后的次月十五日前支付；（3）配送员的社会保险和公积金，按照国家法律规定的时间和程序缴纳。7.4支付条款（1）甲方应在支付工资和各项补贴前，对配送员的配送服务进行审核，确保其符合合同要求；（2）配送员应在收到工资和各项补贴后，确认已收到款项，并签署确认单；（3）甲方应在支付工资和各项补贴时，向配送员提供支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付配送员工资和各项补贴的，应向配送员支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算；（2）甲方未提供必要培训和支持，导致配送员服务质量下降的，应承担相应的责任；（3）甲方未保障配送员人身安全的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成配送任务，影响配送员收入的，应向配送员支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算；（2）乙方擅自拒绝配送，影响配送员收入的，应向配送员支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算；（3）乙方未遵守配送规则，导致配送员受到处罚的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式甲方和乙方的违约责任，按照双方约定的赔偿金额和方式执行，如双方未约定，则按照国家相关法律法规执行。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的配送员个人信息、配送业务数据、甲方商业秘密等，均为保密内容。9.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致的不能履行合同的情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生后，甲乙双方应协商解决合同履行问题；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，甲乙双方互不承担责任。10.4不可抗力实例具体包括地震、洪水、台风、战争等自然灾害和社会事件。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，甲乙双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙任何一方不得转让合同的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同涉及国家秘密或商业秘密的；（2）合同履行期限未满，且双方未协商一致的；（3）法律法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对配送员权益保障政策的修改权，但修改不得损害配送员的合法权益；（2）乙方保留对配送员的管理权，但管理行为应符合国家法律法规和本协议的约定。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对配送员违规行为的处理权，包括但不限于警告、罚款、解除合同等；（2）乙方保留对配送员服务质量的监督权，包括但不限于考核、培训、调整配送区域等。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出；（2）修改和补充的内容，应与本协议的宗旨和原则相一致。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充，自双方签字之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同维护配送业务的正常开展，包括但不限于信息共享、资源整合、问题解决等。15.2协作与配合方式甲乙双方应通过定期会议、书面通知、电话沟通等方式进行协作与配合。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于美团外卖配送员权益保障的完整协议，任何与本协议相抵触的口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方公司营业执照副本复印件2.乙方公司营业执照副本复印件3.配送员个人信息登记表4.配送员培训记录5.配送员服务评价记录6.配送员工资支付记录7.配送员社会保险缴纳记录8.不可抗力事件证明文件9.争议解决相关文件10.本协议的修改和补充文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付配送员工资和各项补贴；b.未提供必要培训和支持，导致配送员服务质量下降；c.未保障配送员人身安全。乙方违约：a.未按时完成配送任务，影响配送员收入；b.擅自拒绝配送，影响配送员收入；c.未遵守配送规则，导致配送员受到处罚。违约行为的认定：甲方违约行为的认定：通过配送员反馈、工资支付记录、配送服务评价记录等进行认定。乙方违约行为的认定：通过配送任务完成情况、配送员反馈、配送服务评价记录等进行认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律。2.劳动法：调整劳动关系，保障劳动者合法权益的法律。3.社会保险法：调整社会保险关系，保障公民社会保险权益的法律。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当向对方支付一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员服务质量不稳定。解决办法：加强配送员培训，提高配送服务标准，定期进行服务质量考核。2.问题：配送员工资支付不及时。解决办法：建立严格的工资支付流程，确保工资支付按时完成。3.问题：配送员人身安全无法保障。解决办法：加强配送区域安全管理，为配送员提供必要的安全装备，建立应急预案。4.问题：配送员对合同内容不理解。解决办法：在签订合同前，向配送员详细解释合同内容，确保配送员充分理解。5.问题：争议解决过程中双方沟通不畅。解决办法：建立争议解决机制，确保双方沟通顺畅，及时解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应确保其提供的配送员符合甲方和乙方的服务质量要求；第三方应对其提供的配送员进行必要的培训和考核，确保其具备完成配送任务的能力；第三方应承担因配送员违反法律法规或本协议而产生的法律责任。2.第三方权利：第三方有权根据配送员的表现进行奖惩；第三方有权根据市场情况调整配送员的薪资待遇；第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持和服务。3.第三方义务：第三方应维护配送员的合法权益，不得滥用职权；第三方应定期向甲方和乙方报告配送员的工作情况；第三方应配合甲方和乙方进行合同履行过程中的监督和检查。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方提供配送员的培训和支持；乙方有权要求甲方对配送员进行考核，并根据考核结果调整配送员的收入；乙方有权要求甲方提供必要的配送工具和安全保障。2.乙方的利益条款：乙方有权获得配送员服务费的一部分作为佣金；乙方有权根据配送员的表现给予奖金或奖励；乙方有权要求甲方提供市场推广和品牌宣传的支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方未提供配送员培训和支持的，应向乙方支付违约金；甲方未按时支付配送员工资的，应向乙方支付违约金；甲方不得单方面修改对乙方有利的合同条款。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对配送员进行管理，包括但不限于考核、培训、调整配送区域等；甲方可要求乙方遵守配送规则，确保配送服务质量；甲方可根据市场情况调整配送员的薪资待遇。2.甲方的利益条款：甲方可获得配送员服务费的一部分作为佣金；甲方可根据配送员的表现给予奖金或奖励；甲方可要求乙方提供市场推广和品牌宣传的支持。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金；乙方擅自拒绝配送的，应向甲方支付违约金；乙方不得违反配送规则，影响甲方业务运营。全文完。二零二五年度美团外卖配送员权益保障协议3本合同目录一览1.总则1.1协议目的1.2适用范围1.3定义和解释2.配送员权益保障2.1工作时间与休息2.2工资与福利2.3保险与保障2.4工作条件与安全3.配送服务规范3.1服务质量要求3.2配送流程与标准3.3配送员行为规范4.配送员培训与考核4.1培训内容与方式4.2考核标准与结果4.3培训与考核费用5.薪酬与福利发放5.1薪酬结构5.2福利项目与标准5.3发放时间与方式6.配送员权益争议处理6.1争议解决方式6.2争议处理流程6.3争议处理期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止程序10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.其他11.1合同生效与修改11.2通知与送达11.3合同份数12.合同附件12.1配送员权益保障细则12.2配送服务规范细则12.3培训与考核细则13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.合同生效与备案14.1合同生效条件14.2合同备案要求14.3合同备案机构第一部分：合同如下：1.总则1.1协议目的1.2适用范围本协议适用于二零二五年度所有与美团外卖平台签订配送协议的配送员。1.3定义和解释（1）“美团外卖”指美团外卖平台及其关联公司；（2）“配送员”指与美团外卖平台签订配送协议，负责美团外卖订单配送的个人；（3）“配送服务”指配送员按照美团外卖平台的要求，将外卖送至消费者指定地点的服务；（4）“配送协议”指美团外卖平台与配送员之间签订的配送服务协议。2.配送员权益保障2.1工作时间与休息（1）配送员每日工作时间不得超过10小时，每周工作时间不得超过40小时；（2）配送员享有国家法定节假日、休息日及年休假；（3）配送员有权根据自身情况申请调休，经美团外卖平台同意后，可进行调休。2.2工资与福利（1）配送员工资按实际配送订单数量及平台规定标准计算；（2）配送员享有国家规定的最低工资保障；（3）配送员享有平台提供的配送补贴、奖励等福利；（4）配送员享有平台提供的节日慰问品、生日礼物等福利。2.3保险与保障（1）配送员享有平台提供的意外伤害保险；（2）配送员享有平台提供的医疗保险；（3）配送员享有平台提供的养老保险；（4）配送员享有平台提供的失业保险。2.4工作条件与安全（1）美团外卖平台为配送员提供符合国家规定的配送工具；（2）美团外卖平台要求配送员在配送过程中遵守交通规则，确保配送安全；（3）美团外卖平台对配送员进行定期安全培训，提高配送员的安全意识。3.配送服务规范3.1服务质量要求（1）配送员应在规定时间内完成配送任务；（2）配送员应保证外卖食品的新鲜、整洁；（3）配送员应礼貌待人，维护美团外卖品牌形象。3.2配送流程与标准（1）配送员接到订单后，应及时联系商家确认订单信息；（2）配送员在配送过程中，应遵守配送路线，避免绕路；（3）配送员在送达外卖时，应确保消费者确认无误后再离开。3.3配送员行为规范（1）配送员不得使用非官方配送工具；（2）配送员不得擅自更改配送时间；（3）配送员不得泄露消费者信息；（4）配送员不得利用配送职务之便谋取私利。4.配送员培训与考核4.1培训内容与方式（1）美团外卖平台对配送员进行新员工入职培训、定期培训及专项培训；（2）培训内容包括配送服务规范、安全知识、平台规则等。4.2考核标准与结果（1）美团外卖平台对配送员进行定期考核，考核内容包括服务质量、配送速度、客户满意度等；（2）考核结果作为配送员工资、奖励及晋升的依据。4.3培训与考核费用（1）美团外卖平台承担配送员的培训费用；（2）配送员参加培训期间，可享受相应的工作补贴。5.薪酬与福利发放5.1薪酬结构（1）配送员工资由基本工资、配送补贴、奖励等构成；（2）基本工资按配送员所在地区及配送任务量确定。5.2福利项目与标准（1）配送员享有国家法定节假日工资、休息日工资及年休假工资；（2）配送员享有平台提供的配送补贴、奖励等福利。5.3发放时间与方式（1）配送员工资每月结算一次，于次月5日前发放；（2）配送员福利按平台规定的时间和方式发放。6.配送员权益争议处理6.1争议解决方式（1）配送员与美团外卖平台发生权益争议，应通过协商解决；（2）协商不成的，可向平台投诉或寻求第三方调解。6.2争议处理流程（1）配送员向平台提出争议申请，平台在收到申请后5个工作日内进行调查；（2）平台根据调查结果，在10个工作日内向配送员反馈处理结果。6.3争议处理期限（1）争议处理期限为自配送员提出申请之日起30个工作日；（2）如有特殊情况，经双方协商一致，可延长争议处理期限。8.保密条款8.1保密内容配送员同意在本协议有效期内以及终止后，对美团外卖平台及其关联公司的商业秘密、技术秘密、客户信息、订单信息等保密内容予以保密。8.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后三年止。8.3违约责任如有违反保密义务的行为，配送员应立即停止泄露或使用保密信息，并承担相应的法律责任。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）配送员严重违反本协议约定，经平台书面通知后仍不改正的；（2）美团外卖平台因业务调整或经营需要，提前30日通知配送员解除本协议的；（3）配送员因个人原因无法继续履行配送职责，向平台提出解除本协议的。9.2合同终止条件（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.3解除与终止程序（1）任何一方解除或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构本协议项下的争议，双方同意提交至合同签订地的人民法院解决。11.其他11.1合同生效与修改（1）本协议自双方签字盖章之日起生效；（2）本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2通知与送达（1）本协议项下的通知，以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱；（2）通知自发送之日起视为送达。11.3合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1配送员权益保障细则12.2配送服务规范细则12.3培训与考核细则13.合同签署13.1签署主体本协议由美团外卖平台代表签订，并由配送员本人签字确认。13.2签署时间本协议签订时间为二零二五年月日。13.3签署地点本协议签订地点为美团外卖平台所在地。14.合同生效与备案14.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后，自签署之日起生效。14.2合同备案要求本协议签订后，双方应按照国家相关法律法规的规定进行备案。14.3合同备案机构本协议的备案工作由美团外卖平台负责，备案机构为当地工商行政管理部门。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.2第三方的类型包括但不限于：（1）配送服务平台；（2）配送员培训机构；（3）配送员保险代理；（4）法律