《婵之云教练技术》课件

婵之云教练技术欢迎参加婵之云教练技术课程。本课程将为您揭示教练的奥秘，帮助您掌握专业技能，成为卓越的教练。让我们一起踏上这段激动人心的学习之旅。课程介绍1课程目标掌握核心教练技能，提升专业水平。2学习内容角色定位、素质培养、技巧运用等。3学习方式理论讲解、案例分析、实操练习相结合。4预期收获成为一名优秀的教练，助人自助。教练的角色与定位引导者帮助客户发现自身潜能，找到解决问题的方法。支持者在客户成长过程中提供情感支持和鼓励。促进者促进客户思考，推动其采取行动实现目标。合作伙伴与客户建立平等、互信的合作关系，共同成长。教练的基本素质同理心能够设身处地理解客户的感受和处境。沟通能力善于倾听，能够清晰、有效地表达自己的想法。适应性能够灵活应对不同客户和情境的需求。诚信正直遵守职业道德，保护客户隐私，诚实可靠。倾听与提问技巧积极倾听全神贯注，保持眼神接触使用肢体语言表示关注不打断，给予适当回应有效提问使用开放式问题提出具有洞察力的问题避免引导性或判断性问题目标设定技巧1明确目标应该具体、清晰、可衡量。2可实现目标应该具有挑战性但可达成。3相关性目标应与客户的整体愿景相符。4时限性设定明确的时间框架。5激励性目标应能激发客户的动力。激励与反馈技巧识别动机了解客户的内在驱动力。设定里程碑将大目标分解为小目标。正面强化及时肯定客户的进步和努力。建设性反馈指出改进空间，提供具体建议。关系管理技巧建立信任保持专业、诚实，尊重客户隐私。设定边界明确教练与客户的关系界限。情感管理保持适度情感投入，避免过度卷入。文化敏感性尊重并适应不同文化背景的客户。方案设计技巧1需求评估全面了解客户的现状和需求。2目标确定与客户共同制定清晰、可行的目标。3策略制定设计适合客户的行动计划。4资源整合整合可用资源，支持计划实施。执行与跟踪技巧1行动计划制定具体、可操作的行动步骤。2定期检查设置检查点，评估进展情况。3调整优化根据实际情况灵活调整计划。4庆祝成功肯定成果，强化积极行为。常见问题解答如何处理抗拒的客户？耐心倾听，理解背后原因，调整方法。如何避免给出建议？引导客户自主思考，发现解决方案。如何处理情绪化的客户？保持冷静，给予情感支持，引导回归理性。如何平衡指导与放手？根据客户需求和能力，适度调整介入程度。教练伦理与守则保密原则严格保护客户隐私，未经允许不得泄露。专业性保持专业操守，不越界进行不当指导。诚信原则诚实对待客户，不做虚假承诺。尊重原则尊重客户的价值观和选择，不强加己见。案例分析1：职场教练背景客户是一位希望晋升的中层管理者，面临领导力挑战。目标提升领导技能，增强团队管理能力，为晋升做准备。方法评估现状，制定能力提升计划，模拟练习，实践反馈。案例分析2：生活教练问题识别客户工作与生活失衡，感到压力大。目标设定实现工作生活平衡，提高生活质量。行动计划时间管理、压力缓解、兴趣培养。成果评估客户生活更加充实，幸福感提升。案例分析3：创业教练1明确创业愿景协助客户明确创业目标和价值主张。2制定商业计划指导客户完善商业模式，制定可行计划。3资源整合帮助客户识别并利用可用资源。4心理调适帮助客户应对创业压力，保持积极心态。案例分析4：亲子教练问题：亲子沟通障碍父母与孩子缺乏有效沟通，关系紧张。方法：家庭互动练习设计互动游戏，改善沟通模式。结果：关系明显改善家庭氛围更加和谐，互相理解增强。实操练习1：角色互换目的体验不同角色，增强同理心。通过互换角色，更好理解对方感受。步骤分组，每组两人设定场景和角色进行角色扮演交换角色再次演练讨论感受和洞见实操练习2：即席对话1随机分配主题每组抽取一个生活或工作中的常见问题。2即兴教练对话一人扮演教练，一人扮演客户，进行5分钟对话。3观察员反馈第三人担任观察员，记录并提供反馈。4小组讨论分享经验，讨论改进点。实操练习3：方案设计1案例分析阅读真实案例，理解客户需求。2目标设定为案例中的客户设定合适目标。3策略制定设计详细的教练方案。4方案展示向小组展示并接受反馈。实操练习4：反馈演练准备阶段设定反馈场景，准备内容。反馈实践学员轮流给出建设性反馈。接收反应体验接收反馈的感受。分析改进讨论反馈效果，提出改进建议。学员分享与交流小组讨论分享学习心得，交流实践经验。案例展示学员展示自己的成功案例。问答环节解答学员疑问，深入探讨。课程总结与展望核心技能回顾巩固学习的关键教练技巧。应用场景分析探讨教练技术在不同领域的应用。持续学习建议提供进一步提升的方向和资源。职业发展规划讨论教练职业的未来发展趋势。学习资源推荐学习心得体会技能提升掌握了核心教练技巧，提高了专业能力。实践中更有信心。视野拓展了解了教练在各领域的应用。看到了更多职业可能性。个人成长提高了自我认知，改善了沟通方式。生活和工作都受益。提问与互动开放提问鼓励学员提出任何相关问题。深入讨论针对热点问题展开探讨。经验分享邀请学员分享个人见解。交流互动促进学员间的交流与连接。课程评估与反馈9.2课程满意度学员对课程整体评价（满分10分）95%推荐率愿意向他人推荐本课程的学员比例87%技能提升认为自身教练技能显著提升的学员比例4.8讲师评分学员对讲师