2025年度旅游服务合同免责条款4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游服务合同免责条款本合同目录一览1.免责事项概述1.1不可抗力1.2第三方责任1.3不可预见因素2.旅行社责任2.1行程安排2.2交通工具2.3住宿设施2.4餐饮服务2.5导游服务3.客户责任3.1行程参与3.2个人行为3.3保险事宜3.4紧急情况处理4.旅行意外事故4.1事故处理4.2保险理赔4.3责任界定5.疫情防控要求5.1行前检查5.2行程中防护5.3疫情突发情况6.费用变更及退款6.1费用调整6.2退款政策6.3不可抗力影响7.服务质量争议7.1投诉渠道7.2争议解决7.3责任归属8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除及终止后的责任9.法律适用及争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3仲裁机构10.合同附件及补充条款10.1附件一：行程安排表10.2附件二：费用明细表10.3附件三：其他相关协议11.通知及送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同生效及解除12.1生效条件12.2解除条件12.3生效时间13.合同签署及备案13.1签署程序13.2备案手续13.3备案时间14.合同附件及补充条款14.1附件一：行程安排表14.2附件二：费用明细表14.3附件三：其他相关协议第一部分：合同如下：1.免责事项概述1.1不可抗力1.1.1本合同所指不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。1.1.2因不可抗力导致合同无法履行或履行不适当，旅行社不承担违约责任，并可根据实际情况调整行程或解除合同。1.2第三方责任1.2.1旅行社对于因第三方原因导致的旅客人身伤害或财产损失，不承担直接赔偿责任。1.2.2旅行社将协助旅客向第三方追偿，但不对追偿结果承担责任。1.3不可预见因素1.3.1因不可预见因素导致行程变更、延误、取消等，旅行社不承担违约责任。1.3.2不可预见因素包括天气变化、交通延误、景点临时关闭等。2.旅行社责任2.1行程安排2.1.1旅行社根据旅游产品特点，合理规划行程，确保行程安全、舒适。2.1.2旅行社有权根据实际情况调整行程，但需提前通知旅客。2.2交通工具2.2.1旅行社确保提供符合国家规定的交通工具，并保证车辆安全、舒适。2.2.2因交通工具故障、延误等非旅行社原因导致的行程变化，旅行社不承担直接责任。2.3住宿设施2.3.1旅行社根据旅客需求，预订符合标准的住宿设施。2.3.2住宿设施如出现质量问题，旅行社将协调解决，但旅客需承担相应费用。2.4餐饮服务2.4.1旅行社提供符合卫生标准的餐饮服务。2.4.2因个人原因导致的饮食不适，旅行社不承担直接责任。2.5导游服务2.5.1旅行社提供具备相应资质的导游服务。2.5.2导游在行程中应确保旅客安全，如因导游原因导致旅客人身伤害，旅行社承担相应责任。3.客户责任3.1行程参与3.1.1旅客应按照行程安排参与旅游活动，不得擅自离团。3.1.2因旅客个人原因导致的行程变更、延误、取消等，旅行社不承担直接责任。3.2个人行为3.2.1旅客应遵守社会公德，尊重当地风俗习惯，不得从事违法、违规行为。3.2.2因旅客个人行为导致的财产损失或损害他人权益，旅客自行承担责任。3.3保险事宜3.3.1旅客应自行购买旅游意外保险，旅行社不强制要求。3.3.2保险理赔事宜由旅客与保险公司协商解决。3.4紧急情况处理3.4.1旅客在行程中遇到紧急情况，应及时向导游或旅行社报告。3.4.2旅行社将尽力协助旅客解决问题，但不对解决结果承担责任。4.旅行意外事故4.1事故处理4.1.1旅行社在旅客发生意外事故后，将立即采取救助措施，并协助旅客处理后续事宜。4.1.2事故责任认定及赔偿由相关法律法规和实际情况确定。4.2保险理赔4.2.1旅客在发生意外事故后，应及时向保险公司报案，并按照保险条款进行理赔。4.2.2旅行社不参与保险理赔事宜。4.3责任界定4.3.1旅行社对旅客在行程中发生的意外事故承担相应责任，但旅客个人原因导致的意外事故除外。4.3.2旅行社对旅客在行程中发生的疾病、意外伤害等，根据实际情况承担相应责任。5.疫情防控要求5.1行前检查5.1.1旅客在出行前应自觉遵守国家及地方疫情防控要求，进行健康申报。5.1.2旅行社将对旅客进行行程前健康检查，确保符合出行条件。5.2行程中防护5.2.1旅行社将在行程中采取必要措施，确保旅客安全。5.2.2旅客在行程中应配合旅行社做好个人防护，遵守疫情防控规定。5.3疫情突发情况5.3.1如遇疫情突发情况，旅行社有权根据实际情况调整行程或解除合同。5.3.2因疫情原因导致的行程变更、延误、取消等，旅行社不承担违约责任。8.费用变更及退款8.1费用调整8.1.1行程费用如有变动，旅行社将提前通知旅客，并按实际变动情况调整费用。8.1.2旅行社保留根据市场变化调整报价的权利。8.2退款政策8.2.1因不可抗力导致合同解除，旅行社将根据实际发生费用退还旅客相应款项。b.提前15日至30天内取消，退还50%费用；c.提前7日至15天内取消，退还30%费用；d.提前7天以内或行程开始后取消，不退还任何费用。8.3不可抗力影响8.3.1因不可抗力导致行程变更或解除，旅行社将退还旅客已支付的费用扣除实际发生费用。9.服务质量争议9.1投诉渠道9.1.1旅客对服务质量有异议，可通过旅行社提供的投诉渠道提出。9.1.2投诉渠道包括但不限于电话、邮件、现场接待等。9.2争议解决9.2.1旅行社将在收到投诉后7个工作日内给予答复。9.2.2若双方协商不成，可向消费者协会或相关行政部门投诉。9.3责任归属9.3.1旅行社对提供的服务质量负责，如出现质量问题，旅行社将负责解决。10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方在合同履行过程中违反合同约定，另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕，合同自动终止。10.2.2双方协商一致，可终止合同。10.3解除及终止后的责任10.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定承担相应责任。11.法律适用及争议解决11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方发生争议，应友好协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3仲裁机构11.3.1如双方同意，争议可通过仲裁方式解决，仲裁机构为北京仲裁委员会。12.通知及送达12.1通知方式12.1.1旅行社可通过电话、邮件、短信等方式向旅客发送通知。12.2送达地址12.2.1旅客提供的地址为送达地址，如地址变更，旅客应及时通知旅行社。12.3送达时间12.3.1通知发出后，以实际送达时间为准。13.合同生效及解除13.1生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同生效。13.2解除条件13.2.1如合同一方违约，另一方有权解除合同。13.3生效时间13.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件及补充条款14.1附件一：行程安排表14.2附件二：费用明细表14.3附件三：其他相关协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、供应商、保险机构、担保机构、技术支持方等。15.1.2第三方在本合同中的作用是为了协助合同的履行，提供相关服务或产品。16.第三方介入后的甲乙双方额外条款16.1第三方责任界定16.1.1第三方在本合同中的责任应限于其提供的具体服务或产品范围内。16.1.2第三方的行为不得违反本合同的约定，否则甲乙双方有权要求第三方承担责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、价值及可能产生的风险进行评估。17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在附件中具体列明。18.第三方权利18.1第三方权利的行使18.1.1第三方有权根据本合同约定，在甲乙双方同意的情况下，行使相应的权利。18.1.2第三方权利的行使不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方义务19.1第三方义务的履行19.1.1第三方应按照本合同约定，履行其义务。19.1.2第三方未履行义务或履行义务不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方承担责任。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更的条件20.1.1在第三方介入的情况下，合同如有变更，应经甲乙双方及第三方协商一致。20.1.2合同变更后，原有的条款如与第三方有关，应予以调整。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。21.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方与其他各方的责任划分22.1责任划分原则22.1.1第三方的责任仅限于其提供的具体服务或产品范围内。22.1.2甲乙双方的责任根据合同约定和法律规定确定。22.2责任划分的具体情况22.2.1第三方提供的服务或产品出现问题时，第三方应承担责任。22.2.2因甲乙双方原因导致的合同履行问题，甲乙双方各自承担责任。23.第三方介入的合同终止23.1合同终止的条件a.第三方无法继续履行合同义务；b.合同目的已实现；c.双方协商一致。23.2合同终止的程序23.2.1合同终止时，第三方应按照约定履行剩余义务，并承担相应的责任。24.第三方介入的合同解除24.1合同解除的条件a.第三方严重违约；b.不可抗力导致合同无法履行；c.双方协商一致。24.2合同解除的程序24.2.1合同解除时，甲乙双方应按照约定履行合同解除后的义务，并承担相应的责任。25.第三方介入的合同补充25.1合同补充条款25.1.1在第三方介入的情况下，甲乙双方可协商增加补充条款，以明确各方的权利和义务。25.1.2补充条款应与本合同内容一致，并经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.行程安排表详细要求：包括行程日期、目的地、交通方式、住宿安排、餐饮安排、景点参观、活动安排等详细信息。说明：行程安排表是合同的重要组成部分，明确了旅游服务的具体内容和顺序。2.费用明细表详细要求：列出所有旅游服务的费用项目，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等，并注明单价和总价。说明：费用明细表是合同中明确费用的依据，有助于双方对费用的透明了解。3.旅游意外保险条款详细要求：包括保险范围、保险金额、保险期限、理赔流程等。说明：旅游意外保险条款是合同中关于旅客安全保障的重要附件，确保旅客在旅行中遇到意外事故时得到保障。4.第三方服务协议详细要求：与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务标准、费用、责任划分等。说明：第三方服务协议是合同中涉及第三方服务时的法律文件，明确了第三方服务的具体条款。5.合同变更协议详细要求：在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订变更协议，明确变更的内容、生效时间等。说明：合同变更协议是合同履行过程中可能出现的变更情况的法律文件，确保变更的合法性和有效性。6.紧急联系信息表详细要求：包括旅客的紧急联系人信息、联系方式、紧急情况处理指南等。说明：紧急联系信息表是合同中关于紧急情况处理的重要附件，确保在紧急情况下能够及时联系到旅客。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为责任认定标准：未按照合同约定提供旅游服务，或提供的服务质量不符合约定。示例说明：若旅行社未能按照行程安排提供住宿，导致旅客无法入住，旅行社应承担违约责任，并赔偿旅客因此遭受的损失。2.旅客违约行为责任认定标准：未按照合同约定参与旅游活动，或违反旅游行为规范。示例说明：若旅客在行程中故意损坏酒店设施，旅客应承担违约责任，并赔偿损失。3.第三方违约行为责任认定标准：第三方未按照合同约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定。示例说明：若第三方提供的交通工具发生故障，导致行程延误，第三方应承担违约责任，并赔偿旅客因此遭受的损失。4.不可抗力导致的违约责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行或履行不适当。示例说明：若因自然灾害导致旅游活动无法正常进行，旅行社不承担违约责任，但应采取措施减少旅客损失。全文完。2025年度旅游服务合同免责条款1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章旅游服务内容2.1出行目的地2.2行程安排2.3交通工具2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6导游服务2.7旅游保险第三章免责条款3.1不可抗力因素3.2旅客自身原因3.3第三方责任3.4旅游活动风险3.5物理损坏3.6疾病与意外伤害3.7天气因素3.8旅游意外第四章责任承担4.1旅游服务提供方责任4.2旅客责任4.3第三方责任4.4不可抗力责任第五章合同变更与解除5.1合同变更5.2合同解除5.3变更与解除的条件5.4变更与解除的程序5.5变更与解除的后果第六章争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序6.4争议解决费用6.5争议解决期限第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章合同终止8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3合同终止后果8.4合同终止日期第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除日期第十章合同续签10.1合同续签条件10.2合同续签程序10.3合同续签内容10.4合同续签日期第十一章合同附件11.1附件一：行程安排表11.2附件二：旅游服务合同条款补充协议11.3附件三：旅游保险条款11.4附件四：其他相关文件第十二章合同签署12.1签署人12.2签署日期12.3签署地点12.4签署方式第十三章合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效地点第十四章合同附件14.1附件一：行程安排表14.2附件二：旅游服务合同条款补充协议14.3附件三：旅游保险条款14.4附件四：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称：2025年度旅游服务合同1.2合同双方：甲方（旅游服务提供方）：[甲方全称]乙方（旅客）：[乙方全称]1.3合同签订日期：[签订日期]1.4合同有效期：自[起始日期]至[终止日期]1.5合同目的：为乙方提供[目的地]的旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游等。第二章旅游服务内容2.1出行目的地：[具体目的地]2.2行程安排：[详细行程安排]2.3交通工具：[交通工具类型及安排]2.4住宿安排：[住宿地点及标准]2.5餐饮安排：[餐饮安排及标准]2.6导游服务：[导游服务内容]2.7旅游保险：[旅游保险类型及范围]第三章免责条款3.1不可抗力因素：因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致行程变更或取消，甲方不承担赔偿责任。3.2旅客自身原因：因乙方自身原因导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。3.3第三方责任：因第三方责任导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。3.4旅游活动风险：乙方参与旅游活动时，因个人原因导致的意外伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。3.5物理损坏：因乙方使用不当导致的物品损坏，甲方不承担赔偿责任。3.6疾病与意外伤害：因乙方疾病或意外伤害导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。3.7天气因素：因天气原因导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。3.8旅游意外：因旅游意外导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。第四章责任承担4.1旅游服务提供方责任：甲方应按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量。4.2旅客责任：乙方应遵守合同约定，自行承担因自身原因导致的行程变更、取消或损失。4.3第三方责任：因第三方责任导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。4.4不可抗力责任：因不可抗力因素导致的行程变更、取消或损失，甲方不承担赔偿责任。第五章合同变更与解除5.1合同变更：在合同有效期内，经双方协商一致，可对合同内容进行变更。5.2合同解除：在合同有效期内，如遇不可抗力因素或其他特殊情况，双方可协商解除合同。5.3变更与解除的条件：变更与解除合同的条件应符合法律规定和合同约定。5.4变更与解除的程序：变更与解除合同应按照法定程序进行。5.5变更与解除的后果：变更与解除合同后，双方应按照约定承担相应的责任。第六章争议解决6.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：如需仲裁，双方应选择具有管辖权的仲裁机构。6.3争议解决程序：争议解决程序应符合法律规定和双方约定。6.4争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或按双方约定分担。6.5争议解决期限：争议解决期限不得超过[具体期限]。第七章违约责任7.1违约行为：任何一方违反合同约定，均构成违约行为。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据实际情况和双方约定确定。7.4违约解除合同：违约方严重违约时，非违约方有权解除合同。第八章合同终止8.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致、因不可抗力导致合同无法履行、一方严重违约等情况。8.2合同终止程序：合同终止前，双方应书面通知对方，并协商确定合同终止的具体事宜。8.4合同终止日期：合同终止日期以双方书面通知的日期为准。第九章合同解除9.1合同解除条件：合同签订后，如遇不可抗力或其他特殊情况，双方可协商解除合同。9.2合同解除程序：合同解除应书面通知对方，并按照法定程序进行。9.4合同解除日期：合同解除日期以双方书面通知的日期为准。第十章合同续签10.1合同续签条件：合同到期前，双方可协商续签合同。10.2合同续签程序：合同续签应按照原合同约定的程序进行。10.3合同续签内容：续签合同的内容应与原合同基本一致，可根据实际情况进行调整。10.4合同续签日期：续签合同的日期以双方书面通知的日期为准。第十一章合同附件11.1附件一：行程安排表11.2附件二：旅游服务合同条款补充协议11.3附件三：旅游保险条款11.4附件四：其他相关文件第十二章合同签署12.1签署人：[甲方全称]代表：[甲方代表姓名]12.2签署日期：[签署日期]12.3签署地点：[签署地点]12.4签署方式：[签署方式，如盖章、签字等]第十三章合同生效13.1合同生效条件：合同双方签署并加盖公章后生效。13.2合同生效日期：合同生效日期以签署日期为准。13.3合同生效地点：合同生效地点为[生效地点]第十四章合同附件14.1附件一：行程安排表14.2附件二：旅游服务合同条款补充协议14.3附件三：旅游保险条款14.4附件四：其他相关文件甲方（旅游服务提供方）签字：[甲方全称][甲方代表姓名][签署日期]乙方（旅客）签字：[乙方全称][乙方代表姓名][签署日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方负责安排行程：条款内容：甲方负责根据乙方的需求，安排旅游行程，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游服务等。说明：此条款确保甲方作为主导方，对整个旅游行程负责，保障乙方的权益。1.2甲方提供行程变更通知：条款内容：甲方应在行程开始前[具体时间]内向乙方提供行程变更通知，包括行程调整、景点替换、交通工具变动等。说明：此条款保障乙方在行程开始前得知行程变更，以便做出相应调整。1.3甲方负责保险理赔：条款内容：在旅游过程中，如乙方发生意外伤害，甲方应协助乙方进行保险理赔。说明：此条款确保甲方在乙方发生意外时，能够提供必要的帮助，减轻乙方负担。1.4甲方提供行程记录：条款内容：甲方应在旅游结束后，向乙方提供完整的行程记录，包括行程安排、景点游览、住宿情况等。说明：此条款保障乙方对整个旅游行程有清晰了解，便于日后查询。1.5甲方提供紧急联系方式：条款内容：甲方应在旅游过程中，提供紧急联系方式，包括导游、住宿、交通工具等。说明：此条款确保乙方在紧急情况下能够及时联系到相关人员。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自行安排行程：条款内容：乙方有权根据自身需求，自行安排旅游行程，甲方提供必要的协助。说明：此条款赋予乙方主导权，使其能够根据个人喜好定制旅游行程。2.2乙方有权要求行程变更：条款内容：在旅游过程中，如乙方因个人原因需要变更行程，甲方应尽可能满足乙方要求。说明：此条款保障乙方在行程中的自主权，使其能够根据自身情况调整行程。2.3乙方有权选择交通工具：条款内容：乙方有权根据自身需求，选择合适的交通工具，甲方提供必要的协助。说明：此条款确保乙方在交通工具选择上有更大的自主权。2.4乙方有权要求住宿调整：条款内容：在旅游过程中，如乙方对住宿条件不满意，有权要求甲方调整住宿。说明：此条款保障乙方在住宿条件上的满意度。2.5乙方有权要求餐饮调整：条款内容：在旅游过程中，如乙方对餐饮不满意，有权要求甲方调整餐饮安排。说明：此条款确保乙方在餐饮方面的满意度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责：条款内容：第三方中介负责协调甲方与乙方之间的沟通，确保双方权益。说明：此条款明确第三方中介的职责，保障双方沟通顺畅。3.2第三方中介费用：条款内容：第三方中介提供服务的费用由甲方承担，并在合同中明确费用标准和支付方式。说明：此条款确保第三方中介的服务费用合理，并明确支付方式。3.3第三方中介责任：条款内容：第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方权益受损，应承担相应责任。说明：此条款保障甲方和乙方在第三方中介服务过程中的权益。3.4第三方中介保密：条款内容：第三方中介在提供服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。说明：此条款确保甲方和乙方的商业秘密得到保护。3.5第三方中介争议解决：条款内容：如第三方中介与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。说明：此条款明确第三方中介在发生争议时的解决途径，保障各方权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：行程安排表2.附件二：旅游服务合同条款补充协议3.附件三：旅游保险条款4.附件四：其他相关文件（如交通安排、住宿证明、餐饮菜单等）二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务。2.乙方未按照合同约定支付费用。3.任何一方未按照合同约定履行通知义务。4.任何一方违反合同约定的保密条款。5.任何一方未按照合同约定解决争议。违约行为认定：1.甲方未按照行程安排提供旅游服务，经乙方确认后，视为违约。2.乙方未在约定时间内支付费用，视为违约。3.任何一方未在合同约定的时间内履行通知义务，视为违约。4.任何一方泄露合同内容或商业秘密，视为违约。5.任何一方未按照合同约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。3.争议解决：指解决合同履行过程中发生的争议的方法，如协商、调解、仲裁、诉讼等。4.保密条款：指合同中关于保密事项的约定，要求各方对合同内容保密。5.法律责任：指违反法律规定应承担的法律后果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程变更导致费用增加。解决办法：双方协商确定新的费用，并签订补充协议。2.问题：乙方对住宿条件不满意。解决办法：甲方提供同等或更高标准的住宿，或退还部分费用。3.问题：甲方未按时提供旅游服务。解决办法：甲方赔偿乙方相应的损失，并继续履行合同。4.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：寻求第三方调解或仲裁，以公正的方式解决争议。五、所有应用场景：1.个人旅游服务合同：适用于个人与旅游服务提供方之间的旅游服务合同。2.团体旅游服务合同：适用于多个个人组成的团体与旅游服务提供方之间的旅游服务合同。3.企业旅游服务合同：适用于企业组织员工外出旅游的合同。4.特殊需求旅游服务合同：适用于有特殊需求的旅客与旅游服务提供方之间的合同。5.套餐旅游服务合同：适用于包含多个服务项目的旅游服务合同。全文完。2025年度旅游服务合同免责条款2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：为满足甲方2025年度旅游服务需求，乙方根据甲方提供的旅游服务计划，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度旅游服务过程中的权利、义务和免责条款，确保双方合法权益得到保障。三、定义与解释3.1专业术语：（1）旅游服务：指乙方根据甲方需求，提供的旅游线路、景点门票、导游、住宿、餐饮等综合性服务。（2）意外事故：指由于不可抗力或第三方原因导致的，甲方在旅游过程中遭受的人身伤害、财产损失等事件。3.2关键词解释：（1）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。（2）第三方：指除甲乙双方以外的其他组织或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。（2）甲方应按照合同约定支付旅游服务费用。（3）甲方应遵守旅游服务过程中的相关规定，不得损害他人合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供优质的旅游服务。（2）乙方应保证旅游服务的安全性，确保甲方在旅游过程中的安全。（3）乙方应按照合同约定收取旅游服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度旅游服务结束之日止。5.2合同履行地点：旅游服务地点以合同约定为准。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，提供旅游线路、景点门票、导游、住宿、餐饮等综合性服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。6.4终止后果：（1）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定结算旅游服务费用；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。七、费用与支付7.1费用构成：（1）旅游服务费：根据旅游线路和服务的具体内容，由甲方支付给乙方；（2）景点门票费：甲方根据旅游行程所需，支付给景点门票供应商；（3）住宿费：甲方根据旅游行程中的住宿安排，支付给酒店或其他住宿单位；（4）餐饮费：甲方根据旅游行程中的餐饮安排，支付给餐厅或其他餐饮单位；（5）导游服务费：甲方支付给乙方的导游服务费用；（6）其他费用：包括交通费、保险费、税费等，由甲方根据实际情况支付。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将上述费用汇入乙方指定的银行账户；（2）现金支付：在部分情况下，甲方可向乙方支付现金，具体由双方协商确定。7.3支付时间：（1）旅游服务费：甲方应在签订本合同后的五个工作日内支付；（2）景点门票费、住宿费、餐饮费：甲方应在出发前支付；（3）导游服务费：甲方应在导游服务结束后支付；（4）其他费用：根据实际情况，甲方应在规定的时间内支付。7.4支付条款：（1）甲方支付的费用不得扣除任何费用；（2）甲方未按时支付的费用，乙方有权暂停或终止旅游服务；（3）甲方支付的费用，乙方不得无故拒绝。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方在旅游行程中，如因自身原因导致行程变更，应承担相应的费用；（3）甲方在旅游行程中，如违反旅游行程中的相关规定，应承担相应的责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按时提供旅游服务的，应向甲方支付违约金，违约金为旅游服务费用总额的1%；（2）乙方在旅游行程中，如因自身原因导致行程变更，应承担相应的费用；（3）乙方在旅游行程中，如因自身原因导致服务质量下降，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金和赔偿金额的具体数额，由甲乙双方根据实际情况协商确定；（2）赔偿金额的支付方式，与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）旅游行程中的相关信息；（3）甲方个人隐私。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策调整、禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）在不可抗力发生时，甲乙双方应立即通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；（3）不可抗力事件持续期间，甲乙双方应采取合理措施减少损失。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交至双方共同认可的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：本合同未经甲乙双方协商一致，不得转让。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、机密的合同内容；（2）涉及第三方权益的合同内容。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对旅游服务内容、行程安排、服务提供方的最终决定权；（2）乙方保留对旅游服务价格、优惠活动、服务质量的调整权。13.2特殊权力保留：（1）在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊原因，甲乙双方均有权根据实际情况调整合同内容；（2）甲方保留在必要时调整旅游服务行程的权利，但应提前通知乙方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行；（2）修改或补充内容应经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）本合同的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改或补充内容与本合同不一致的，以修改或补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互配合，共同完成旅游服务；（2）甲方应提供必要的信息和资料，以协助乙方完成旅游服务。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应通过电话、电子邮件等方式保持沟通；（2）甲乙双方应按照合同约定的时间、地点进行协作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头协议均无效。16.3增减条款：（1）本合同中的任何条款，未经甲乙双方协商一致，不得增减；（2）任何增减条款均应以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.旅游服务行程安排表2.旅游服务费用明细表3.住宿安排表4.餐饮安排表5.导游服务协议6.旅游保险合同7.不可抗力事件证明文件8.争议解决协议9.合同修改和补充文件10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付旅游服务费用。b.在旅游行程中违反相关规定，造成他人损害。c.未提供必要的信息和资料，影响乙方旅游服务。乙方违约：a.未按时提供旅游服务或服务质量不符合约定。b.未采取合理措施减少因不可抗力造成的损失。c.未按约定调整旅游服务内容或行程安排。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。双方应通过友好协商解决违约行为，协商不成时，可按合同约定的争议解决方式处理。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指一方当事人违反合同约定，向另一方支付的一定金额的赔偿。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密条款：指合同中关于保密内容、保密期限和保密履行方式的规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付旅游服务费用。解决办法：乙方应按照合同约定，通过催款函、电话等方式提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有权暂停或终止旅游服务。2.问题：乙方未按时提供旅游服务或服务质量不符合约定。解决办法：甲方应立即通知乙方，要求乙方采取措施解决问题，如乙方未能及时解决，甲方有权要求赔偿或解除合同。3.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失，如合同无法履行，双方互不承担违约责任。4.问题：争议解决过程中，双方无法达成一致意见。解决办法：双方可按照合同约定的争议解决方式，选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担因其提供的服务或产品导致甲方损失的赔偿责任。第三方应确保其提供的服务或产品符合合同约定及相关法律法规的要求。2.第三方权利：第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用或报酬。第三方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的信息和协助。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间、质量标准提供服务或产品。第三方应配合甲方和乙方的监督管理，及时解决合同履行中出现的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付旅游服务费用。乙方有权在旅游服务过程中对服务质量进行监督，并提出改进建议。2.乙方利益条款：乙方有权享受甲方提供的优惠活动和服务。乙方有权根据市场变化调整旅游服务价格，但应提前通知甲方。3.甲方的违约及限制条款：甲方的违约行为包括未按时支付费用、提供虚假信息等。甲方的违约责任包括支付违约金、赔偿乙方损失等。甲方的限制条款包括不得在旅游服务过程中损害乙方权益，不得泄露乙方商业秘密等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方提供详细的服务内容和行程安排。甲方可要求乙方提供合理的价格和优质的服务。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方的优惠政策和增值服务。甲方可根据自身需求调整旅游行程和安排。3.乙方的违约及限制条款：乙方的违约行为包括未按时提供服务、服务质量不符合约定等。乙方的违约责任包括支付违约金、赔偿甲方损失等。乙方的限制条款包括不得擅自变更旅游行程，不得泄露甲方商业秘密等。全文完。2025年度旅游服务合同免责条款3本合同目录一览1.免责范围1.1天气原因1.2交通延误1.3景点政策变动1.4疫情防控措施1.5自然灾害1.6其他不可抗力因素2.免责声明2.1旅行社免责2.2导游及领队免责2.3参团人员免责3.保险责任3.1旅行社责任险3.2旅游意外险3.3其他相关保险4.疫情防控4.1行程中的疫情防控措施4.2行程外的疫情防控措施4.3疫情防控责任划分5.退团及退款5.1退团条件5.2退款流程5.3退款金额计算6.行程变更6.1行程变更原因6.2行程变更流程6.3行程变更责任划分7.服务标准7.1行程安排7.2住宿标准7.3用餐标准7.4交通标准8.费用包含8.1行程中所列景点门票8.2交通费用8.3住宿费用8.4用餐费用8.5导游及领队服务费9.费用不含9.1个人消费9.2小费9.3通讯费用9.4其他个人费用10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除流程11.3合同解除责任划分12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1行程安排表13.2住宿安排表13.3用餐安排表13.4交通安排表14.其他约定14.1通知方式14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.免责范围1.1天气原因1.1.1如遇不可抗力因素，如台风、暴雨、洪水等自然灾害，导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程或退团，并免除相应的费用。1.1.2如因天气原因导致景点关闭或游客无法正常游览，旅行社将退还相应门票费用，但其他费用如交通、住宿等不予退还。1.2交通延误1.2.1因航班延误、火车晚点等交通原因导致行程延误，旅行社将协助游客安排后续行程，并承担因延误产生的额外费用。1.2.2若因交通延误导致行程，旅行社将退还未发生费用，但其他费用如交通、住宿等不予退还。1.3景点政策变动1.3.1如遇景点政策变动，如门票价格调整、景点关闭等，旅行社将按照实际情况调整行程，并退还相应费用。1.3.2若景点政策变动导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程或退团，并免除相应的费用。1.4疫情防控措施1.4.1如遇疫情防控措施升级，导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程或退团，并免除相应的费用。1.4.2旅行社将严格按照国家及地方疫情防控要求，采取必要措施，确保游客安全。1.5自然灾害1.5.1如遇地震、泥石流等自然灾害，导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程或退团，并免除相应的费用。1.5.2旅行社将密切关注自然灾害情况，及时通知游客并采取必要措施。1.6其他不可抗力因素1.6.1如遇其他不可抗力因素，如战争、罢工等，导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程或退团，并免除相应的费用。1.6.2旅行社将严格按照国家相关法律法规，采取必要措施，确保游客权益。2.免责声明2.1旅行社免责2.1.1旅行社对于不可抗力因素导致的行程变更、延误、取消等情况，不承担任何责任。2.1.2旅行社对于游客自身原因导致的行程变更、延误、取消等情况，不承担任何责任。2.2导游及领队免责2.2.1导游及领队对于游客自身原因导致的行程变更、延误、取消等情况，不承担任何责任。2.2.2导游及领队对于游客在行程中发生的意外事故，不承担任何责任。2.3参团人员免责2.3.1参团人员对于自身原因导致的行程变更、延误、取消等情况，不承担任何责任。2.3.2参团人员对于在行程中发生的意外事故，应自行承担相应责任。3.保险责任3.1旅行社责任险3.1.1旅行社责任险的保险范围包括游客在行程中因旅行社原因导致的意外伤害、财产损失等。3.1.2旅行社责任险的保险金额及赔偿标准按照国家相关法律法规执行。3.2旅游意外险3.2.1旅游意外险的保险范围包括游客在行程中因意外事故导致的意外伤害、疾病等。3.2.2旅游意外险的保险金额及赔偿标准按照保险合同约定执行。3.3其他相关保险3.3.1旅行社可根据游客需求，提供其他相关保险，如旅行医疗保险、行李保险等。3.3.2其他相关保险的保险范围、保险金额及赔偿标准按照保险合同约定执行。4.疫情防控4.1行程中的疫情防控措施4.1.1旅行社将严格按照国家及地方疫情防控要求，采取必要措施，确保游客安全。4.1.2游客在行程中应遵守旅行社的疫情防控规定，如佩戴口罩、保持社交距离等。4.2行程外的疫情防控措施4.2.1旅行社将密切关注疫情防控情况，及时通知游客并采取必要措施。4.2.2游客在行程外应遵守当地疫情防控规定，如佩戴口罩、保持社交距离等。4.3疫情防控责任划分4.3.1旅行社对于行程中的疫情防控措施负责。4.3.2游客对于行程外的疫情防控措施负责。5.退团及退款5.1退团条件5.1.1游客因个人原因要求退团的，应提前通知旅行社，并按照旅行社规定支付相应的退团费用。5.1.2如遇不可抗力因素导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客退团，并免除相应的费用。5.2退款流程5.2.1游客提出退团申请后，旅行社将核实退团原因，并按照规定流程办理退款手续。5.2.2退款金额将扣除已发生费用，如交通、住宿等，其余部分退还给游客。5.3退款金额计算5.3.1退款金额按照旅行社规定计算，扣除已发生费用后，其余部分退还给游客。6.行程变更6.1行程变更原因6.1.1因不可抗力因素导致行程无法正常进行，旅行社将协助游客调整行程。6.1.2因游客个人原因导致行程变更，旅行社将按照实际情况调整行程。6.2行程变更流程6.2.1游客提出行程变更申请后，旅行社将核实变更原因，并按照规定流程办理行程变更手续。6.2.2旅行社将通知游客行程变更情况，并告知相关费用。6.3行程变更责任划分6.3.1因不可抗力因素导致行程变更，旅行社不承担任何责任。6.3.2因游客个人原因导致行程变更，游客应承担相应的费用。8.费用包含8.1行程中所列景点门票8.1.1包含行程表中列明的所有景点门票费用。8.1.2景点门票费用已按旅行社优惠价格购买，游客无需额外支付。8.2交通费用8.2.1包含行程表中列明的往返交通费用，包括但不限于飞机票、火车票、长途汽车票等。8.2.2交通费用按照实际发生费用计算，游客无需承担超出行程表所示的交通费用。8.3住宿费用8.3.1包含行程表中列明的住宿费用，包括但不限于酒店、客栈等。8.3.2住宿费用按照实际预订价格计算，游客无需承担超出行程表所示的住宿费用。8.4用餐费用8.4.1包含行程表中列明的用餐费用，包括但不限于早餐、正餐等。8.4.2用餐费用按照实际发生费用计算，游客无需承担超出行程表所示的用餐费用。8.5导游及领队服务费8.5.1包含行程表中列明的导游及领队服务费用。8.5.2导游及领队服务费按照旅行社规定标准计算，游客无需承担额外费用。9.费用不含9.1个人消费9.1.1游客在行程中的个人消费，如购物、娱乐等，费用自理。9.2小费9.2.1游客在行程中给予导游、酒店服务员等的小费，费用自理。9.3通讯费用9.3.1游客在行程中的通讯费用，如电话、网络等，费用自理。9.4其他个人费用9.4.1游客在行程中产生的其他个人费用，如洗衣费、行李超重费等，费用自理。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2若协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1若双方同意，可选择仲裁机构进行争议解决。10.2.2仲裁机构的选择和仲裁规则按照双方约定执行。10.3争议解决期限10.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决争议。10.3.2若协商不成，任何一方均有权在协商期限届满后向争议解决机构提出申请。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.1.2如一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2合同解除流程11.2.1解除合同前，双方应书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照约定办理合同解除后的善后事宜。11.3合同解除责任划分11.3.1因不可抗力因素解除合同的，双方互不承担违约责任。11.3.2因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方在合同上签字盖章后，合同即生效。12.1.2合同生效前，双方应按照约定支付定金。12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期为双方签字盖章之日起。13.合同附件13.1行程安排表13.1.1行程安排表为合同附件之一，详细列明行程安排、住宿、用餐、交通等信息。13.2住宿安排表13.2.1住宿安排表为合同附件之一，详细列明行程中各段的住宿地点、标准等信息。13.3用餐安排表13.3.1用餐安排表为合同附件之一，详细列明行程中各段的用餐地点、标准等信息。13.4交通安排表13.4.1交通安排表为合同附件之一，详细列明行程中各段的交通方式、时间等信息。14.其他约定14.1通知方式14.1.1双方通讯地址、联系方式如有变更，应及时通知对方。14.1.2通知应以书面形式进行，或通过双方认可的电子通讯方式发送。14.2合同解释14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2.2本合同如有歧义，以有利于游客的解释为准。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，包括但不限于中介方、合作供应商、保险机构、技术服务提供者等。15.1.2第三方是指本合同签订方之外的，提供与本合同履行相关服务的实体或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方在本合同项下的责任，应根据其