二零二五版旅行社导游人员劳动合同书及旅游服务质量提升协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版旅行社导游人员劳动合同书及旅游服务质量提升协议合同目录一、合同概述1.合同订立依据2.合同目的和适用范围3.合同双方的基本信息二、导游人员的基本信息1.姓名、性别、年龄2.身份证号码3.学历、专业背景4.职业资格证书5.工作经验三、劳动合同期限1.合同期限2.合同续签3.合同终止四、工作内容1.导游工作职责2.工作地点和范围3.工作时间4.工作休息制度五、薪酬及福利1.基本工资2.绩效奖金3.奖金发放标准4.社会保险和住房公积金5.节假日待遇六、培训与职业发展1.培训计划2.职业发展规划3.职业资格提升七、旅游服务质量提升协议1.服务质量标准2.质量控制措施3.服务投诉处理4.服务质量考核5.质量改进措施八、保密条款1.保密范围2.保密期限3.保密义务4.违约责任九、解除和终止合同1.合同解除条件2.合同终止条件3.解除和终止合同的手续4.合同解除和终止后的责任十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十一、其他1.合同生效2.合同的变更和解除3.合同的续签和终止4.合同的解除和终止后的后续处理5.违约责任6.合同的适用法律和争议解决十二、附件1.导游人员个人信息表2.服务质量考核标准3.培训计划4.保密协议十三、合同份数1.合同份数2.合同签署日期3.合同保管责任十四、合同签字1.双方签字2.双方盖章3.签字日期合同编号_________一、合同概述1.合同订立依据根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规旅行社与导游人员双方意愿2.合同目的和适用范围明确旅行社与导游人员之间的权利和义务规范导游人员的工作行为和服务质量3.合同双方的基本信息旅行社名称、地址、法定代表人导游人员姓名、性别、身份证号码、联系方式二、导游人员的基本信息1.姓名、性别、年龄导游人员姓名：__________________性别：_______________________年龄：________________________2.身份证号码身份证号码：__________________3.学历、专业背景学历：_______________________专业背景：___________________4.职业资格证书职业资格证书编号：__________________5.工作经验导游工作经验：__________________三、劳动合同期限1.合同期限合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止2.合同续签双方同意在合同到期前一个月内，协商续签合同3.合同终止因法定事由或双方协商一致，合同可提前终止四、工作内容1.导游工作职责按照旅行社安排，负责旅游线路的讲解和导游服务维护旅游团队秩序，确保游客安全按照规定提供旅游服务，确保服务质量2.工作地点和范围工作地点：全国范围内旅行社指定的旅游线路3.工作时间标准工作时间：每日不超过8小时，每周不超过40小时特殊情况下的工作时间：根据旅行社安排，可适当调整4.工作休息制度每周至少休息1天特殊情况下的休息安排：根据旅行社安排五、薪酬及福利1.基本工资基本工资：____元/月2.绩效奖金绩效奖金：根据工作表现和旅行社规定发放3.奖金发放标准绩效奖金发放标准：根据旅行社规定4.社会保险和住房公积金社会保险：旅行社依法为导游人员缴纳社会保险住房公积金：旅行社依法为导游人员缴纳住房公积金5.节假日待遇节假日工资：按国家规定发放六、培训与职业发展1.培训计划旅行社定期组织导游人员进行业务培训2.职业发展规划导游人员可根据自身情况，制定职业发展规划3.职业资格提升旅行社支持导游人员参加职业资格提升考试七、旅游服务质量提升协议1.服务质量标准导游人员应按照旅行社规定的服务质量标准提供服务2.质量控制措施旅行社建立服务质量监控体系，定期对导游人员的服务质量进行评估3.服务投诉处理导游人员应积极处理游客投诉，及时解决问题4.服务质量考核旅行社对导游人员进行服务质量考核，考核结果作为薪酬和晋升的依据5.质量改进措施导游人员根据服务质量考核结果，采取改进措施，提高服务质量八、保密条款1.保密范围旅行社的经营信息、客户信息、商业秘密等2.保密期限保密期限自合同终止之日起计算，不少于____年3.保密义务导游人员不得泄露或使用任何未公开的信息4.违约责任导游人员违反保密义务，应承担相应的法律责任九、解除和终止合同1.合同解除条件双方协商一致导游人员严重违反合同约定旅行社因经营需要调整导游人员岗位2.合同终止条件合同期限届满法定事由导致合同无法继续履行3.解除和终止合同的手续双方书面通知对方保留相关证据4.合同解除和终止后的责任旅行社应支付导游人员相应的经济补偿十、争议解决1.争议解决方式双方协商解决仲裁诉讼2.争议解决机构仲裁委员会人民法院3.争议解决程序双方协商提交仲裁委员会或人民法院十一、其他1.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效2.合同的变更和解除合同的变更和解除需双方书面同意3.合同的续签和终止双方可协商续签或终止合同4.合同的解除和终止后的后续处理解除或终止合同后，双方应妥善处理遗留问题5.违约责任违约方应承担相应的违约责任6.合同的适用法律和争议解决本合同适用中华人民共和国法律争议解决方式如前所述十二、附件1.导游人员个人信息表2.服务质量考核标准3.培训计划4.保密协议十三、合同份数1.合同份数本合同一式____份，双方各执____份2.合同签署日期旅行社：_______________________导游人员：____________________3.合同保管责任旅行社：_______________________导游人员：____________________十四、合同签字1.双方签字旅行社代表签字：_______________________导游人员签字：_______________________2.双方盖章旅行社盖章：_______________________导游人员签字章：____________________3.签字日期旅行社签字日期：____________________导游人员签字日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.导游人员选拔与培训旅行社有权根据工作需要，对导游人员进行选拔和培训。导游人员应参加旅行社组织的培训，并取得相应资格证书。旅行社负责提供培训所需的教材、场地和师资。2.工作安排与调整旅行社有权根据业务需求，对导游人员的工作安排进行调整。旅行社应提前通知导游人员工作调整的情况，并给予合理的调整时间。3.工作纪律与考核导游人员应遵守旅行社的工作纪律，服从工作安排。旅行社定期对导游人员的工作表现进行考核，考核结果作为薪酬和晋升的依据。4.薪酬调整机制旅行社有权根据市场行情和公司经营状况，对导游人员的薪酬进行调整。薪酬调整需提前通知导游人员，并给予合理的调整期限。5.合同解除条件a.导游人员严重违反工作纪律或合同约定；b.导游人员因个人原因无法履行合同；c.旅行社因经营需要调整导游人员岗位。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.工作选择权导游人员有权根据自身情况和工作能力，选择接受或拒绝旅行社安排的工作。2.工作时间与休息导游人员有权要求合理安排工作时间，确保休息时间。3.工作条件与待遇导游人员有权要求旅行社提供符合合同约定的工作条件和待遇。4.职业发展机会旅行社应提供导游人员职业发展的机会，包括培训、晋升等。5.合同解除条件a.旅行社未履行合同约定的义务；b.旅行社违反工作条件与待遇；c.导游人员因个人原因无法履行合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构责任中介机构应保证所提供导游人员的真实性和合法性。中介机构对导游人员的招聘、培训等行为承担连带责任。2.中介费用中介费用由旅行社支付，具体金额和支付方式由双方协商确定。3.导游人员权益保障中介机构应保障导游人员的合法权益，包括工资、社会保险等。4.中介机构责任限制中介机构对导游人员的招聘、培训等行为承担连带责任，但责任限制在中介费用范围内。5.合同解除条件a.中介机构未履行合同约定的责任；b.中介机构提供的导游人员不符合合同约定；c.中介机构违反法律法规。附件及其他补充说明一、附件列表：1.导游人员个人信息表2.服务质量考核标准3.培训计划4.保密协议5.中介机构相关文件（如有）6.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付导游人员薪酬；b.未提供合同约定的培训机会；c.未按照合同约定调整薪酬；d.未经导游人员同意，单方面解除合同。乙方违约：a.未按合同约定提供工作；b.未遵守工作纪律，影响服务质量；c.未按时完成导游工作；d.泄露旅行社商业秘密。第三方中介违约：a.未履行中介责任，导致导游人员权益受损；b.提供虚假信息，误导旅行社。2.违约行为认定：甲方违约：根据合同约定和相关法律法规进行认定。乙方违约：根据合同约定和相关法律法规进行认定。第三方中介违约：根据合同约定和相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释：1.劳动合同：指劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.社会保险：国家通过立法，强制用人单位为劳动者缴纳一定比例的社会保险费用，用于保障劳动者在丧失劳动能力或失业时的基本生活。3.住房公积金：国家通过立法，强制用人单位为劳动者缴纳一定比例的住房公积金，用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房。4.保密协议：指双方约定在特定情况下，对某些信息进行保密的协议。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：导游人员工作不稳定，影响服务质量。解决办法：旅行社应合理安排导游人员的工作，提供必要的培训和指导。2.问题：导游人员薪酬不合理，导致人员流失。解决办法：旅行社应根据市场行情和公司经营状况，合理调整薪酬。3.问题：导游人员违反保密协议，泄露商业秘密。解决办法：加强保密意识教育，对违约行为进行处罚。五、所有应用场景：1.旅行社与导游人员签订劳动合同，明确双方权利义务。2.旅行社与导游人员签订旅游服务质量提升协议，提高服务质量。3.旅行社与第三方中介合作，招聘导游人员。4.旅行社对导游人员进行考核和培训，提升导游人员素质。全文完。二零二五版旅行社导游人员劳动合同书及旅游服务质量提升协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2导游人员基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.导游人员工作内容3.1工作职责3.2工作范围3.3工作地点4.工作时间与休息休假4.1工作时间4.2休息休假4.3加班制度5.工资待遇5.1基本工资5.2奖金制度5.3社会保险与公积金6.工作条件与保障6.1工作环境6.2安全保障6.3培训与发展7.旅游服务质量提升协议7.1质量标准7.2服务流程7.3质量监督与考核8.违约责任8.1旅行社违约责任8.2导游人员违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1保密条款12.2通知方式12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名称：旅行社1.1.2旅行社注册号：1.1.3旅行社法定代表人：1.1.4旅行社地址：省市区路号1.2导游人员基本信息1.2.1导游人员姓名：1.2.2导游人员身份证号：X1.2.3导游人员联系方式：1381.2.4导游人员居住地址：省市区路号2.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月1日2.2合同终止日期：2025年12月31日3.导游人员工作内容3.1工作职责3.1.1负责带领旅游团队进行游览、讲解；3.1.2协调旅游团队内部事务，确保旅游活动顺利进行；3.1.3确保旅游团队安全，遵守国家法律法规和旅行社规章制度；3.2工作范围3.2.1在旅行社规定的业务范围内，负责旅游团队的接待、讲解和服务；3.2.2参与旅行社组织的培训和学习，提升个人业务水平；3.2.3完成旅行社交办的其他工作任务；3.3工作地点3.3.1旅行社所在地及旅游团队所涉及的旅游景点；3.3.2旅行社指定的其他工作地点。4.工作时间与休息休假4.1工作时间4.1.1标准工作时间：每周工作5天，每天工作8小时；4.1.2工作时间可根据旅行社业务需求进行调整；4.2休息休假4.2.1每年享有带薪年假10天；4.2.2国家法定节假日按照国家规定执行；4.3加班制度4.3.1加班工资按照国家规定支付；4.3.2加班时间由旅行社根据业务需求安排。5.工资待遇5.1基本工资5.1.1基本工资为人民币元/月；5.2奖金制度5.2.1根据工作表现和业绩，旅行社将给予一定的奖金；5.2.2奖金具体金额由旅行社制定；5.3社会保险与公积金5.3.1旅行社将为导游人员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金；5.3.2缴费比例按照国家规定执行。6.工作条件与保障6.1工作环境6.1.1旅行社将为导游人员提供安全、舒适的工作环境；6.1.2工作环境应符合国家相关法律法规要求；6.2安全保障6.2.1旅行社将为导游人员提供必要的安全保障措施；6.2.2导游人员应遵守旅行社的安全规定，确保旅游团队安全；6.3培训与发展6.3.1旅行社将定期组织导游人员进行业务培训；6.3.2导游人员有义务参加旅行社组织的培训，提升个人业务水平。8.违约责任8.1旅行社违约责任8.1.1未经导游人员同意，擅自变更合同内容，旅行社应向导游人员支付违约金，金额为合同总金额的5%；8.1.2未按时支付导游人员工资，每延迟一天，应支付相当于工资总额1%的违约金；8.1.3未履行合同约定的培训义务，旅行社应承担相应责任，包括但不限于支付培训费用和赔偿导游人员因此遭受的损失。8.2导游人员违约责任8.2.1未履行合同约定的服务义务，导游人员应向旅行社支付违约金，金额为合同总金额的5%；8.2.2未经旅行社同意擅自离职，导游人员应向旅行社支付相当于一个月工资的违约金；8.2.3损害旅行社声誉或造成旅行社经济损失，导游人员应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1旅行社因经营不善或政策调整等原因，需要解除合同，应提前一个月通知导游人员；10.1.2导游人员因个人原因提出解除合同，应提前一个月书面通知旅行社。10.2合同解除程序10.2.1双方应按照合同约定的程序解除合同；10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方在合同上签字或盖章后，合同生效；11.1.2合同签订后，旅行社应在一个月内办理相关手续。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.其他约定事项12.1保密条款12.1.1双方对本合同内容负有保密义务；12.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。12.2通知方式12.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址；12.2.2通知自发送之日起视为送达。12.3合同附件清单12.3.1本合同附件包括但不限于：导游人员工作手册旅行社规章制度导游人员培训计划旅行社财务制度13.合同签署13.1签署日期：2025年1月1日13.2签署地点：省市区路号14.合同份数14.1本合同一式两份，旅行社和导游人员各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为了协助合同履行、解决争议或提供专业服务，由甲乙双方共同认可的第三方参与合同事务的行为。1.2.1提供专业咨询服务，如法律、财务、人力资源等；2.2.2协调合同履行过程中的沟通与执行；3.2.3解决合同履行过程中出现的争议；4.2.4提供必要的培训或技术支持。2.第三方介入的条件与程序2.1.1甲乙双方同意；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方同意按照甲乙双方的要求参与合同事务。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方共同协商确定第三方；2.2.2甲乙双方与第三方签订合作协议；2.2.3第三方按照合作协议的约定履行职责。3.第三方的责权利3.1第三方的权利：3.1.1获取甲乙双方提供的必要信息；3.1.2在合同事务中享有必要的决策权；3.1.3需要时，要求甲乙双方提供必要的协助。3.2第三方的义务：3.2.1按照合作协议的约定履行职责；3.2.2对甲乙双方提供的信息保密；3.2.3在合同事务中保持中立，不得偏袒任何一方。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无隶属关系；4.2第三方在合同事务中的决策，需尊重甲乙双方的意见；4.3第三方在合同事务中的行为，不代表甲乙任何一方的立场。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：5.1.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或出现争议，应承担相应的责任；5.1.2第三方的责任限额为合作协议中约定的金额；5.1.3若第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方按照合同约定分担。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议；6.2补充协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，若出现争议，甲乙双方应通过协商解决；7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方介入的合同终止8.1第三方介入结束后，甲乙双方应按照协议约定办理相关手续；8.2第三方介入的合同终止后，第三方不再承担任何责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：导游人员工作手册要求：详细记录导游人员的工作职责、工作流程、工作纪律等内容，用于指导导游人员的工作。说明：工作手册应包含工作职责、行程安排、安全知识、应急处置、游客服务规范等。2.附件二：旅行社规章制度要求：包含旅行社的内部管理制度、员工行为规范、财务管理制度等内容。说明：规章制度应明确员工的权益和义务，确保旅行社的运营秩序。3.附件三：导游人员培训计划要求：包括培训内容、培训时间、培训讲师、培训效果评估等。说明：培训计划应针对导游人员的工作需求，提升其业务能力和服务水平。4.附件四：旅行社财务制度要求：明确旅行社的财务管理制度、资金使用规范、报销流程等。说明：财务制度应确保旅行社的财务安全，规范资金使用。5.附件五：旅游服务质量提升协议要求：详细规定旅游服务质量的标准、考核办法、奖惩措施等。说明：服务质量提升协议应确保旅游服务的质量，提升游客满意度。6.附件六：导游人员劳动合同要求：详细记录合同双方的基本信息、合同期限、工作内容、工资待遇、违约责任等内容。说明：劳动合同应确保双方权益，明确双方责任。7.附件七：第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的条件、范围、职责、权利、义务等内容。说明：合作协议应明确第三方在合同事务中的角色和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1导游人员未按时到达约定地点，导致旅游团队行程延误；1.2导游人员在工作过程中违反安全规定，造成游客受伤；1.3旅行社未按时支付导游人员工资；1.4第三方未按照合作协议履行职责，导致合同履行受阻。2.责任认定标准：2.1导游人员未按时到达约定地点，造成旅游团队行程延误，旅行社可要求导游人员支付违约金，金额为旅游团队行程延误造成的损失；2.2导游人员在工作过程中违反安全规定，造成游客受伤，导游人员应承担相应责任，赔偿游客损失；2.3旅行社未按时支付导游人员工资，应支付滞纳金，滞纳金比例为每日工资的0.5%；2.4第三方未按照合作协议履行职责，造成合同履行受阻，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：1.导游人员因个人原因未能按时到达约定地点，导致旅游团队行程延误3小时，旅行社因此损失1000元，导游人员应支付旅行社违约金1000元；2.导游人员在工作过程中未能有效提醒游客注意安全，导致游客跌倒受伤，导游人员应赔偿游客医疗费用2000元；3.旅行社因财务问题未能按时支付导游人员工资，拖欠一个月，应支付导游人员滞纳金150元；4.第三方在合同履行过程中未能提供必要的培训支持，导致导游人员业务能力下降，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失5000元。全文完。二零二五版旅行社导游人员劳动合同书及旅游服务质量提升协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[旅行社名称]地址：[详细地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]2.乙方：[导游姓名]地址：[详细地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]二、合同前言2.1背景：本合同旨在规范旅行社导游人员与旅行社之间的劳动关系，明确双方的权利义务，确保导游人员服务质量，提高旅游服务水平。2.2目的：本合同的签订是为了保障导游人员的合法权益，维护旅行社的经营秩序，提升旅游服务质量，促进旅游业健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：在本合同中，“导游人员”是指取得导游资格，为旅行社提供导游服务的人员。3.2关键词解释：1.旅游服务：指旅行社为游客提供包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等在内的全方位服务。2.服务质量：指导游人员提供的导游服务质量，包括导游人员的专业知识、业务技能、服务质量等方面。3.工作日：指每周一至周五（国家法定节假日除外）。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.按合同约定支付导游人员报酬。2.提供必要的导游培训，提高导游人员的业务水平。3.保障导游人员的合法权益，维护导游人员的合法权益。4.按照合同约定安排导游人员参加旅游活动。4.2乙方的权利和义务：1.严格遵守旅行社的规章制度，遵守国家法律法规。2.服从旅行社的安排，提供优质的导游服务。3.不断提升自己的专业知识和业务技能，提高服务质量。4.在旅游过程中，确保游客的人身安全和财产安全。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至[履行期限]，合同期限届满前双方可协商续签。5.2合同履行地点：旅行社指定的旅游目的地。5.3合同履行方式：1.乙方按照甲方安排的时间、地点、路线、行程，为游客提供导游服务。2.乙方在旅游过程中，应主动了解游客需求，提供个性化的导游服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同期限届满，经双方协商一致续签；2.甲方因故解除合同；3.乙方因故提出解除合同；4.国家法律法规变动，导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应提前[通知期限]书面通知对方；2.因甲方原因解除合同，应按照国家有关法律法规支付乙方经济补偿；3.因乙方原因解除合同，乙方应承担违约责任。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应将相关旅游资料、物品等归还给甲方；2.甲方应按照合同约定支付乙方报酬；3.双方应相互协助，妥善处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成：1.导游服务费：根据导游人员的资质、服务内容和工作量，按照旅行社规定标准计算。2.基本工资：按照国家规定和旅行社内部薪酬制度，给予导游人员的基本工资。3.奖金：根据导游人员的业绩和服务质量，给予相应的奖金。4.社会保险和住房公积金：按照国家法律规定和旅行社规定，为导游人员缴纳社会保险和住房公积金。5.其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费等。7.2支付方式：1.银行转账：甲方将费用直接转入乙方指定的银行账户。2.现金支付：在特定情况下，甲方可以以现金形式支付部分费用。7.3支付时间：1.基本工资：每月[具体日期]前支付上月基本工资。2.奖金：根据旅行社规定的时间节点支付。3.社会保险和住房公积金：按照国家规定的时间节点缴纳。7.4支付条款：1.甲方应确保支付给乙方的费用准确无误。2.乙方应在收到费用后，向甲方提供相应的收据或银行回单。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付乙方费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付金额的[具体比例]计算。2.甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：1.乙方未按照合同约定提供导游服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务天数乘以日服务费计算。2.乙方违反合同约定，泄露旅行社商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.赔偿金额应根据实际情况，参照国家法律法规和合同约定确定。2.赔偿方式可以包括现金支付、转账支付等。九、保密条款9.1保密内容：1.旅行社的商业秘密；2.旅游线路、行程安排；3.游客信息；4.其他双方约定应保密的内容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至[具体期限]。9.3保密履行方式：1.双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。2.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.在不可抗力事件发生期间，双方应尽力减少损失，并协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例：1.疫情防控措施导致的旅游活动暂停；2.自然灾害导致的旅游线路无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.合同中明确约定不得转让的情形；2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.本合同的签订不影响甲方对旅行社经营活动的管理和控制权。2.甲方保留在合同履行过程中，根据实际情况调整导游人员工作安排和薪酬标准的权利。13.2特殊权力保留：1.甲方保留在合同履行期间，对导游人员进行考核和评价的权利。2.甲方保留在导游人员违反合同约定或损害旅行社利益时，采取必要措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方。2.双方经协商一致后，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.修改或补充协议与本合同内容不一致的，以修改或补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互配合，共同提高旅游服务质量。2.双方应共同维护旅行社的合法权益。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开会议，沟通工作情况，协调解决问题。2.双方应积极履行合同约定，共同推动合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同是双方就本合同事项达成的完整协议，具有独立性，不以其他合同或协议的存在为前提。16.3增减条款：本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.旅行社营业执照副本复印件2.导游人员资格证书复印件3.社会保险缴纳证明4.住房公积金缴纳证明5.导游人员服务标准及考核办法6.旅游服务质量提升方案7.不可抗力事件证明材料8.协商或调解记录9.违约金支付凭证10.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付乙方工资或奖金，认定为违约。未提供必要的导游培训，认定为违约。未按照合同约定安排导游服务，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供导游服务，认定为违约。泄露旅行社商业秘密，认定为违约。未遵守旅行社规章制度，认定为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约金：指合同一方违约时，应向守约方支付的一定数额的金钱。3.考核评价：指对导游人员的服务质量、业务能力等进行评估。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为旅行社带来经济利益，具有实用性并经旅行社采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：导游人员服务质量不稳定。解决办法：建立导游人员培训体系，定期进行业务培训和考核，提高导游人员的服务水平。2.问题：导游人员流动性大。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应积极沟通，通过协商或调解方式解决争议。如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。4.问题：旅行社经营状况波动。解决办法：根据旅行社经营状况，合理调整导游人员的工作安排和薪酬标准，确保合同的顺利履行。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力事件的影响，协商解决合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方指在本合同中，除甲方和乙方之外的，与合同履行相关的其他个人或单位。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其职责，包括但不限于提供导游培训、协助导游人员完成工作等。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定，提供必要的协助和支持，以保障其权利的实现。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。5.第三方违约责任：第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供明确的导游服务标准和考核办法。乙方有权要求甲方提供必要的培训和职业发展机会。乙方有权要求甲方在合同期限内不得随意解除合同。2.乙方利益条款：乙方有权获得与导游服务相匹配的合理报酬。乙方有权享受社会保险和住房公积金的缴纳。乙方有权在合同到期后，获得相应的离职补偿。3.甲方的违约及限制条款：甲方违反合同约定，未按时支付乙方报酬，应支付违约金。甲方不得因乙方离职而降低其薪酬待遇。甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前通知乙方，并支付相应的经济补偿。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利条款：甲方有权对乙方的导游服务质量进行监督和考核。甲方有权根据业务需要，调整导游人员的工作安排。甲方有权在乙方违反合同约定时，采取必要的措施。2.甲方利益条款：甲方有权要求乙方提供高质量的服务，以维护旅行社的声誉。甲方有权在合同履行期间，根据市场变化调整导游人员的薪酬标准。甲方有权在合同到期后，优先考虑与乙方的续约。3.乙方的违约及限制条款：乙方违反合同约定，未提供满意的服务，应承担违约责任。乙方不得泄露旅行社的商业秘密。乙方不得在合同履行期间，擅自离职或转行。全文完。二零二五版旅行社导游人员劳动合同书及旅游服务质量提升协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起止日期2.2合同续签条件3.工作内容与职责3.1工作内容3.2职责范围4.工作时间与休息休假4.1工作时间4.2休息休假5.工资与福利待遇5.1基本工资5.2奖金及津贴5.3社会保险与住房公积金5.4福利待遇6.旅游服务质量提升协议6.1服务质量标准6.2质量提升措施6.3质量监督与考核7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.其他约定12.1其他约定事项12.2其他条款13.合同附件13.1附件一：旅行社导游人员岗位职责13.2附件二：旅游服务质量提升措施13.3附件三：其他相关文件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1旅行社名称：________1.1.2旅行社地址：________1.1.3法定代表人：________1.2乙方基本信息1.2.1导游姓名：________1.2.2导游身份证号码：________1.2.3导游联系方式：________2.合同期限2.1合同起止日期：自____年____月____日起至____年____月____日止2.2合同续签条件：根据双方实际情况及合同履行情况，经协商一致，可以续签合同。3.工作内容与职责3.1工作内容：乙方在甲方旅行社担任导游，负责组织、引导、讲解旅游团队，确保旅游活动的顺利进行。3.2职责范围：3.2.1严格遵守国家法律法规，执行旅行社的相关规章制度。3.2.2负责对旅游团队进行讲解、引导，确保游客的安全和满意度。3.2.3协助旅行社处理旅游过程中的突发事件。3.2.4维护旅行社的声誉和利益。4.工作时间与休息休假4.1工作时间：乙方根据旅行社安排的工作时间执行，每日工作时间不超过8小时。4.2休息休假：4.2.1每周休息1天，休息日可根据旅行社工作需要调整。4.2.2年休假：根据国家规定和旅行社实际情况，安排乙方享受年休假。5.工资与福利待遇5.1基本工资：每月____元。5.2奖金及津贴：根据乙方工作表现和旅行社绩效考核结果，发放奖金及津贴。5.3社会保险与住房公积金：按照国家规定，为乙方缴纳社会保险和住房公积金。5.4福利待遇：提供员工宿舍、交通补贴、节日福利等。6.旅游服务质量提升协议6.1服务质量标准：乙方应按照旅行社制定的服务质量标准，提供优质服务。6.2质量提升措施：6.2.1定期参加旅行社组织的业务培训，提高自身业务水平。6.2.2积极收集游客意见，不断改进服务质量。6.2.3严格执行导游服务规范，维护游客权益。6.3质量监督与考核：旅行社设立服务质量监督部门，对乙方服务质量进行监督和考核。7.违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方未按时支付乙方工资，应支付违约金，违约金为应支付工资的____%。7.1.2甲方违反合同约定，导致乙方权益受损，应承担相应的法律责任。7.2乙方违约责任：7.2.1乙方未按时履行合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方损失。7.2.2乙方违反合同约定，给甲方造成损失，应承担相应的法律责任。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致，可以解除合同。8.1.2乙方因个人原因提出解除合同，应提前____天书面通知甲方。8.1.3甲方因乙方严重违反合同约定，可以解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，合同自然终止。8.2.2乙方退休、死亡或者丧失劳动能力，合同终止。8.2.3甲方因经营不善等原因解散或者破产，合同终止。9.保密条款9.1保密内容9.1.1旅行社的经营秘密、客户信息、商业计划等。9.1.2乙方在任职期间知悉的旅行社内部事务。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.2.2乙方在保密期限内的保密义务不受合同解除或终止的影响。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方可以约定仲裁机构解决争议。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同生效。11.1.2合同经甲方法定代表人或其授权代表签字，并加盖旅行社公章。11.2合同修改程序11.2.1合同的修改需经双方协商一致。11.2.2修改后的合同应采取书面形式，并由双方签字盖章。12.其他约定12.1其他约定事项12.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。12.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.2其他条款12.2.1本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。12.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：旅行社导游人员岗位职责13.1.1导游岗位职责详细说明。13.2附件二：旅游服务质量提升措施13.2.1质量提升的具体措施和标准。13.3附件三：其他相关文件13.3.1与合同相关的其他文件和资料。14.合同签署14.1签署日期：____年____月____日14.2签署地点：________14.3签署人签字盖章14.3.1甲方（盖章）：________14.3.2乙方（签字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、培训、评估等服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或关联方。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、促进合同履行或解决合同争议。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同的约定。15.3.2第三方的介入行为不构成甲乙双方