物业服务商与商户就2025年度物业管理达成的一致意见6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务商名称1.2物业服务商法定代表人1.3商户名称1.4商户法定代表人第二条物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理期限第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条物业服务内容4.1常规物业服务4.2特殊服务项目4.3服务质量要求第五条物业服务标准5.1保洁服务5.2维修服务5.3保安服务5.4绿化服务第六条物业服务监督与考核6.1服务监督机构6.2服务考核方式6.3服务考核结果第七条物业服务纠纷处理7.1纠纷处理程序7.2纠纷处理机构7.3纠纷处理期限第八条物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序第九条违约责任9.1物业服务商违约责任9.2商户违约责任9.3违约责任承担方式第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件处理10.3不可抗力事件通知第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序第十二条合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限第十三条合同附件13.1附件一：物业管理区域示意图13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业服务合同附件第十四条其他约定事项14.1通知方式14.2合同签署日期14.3合同份数14.4合同语言第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务商名称：物业管理有限公司1.2物业服务商法定代表人：1.3商户名称：ABC购物中心1.4商户法定代表人：第二条物业管理范围2.1物业管理区域：ABC购物中心及其周边配套设施2.2物业管理内容：包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全保障等2.3物业管理期限：自2024年1月1日至2024年12月31日第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准：根据ABC购物中心物业管理区域面积及服务内容，经双方协商确定，共计人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2费用支付方式：商户应在每月第一个工作日内将上月物业服务费用支付至物业服务商指定账户3.3费用支付时间：每月第一个工作日第四条物业服务内容4.1常规物业服务：4.1.1每日两次对购物中心公共区域进行清洁4.1.2定期对购物中心绿化区域进行养护4.1.3对购物中心公共设施设备进行定期检查与维护4.2特殊服务项目：4.2.1需要商户提供特殊服务项目时，由商户与物业服务商协商确定服务内容、费用及时间4.3服务质量要求：物业服务应符合国家相关标准及行业标准，确保购物中心运营环境的整洁、安全、舒适第五条物业服务标准5.1保洁服务：5.1.1每日进行两次地面清洁，保证地面无污渍、无垃圾5.1.2每周进行一次卫生间清洁及消毒5.1.3定期对购物中心公共区域进行擦拭与保养5.2维修服务：5.2.124小时值班维修人员，确保购物中心设施设备正常运行5.2.2及时修复购物中心内设施设备的故障5.3保安服务：5.3.124小时巡逻，确保购物中心安全5.3.2定期对保安人员进行技能培训与考核5.4绿化服务：5.4.1定期对购物中心绿化区域进行修剪、施肥、浇水5.4.2保持绿化区域整洁、美观第六条物业服务监督与考核6.1服务监督机构：由商户指定专人负责对物业服务商提供的服务进行监督6.2服务考核方式：每月对物业服务进行一次考核，考核内容包括服务质量、服务态度、工作效率等6.3服务考核结果：考核结果作为物业服务费用调整的依据第七条物业服务纠纷处理7.1纠纷处理程序：双方应友好协商解决物业服务纠纷，协商不成的，可向物业管理区域所在地的消费者协会或相关行政机关申请调解7.2纠纷处理机构：消费者协会或相关行政机关7.3纠纷处理期限：自纠纷发生之日起六十日内解决第八条物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件：因国家政策调整、法律法规变更或双方协商一致等原因，需要对物业服务合同进行变更的，应提前三十日书面通知对方8.2合同解除条件：8.2.1双方协商一致，可解除物业服务合同8.2.2物业服务商严重违约，导致商户利益受损，商户有权解除合同8.2.3商户严重违约，导致物业管理无法正常进行，物业服务商有权解除合同8.3合同变更与解除程序：8.3.1双方应签订书面变更或解除协议8.3.2合同变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效第九条违约责任9.1物业服务商违约责任：9.1.1未按约定提供物业服务，应向商户支付违约金，违约金为物业服务费用的一倍9.1.2因物业服务导致商户财产损失的，应依法承担赔偿责任9.2商户违约责任：9.2.1未按时支付物业服务费用，应向物业服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五9.2.2因商户违约导致物业管理无法正常进行，应承担相应的法律责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致物业服务无法正常进行的事件10.2不可抗力事件处理：10.2.1双方应积极采取措施减少损失10.2.2不可抗力事件发生后，物业服务期限相应顺延10.3不可抗力事件通知：发生不可抗力事件后，一方应在二十四小时内以书面形式通知对方第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止条件：11.2.1物业服务期限届满11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3合同解除或终止的其他法定情形11.3合同终止程序：合同终止前，双方应进行必要的交接工作，并签署合同终止确认书第十二条合同争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构：X仲裁委员会12.3争议解决期限：自争议发生之日起六十日内提交仲裁委员会第十三条合同附件13.1附件一：物业管理区域示意图13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业服务合同附件第十四条其他约定事项14.1通知方式：双方应以书面形式相互通知，通知方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等14.2合同签署日期：2024年1月1日14.3合同份数：一式两份，双方各执一份14.4合同语言：本合同以中文书写，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方概念：在本合同中，第三方指非合同双方当事人，因合同履行需要介入合同关系，提供专业服务或协助解决合同争议的个人或组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于物业服务评估、纠纷调解、专业咨询、设施设备检测、安全评估等。第二条甲乙双方引入第三方介入的程序2.1引入程序：甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入合同关系时，应提前三十日书面通知对方。2.2通知内容：通知应包括第三方的名称、介入目的、预计介入时间等信息。2.3第三方选定：甲乙双方共同选定第三方，或由一方选定，另一方同意。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。3.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以完成其职责。3.2.2第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取服务费用。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方在履行合同过程中，对甲乙双方造成的损失，其责任限额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。4.2超过责任限额的损失，由甲乙双方按照合同约定或法律规定各自承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方负责，提供专业服务或协助解决纠纷。5.1.2甲方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方负责，提供专业服务或协助解决纠纷。5.2.2乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：5.3.1当第三方在履行职责过程中，甲乙双方有共同责任的，应按照合同约定或法律规定共同承担。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更：第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。6.2变更生效：合同变更协议自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入后的合同解除7.1合同解除条件：如第三方在履行合同过程中存在重大违约行为，甲乙双方有权解除合同。7.2解除程序：甲乙双方应书面通知第三方解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入后的争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。第九条本条款的生效与解释9.1本条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2本条款的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域示意图说明：详细标注物业管理区域的边界、设施分布、出入口位置等，以便双方明确物业管理范围。2.附件二：物业服务费用明细表说明：列明物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等信息，确保费用的透明度。3.附件三：物业服务合同附件说明：包括但不限于：物业服务具体内容清单服务质量标准物业服务人员职责物业服务设备清单及维护保养记录物业服务突发事件应急预案4.附件四：第三方介入协议说明：详细约定第三方介入的具体内容、责任、权利及费用等，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：物业服务合同变更协议说明：记录合同变更的具体内容、双方协商一致的意见及变更生效日期。6.附件六：物业服务合同解除协议说明：记录合同解除的原因、双方协商一致的意见及解除生效日期。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务商违约行为及责任认定：未按约定提供物业服务：物业服务商应向商户支付违约金，违约金为物业服务费用的一倍。因物业服务导致商户财产损失：物业服务商依法承担赔偿责任。示例：若物业服务商未按时清理购物中心公共区域，导致商户财产受损，商户有权要求物业服务商赔偿损失。2.商户违约行为及责任认定：未按时支付物业服务费用：商户应向物业服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的千分之五。因商户违约导致物业管理无法正常进行：商户承担相应的法律责任。示例：若商户未按时支付物业服务费用，物业服务商有权暂停部分服务，直至商户支付费用。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按约定履行职责：第三方应向甲乙双方承担赔偿责任。第三方泄露商业秘密：第三方应承担相应的法律责任。示例：若第三方在提供物业服务评估时泄露商户的商业秘密，商户有权要求第三方承担赔偿责任。全文完。物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务商名称及联系方式1.2商户名称及联系方式2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用总额3.2费用组成及计算方式3.3支付时间及方式4.物业管理服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止条件4.3合同续签条件5.物业管理责任及义务5.1物业服务商责任5.2商户责任5.3双方共同责任6.物业使用及维护规定6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3物业维修费用承担7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2应急预案7.3安全责任划分8.物业设施设备管理8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规定9.物业绿化及环境卫生管理9.1绿化养护责任9.2环境卫生责任9.3清洁服务标准10.物业纠纷处理机制10.1纠纷解决途径10.2纠纷处理流程10.3纠纷处理期限11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.违约责任12.1违约责任承担12.2违约责任计算方式12.3违约责任赔偿13.合同生效及终止13.1合同生效日期13.2合同终止日期13.3合同终止手续14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务商名称：物业管理有限公司1.2联系方式：电话：0，地址：市区路号1.3商户名称：百货有限公司1.4联系方式：电话：，地址：市区路号2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域范围：包括市区路号商业综合体及配套设施2.2物业管理服务项目：包括但不限于安全管理、环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、秩序维护、客户服务、物业档案管理2.3物业管理服务标准：参照国家及地方物业管理相关标准执行，确保服务质量达到行业优秀水平3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用总额：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）3.2费用组成及计算方式：包括物业服务费、公共能耗费、公共设施设备维护费等，具体计算方式详见附件3.3支付时间及方式：商户于每月5日前将上月物业管理费用支付至物业服务商指定账户4.物业管理服务期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除合同4.3合同续签条件：在合同到期前一个月，双方协商一致可续签合同5.物业管理责任及义务5.1物业服务商责任：确保物业管理服务达到合同约定标准，及时处理商户反映的问题，维护商户合法权益5.2商户责任：遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备，配合物业服务商开展各项管理工作5.3双方共同责任：共同维护物业管理区域内的秩序和安全，共同应对突发事件6.物业使用及维护规定6.1物业使用规定：商户应按照合同约定合理使用物业，不得擅自改变物业结构和使用功能6.2物业维护责任：商户负责其经营场所的内部设施设备维护，物业服务商负责公共区域设施设备的维护6.3物业维修费用承担：内部设施设备维修费用由商户承担，公共设施设备维修费用由物业服务商承担7.物业安全及应急管理7.1安全管理制度：物业服务商应建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、公共卫生安全等7.2应急预案：物业服务商应制定应急预案，包括火灾、盗窃、公共卫生事件等，并定期组织演练7.3安全责任划分：物业服务商负责公共区域的安全管理，商户负责其经营场所的安全管理8.物业设施设备管理8.1设施设备维护保养：物业服务商应定期对公共设施设备进行维护保养，确保其正常运行8.2设施设备更新改造：根据设施设备的使用状况和市场需求，物业服务商可提出更新改造计划，经商户同意后实施8.3设施设备使用规定：商户应按照设施设备的使用说明合理使用，不得擅自拆卸或改装9.物业绿化及环境卫生管理9.1绿化养护责任：物业服务商负责物业管理区域内的绿化养护工作，确保绿化植物生长良好9.2环境卫生责任：物业服务商负责公共区域的清洁工作，商户负责其经营场所的内部清洁工作9.3清洁服务标准：清洁服务标准应符合国家及地方相关标准，确保物业管理区域环境卫生10.物业纠纷处理机制10.1纠纷解决途径：双方发生纠纷时，应通过协商解决；协商不成的，可向物业管理委员会或相关行政部门投诉10.2纠纷处理流程：纠纷发生后，双方应提交相关证据，由物业管理委员会或相关行政部门进行调查处理10.3纠纷处理期限：纠纷处理期限不超过30个工作日11.合同变更及解除11.1合同变更条件：因不可抗力或法律法规变更等原因，需变更合同内容时，双方应协商一致11.2合同解除条件：发生下列情况之一，任何一方均可解除合同：（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行11.3合同解除程序：解除合同前，双方应提前30日书面通知对方，并约定解除合同的生效日期12.违约责任12.1违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2违约责任计算方式：违约责任计算方式根据违约情节和损失情况确定12.3违约责任赔偿：违约方应在收到违约责任通知后15日内支付赔偿金13.合同生效及终止13.1合同生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.2合同终止日期：合同期限届满或双方协商一致解除合同13.3合同终止手续：合同终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于资产清算、费用结算等14.其他约定事项14.1通知送达：除法律另有规定外，通知应以书面形式送达，送达地址为合同中约定的地址14.2合同附件：本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力14.3争议解决：本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，因合同履行需要介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2.1合同履行过程中，需要对特定事项进行专业评估、鉴定或审计；15.2.2双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；15.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情况。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方或第三方自身损失，第三方应承担相应的法律责任。16.2责任限额：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应考虑第三方服务性质、专业水平、合同标的等因素。16.3.1因不可抗力导致的责任；16.3.2因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的责任；16.3.3因甲乙双方违反合同约定导致的责任。17.第三方介入程序17.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择第三方，并签署相关委托协议。17.2第三方职责：第三方应按照合同约定和委托协议的要求，独立、公正、客观地履行职责。17.3第三方报告：第三方完成相关工作后，应及时向甲乙双方提交书面报告。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分：第三方在介入过程中，其职责仅限于合同约定的范围内，超出范围的行为，甲乙双方有权拒绝。18.2信息保密：第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。18.3知识产权：第三方提供的报告、建议等知识产权归第三方所有，甲乙双方仅获得在合同约定范围内的使用权。19.第三方介入费用19.1费用承担：第三方介入费用由甲乙双方协商确定，具体费用包括但不限于服务费、交通费、住宿费等。19.2费用支付：第三方介入费用应在第三方提供服务前，由甲乙双方预先支付。20.第三方介入争议解决20.1争议处理：第三方介入过程中如发生争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。20.2争议解决机构：争议解决机构由甲乙双方在合同中约定，或根据争议性质选择合适的仲裁机构或法院。21.第三方介入合同的终止21.1.1合同约定的第三方职责已完成；21.1.2双方协商一致解除合同；21.1.3因不可抗力导致合同无法履行。21.2终止程序：合同终止前，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列明物业管理服务的具体项目，如安全管理、环境卫生、绿化养护等。2.物业管理费用明细表列明各项费用的具体金额、组成和计算方式。3.物业使用及维护规定细则明确物业使用规定、维护责任及维修费用承担的具体条款。4.物业安全及应急预案列明安全管理规定、应急预案及安全责任划分。5.物业设施设备清单及使用说明列明公共设施设备清单、使用说明及维护保养责任。6.物业绿化及环境卫生管理标准明确绿化养护、环境卫生责任及清洁服务标准。7.第三方介入协议详细约定第三方介入的情形、职责、费用及争议解决等。8.违约责任认定标准及赔偿计算方法列明违约行为的认定标准和赔偿计算方法。9.合同变更及解除协议明确合同变更和解除的条件、程序及手续。10.纠纷处理机制及流程列明纠纷解决途径、处理流程及期限。11.物业管理区域平面图展示物业管理区域平面布局，包括建筑物、绿化、设施设备等。12.双方签字盖章页记录甲乙双方签字（或盖章）日期及确认信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务商违约：1.1.1未按合同约定提供物业管理服务；1.1.2未按合同约定维护保养公共设施设备；1.1.3未按合同约定处理商户反映的问题。1.2商户违约：1.2.1违反物业管理规定，擅自改变物业结构和使用功能；1.2.2未按合同约定支付物业管理费用；1.2.3未按合同约定维护其经营场所的内部设施设备。1.3第三方违约：1.3.1未按合同约定履行职责；1.3.2提供的报告、建议等存在虚假信息；1.3.3泄露甲乙双方商业秘密或个人信息。2.责任认定标准：2.1违约行为发生时，甲乙双方应立即停止违约行为，并采取措施减轻损失。2.2违约责任认定应根据违约行为的严重程度、损失情况等因素综合考虑。2.3赔偿计算方法：违约方应承担由此产生的直接损失和合理费用。3.违约责任示例：3.1物业服务商未按时清理垃圾，导致垃圾堆积，商户遭受名誉损失，物业服务商应赔偿商户损失。3.2商户未按时支付物业管理费用，物业服务商可暂停部分物业管理服务，并追讨欠款及滞纳金。3.3第三方提供的评估报告存在虚假信息，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见2本合同目录一览1.物业服务商与商户的基本信息1.1物业服务商名称1.2物业服务商地址1.3物业服务商法定代表人1.4商户名称1.5商户地址1.6商户法定代表人2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理期限3.物业管理费用3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费支付时间4.物业服务内容4.1物业服务项目4.2物业服务标准4.3物业服务流程5.物业服务标准与规范5.1物业服务标准5.2物业服务规范5.3物业服务监督6.物业纠纷处理6.1物业纠纷类型6.2物业纠纷解决方式6.3物业纠纷处理时限7.物业安全管理7.1物业安全责任7.2物业安全措施7.3物业安全事件处理8.物业设施维护与管理8.1物业设施范围8.2物业设施维护标准8.3物业设施管理责任9.物业绿化管理9.1物业绿化区域9.2物业绿化标准9.3物业绿化维护责任10.物业档案管理10.1物业档案范围10.2物业档案管理标准10.3物业档案查阅权限11.合同履行与变更11.1合同履行期限11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.物业服务商与商户的基本信息1.1物业服务商名称：物业管理有限公司1.2物业服务商地址：省市区路号1.3物业服务商法定代表人：1.4商户名称：百货有限公司1.5商户地址：省市区路号1.6商户法定代表人：2.物业管理范围2.1物业管理区域：包括百货有限公司所属的商业物业及配套设施2.2物业管理内容：包括但不限于保安、清洁、绿化、维修、停车管理等2.3物业管理期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.物业管理费用3.1物业管理费标准：按每平方米每月X元计算，具体金额以实际面积为准3.2物业管理费支付方式：商户应在每月的X日前将物业管理费支付至物业服务商指定的账户3.3物业管理费支付时间：每月X日至X日4.物业服务内容4.1物业服务项目：保安巡逻、清洁卫生、绿化养护、设施设备维修、停车场管理等4.2物业服务标准：按照国家及行业相关标准执行，确保服务质量4.3物业服务流程：商户提出需求，物业服务商及时响应，提供解决方案，确保问题得到有效解决5.物业服务标准与规范5.1物业服务标准：参照国家物业管理服务标准，确保服务质量5.2物业服务规范：严格按照公司内部管理制度和流程执行5.3物业服务监督：商户有权对物业服务进行监督，物业服务商应及时整改6.物业纠纷处理6.1物业纠纷类型：包括但不限于物业服务纠纷、设施设备故障纠纷等6.2物业纠纷解决方式：双方协商解决；协商不成的，可向物业管理处投诉；投诉不解决的，可向当地物业管理主管部门申请调解6.3物业纠纷处理时限：自接到投诉之日起X日内给予答复，X日内完成处理7.物业安全管理7.1物业安全责任：物业服务商负责物业区域内的安全管理，商户负责其经营场所内的安全管理7.2物业安全措施：制定并执行安全管理制度，定期进行安全检查，确保安全设施完好7.3物业安全事件处理：发现安全事故，物业服务商应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理8.物业设施维护与管理8.1物业设施范围：包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、强弱电系统、供暖系统等8.2物业设施维护标准：定期检查、保养，确保设施正常运行，必要时进行维修或更换8.3物业设施管理责任：物业服务商负责设施的日常维护和管理，商户负责设施在使用过程中的合理使用9.物业绿化管理9.1物业绿化区域：包括但不限于公共区域、道路两侧、屋顶花园等9.2物业绿化标准：保持绿化区域整洁美观，植物生长良好，病虫害防治及时9.3物业绿化维护责任：物业服务商负责绿化的日常维护，商户不得擅自破坏绿化设施10.物业档案管理10.1物业档案范围：包括物业服务合同、物业使用管理规则、业主档案、设施设备档案等10.2物业档案管理标准：按照国家档案管理相关规定，确保档案的完整性、准确性和安全性10.3物业档案查阅权限：商户需提交书面申请，经物业服务商审核同意后方可查阅相关档案11.合同履行与变更11.1合同履行期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止11.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前X日以书面形式提出，经双方协商一致后签订书面变更协议11.3合同解除条件：因不可抗力导致合同无法履行；一方违约，另一方有权解除合同12.违约责任12.1违约情形：未按时缴纳物业管理费；未履行物业服务合同约定的义务；违反物业管理规定等12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等12.3违约赔偿标准：按照国家相关法律法规及合同约定执行13.合同争议解决13.1争议解决方式：双方协商解决；协商不成的，可向当地仲裁委员会申请仲裁；仲裁不成的，可向人民法院提起诉讼13.2争议解决机构：市仲裁委员会13.3争议解决费用：除仲裁费用外，双方均应承担自己的律师费、诉讼费等费用14.其他约定事项14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.2合同附件：包括但不限于物业服务合同、物业管理规则、设施设备清单等14.3合同解释权：本合同解释权归物业服务商所有第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为解决争议、提供专业服务或完成特定任务，由甲乙双方共同认可的第三方参与合同相关活动。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、评估机构、监理公司、法律顾问等。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性、范围和方式。2.2双方共同签署第三方介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方因履行合同义务或违反合同约定而应承担的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并符合国家相关法律法规。3.3若第三方责任限额未在协议中约定，则按国家相关法律法规执行。4.第三方权利与义务4.1第三方有权根据合同约定和自身专业能力，独立开展相关工作。4.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定，保证工作质量。4.3第三方应按时完成工作任务，并向甲乙双方提交工作成果。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：第三方应向甲方提供相关服务，甲方有权利监督第三方的工作进度和质量。第三方应按照甲方的要求，完成工作任务，并及时向甲方报告工作情况。甲方有权根据第三方的工作成果，提出改进意见或终止第三方介入。5.2第三方与乙方的划分：第三方应向乙方提供相关服务，乙方有权利监督第三方的工作进度和质量。第三方应按照乙方的需求，完成工作任务，并及时向乙方报告工作情况。乙方有权根据第三方的工作成果，提出改进意见或终止第三方介入。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：甲乙双方应共同承担第三方介入产生的费用。甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保第三方履行合同义务。若第三方因自身原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务，确保合同目标的实现。6.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。6.3第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方的工作成果，对合同履行情况进行评估，并作出相应处理。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入期间产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。7.2若第三方介入期间产生的争议涉及第三方责任，应先由第三方承担相应责任，再由甲乙双方根据实际情况进行追偿。7.3若第三方介入期间产生的争议导致合同无法履行，甲乙双方有权根据合同约定解除合同，并要求第三方承担相应责任。8.第三方介入后的合同终止第三方未按约定履行合同义务；第三方严重违反合同约定，给甲乙双方造成重大损失；第三方因自身原因导致合同无法履行。8.2合同终止后，甲乙双方应根据合同约定，处理第三方介入期间产生的费用和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同：详细规定物业服务商与商户之间的权利义务，包括物业管理范围、服务内容、费用标准等。2.物业管理规则：明确物业管理区域内各项管理规定，包括安全、卫生、绿化、停车等方面。3.设施设备清单：列明物业管理区域内的设施设备种类、数量、使用年限等信息。4.第三方介入协议：约定第三方介入的必要性、范围、方式及各方权利义务。5.物业服务费用收据：作为商户支付物业管理费用的凭证。6.物业服务投诉处理记录：记录商户投诉内容及物业服务商处理情况。7.物业安全事件报告：记录物业管理区域内发生的安全事件及处理情况。8.物业绿化维护记录：记录物业管理区域内绿化维护情况。9.物业档案清单：列明物业档案的种类、数量、存放位置等信息。10.合同变更协议：记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商户未按时缴纳物业管理费。责任认定标准：商户应按照合同约定，在每月X日前缴纳物业管理费。若商户未按时缴纳，应向物业服务商支付违约金，违约金为应缴费用的一定比例。示例说明：若商户应缴纳的物业管理费为1000元，违约金比例为2%，则商户应支付20元违约金。2.违约行为：物业服务商未按照合同约定提供服务。责任认定标准：物业服务商应按照合同约定，提供符合标准的物业服务。若物业服务商未履行义务，应向商户支付违约金，违约金为商户实际损失的金额。示例说明：若物业服务商未按照约定进行设施设备维护，导致商户经营受损，商户损失金额为5000元，则物业服务商应支付5000元违约金。3.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定标准：第三方应按照合同约定，提供专业服务。若第三方未履行职责，应向甲乙双方支付违约金，违约金为第三方实际损失的金额。示例说明：若第三方在评估过程中出现重大失误，导致商户损失5000元，则第三方应支付5000元违约金。4.违约行为：一方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定标准：违约方应承担全部责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若商户违反合同约定，导致物业服务商无法正常提供服务，商户应支付违约金，并赔偿物业服务商因此造成的损失。全文完。物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见3本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准1.4物业管理服务费用1.5物业管理服务期限1.6物业管理服务费用支付方式1.7物业管理服务费用调整1.8物业管理服务合同变更1.9物业管理服务合同解除1.10物业管理服务合同争议解决1.11物业管理服务合同终止1.12物业管理服务合同附件1.13物业管理服务合同生效1.14物业管理服务合同其他约定第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同所述物业管理服务范围包括但不限于：物业共用部位的清洁、绿化、养护；公共区域的安全巡逻；公共设施的维护与管理；业主公共活动的组织与协调；物业档案管理；物业管理费收缴；以及其他与物业管理相关的服务。1.2物业管理服务内容1.2.1清洁服务：每日对公共区域进行清洁，保持环境整洁。1.2.2绿化服务：定期对小区绿化带进行修剪、浇灌、施肥，保持绿化景观。1.2.3安全服务：24小时安全巡逻，确保业主生命财产安全。1.2.4设施维护：定期检查、维护公共设施，确保正常运行。1.2.5业主活动：组织业主参加各类文化活动，丰富业主生活。1.2.6档案管理：建立并维护业主档案，确保信息准确无误。1.2.7费用收缴：按照规定及时收取物业管理费。1.3物业管理服务标准1.3.1清洁标准：公共区域清洁度达到国家相关规定标准。1.3.2绿化标准：绿化覆盖率不低于30%，绿化植物生长状况良好。1.3.3安全标准：确保业主生命财产安全，无重大安全事故发生。1.3.5业主活动标准：每年至少举办2次大型业主活动。1.4物业管理服务费用1.4.1物业管理服务费用为人民币元/月，按月缴纳。1.4.2物业管理服务费用包含但不限于：清洁费、绿化费、安全费、设施维护费、业主活动费等。1.5物业管理服务期限1.5.1本合同有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日。1.6物业管理服务费用支付方式1.6.1业主应于每月1日至5日内，通过银行转账或现金方式缴纳物业管理服务费用。1.6.2业主如逾期未缴纳物业管理服务费用，物业管理方有权采取必要措施追缴。1.7物业管理服务费用调整1.7.1如国家相关政策调整物业管理服务费用标准，本合同服务费用应相应调整。1.8物业管理服务合同变更1.8.1任何一方需对物业管理服务合同内容进行变更，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致后生效。1.9物业管理服务合同解除1.9.1任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。1.10物业管理服务合同争议解决1.10.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。1.11物业管理服务合同终止1.11.1本合同到期后，如双方无异议，自动续期一年；如一方提出终止，应提前60日书面通知对方。1.12物业管理服务合同附件1.12.1本合同附件包括：物业管理服务收费标准、物业管理服务协议等。1.13物业管理服务合同生效1.13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.14物业管理服务合同其他约定1.14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.1物业管理服务合同解除条件8.1.1业主未按时缴纳物业管理服务费用的，物业管理方有权终止服务，并要求业主支付违约金。8.1.2物业管理方未按照合同约定提供服务，业主有权要求物业管理方改正，如经合理期限仍不改正，业主有权解除合同。8.1.3因不可抗力导致物业管理服务无法继续，双方可协商解除合同。8.1.4物业管理方或业主单方面违约，对方有权解除合同。8.2物业管理服务合同争议解决8.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2.2协商不成的，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.3物业管理服务合同终止后的责任8.3.1合同终止后，物业管理方应将物业管理服务范围内的设施设备、公共区域等完好地移交给业主或新的物业管理方。8.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余物业管理服务费用。8.4物业管理服务合同附件8.4.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务收费标准、物业管理服务协议、业主大会决议等。8.5物业管理服务合同生效8.5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.6物业管理服务合同其他约定8.6.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.6.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.7物业管理服务合同变更8.7.1本合同内容变更，应经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。8.7.2任何一方未经对方同意擅自变更合同内容，变更内容无效。8.8物业管理服务合同解除程序8.8.1解除合同一方应提前30日书面通知对方，说明解除合同的理由。8.8.2收到解除合同通知的一方应在7日内给予书面答复，同意解除合同或提出异议。8.9物业管理服务合同终止后的费用结算8.9.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算，包括未缴纳的费用和剩余的物业管理服务费用。8.9.2双方应在合同终止后30日内完成费用结算。8.10物业管理服务合同违约责任8.10.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.11物业管理服务合同争议处理8.11.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.12物业管理服务合同终止后的善后处理8.12.1合同终止后，双方应妥善处理物业管理服务范围内的各项事务，包括但不限于设施设备的维护、公共区域的移交等。8.13物业管理服务合同终止后的通知义务8.13.1合同终止后，双方应及时通知相关方，包括但不限于业主、物业服务企业等。8.14物业管理服务合同其他约定8.14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念及范围9.1.1本合同所述第三方，是指除甲方、乙方以外的，在物业管理过程中提供专业服务的个人或机构，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务机构、监理机构等。9.1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的招标、评估、咨询、监理等。9.2第三方介入的条件9.2.1第三方介入需符合国家相关法律法规和行业标准。9.2.2第三方介入需经甲方、乙方协商一致。9.2.3第三方介入的服务内容应符合本合同约定。9.3第三方介入的程序9.3.1甲方、乙方应共同确定第三方介入的具体事项和需求。9.3.2甲方、乙方应共同发布第三方介入的招标公告或邀请函。9.3.3第三方应按照要求提交相关资质证明和报价。9.3.4甲方、乙方应根据第三方的资质、报价和服务内容进行综合评估，确定第三方介入。9.4第三方的责任9.4.1第三方在介入物业管理过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准，履行合同约定的义务。9.4.2第三方应保证其提供的服务质量，如因第三方原因导致服务质量不达标，第三方应承担相应的责任。9.4.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲方、乙方按照合同约定承担。9.5第三方的权利9.5.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作。9.5.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的工作条件和信息。9.6第三方责任限额9.6.1第三方在介入物业管理过程中，如因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.6.2第三方责任限额由甲方、乙方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%。9.7第三方与其他各方的划分说明9.7.1第三方与甲方、乙方之间为委托与被委托关系，第三方应按照合同约定履行职责。9.7.2第三方与业主之间无直接合同关系，其服务成果应通过甲方、乙方进行反馈和协调。9.7.3第三方在介入过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。9.8第三方介入的合同签订9.8.1第三方介入前，甲方、乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。9.9第三方介入合同的变更与解除9.9.1第三方介入合同变更或解除，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签署变更或解除协议。9.9.2第三方介入合同解除后，甲方、乙方应按照合同约定进行费用结算。9.10第三方介入合同的终止9.10.1第三方介入合同终止后，甲方、乙方应按照合同约定进行工作交接，确保物业管理服务的连续性和稳定性。9.10.2第三方介入合同终止后，第三方应按照合同约定退还预付款或保证金。9.11第三方介入合同的其他约定9.11.1本合同未尽事宜，由甲方、乙方和第三方另行协商解决。9.11.2本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议要求：详细列明物业管理服务的内容、标准、费用、期限等。说明：本附件为合同的核心附件，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：物业管理服务收费标准要求：明确物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、安全费等。说明：本附件为费用的具体说明，有助于双方明确费用构成。3.附件三：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的范围、条件、程序、责任、权利等。说明：本附件为第三方介入的具体约定，有助于明确第三方在物业管理过程中的角色。4.附件四：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理服务的重大事项。说明：本附件为业主大会决议的记录，有助于确保业主权益。5.附件五：物业管理服务合同变更协议要求：记录合同变更的内容、原因、时间、生效日期等。说明：本附件为合同变更的具体说明，有助于双方明确变更后的权利和义务。6.附件六：物业管理服务合同解除协议要求：记录合同解除的原因、时间、生效日期等。说明：本附件为合同解除的具体说明，有助于双方明确解除后的责任承担。7.附件七：物业管理服务费用结算单要求：记录物业管理服务费用的缴纳情况，包括金额、时间、方式等。说明：本附件为费用的结算记录，有助于双方明确费用的缴纳情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业管理服务费用责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应缴费用的一倍。示例：若甲方应缴纳的物业管理服务费用为1000元，未按时缴纳，则应支付2000元的违约金。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供服务责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例：若乙方未按时完成清洁工作，导致甲方损失1000元，则乙方应赔偿甲方1000元，并支付相应违约金。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，甲方有权要求乙方追究第三方的责任。示例：若第三方未按时完成评估工作，导致甲方损失1000元，则第三方应赔偿甲方1000元，乙方有权要求第三方承担相应责任。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密责任认定：泄露方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方损失1000元，则甲方应赔偿乙方1000元，并支付相应违约金。5.违约行为：任何一方违反合同约定的保密义务责任认定：违反方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若乙方违反保密义务，导致甲方损失1000元，则乙方应赔偿甲方1000元，并支付相应违约金。全文完。物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见4年物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务商名称1.2商户名称1.3联系人姓名及联系方式1.4法定代表人姓名及联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容2.3服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用3.2支付方式3.3付款时间3.4逾期付款责任4.物业维护保养责任4.1维护保养内容4.2维护保养周期4.3维护保养费用4.4故障处理5.物业安全责任5.1安全防范措施5.2保安人员职责5.3安全责任划分6.环境卫生责任6.1环境卫生标准6.2环境卫生维护6.3环境卫生费用7.消防安全责任7.1消防安全措施7.2消防设施维护7.3消防安全责任8.绿化养护责任8.1绿化区域8.2绿化养护标准8.3绿化养护费用9.公共设施维护责任9.1公共设施范围9.2公共设施维护内容9.3公共设施维护费用10.客户服务及投诉处理10.1客户服务标准10.2投诉处理流程10.3投诉处理时限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止的程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务商名称：物业管理有限公司1.2商户名称：商贸有限公司1.3联系人姓名：1.4联系人联系方式：138001380001.5法定代表人姓名：1.6法定代表人联系方式：139001390002.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于本物业管理区域内所有建筑物、构筑物、附属设施、设备以及公共区域。2.2服务内容：包括但不限于房屋及设施设备的维护、保养、维修；环境卫生、绿化管理；公共秩序维护；消防安全管理；停车场管理等。2.3服务标准：按照国家、行业及地方相关标准和规范执行，确保物业设施设备正常运行，环境整洁、安全。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用：根据国家相关政策及收费标准，每月每平方米收费人民币2元。3.2支付方式：商户应于每月5日前向服务商支付上月物业管理费用，可通过银行转账或现金支付。3.3付款时间：逾期未支付物业管理费用的，服务商有权采取法律手段追讨，并按每日万分之五的比例收取滞纳金。3.4逾期付款责任：商户逾期付款，服务商有权暂停提供物业管理服务，直至商户支付全部费用及滞纳金。4.物业维护保养责任4.1维护保养内容：包括但不限于房屋结构、设施设备、公共区域、绿化等。4.2维护保养周期：根据设备、设施的使用状况和保养要求，制定合理的维护保养周期。4.3维护保养费用：由服务商承担，但商户因自身使用不当造成的损坏，维修费用由商户承担。4.4故障处理：服务商应在接到故障报告后24小时内进行响应，并在48小时内完成维修。5.物业安全责任5.1安全防范措施：服务商应制定并实施安全防范措施，确保物业管理区域内的安全。5.2保安人员职责：保安人员应负责巡逻、检查、监控等工作，维护物业管理区域内的治安秩序。5.3安全责任划分：服务商对物业管理区域内的安全负主要责任，商户对自身经营场所的安全负直接责任。6.环境卫生责任6.1环境卫生标准：参照国家及地方环境卫生标准执行，确保物业管理区域内的环境卫生。6.2环境卫生维护：服务商负责物业管理区域内的环境卫生维护，商户负责自身经营场所的环境卫生。6.3环境卫生费用：环境卫生费用由服务商承担，但商户因自身行为造成的环境卫生问题，修复费用由商户承担。7.消防安全责任7.1消防安全措施：服务商应制定并实施消防安全措施，确保物业管理区域内的消防安全。7.2消防设施维护：服务商负责消防设施的维护、保养，确保其正常运行。7.3消防安全责任：服务商对物业管理区域内的消防安全负主要责任，商户对自身经营场所的消防安全负直接责任。8.绿化养护责任8.1绿化区域：包括但不限于物业管理区域内的公共绿地、花坛、树木等。8.2绿化养护标准：按照国家及地方绿化养护规范执行，确保绿植生长良好，景观美观。8.3绿化养护费用：绿化养护费用由服务商承担，但商户因自身活动造成绿化损害的，修复费用由商户承担。9.公共设施维护责任9.1公共设施范围：包括但不限于电梯、楼梯、公共卫生间、垃圾房、路灯等。9.2公共设施维护内容：服务商负责公共设施的日常维护、保养和检修，确保其正常运行。9.3公共设施维护费用：公共设施维护费用由服务商承担，但因商户使用不当造成的损坏，维修费用由商户承担。10.客户服务及投诉处理10.1客户服务标准：服务商应设立客户服务中心，提供24小时咨询服务，确保客户需求得到及时响应。10.2投诉处理流程：商户对物业服务有异议，可向服务商提出书面投诉，服务商应在接到投诉后3个工作日内给予答复。10.3投诉处理时限：服务商应在接到投诉后7个工作日内解决问题，如因特殊情况无法在规定时间内解决，应向商户说明原因。11.违约责任11.1违约情形：包括但不限于服务商未按约定提供服务、商户未按时支付物业管理费用等。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿标准：根据实际情况，违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时可向人民法院提起诉讼。12.合同解除及终止12.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等因素。12.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同。12.3合同解除及终止的程序：合同解除或终止前，双方应就有关事宜进行协商，协商不成时可通过仲裁或诉讼方式解决。13.争议解决13.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决。13.2争议解决机构：仲裁机构或人民法院。13.3争议解决程序：按照相关法律法规及争议解决机构的规定执行。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同如有修改，以书面形式为准。14.4本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方的概念：第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、代理或监督等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围：包括但不限于物业管理服务、技术咨询、法律代理、审计监督等。16.第三方介入的程序及条件16.1第三方介入的程序：甲乙双方协商一致，邀请第三方介入本合同履行过程中，并签订三方协议。16.2第三方介入的条件：第三方应具备相应的资质、能力和信誉，且甲乙双方均认可其介入本合同。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：第三方在履行本合同时，其责任限额由甲乙双方在三方协议中约定，不得超过其承诺的赔偿金额。17.2第三方的责任范围：第三方仅在其职责范围内承担责任，超出职责范围的责任由甲乙双方自行承担。18.甲乙双方的额外条款及说明18.1甲方额外条款：18.1.1甲方应确保第三方在介入本合同时，遵守国家法律法规及本合同的相关约定。18.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料，协助其履行职责。18.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保其按约定完成工作任务。18.2乙方额外条款：18.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。18.2.2乙方应接受第三方的监督和指导，确保其经营活动的合规性。18.2.3乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方在履行本合同时，应接受甲方的监督和指导，确保其工作符合甲方要求。19.1.2第三方在履行本合同时，产生的责任由第三方自行承担，甲方不承担连带责任。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方在履行本合同时，应接受乙方的监督和指导，确保其工作符合乙方要求。19.2.2第三方在履行本合同时，产生的责任由第三方自行承担，乙方不承担连带责任。19.3第三方与甲乙双方共同责任：19.3.1如第三方在履行本合同时，因甲乙双方提供的信息或资料不真实、不准确，导致第三方承担责任，甲乙双方应承担相应的责任。19.3.2如第三方在履行本合同时，因甲乙双方未能履行配合义务，导致第三方无法履行职责，甲乙双方应承担相应的责任。20.第三方介入的终止及后续处理20.1第三方介入的终止：甲乙双方协商一致，可终止第三方介入本合同。20.2第三方介入的后续处理：第三方介入终止后，甲乙双方应就第三方介入期间产生的问题进行协商，协商不成时可通过仲裁或诉讼方式解决。21.争议解决21.1第三方介入期间发生的争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决。21.2第三方介入期间，甲乙双方应确保争议解决不影响第三方的正常工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方物业服务资质证明文件详细要求：提供有效的物业服务资质证书，证明甲方具备物业管理服务资格。说明：甲方应在签订本合同前向乙方出示资质证明文件。2.乙方营业执照及法人身份证明详细要求：提供有效的营业执照和法定代表人身份证明文件。说明：乙方应在签订本合同前向甲方出示相关证明文件。3.物业管理区域平面图详细要求：提供物业管理区域平面图，标明建筑物、构筑物、附属设施等位置。说明：平面图应清晰、准确，便于双方核对。4.物业管理服务收费标准详细要求：提供国家及地方相关收费标准，明确物业管理费用构成。5.甲方物业服务人员名单及岗位职责详细要求：提供甲方物业服务人员名单及岗位职责，明确人员职责分工。说明：名单应包括姓名、职位、联系方式等基本信息。6.物业管理设施设备清单详细要求：提供物业管理设施设备清单，包括设备名称、型号、数量等。说明：清单应详细、完整，便于双方核对设备情况。7.第三方介入协议详细要求：提供第三方介入协议，明确第三方职责、权限及责任限额。说明：协议应经甲乙双方及第三方签字盖章，具有法律效力。8.争议解决协议详细要求：提供争议解决协议，明确争议解决方式及程序。说明：协议应经甲乙双方签字盖章，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时提供物业服务或服务质量不符合约定。未按时收取物业管理费用或收费不规范。未经乙方同意，擅自改变物业管理区域内的设施设备。1.2乙方违约行为：未按时支付物业管理费用或支付方式不符合约定。损坏物业管理区域内的设施设备或绿化。违反物业管理规定，影响他人正常使用。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：甲方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。甲方未按时收取物业管理费用或收费不规范的，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。2.2乙方违约责任认定：乙方未按时支付物业管理费用或支付方式不符合约定的，甲方有权要求乙方支付逾期费用，并承担相应的违约责任。乙方损坏物业管理区域内的设施设备或绿化的，乙方应承担修复费用或赔偿损失。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未按时清理物业管理区域内的垃圾，导致环境污染，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿环境污染造成的损失。3.2乙方违约示例：乙方在物业管理区域内擅自搭建临时设施，影响他人正常使用，甲方有权要求乙方拆除临时设施，并承担相应的违约责任。全文完。物业服务商与商户就2024年度物业管理达成的一致意见5本合同目录一览1.定义与解释1.1物业服务商的定义1.2商户的定义1.3物业管理的定义1.4合同期限的定义1.5相关术语的定义2.物业服务商的权利与义务2.1提供物业服务的权利2.2收取物业管理费用的权利2.3维护物业设施的责任2.4保障商户合法权益的责任2.5按时提交物业管理报告的责任3.商户的权利与义务3.1使用物业的权利3.2遵守物业管理规定的义务3.3支付物业管理费用的义务3.4维护自身经营活动的责任3.5及时反馈物业管理问题的义务4.物业管理费用4.1费用构成4.2收费标准4.3付款方式4.4费用调整4.5违约责任5.物业服务内容5.1清洁服务5.2维修服务5.3安全管理5.4停车管理5.5绿化养护5.6设施设备维护6.物业维护与修缮6.1维护责任6.2修缮程序6.3修缮费用6.4修缮期限6.5临时停业7.争议解决7.1争议处理方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决期限8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约解除合同9.合同的变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件9.3合同解除程序9.4合同解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后果11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力事件证明12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件13.1附件一：物业服务质量标准13.2附件二：物业管理费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他14.1合同生效14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业服务商的定义物业服务商是指在本合同中提供物业管理服务的乙方，具备相应的资质和条件。1.2商户的定义商户是指在本合同中承租物业并从事经营活动的甲方，具备合法的经营资格。1.3物业管理的定义物业管理是指物业服务商根据合同约定，对物业进行维护、管理、服务等活动。1.4合同期限的定义合同期限是指自本合同签订之日起至2024年12月31日止。1.5相关术语的定义本合同中未明确定义的术语，均按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。2.物业服务商的权利与义务2.1提供物业服务的权利物业服务商有权根据合同约定，向商户提供物业管理服务。2.2收取物业管理费用的权利物业服务商有权根据合同约定，向商户收取物业管理费用。2.3维护物业设施的责任物业服务商应保证物业设施的正常运行，对损坏的设施进行维修。2.4保障商户合法权益的责任物业服务商应尊重商户的合法权益，保障商户的正常经营。2.5按时提交物业管理报告的责任物业服务商应于每月末向商户提交物业管理报告。3.商户的权利与义务3.1使用物业的权利商户有权按照合同约定使用物业，不得擅自改变物业用途。3.2遵守物业管理规定的义务商户应遵守物业管理规定，不得影响其他商户的正常经营。3.3支付物业管理费用的义务商户应按期支付物业管理费用，不得拖欠。3.4维护自身经营活动的责任商户应确保自身经营活动符合法律法规，不得损害公共利益。3.5及时反馈物业管理问题的义务商户应发现物业管理问题后，及时向物业服务商反馈。4.物业管理费用4.1费用构成物业管理费用包括清洁费、维修费、安保费、绿化养护费等。4.2收费标准物业管理费用按照合同附件二《物业管理费用明细表》执行。4.3付款方式物业管理费用采用月结方式，商户应在每月15日前支付。4.4费用调整物业管理费用调整需经双方协商一致，并签订补充协议。4.5违约责任商户拖欠物业管理费用，应向物业服务商支付滞纳金。5.物业服务内容5.1清洁服务物业服务商负责物业公共区域的日常清洁，保持环境整洁。5.2维修服务物业服务商负责物业设施的日常维修，确保设施正常运行。5.3安全管理