物业管理公司2025年度合同管理规范2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业管理公司2024年度合同管理规范本合同目录一览1.合同签订与生效1.1合同签订主体1.2合同签订时间1.3合同生效条件1.4合同备案2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限2.4服务费用2.5费用支付方式3.物业管理责任与义务3.1物业管理公司责任3.2业主责任3.3第三方责任4.物业管理费用管理4.1费用构成4.2费用结算4.3费用调整4.4费用审计5.物业维修与保养5.1维修保养范围5.2维修保养标准5.3维修保养责任5.4维修保养费用6.物业安全管理6.1安全管理责任6.2安全管理制度6.3安全隐患排查6.4事故处理7.物业绿化与环境卫生7.1绿化养护责任7.2环境卫生责任7.3绿化与环境卫生标准7.4绿化与环境卫生费用8.物业租赁与物业交易8.1物业租赁管理8.2物业交易管理8.3租赁合同签订8.4物业交易手续9.物业公共收益管理9.1公共收益范围9.2公共收益分配9.3公共收益使用9.4公共收益审计10.物业档案管理10.1档案管理范围10.2档案管理标准10.3档案查询与利用10.4档案保管与保密11.物业投诉处理11.1投诉渠道11.2投诉处理流程11.3投诉处理时限11.4投诉处理结果12.物业管理合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除与终止流程12.4解除与终止后的责任13.违约责任与争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式13.3争议解决机构13.4争议解决费用14.合同附件与补充协议14.1附件内容14.2补充协议签订14.3补充协议效力14.4合同附件与补充协议保管第一部分：合同如下：1.合同签订与生效1.1合同签订主体1.2合同签订时间本合同于2024年1月1日签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3合同生效条件本合同经双方签字盖章，并提交甲方备案后生效。1.4合同备案本合同签订后，甲方应在十个工作日内向相关部门进行备案。2.物业管理服务内容2.1服务范围（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施的维护与管理；（3）小区内公共安全的监控与巡查；（4）小区内停车管理；（5）小区内公共活动的组织与实施；（6）业主投诉的处理与反馈。2.2服务标准甲方应按照国家标准、行业规范和物业服务合同约定，提供符合乙方需求的物业管理服务。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服务费用本合同服务费用为人民币X元/年，乙方应于每年1月1日前支付甲方。2.5费用支付方式乙方应通过银行转账或现金支付方式向甲方支付服务费用。3.物业管理责任与义务3.1物业管理公司责任甲方应确保物业管理服务的质量，对物业管理服务过程中出现的问题承担相应的责任。3.2业主责任乙方应遵守国家法律法规、物业管理规约和本合同约定，配合甲方进行物业管理服务。3.3第三方责任因第三方原因造成物业管理服务受损，甲方应及时与第三方协商解决，并保障乙方的合法权益。4.物业管理费用管理4.1费用构成（1）公共区域清洁、绿化、维护费用；（2）公共设施维护与管理费用；（3）公共安全监控与巡查费用；（4）停车管理费用；（5）公共活动组织与实施费用。4.2费用结算甲方应按季度与乙方结算物业管理费用，乙方应在接到结算通知后十个工作日内支付相应费用。4.3费用调整如国家政策调整或物业管理成本发生变化，甲方应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后调整物业管理费用。4.4费用审计甲方应每年委托具有资质的审计机构对本年度物业管理费用进行审计，并将审计报告报送乙方。5.物业维修与保养5.1维修保养范围甲方应负责小区内公共区域、公共设施和设备的维修与保养。5.2维修保养标准甲方应按照国家标准、行业规范和物业服务合同约定，对维修保养工作进行质量控制。5.3维修保养责任甲方应负责维修保养工作的组织实施，并对维修保养结果承担相应责任。5.4维修保养费用维修保养费用由物业管理费用中列支，具体费用按照实际情况计算。6.物业安全管理6.1安全管理责任甲方应建立健全小区安全管理责任制，确保小区安全。6.2安全管理制度甲方应制定完善的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、消防管理、治安管理等。6.3安全隐患排查甲方应定期对小区进行安全隐患排查，并及时整改。6.4事故处理发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，并及时报告相关部门。8.物业租赁与物业交易8.1物业租赁管理甲方负责小区内物业租赁的日常管理工作，包括租赁合同的签订、租赁费用的收取、租赁关系的变更和解除等。8.2物业交易管理甲方应协助乙方办理物业的买卖、抵押等交易手续，确保交易流程的合法性和合规性。8.3租赁合同签订租赁合同应按照国家法律法规和甲方内部管理规定签订，并经双方签字盖章后生效。8.4物业交易手续物业交易手续包括但不限于产权证明、交易合同、税费缴纳等，甲方应协助乙方办理相关手续。9.物业公共收益管理9.1公共收益范围公共收益包括但不限于物业管理费、停车费、广告费等。9.2公共收益分配公共收益按季度进行分配，分配方案由甲方提出，经乙方同意后执行。9.3公共收益使用公共收益主要用于小区的维修、更新改造、环境绿化等。9.4公共收益审计甲方应定期对公共收益进行审计，并将审计报告报送乙方。10.物业档案管理10.1档案管理范围档案管理范围包括业主档案、租赁档案、物业维修档案等。10.2档案管理标准档案管理应符合国家档案管理标准和甲方内部管理规定。10.3档案查询与利用业主可随时向甲方查询本人档案，甲方应予以配合。10.4档案保管与保密甲方应妥善保管档案，确保档案的完整性和安全性。11.物业投诉处理11.1投诉渠道业主可通过书面、电话、电子邮箱等方式向甲方投诉。11.2投诉处理流程甲方应在接到投诉后五个工作日内进行核实，并在十个工作日内给予答复。11.3投诉处理时限对于一般性投诉，甲方应在十五个工作日内解决；对于重大投诉，甲方应在三十个工作日内解决。11.4投诉处理结果甲方应将投诉处理结果告知业主，并接受业主的监督。12.物业管理合同解除与终止12.1合同解除条件（1）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。12.2合同终止条件合同到期后，如双方无续约意愿，合同自动终止。12.3解除与终止流程合同解除或终止前，双方应进行协商，达成一致后签署解除或终止协议。12.4解除与终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照协议约定承担相应责任。13.违约责任与争议解决13.1违约责任如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构争议解决机构为甲方所在地有管辖权的人民法院或仲裁委员会。13.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。14.合同附件与补充协议14.1附件内容合同附件包括但不限于物业管理规约、服务内容明细表、费用明细表等。14.2补充协议签订双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3补充协议效力补充协议的签订应符合法律法规和本合同约定。14.4合同附件与补充协议保管合同附件与补充协议由甲方保管，并应提供给乙方查阅。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的第三方指非甲乙双方的第三方服务机构、专家、顾问或其他参与方，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）物业管理服务过程中需要专业评估或鉴定；（2）合同纠纷需要专业调解或仲裁；（3）物业管理成本或服务质量需要第三方监督；（4）其他甲乙双方认为需要第三方介入的情形。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额指第三方因履行职责或提供服务过程中产生的责任，甲乙双方约定的最高赔偿金额。16.2责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方服务内容、风险程度等因素确定。16.3责任限额的调整如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方可协商调整责任限额，调整后的责任限额应在合同中明确。17.第三方责权利界定17.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行相应的职责，并对履行职责过程中产生的责任承担相应责任。17.2第三方权利第三方有权根据合同约定，获取报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。17.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，保守商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方介入后，其职责范围应明确划分，避免与甲乙双方职责重叠或缺失。18.2权利义务划分第三方在履行职责过程中，其权利义务应明确划分，确保第三方在合同约定的范围内行使权利，履行义务。18.3沟通协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决第三方介入过程中出现的问题。19.第三方介入的程序19.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请，并明确介入目的、范围和期限。19.2第三方接受第三方接受介入申请后，应在约定的时间内向甲乙双方提交服务方案和报价。19.3服务实施第三方根据服务方案和报价，开始履行职责，甲乙双方应予以配合。19.4服务监督甲乙双方对第三方的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。20.第三方介入的终止20.1介入终止条件第三方介入完成后，或合同约定的其他终止条件满足时，介入终止。20.2介入终止程序介入终止前，甲乙双方应与第三方进行协商，达成一致后签署终止协议。20.3介入终止后的处理21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构争议解决机构为甲方所在地有管辖权的人民法院或仲裁委员会。21.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理规约详细要求：包括但不限于物业管理区域划分、业主权利义务、公共收益分配等。说明：物业管理规约是业主和物业管理公司共同遵守的基本准则，是本合同的重要组成部分。2.服务内容明细表详细要求：详细列出甲方提供的服务项目、标准、费用等。说明：服务内容明细表是双方明确服务范围和标准的重要依据。3.费用明细表详细要求：详细列出物业管理费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：费用明细表是双方明确费用构成和支付方式的重要依据。4.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任限额等。说明：第三方服务协议是甲乙双方与第三方签订的服务合同，是本合同附件之一。5.物业维修保养记录详细要求：记录每次维修保养的时间、内容、费用等。说明：物业维修保养记录是甲方履行维修保养责任的重要证明。6.物业安全检查报告详细要求：记录每次安全检查的时间、内容、结果等。说明：物业安全检查报告是甲方履行安全管理责任的重要证明。7.物业投诉处理记录详细要求：记录每次投诉的时间、内容、处理结果等。说明：物业投诉处理记录是甲方履行投诉处理责任的重要证明。8.公共收益使用记录详细要求：记录公共收益的使用时间、用途、金额等。说明：公共收益使用记录是甲方履行公共收益管理责任的重要证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定提供物业管理服务，如未按时提供，应承担违约责任。示例说明：如甲方未在约定时间内完成公共区域的清洁工作，应向乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定支付物业管理费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：如乙方未在约定时间内支付物业管理费用，应向甲方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：第三方应按照合同约定提供服务，如未按照约定提供服务，应承担违约责任。示例说明：如第三方未按照合同约定完成物业维修工作，应向甲方支付违约金。4.违约行为：甲乙双方未按照合同约定解决争议。责任认定标准：甲乙双方应按照合同约定解决争议，如未按照约定解决，应承担违约责任。示例说明：如甲乙双方未在约定时间内解决合同纠纷，应向对方支付违约金。5.违约行为：任何一方泄露商业秘密。责任认定标准：任何一方泄露商业秘密，应承担违约责任。示例说明：如甲方泄露乙方商业秘密，应向乙方支付赔偿金。全文完。物业管理公司2024年度合同管理规范2本合同目录一览1.合同管理制度概述1.1合同管理制度的目的1.2合同管理制度的适用范围1.3合同管理制度的实施原则2.合同签订与审批2.1合同签订前的准备工作2.2合同签订的程序2.3合同审批流程2.4合同签订的期限3.合同内容规范3.1合同基本条款3.2合同特殊条款3.3合同附件及补充协议3.4合同变更与补充4.合同履行与监督4.1合同履行的责任4.2合同履行的程序4.3合同履行中的监督5.合同终止与解除5.1合同终止的条件5.2合同解除的条件5.3合同终止或解除的程序5.4合同终止或解除的后果6.合同争议解决6.1合同争议的解决方式6.2争议解决机构的选定6.3争议解决程序的启动7.合同档案管理7.1合同档案的建立7.2合同档案的保管7.3合同档案的查阅与使用8.合同管理责任与考核8.1合同管理人员的职责8.2合同管理责任追究8.3合同管理考核办法9.合同信息化管理9.1合同信息系统的建立9.2合同信息系统的使用9.3合同信息系统的维护与更新10.合同法律风险防范10.1合同法律风险的识别10.2合同法律风险的评估10.3合同法律风险的控制11.合同管理与相关法律法规11.1相关法律法规的适用11.2合同管理中的法律问题处理12.合同管理与外部合作12.1与外部合作方的合同管理12.2合作合同的管理流程12.3合作合同的变更与终止13.合同管理与内部沟通13.1内部沟通机制13.2沟通内容的记录与归档13.3沟通效果的评估14.合同管理规范的实施与监督14.1实施步骤14.2监督机制14.3实施效果评估第一部分：合同如下：1.合同管理制度概述1.1合同管理制度的目的1.2合同管理制度的适用范围本制度适用于甲方及其下属单位、分支机构、项目部与第三方签订的各类合同，包括但不限于物业管理服务合同、租赁合同、采购合同、劳务合同等。1.3合同管理制度的实施原则合同管理制度遵循合法、合规、高效、风险控制的原则，确保合同管理的科学性、规范性和有效性。2.合同签订与审批2.1合同签订前的准备工作2.1.1明确合同签订的目的、范围和内容；2.1.2对合同对方进行资信调查；2.1.3确定合同条款，包括权利义务、履行期限、违约责任等；2.1.4编制合同草案。2.2合同签订的程序2.2.1由合同承办人提交合同签订申请；2.2.2法务部门对合同进行审核；2.2.3合同双方进行洽谈，达成一致意见；2.2.4双方签署合同。2.3合同审批流程2.3.1合同承办人提交合同审批表；2.3.2经部门负责人审核；2.3.3报送公司领导审批；2.3.4审批通过后签订合同。2.4合同签订的期限合同签订应在双方协商一致的基础上，在规定的时间内完成。3.合同内容规范3.1合同基本条款合同基本条款包括但不限于合同标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、地点和方式、违约责任、争议解决等。3.2合同特殊条款根据合同性质和业务需求，合同特殊条款可包括保密条款、知识产权条款、不可抗力条款等。3.3合同附件及补充协议合同附件及补充协议是合同的重要组成部分，其内容应与合同保持一致，并经双方确认。3.4合同变更与补充合同变更与补充应经双方协商一致，并书面确认。变更内容应纳入合同附件或补充协议。4.合同履行与监督4.1合同履行的责任双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同目的的实现。4.2合同履行的程序4.2.1双方按照合同约定的时间、地点和方式履行合同；4.2.2双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中的问题。4.3合同履行中的监督甲方应设立合同履行监督机构，对合同履行情况进行监督检查。5.合同终止与解除5.1合同终止的条件合同终止的条件包括合同约定的终止条件、法定终止条件等。5.2合同解除的条件合同解除的条件包括合同约定的解除条件、法定解除条件等。5.3合同终止或解除的程序5.3.1提出终止或解除合同的一方应书面通知对方；5.3.2双方协商确定终止或解除合同的具体事宜；5.3.3双方签署合同终止或解除协议。5.4合同终止或解除的后果合同终止或解除后，双方应根据合同约定或法律规定处理相关事宜。8.合同管理责任与考核8.1合同管理人员的职责8.1.1合同管理人员应负责合同的签订、履行、变更、终止等全过程的管理；8.1.2合同管理人员应确保合同内容的合法性、合规性；8.1.3合同管理人员应定期对合同履行情况进行监督和检查。8.2合同管理责任追究8.2.1合同管理人员因失职、渎职导致合同纠纷或损失，应承担相应的法律责任；8.2.2合同管理人员因违反合同管理制度造成损失，应承担相应的赔偿责任。8.3合同管理考核办法8.3.1合同管理考核应定期进行，考核内容包括合同签订效率、合同履行质量、风险控制能力等；8.3.2合同管理考核结果应与合同管理人员绩效挂钩，作为奖惩依据。9.合同信息化管理9.1合同信息系统的建立9.1.1建立合同信息化管理系统，实现合同全流程电子化管理；9.1.2系统应具备合同起草、审批、签订、履行、变更、终止等功能的模块。9.2合同信息系统的使用9.2.1合同管理人员应熟练使用合同信息系统，提高工作效率；9.2.2合同信息系统应确保数据安全、保密。9.3合同信息系统的维护与更新9.3.1定期对合同信息系统进行维护，确保系统稳定运行；9.3.2根据实际需要，对合同信息系统进行升级和更新。10.合同法律风险防范10.1合同法律风险的识别10.1.1合同管理人员应熟悉相关法律法规，对合同法律风险进行识别；10.1.2通过合同审查、风险评估等方式，防范合同法律风险。10.2合同法律风险的评估10.2.1对识别出的合同法律风险进行评估，确定风险等级；10.2.2制定风险应对措施，降低风险发生概率。10.3合同法律风险的控制10.3.1对高风险合同，应采取特别措施进行控制；10.3.2定期对合同法律风险进行跟踪和监控。11.合同管理与相关法律法规11.1相关法律法规的适用11.1.1合同管理活动应遵守国家法律法规和政策；11.1.2合同管理人员应熟悉相关法律法规，确保合同内容合法。11.2合同管理中的法律问题处理11.2.1合同管理人员在合同管理过程中遇到的法律问题，应及时咨询法律顾问；11.2.2对法律问题进行处理，确保合同管理的合规性。12.合同管理与外部合作12.1与外部合作方的合同管理12.1.1与外部合作方的合同管理应遵循公平、公正、诚实信用的原则；12.1.2合同管理人员应与外部合作方保持良好沟通，确保合同顺利履行。12.2合作合同的管理流程12.2.1合作合同的管理流程包括合同签订、履行、变更、终止等环节；12.2.2合同管理人员应按照流程进行管理，确保合作合同的合规性。12.3合作合同的变更与终止12.3.1合作合同的变更应经双方协商一致，并书面确认；12.3.2合作合同的终止应按照合同约定或法律法规的规定进行。13.合同管理与内部沟通13.1内部沟通机制13.1.1建立合同管理内部沟通机制，确保信息畅通；13.1.2定期召开合同管理会议，讨论合同管理相关问题。13.2沟通内容的记录与归档13.2.1对内部沟通内容进行记录，并归档保存；13.2.2记录应真实、完整、准确。13.3沟通效果的评估13.3.1定期对内部沟通效果进行评估，及时调整沟通策略；13.3.2评估结果应作为改进合同管理工作的依据。14.合同管理规范的实施与监督14.1实施步骤14.1.1制定合同管理规范，明确管理要求；14.1.2对合同管理人员进行培训，提高其管理水平；14.1.3建立合同管理监督机制，确保规范有效执行。14.2监督机制14.2.1设立合同管理监督机构，负责监督合同管理规范的执行；14.2.2监督机构应定期对合同管理情况进行检查，发现问题及时纠正。14.3实施效果评估14.3.1定期对合同管理规范的实施效果进行评估；14.3.2根据评估结果，对合同管理规范进行修订和完善。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务、技术支持、资金投入等协助的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围15.2.1提供专业咨询、评估、审计等服务的第三方；15.2.2提供技术支持、设备安装、维护等服务的第三方；15.2.3提供资金支持、融资、担保等服务的第三方；15.2.4合同中约定的其他需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请；16.1.2申请应包括第三方的基本信息、介入目的、预期效果等。16.2第三方介入的审批16.2.1双方应根据合同约定和实际情况，对第三方介入申请进行审批；16.2.2审批通过后，双方应与第三方签订相应的合作协议。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合同约定和合作协议履行其职责；17.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助，以履行其职责；17.2.2第三方有权根据合同约定和合作协议获得相应的报酬。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分18.1.1甲方、乙方和第三方在合同履行中的职责应明确划分；18.1.2任何一方违反其职责导致的后果，应由该方承担。18.2权利义务划分18.2.1第三方权利义务应与合同约定和合作协议保持一致；18.2.2甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系应清晰界定。19.第三方责任限额19.1责任限额的确定19.1.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况、合同约定和合作协议确定；19.1.2责任限额应在合同中明确约定。19.2责任限额的履行19.2.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因造成损失，应在责任限额内承担；19.2.2超出责任限额的部分，应由甲方或乙方根据合同约定和实际情况承担。20.第三方变更与退出20.1第三方变更20.1.1如需变更第三方，双方应协商一致，并书面通知对方；20.1.2变更后的第三方应具备履行合同所需的能力和条件。20.2第三方退出20.2.1第三方因故退出时，应提前通知甲方或乙方，并妥善处理相关事宜；20.2.2第三方退出后，甲方或乙方应另行选择合适的第三方继续履行合同。21.第三方介入的保密义务21.1保密义务21.1.1第三方在合同履行过程中，应对甲方、乙方提供的信息和资料保密；21.1.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式22.1.1第三方介入引起的争议，应通过协商解决；22.1.2协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式解决。23.第三方介入的合同附件23.1合同附件的编制23.1.1第三方介入的合同附件应包括第三方的基本信息、介入内容、责任限额等；23.1.2合同附件是合同的重要组成部分，双方应签字确认。24.第三方介入的合同管理24.1合同管理的责任24.1.1甲方、乙方和第三方均应承担合同管理的责任；24.1