2025版在线旅游平台用户免责条款合同范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版在线旅游平台用户免责条款合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1用户1.2平台1.3服务1.4免责条款2.用户注册与登录2.1注册信息2.2用户名与密码2.3用户身份验证3.用户行为规范3.1合法合规使用3.2禁止行为3.3用户责任4.服务内容与范围4.1服务概述4.2服务内容4.3服务限制5.用户权益与责任5.1用户权益5.2用户责任6.服务费用与支付6.1费用标准6.2支付方式6.3退款政策7.用户隐私保护7.1隐私政策7.2信息收集与使用7.3信息安全8.知识产权8.1平台知识产权8.2用户知识产权8.3知识产权保护9.法律责任与争议解决9.1法律适用9.2争议解决9.3法律责任10.合同变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3终止后的责任11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任12.通知与公告12.1通知方式12.2公告13.其他条款13.1不可抗力13.2合同解释13.3整体性14.合同生效与修改第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1用户本合同中，“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或组织。1.2平台本合同中，“平台”指由乙方（在线旅游平台）运营的在线旅游服务平台。1.3服务本合同中，“服务”指平台提供的旅游产品查询、预订、支付、行程管理、客户服务等。1.4免责条款本合同中，“免责条款”指乙方在提供服务过程中，对特定情况下可能出现的损失或责任不承担的条款。2.用户注册与登录2.1注册信息用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并保证其合法性。2.2用户名与密码用户名和密码是用户在平台上的身份标识，用户应妥善保管，不得泄露给他人。2.3用户身份验证用户需通过平台规定的身份验证流程，以确保其身份的真实性。3.用户行为规范3.1合法合规使用用户应遵守国家法律法规、平台规定和社会主义核心价值观，合法合规使用平台服务。3.2禁止行为（1）违反国家法律法规；（2）侵犯他人合法权益；（3）发布虚假、误导性信息；（4）破坏平台正常运营；（5）进行恶意刷单、虚假评价等不正当竞争行为。3.3用户责任用户应对其在平台上的行为负责，包括但不限于因违法行为导致的损失、责任和纠纷。4.服务内容与范围4.1服务概述平台提供旅游产品查询、预订、支付、行程管理、客户服务等。4.2服务内容（1）旅游产品查询：用户可查询各类旅游产品信息，包括线路、景点、交通、住宿等；（2）预订：用户可在线预订旅游产品，支付相关费用；（3）支付：平台提供多种支付方式，确保支付安全；（4）行程管理：用户可查看、修改、取消预订的旅游产品；（5）客户服务：平台提供24小时在线客服，解答用户疑问。4.3服务限制（2）平台不保证所有服务均能满足用户需求，对服务的不便或中断不承担赔偿责任。5.用户权益与责任5.1用户权益（1）用户享有使用平台服务的权利；（2）用户有权了解平台服务的最新动态；（3）用户有权对平台服务提出建议和意见。5.2用户责任（1）用户应遵守平台规定，合法合规使用服务；（2）用户应自行承担使用平台服务所产生的风险；（3）用户应保护自身账户安全，防止他人非法使用。6.服务费用与支付6.1费用标准平台服务费用根据产品类型、数量、时间等因素确定，具体收费标准以平台公告为准。6.2支付方式用户可使用平台提供的多种支付方式，如在线支付、银行转账等。6.3退款政策用户在符合退款条件的情况下，可申请退款，具体退款政策以平台公告为准。8.知识产权8.1平台知识产权平台及其服务的所有内容，包括但不限于文本、图像、音频、视频、软件、数据库等，均为平台所有或授权使用，受知识产权法保护。8.2用户知识产权用户在平台上发布的任何内容，用户保留其知识产权，但用户同意在平台上展示和使用这些内容。8.3知识产权保护任何第三方侵犯平台或用户知识产权的行为，平台将采取必要措施予以制止，并有权追究侵权者的法律责任。9.法律责任与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3法律责任（1）用户违反本合同，造成平台或第三方损失的，应承担相应的法律责任；（2）平台因自身原因导致服务中断或数据丢失，对用户造成损失的，平台应承担相应的赔偿责任。10.合同变更与终止10.1合同变更平台有权在不影响用户合法权益的前提下，对本合同进行修改，并提前在平台上公告。用户继续使用平台服务即视为同意修改后的合同内容。10.2合同终止（1）用户违反本合同规定，平台有权终止其账户，并终止提供服务；（2）因不可抗力导致本合同无法履行时，双方均可终止合同，并互不承担责任；11.违约责任11.1违约行为（1）用户未按约定支付服务费用；（2）用户违反本合同规定，造成平台或第三方损失；（3）平台未按约定提供服务。11.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；（2）因违约行为导致合同终止的，违约方应承担合同终止后的责任。12.通知与公告12.1通知方式平台将通过电子邮件、短信、平台公告等方式向用户发送通知。12.2公告平台在平台上发布的公告具有同等法律效力，用户应定期关注平台公告。13.其他条款13.1不可抗力因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行时，双方互不承担责任。13.2合同解释本合同的解释权归平台所有。13.3整体性本合同构成双方之间的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。14.合同生效与修改14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的中介方、供应商、服务商或其他任何提供相关服务的主体。15.2第三方介入的情形（1）用户在平台上预订的旅游产品需要第三方供应商提供服务；（2）平台服务涉及需要第三方服务商提供技术支持或服务；（3）争议解决过程中需要第三方调解机构介入。15.3第三方责任15.3.1责任范围第三方在合同履行过程中的责任范围应明确界定，包括但不限于：（1）提供符合合同约定的产品或服务；（2）确保产品或服务的质量；（3）遵守合同规定，保护用户隐私；（4）在合同约定的范围内承担相应的法律责任。15.3.2责任限额（1）合同约定；（2）第三方提供服务或产品的性质；（3）市场行情；（4）潜在风险。15.4第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行合同义务；（2）第三方有权根据合同约定收取服务费用；（3）第三方有权在合同约定的范围内调整服务内容。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供者与被服务者的关系，甲方应按照合同约定支付服务费用，并对第三方提供的服务质量负责。15.5.2与乙方的划分第三方与乙方的关系为合作关系，乙方应与第三方协商确定服务内容和费用，并对第三方提供的服务质量进行监督。15.5.3与用户的划分第三方与用户的关系为服务提供者与消费者之间的关系，第三方应向用户提供符合合同约定的产品或服务，并保护用户的合法权益。16.第三方介入的额外条款16.1介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的需求；（2）双方协商确定第三方；（3）第三方与双方签订相关协议；（4）第三方开始履行合同义务。16.2风险分担在第三方介入的情况下，甲乙双方应合理分担风险，包括但不限于：（1）因第三方原因导致的服务中断或质量不达标；（2）因第三方原因导致的用户损失。16.3争议解决第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。17.第三方责任的明确17.1责任承担第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的责任。17.2责任追究甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。17.3责任限额第三方的责任限额应在其提供的合同或服务协议中明确约定，并在本合同中予以确认。如无约定，责任限额由双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户注册信息表详细要求：包含用户姓名、身份证号码、联系方式、电子邮箱等个人信息。说明：用于用户注册时填写，用于平台验证用户身份和联系方式。2.用户服务协议详细要求：详细说明用户使用平台服务的权利、义务和免责条款。说明：用户在注册时需同意，作为合同附件。3.第三方服务协议详细要求：第三方提供服务的详细条款，包括服务内容、费用、责任等。说明：第三方服务协议需经甲乙双方确认，作为合同附件。4.支付协议详细要求：支付方式、费用、退款政策等。说明：支付协议需经甲乙双方确认，作为合同附件。5.隐私政策详细要求：用户隐私信息收集、使用、存储和保护的规则。说明：隐私政策需向用户公开，作为合同附件。6.知识产权声明详细要求：平台和用户知识产权的归属和保护。说明：知识产权声明需向用户公开，作为合同附件。7.争议解决规则详细要求：争议解决的方式、程序和费用。说明：争议解决规则需经甲乙双方确认，作为合同附件。8.通知与公告详细要求：通知和公告的发送方式、内容要求等。说明：通知与公告规则需向用户公开，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付服务费用。责任认定：用户应向平台支付逾期费用，并承担由此产生的损失。示例：用户未在规定时间内支付旅游预订费用，平台可收取滞纳金，并有权终止服务。2.平台违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供服务或服务中断。责任认定：平台应向用户赔偿由此产生的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。示例：平台未能按约定提供旅游服务，用户有权要求平台退还预订费用，并赔偿因服务中断造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按约定提供服务或服务质量不达标。责任认定：第三方应向甲乙双方或直接向用户承担违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。示例：第三方未能按约定提供旅游产品，用户有权要求第三方退还费用，并赔偿由此产生的损失。4.合同解除违约责任认定违约行为：任何一方未履行合同约定，导致合同无法继续履行。责任认定：违约方应承担合同解除后的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：甲方因故解除合同，乙方应退还已收费用，并承担合同解除后的责任。全文完。2025版在线旅游平台用户免责条款合同范本1合同目录一、合同概述1.合同签订背景2.合同目的与原则3.合同适用范围二、用户信息1.用户注册信息2.用户身份验证3.用户信息保护三、平台服务1.平台功能介绍2.平台服务内容3.平台服务期限四、用户权益1.用户账号权益2.用户信息查询权3.用户投诉与建议权五、免责条款1.平台责任限制2.用户行为限制3.第三方服务限制六、违约责任1.用户违约责任2.平台违约责任3.违约责任承担方式七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用八、法律法规1.适用法律法规2.法律法规变更3.法律法规适用范围九、合同变更与解除1.合同变更程序2.合同解除条件3.合同解除程序十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后责任十一、保密条款1.保密信息范围2.保密义务3.保密期限十二、知识产权1.平台知识产权2.用户知识产权3.知识产权保护十三、通知与公告1.通知方式2.公告方式3.通知与公告的效力十四、其他1.合同解释2.合同生效3.合同附件合同编号_________一、合同概述1.合同签订背景本合同签订背景为用户与在线旅游平台之间的服务关系。2.合同目的与原则合同目的：明确双方权利义务，保障平台正常运营，提供优质服务。合同原则：遵循法律法规，公平公正，诚实信用。3.合同适用范围本合同适用于用户在平台注册、使用、购买旅游产品等行为。二、用户信息1.用户注册信息用户需提供真实、完整、有效的个人信息。2.用户身份验证平台有权对用户身份进行验证，用户需配合提供相关证明材料。3.用户信息保护平台承诺对用户信息严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。三、平台服务1.平台功能介绍平台提供旅游产品搜索、预订、支付、评价等功能。2.平台服务内容平台提供旅游产品信息、预订服务、售后服务等。3.平台服务期限平台服务期限自合同签订之日起至合同终止之日止。四、用户权益1.用户账号权益用户拥有唯一账号，享有账号内所有信息的使用权。2.用户信息查询权用户有权查询、修改、删除账号内个人信息。3.用户投诉与建议权用户有权对平台服务提出投诉和建议，平台应及时处理。五、免责条款1.平台责任限制平台对用户因使用平台服务而产生的任何直接、间接损失不承担赔偿责任。2.用户行为限制用户不得利用平台从事违法活动，否则平台有权终止其账号。3.第三方服务限制平台对第三方提供的服务不承担任何责任，用户自行承担使用第三方服务的风险。六、违约责任1.用户违约责任用户违反本合同约定，平台有权采取措施，包括但不限于限制账号使用、终止合同等。2.平台违约责任平台违反本合同约定，用户有权要求平台承担相应责任。3.违约责任承担方式违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。七、争议解决1.争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决机构本合同争议解决机构为所在地人民法院。3.争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。八、法律法规1.适用法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。2.法律法规变更如法律法规发生变更，本合同条款亦随之调整。3.法律法规适用范围本合同条款适用于本合同所涉及的所有事项。九、合同变更与解除1.合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。2.合同解除条件合同解除条件包括但不限于：一方违约、不可抗力等。3.合同解除程序合同解除需提前通知对方，并以书面形式确认。十、合同终止1.合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致等。2.合同终止程序合同终止后，双方应妥善处理未了事宜。3.合同终止后责任合同终止后，双方应各自承担相应的责任。十一、保密条款1.保密信息范围保密信息包括但不限于：商业秘密、技术秘密、用户信息等。2.保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。十二、知识产权1.平台知识产权平台拥有本合同项下所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。2.用户知识产权用户对本合同项下所提供的作品、信息等享有知识产权。3.知识产权保护双方应共同维护知识产权，对侵权行为有权采取措施。十三、通知与公告1.通知方式通知以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件等方式送达。2.公告方式公告通过平台官网、手机短信等渠道进行。3.通知与公告的效力通知和公告自送达或公告之日起生效。十四、其他1.合同解释本合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准。2.合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。3.合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。用户签名：____________________日期：____________________平台签名：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，附加条款及说明：1.甲方服务提供义务甲方承诺按照合同约定，提供全面、及时、准确的旅游产品信息。甲方应确保旅游产品预订流程的便捷性和安全性。2.甲方信息更新义务甲方应定期更新旅游产品信息，确保信息的时效性和准确性。甲方对旅游产品信息的更新有最终解释权。3.甲方价格调整权甲方有权根据市场情况调整旅游产品价格，但需提前通知乙方。甲方价格调整不得损害乙方合法权益。4.甲方责任承担甲方对因自身原因导致的服务质量问题承担赔偿责任。甲方对因不可抗力导致的服务中断或损失不承担责任。5.甲方数据安全甲方应采取必要措施，确保用户数据的安全性和保密性。二、当乙方为主导时，附加条款及说明：1.乙方预订确认权乙方有权在收到甲方确认后，进行旅游产品预订。乙方预订后，甲方应在约定时间内予以确认。2.乙方取消预订权乙方有权在约定时间内取消预订，但需提前通知甲方。乙方取消预订可能产生相应的手续费。3.乙方退订规则乙方退订旅游产品时，应遵守甲方规定的退订规则。退订规则应明确退订时间、退订比例、退款方式等。4.乙方评价权乙方有权对旅游产品和服务进行评价，甲方应尊重乙方的评价权利。甲方对乙方的评价有最终解释权。5.乙方个人信息保护乙方应妥善保管个人信息，不得将个人信息泄露给第三方。三、当有第三方中介时，附加条款及说明：1.第三方中介责任第三方中介在合同履行过程中，应遵守法律法规，维护双方合法权益。第三方中介对因自身原因导致的服务质量问题承担赔偿责任。2.第三方中介费用第三方中介提供服务的费用由双方协商确定，并在合同中明确。第三方中介费用应在合同履行完毕后支付。3.第三方中介保密第三方中介对本合同内容负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方中介变更如需更换第三方中介，双方应协商一致，并以书面形式确认。更换第三方中介不影响本合同的效力。5.第三方中介争议解决第三方中介与双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.用户个人信息保护政策2.旅游产品服务协议3.第三方支付协议4.退订规则说明5.用户评价规则6.第三方中介服务协议7.合同签订证明文件8.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：用户未按照合同约定提供真实、完整、有效的个人信息。用户利用平台从事违法活动。甲方未按照合同约定提供全面、及时、准确的旅游产品信息。甲方未按照合同约定调整旅游产品价格。乙方未按照合同约定进行预订或取消预订。乙方未按照合同约定进行退订。第三方中介未按照合同约定履行中介职责。2.违约行为认定：违约行为的认定以事实为依据，双方协商一致或经法院判决为准。三、法律名词及解释：1.法律法规：指国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的行为规范。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。5.保密义务：指双方在合同履行过程中，对所知悉的对方商业秘密和知识产权负有保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：用户信息泄露。解决办法：加强平台数据安全措施，对泄露信息的行为进行追责。2.问题：旅游产品信息不准确。解决办法：定期更新旅游产品信息，对不准确信息进行纠正。3.问题：退订规则不明确。解决办法：明确退订规则，并在合同中予以详细说明。4.问题：第三方中介服务质量不高。解决办法：对第三方中介进行考核，不合格者更换中介。五、所有应用场景：1.用户注册、登录、预订旅游产品。2.用户评价、投诉、建议。3.旅游产品价格调整、退订。4.第三方中介提供中介服务。5.争议解决。全文完。2025版在线旅游平台用户免责条款合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：______（在线旅游平台名称）地址：______联系人：______联系电话：______2.乙方：______（用户名称）地址：______联系人：______联系电话：______3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着互联网技术的飞速发展，在线旅游平台日益普及，为广大用户提供了便捷的旅游服务。为了规范在线旅游平台用户行为，保障平台及用户的合法权益，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利、义务和责任，规范在线旅游平台用户行为，保障平台及用户的合法权益，促进在线旅游行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语（1）在线旅游平台：指甲方提供的，以互联网技术为基础，为用户提供旅游产品预订、信息查询、旅游咨询等服务的平台。（2）用户：指通过在线旅游平台进行旅游产品预订、信息查询、旅游咨询等活动的个人或单位。3.2关键词解释（1）免责条款：指本合同中关于甲方在特定情况下不对乙方承担责任的条款。（2）合法权益：指甲方、乙方及其他相关方在法律、法规和政策允许的范围内享有的权利和利益。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方在平台上的行为进行监管，确保乙方遵守本合同及平台相关规定。（2）甲方有权根据市场变化和用户需求，对平台功能、服务内容进行调整和优化。（3）甲方有权对违反本合同及平台规定的乙方采取相应的处理措施。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权在遵守本合同及平台规定的前提下，使用平台提供的旅游产品预订、信息查询、旅游咨询等服务。（2）乙方应遵守国家法律法规、平台规定及社会公德，不得利用平台从事违法活动。（3）乙方应如实提供个人信息，确保预订信息的准确性。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的终止条件满足时终止。5.2合同履行地点本合同履行地点为在线旅游平台所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式为线上服务，乙方通过在线旅游平台进行旅游产品预订、信息查询、旅游咨询等活动。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍不改正的；（4）法律法规规定的其他情形。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商；（2）协商一致的，双方应签署合同终止协议；（3）合同终止协议签署后，双方应按照协议约定履行各自义务。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；（2）合同终止后，双方应按照法律法规及本合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）平台服务费：乙方使用平台提供的旅游产品预订、信息查询、旅游咨询等服务，需向甲方支付相应服务费用。（2）旅游产品价格：乙方预订的旅游产品价格，根据旅游产品类型、服务内容、行程安排等因素确定。（3）其他费用：乙方在使用平台过程中，可能产生其他费用，如手续费、税费等。7.2支付方式（1）线上支付：通过在线支付工具，如、支付等进行支付。（2）银行转账：通过银行柜台或网上银行进行转账支付。（3）其他支付方式：根据甲方规定，乙方可能采用其他支付方式。7.3支付时间（1）旅游产品预订后，乙方应在规定时间内完成支付。（2）平台服务费及其他费用，乙方应在享受服务后的一定时间内支付。7.4支付条款（1）甲方有权对支付方式进行监督，确保支付安全。（2）乙方支付费用后，甲方应及时提供服务或产品。（3）如因甲方原因导致支付失败，甲方应承担相应责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定提供旅游产品或服务的，应退还乙方已支付的费用。（2）甲方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金。（2）乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定赔偿守约方因违约所造成的损失。（2）赔偿金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法解决。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同生效之日起______年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同订立后，因不可预见、不可避免、无法克服的客观情况导致合同无法履行或无法按照约定履行的事件。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件：如战争、罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。（3）双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）国际油价上涨；（3）航班延误。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方自愿选择第三方进行调解；（2）仲裁：将争议提交仲裁机构仲裁；（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得擅自转让本合同。（2）如一方需转让合同，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况；（2）法律法规规定的不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对本合同文本的修改权，修改后的合同文本将自动替代原文本。（2）甲方保留对在线旅游平台及服务的调整权，包括但不限于服务内容、价格、政策等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对用户在平台上的行为进行监管的权力。（2）甲方保留在用户违反本合同或平台规定时采取相应措施的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.2修改和补充效力修改或补充后的条款与本合同原有条款具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护在线旅游平台的正常运营和用户权益。15.2协作与配合方式（1）甲方应及时向乙方提供平台运营信息，包括但不限于服务更新、政策变动等。（2）乙方应按照甲方要求，配合完成相关操作，如信息填写、支付等。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款任何对本合同的增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签字人：____________签字人：____________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证明文件（如身份证、护照等）3.平台服务协议4.用户隐私保护政策5.旅游产品详细说明6.争议解决规则7.其他双方协商一致认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供旅游产品或服务：认定标准为甲方未能在约定时间内提供或未提供符合约定的旅游产品或服务。平台服务中断或故障：认定标准为平台服务连续中断或故障时间超过约定标准。未按规定处理用户投诉：认定标准为甲方收到用户投诉后未在规定时间内进行处理。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付费用：认定标准为乙方未在约定时间内支付费用或支付的费用不符合约定。提供虚假信息：认定标准为乙方在平台上提供虚假的身份信息、联系方式或旅游产品信息。违反平台规定：认定标准为乙方在平台上的行为违反了平台规定或法律法规。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.违约责任：指一方违反合同约定，应向守约方承担的责任。3.保密条款：指合同中关于保密内容、保密期限和保密履行方式的条款。4.合同解除：指合同当事人一方或者双方根据法律规定或合同约定，终止合同效力的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：用户对旅游产品或服务不满意。解决办法：平台应提供有效的投诉处理机制，及时解决用户问题，必要时提供退款或更换服务。2.问题：平台服务出现故障或中断。解决办法：平台应定期进行系统维护，确保服务稳定运行。一旦出现故障或中断，应立即采取措施恢复服务，并向用户告知原因及恢复时间。3.问题：用户个人信息泄露。解决办法：平台应加强用户信息安全保护，采取加密、匿名化等技术手段，确保用户个人信息不被泄露。4.问题：用户对免责条款存在误解。解决办法：平台应在合同签订前对用户进行充分告知，确保用户充分理解免责条款的内容。如用户仍有疑问，平台应提供必要的解释和说明。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入2.第三方责任丙方应按照合同约定，向乙方提供符合约定的旅游产品和服务。丙方对旅游产品的质量、服务内容和行程安排承担直接责任。3.第三方权利丙方有权根据市场情况和用户需求调整旅游产品的价格和服务内容。丙方有权在确保用户权益的前提下，对旅游产品进行促销和推广。4.第三方义务丙方应遵守国家法律法规和平台规定，确保旅游服务的合法性。丙方应配合甲方和乙方处理用户投诉和纠纷。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方提供真实、准确的旅游产品信息。乙方有权要求甲方提供优质的客户服务，包括咨询、预订、售后等。2.乙方利益条款乙方有权享受甲方提供的优惠活动和会员特权。乙方有权在合同约定的范围内，转让其合同权利。3.甲方的违约及限制条款甲方的违约行为包括但不限于未提供真实信息、未提供优质服务、未按时退款等。甲方的违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。甲方向乙方提供的优惠活动和会员特权不得低于行业标准。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可根据市场情况和用户需求调整平台的服务内容和价格。甲方可对乙方的行为进行监管，确保用户行为符合平台规定。2.甲方的利益条款甲方可通过提供旅游产品获得收益，包括服务费、广告费等。甲方可享受国家相关政策的支持，如税收优惠等。3.乙方的违约及限制条款乙方的违约行为包括但不限于提供虚假信息、违反平台规定、恶意投诉等。乙方的违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。乙方在享受甲方提供的服务时，应遵守甲方规定的使用规则。全文完。2025版在线旅游平台用户免责条款合同范本3本合同目录一览1.定义与解释1.1用户1.2平台1.3服务1.4免责条款2.用户责任2.1用户身份2.2用户行为2.3用户信息3.平台责任3.1平台服务3.2平台信息3.3平台维护4.免责范围4.1平台免责4.2用户免责4.3第三方免责5.不可抗力5.1定义5.2免责条件5.3应对措施6.法律适用与争议解决6.1适用法律6.2争议解决方式6.3诉讼管辖7.合同变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更或解除程序8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址8.3送达时间9.合同生效与终止9.1生效条件9.2生效时间9.3终止条件9.4终止程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.附加条款11.1不可分割性11.2补充条款11.3优先级12.合同附件12.1附件一：用户注册协议12.2附件二：服务条款12.3附件三：隐私政策13.合同解释13.1解释原则13.2解释争议14.合同签署与生效14.1签署方式14.2生效时间14.3生效条件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1用户：指在本平台上注册并使用服务的个人或单位。1.2平台：指提供在线旅游服务的平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.3服务：指平台提供的旅游信息查询、预订、支付、行程安排等在线旅游服务。1.4免责条款：指本合同中对平台、用户或第三方因特定原因免除或限制责任的规定。2.用户责任2.1用户身份：用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并对所提供信息的真实性负责。2.2用户行为：用户在使用平台服务过程中，应遵守国家法律法规、平台规定以及公序良俗，不得从事违法、违规行为。2.3用户信息：用户应妥善保管自己的账户信息，对因账户信息泄露或用户自身原因导致的损失承担责任。3.平台责任3.1平台服务：平台应确保提供的服务安全、稳定、可靠，对因平台故障、系统维护等原因导致的损失不承担责任。3.2平台信息：平台提供的旅游信息应真实、准确、及时，对因信息错误或遗漏导致的损失不承担责任。3.3平台维护：平台应定期对系统进行维护和更新，确保用户在使用过程中不受干扰。4.免责范围1.用户自行操作失误或未按照规定操作导致的损失；2.用户违反平台规定或法律法规导致的损失；3.用户之间、用户与第三方之间的纠纷；4.因不可抗力导致的损失；5.平台在合理范围内已尽到告知义务的情况。1.平台故意或重大过失导致的损失；2.平台未能履行合同约定的义务导致的损失；3.平台提供的信息错误或遗漏导致的损失；4.因不可抗力导致的损失。5.不可抗力5.1定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。5.2免责条件：在不可抗力事件发生期间，双方均可暂停履行合同，并应及时通知对方。5.3应对措施：双方应积极采取措施减轻损失，并尽快恢复合同履行。6.法律适用与争议解决6.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律法规。6.2争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3诉讼管辖：合同签订地人民法院对因本合同产生的争议具有管辖权。8.通知与送达8.1通知方式：平台以电子邮件、短信、站内信或公告等形式向用户发送通知，视为已送达。8.2送达地址：用户在注册时提供的电子邮箱、联系电话等作为送达地址，用户应保持这些信息的准确性。8.3送达时间：平台发送通知后，以通知到达用户指定地址的时间为送达时间。9.合同生效与终止9.1生效条件：用户同意本合同，合同即生效。9.2生效时间：合同自用户同意之日起生效。1.合同约定的终止条件成就；2.用户或平台单方面解除合同；3.合同因法定原因被解除；4.合同因不可抗力无法履行。10.保密条款10.1保密内容：用户在使用平台服务过程中所获得的商业秘密、技术秘密、用户信息等。10.2保密义务：双方应对保密内容严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。11.附加条款11.1不可分割性：本合同条款为不可分割的整体，任何部分不得单独生效。11.2补充条款：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3优先级：补充协议与本合同内容冲突时，以补充协议为准。12.合同附件12.1附件一：用户注册协议12.2附件二：服务条款12.3附件三：隐私政策13.合同解释13.1解释原则：本合同的解释应遵循诚实信用原则，以合同目的为依据。13.2解释争议：对本合同条款的理解发生争议的，由双方协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院解释。14.合同签署与生效14.1签署方式：用户通过同意按钮、输入密码等方式签署本合同。14.2生效时间：用户签署后，合同即时生效。14.3生效条件：用户签署合同并符合合同生效条件，合同即生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义：第三方介入是指在合同履行过程中，为了实现合同目的或解决合同争议，由合同当事人以外的第三方参与合同关系的行为。1.2范围：第三方介入可能包括但不限于中介方、评估机构、监理机构、调解机构、仲裁机构等。2.第三方介入的条件2.1当事人同意：合同当事人应协商一致，同意第三方介入合同关系。2.2合同目的：第三方介入应有助于实现合同目的或解决合同争议。2.3法律规定：第三方介入应符合相关法律法规的规定。3.第三方介入的程序3.1协商确定：合同当事人应就第三方介入事宜进行充分协商，确定第三方的角色、权限和责任。3.2签订协议：合同当事人与第三方应签订书面协议，明确各方的权利义务。3.3第三方介入：第三方根据协议约定，介入合同关系。4.第三方介入的权限与责任4.1权限：第三方在合同关系中的权限应限于协议约定的范围，不得超越。1.履行协议约定的义务；2.对其行为导致的损失承担相应的法律责任；3.对其提供的专业意见或建议承担相应的责任。5.第三方介入的额外条款5.1.1第三方介入的同意条款：合同当事人应在合同中明确约定第三方介入的条件、程序和责任。5.1.2第三方介入的争议解决条款：合同当事人应约定第三方介入争议解决的方式和程序。5.1.3第三