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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧小区物业承包与社区服务协议本合同目录一览1.1物业服务内容概述1.2物业服务范围及区域1.3物业服务期限2.1承包方资质要求2.2承包方责任与义务2.3承包方权利与利益3.1社区服务内容概述3.2社区服务范围及区域3.3社区服务期限4.1物业服务收费标准4.2社区服务收费标准4.3收费方式及时间5.1物业服务费用支付方式5.2社区服务费用支付方式5.3违约责任及处理6.1物业管理规则6.2社区管理规定6.3违规行为处理7.1物业安全与消防管理7.2社区安全与消防管理7.3应急预案及处理8.1物业设施维护与管理8.2社区公共设施维护与管理8.3设施损坏及维修责任9.1物业绿化养护9.2社区绿化养护9.3绿化费用及责任10.1物业环境管理10.2社区环境管理10.3环境卫生责任及处理11.1物业服务合同签订与生效11.2合同变更与解除11.3合同终止与结算12.1争议解决方式12.2仲裁机构及程序12.3法律适用及管辖13.1合同附件及补充协议13.2合同解释与效力13.3合同附件清单14.1合同签署及生效日期14.2合同备案及存档14.3合同附件及补充协议签署第一部分:合同如下:1.1物业服务内容概述1.1.1物业服务主要包括小区内的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设备设施维修保养等。1.1.2社区服务内容包括但不限于社区文化活动组织、社区设施维护、社区安全保障等。1.1.3本合同约定的物业服务内容及社区服务内容详见附件一《物业服务明细》及附件二《社区服务明细》。1.2物业服务范围及区域1.2.1物业服务范围包括但不限于小区内的住宅、商业、办公等建筑及公共区域。1.2.2社区服务范围覆盖整个小区,包括但不限于小区内的居民、商户及访客。1.3物业服务期限1.3.1本合同的有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日,共计四年。1.3.2双方同意在合同到期前六个月内进行续签,如一方未提出书面终止通知,则视为自动续签。2.1承包方资质要求2.1.1承包方应具备独立的法人资格,持有有效的营业执照。2.2承包方责任与义务2.2.1承包方应按照本合同约定,全面履行物业服务及社区服务职责。2.2.2承包方应确保小区内公共区域清洁、绿化养护、秩序维护等工作的质量与效率。2.2.3承包方应定期对小区内的设备设施进行检查、维修保养,确保其正常运行。2.3承包方权利与利益2.3.1承包方有权根据本合同约定,收取物业服务费用及社区服务费用。2.3.2承包方有权在履行本合同过程中,对小区内的公共区域及设施进行合理使用。3.1社区服务内容概述3.1.1社区服务内容包括但不限于社区文化活动组织、社区设施维护、社区安全保障等。3.1.2本合同约定的社区服务内容详见附件二《社区服务明细》。3.2社区服务范围及区域3.2.1社区服务范围覆盖整个小区,包括但不限于小区内的居民、商户及访客。3.2.2社区服务区域包括小区内的公共区域、住宅、商业、办公等建筑。3.3社区服务期限3.3.1社区服务期限与物业服务期限一致,自2024年1月1日至2027年12月31日。4.1物业服务收费标准4.1.1物业服务收费标准按照附件一《物业服务明细》中约定的标准执行。4.1.2物业服务费用按季度缴纳,每季度末前缴纳下季度费用。4.2社区服务收费标准4.2.1社区服务收费标准按照附件二《社区服务明细》中约定的标准执行。4.2.2社区服务费用按年度缴纳,每年12月31日前缴纳下一年度费用。4.3收费方式及时间4.3.1物业服务费用及社区服务费用通过银行转账或现金支付。4.3.2缴费时间为每季度末前及每年12月31日前。5.1物业服务费用支付方式5.1.1物业服务费用按季度缴纳,每季度末前缴纳下季度费用。5.1.2缴费方式为银行转账或现金支付。5.2社区服务费用支付方式5.2.1社区服务费用按年度缴纳,每年12月31日前缴纳下一年度费用。5.2.2缴费方式为银行转账或现金支付。5.3违约责任及处理5.3.1如一方未按约定时间缴纳费用,应向另一方支付违约金,违约金为应缴费用总额的1%。5.3.2如一方违约导致合同无法履行,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。8.1物业设施维护与管理8.1.1承包方应定期对小区内的公共设施进行检查,确保其正常运行。8.1.2承包方应建立健全设施设备维护保养制度,确保设施设备的使用安全。8.1.3如因承包方维护保养不善导致设施设备损坏,承包方应负责维修或更换。8.2社区公共设施维护与管理8.2.1承包方应负责小区内公共设施的日常维护和管理。8.2.2承包方应设立设施设备维修记录,对维修情况进行跟踪和记录。8.2.3如公共设施出现损坏,承包方应在接到报修后24小时内进行修复。8.3设施损坏及维修责任8.3.1物业服务范围内的设施损坏,由承包方负责维修。8.3.2社区服务范围内的设施损坏,由承包方负责维修或协调相关单位进行维修。8.3.3如因第三方原因导致设施损坏,承包方应协助业主或使用人向责任方索赔。9.1物业绿化养护9.1.1承包方应负责小区内绿化的日常养护工作,确保绿化效果。9.1.2承包方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等养护措施。9.1.3如绿化植物出现病虫害,承包方应采取措施及时处理。9.2社区绿化养护9.2.1社区绿化养护工作由承包方负责,确保社区环境美观。9.2.2承包方应制定绿化养护计划,并严格执行。9.2.3如绿化区域出现环境问题,承包方应立即采取措施进行整改。9.3绿化费用及责任9.3.1绿化养护费用包括但不限于植物采购、肥料、工具等。9.3.2绿化费用由物业服务费用或社区服务费用中列支。9.3.3如绿化植物因承包方养护不当而死亡,承包方应负责补种。10.1物业环境管理10.1.1承包方应负责小区内公共区域的清洁工作,保持环境卫生。10.1.2承包方应定期对垃圾进行分类处理,确保小区环境整洁。10.1.3如公共区域出现环境污染,承包方应立即采取措施进行清理。10.2社区环境管理10.2.1社区环境管理工作由承包方负责,维护社区环境秩序。10.2.2承包方应设立环境卫生巡查制度,对环境卫生问题进行及时处理。10.2.3如社区环境出现异常,承包方应组织力量进行整治。10.3环境卫生责任及处理10.3.1承包方应对小区内公共区域的卫生负责,确保环境整洁。10.3.2如因承包方管理不善导致环境卫生问题,承包方应承担相应责任。10.3.3如业主或使用人违反环境卫生规定,承包方应进行劝导,并协助相关管理部门进行处理。11.1物业服务合同签订与生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同签订后,双方应将合同文本及附件各一式两份备案。11.2合同变更与解除11.2.1双方同意在本合同有效期内,如需变更合同内容,应书面协商一致。11.2.2如一方违反合同约定,另一方有权解除合同,并要求赔偿损失。11.3合同终止与结算11.3.1合同期满或因双方协商一致终止合同,承包方应按照合同约定进行结算。11.3.2合同终止后,双方应相互配合,完成移交工作。12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议,应友好协商解决。12.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁机构及程序12.2.1双方同意将争议提交至(填写仲裁机构名称)仲裁委员会进行仲裁。12.2.2仲裁委员会应按照仲裁规则进行仲裁。12.3法律适用及管辖12.3.1本合同适用中华人民共和国法律。12.3.2合同签订地人民法院为本合同争议的管辖法院。13.1合同附件及补充协议13.1.1本合同附件包括但不限于物业服务明细、社区服务明细等。13.1.2双方同意在本合同生效前,就相关事项签订补充协议。13.2合同解释与效力13.2.1本合同及其附件构成双方完整协议。13.2.2如本合同条款存在歧义,按有利于维护非违约方权益的原则进行解释。13.3合同附件清单附件一:物业服务明细附件二:社区服务明细14.1合同签署及生效日期14.1.1本合同于2024年(填写具体日期)签署。14.1.2本合同自签署之日起生效。14.2合同备案及存档14.2.1本合同一式两份,双方各执一份。14.2.2本合同及附件应妥善保管,如遗失,双方应予以补办。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中“第三方”指非甲乙双方,但与本合同履行相关的个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、维修单位等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了确保本合同的履行,提高服务质量,保障各方权益,以及解决合同履行过程中可能出现的争议。15.3第三方介入的审批15.3.1任何第三方介入本合同,必须事先取得甲乙双方的书面同意。15.3.2第三方介入前,甲乙双方应就第三方的资质、责任、费用等事项达成一致。15.4第三方的责任与权利1.获得合同履行所必需的信息和资料。2.根据合同约定,参与合同履行的监督和检查。3.要求甲乙双方履行合同约定的义务。1.按照合同约定,独立、客观、公正地履行职责。2.对其提供的服务质量负责,确保符合行业标准。3.对其行为造成的损失,承担相应的赔偿责任。15.5第三方的责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。15.5.2第三方的责任限额不得超过合同约定的服务费用总额。15.6第三方介入协议1.第三方的名称、地址、联系方式。2.第三方的资质、职责、权限。3.第三方的责任限额。4.第三方的费用及支付方式。5.第三方介入的时间、方式及程序。6.第三方介入的终止条件。15.7第三方与其他各方的划分说明15.7.1第三方介入后,其与甲乙双方、其他第三方之间的关系如下:1.第三方与甲乙双方之间是合同关系,应按照合同约定履行义务。2.第三方与其他第三方之间,如存在合同关系,应按照各自合同约定履行义务。3.第三方在履行职责过程中,应尊重其他各方的合法权益,不得损害他人利益。15.8第三方介入的变更与解除15.8.1第三方介入协议的变更或解除,应经甲乙双方及第三方协商一致。15.8.2第三方介入协议的变更或解除,不影响本合同其他条款的效力。15.9第三方介入的争议解决15.9.1第三方介入过程中发生争议,应由甲乙双方协商解决。15.9.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构或人民法院解决。15.10第三方介入的记录与报告15.10.1第三方在介入过程中,应做好记录,并及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。15.11第三方介入的保密15.11.1第三方在介入过程中,应遵守保密原则,不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。15.12第三方介入的终止15.12.2第三方介入协议终止后,第三方不再承担本合同约定的任何责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务明细详细要求:列明物业服务的内容、标准、费用、服务时间及责任人。说明:物业服务明细应详细列出各项服务的具体内容,如清洁、绿化、维修、安保等,并明确服务标准、费用、服务时间及责任人。2.附件二:社区服务明细详细要求:列明社区服务的内容、标准、费用、服务时间及责任人。说明:社区服务明细应详细列出各项社区服务的内容,如文化活动、设施维护、安全保障等,并明确服务标准、费用、服务时间及责任人。3.附件三:第三方介入协议详细要求:包括第三方的资质、职责、权限、责任限额、费用及支付方式、时间、方式及程序、终止条件等。说明:第三方介入协议是甲乙双方与第三方签订的协议,详细规定了第三方介入的具体事项。4.附件四:设备设施清单详细要求:列明小区内所有公共设施、设备的名称、型号、数量、安装位置等。说明:设备设施清单是甲乙双方共同确认的设施设备清单,用于后续的维护和管理。5.附件五:绿化养护计划详细要求:包括绿化养护的具体措施、时间安排、责任人等。说明:绿化养护计划是承包方制定的具体绿化养护方案,用于指导绿化养护工作。6.附件六:环境卫生管理方案详细要求:包括环境卫生管理的具体措施、时间安排、责任人等。说明:环境卫生管理方案是承包方制定的确保环境卫生的具体措施,用于指导环境卫生管理工作。7.附件七:应急预案详细要求:包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施、责任人、联系方式等。说明:应急预案是针对可能发生的紧急情况制定的应对措施,用于保障小区安全。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:承包方未按约定时间缴纳物业服务费用。责任认定标准:违约方应向守约方支付违约金,违约金为应缴费用总额的1%。示例说明:若承包方应于每月1日前缴纳物业服务费用,但未在规定时间内缴纳,则构成违约。2.违约行为:承包方未按约定标准提供物业服务。责任认定标准:违约方应向业主或使用人赔偿因此造成的损失。示例说明:若承包方未按约定标准进行清洁工作,导致业主生活受到严重影响,则承包方应赔偿业主的损失。3.违约行为:第三方介入过程中泄露甲乙双方的商业秘密。责任认定标准:第三方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。示例说明:若第三方在介入过程中泄露甲乙双方的商业秘密,导致甲乙双方遭受损失,则第三方应承担赔偿责任。4.违约行为:第三方未按约定完成工作。责任认定标准:第三方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:若第三方未按约定时间完成绿化养护工作,导致绿化效果不佳,则第三方应承担违约责任。全文完。2024版智慧小区物业承包与社区服务协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同签订地点第二章物业服务范围2.1小区公共区域管理2.2小区设施设备维护2.3小区环境卫生2.4小区安全防范2.5小区绿化养护2.6小区停车管理第三章社区服务内容3.1社区文化活动3.2社区便民服务3.3社区安全巡逻3.4社区设施维护3.5社区信息发布第四章服务质量与标准4.1物业服务标准4.2社区服务标准4.3服务质量考核4.4服务质量投诉处理第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3费用调整机制5.4费用结算时间第六章合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件6.3续约程序6.4合同终止条件第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约争议解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除争议解决第十章合同附件10.1物业服务标准明细10.2社区服务标准明细10.3费用清单10.4合同签订附件第十一章合同生效及备案11.1合同生效条件11.2合同备案11.3合同生效日期第十二章合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件12.4合同解除程序第十三章合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果13.4合同终止争议解决第十四章其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3法律适用14.4合同份数14.5合同附件清单合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024版智慧小区物业承包与社区服务协议”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方基本信息甲方(物业承包方):名称:_______地址:_______法定代表人:_______联系电话:_______乙方(社区服务方):名称:_______地址:_______法定代表人:_______联系电话:_______1.4合同签订地点本合同签订地点为_______。第二章物业服务范围2.1小区公共区域管理2.1.1保持小区公共区域整洁、有序。2.1.2定期进行小区公共区域的清洁和消毒工作。2.1.3维护小区公共设施的正常运行。2.2小区设施设备维护2.2.1对小区内的电梯、供水、供电、供气等设施设备进行定期检查和维护。2.2.2确保设施设备在紧急情况下能够及时修复。2.3小区环境卫生2.3.1定期清理小区垃圾,保持小区环境卫生。2.3.2对小区绿化区域进行定期修剪和养护。2.4小区安全防范2.4.1设立小区安全巡逻制度,确保小区安全。2.4.2定期对小区消防设施进行检查和维护。2.5小区绿化养护2.5.1对小区内的树木、花草进行定期修剪和浇水。2.5.2保持小区绿化区域的美观。2.6小区停车管理2.6.1合理规划停车位,确保车辆有序停放。2.6.2对违规停车行为进行管理和处罚。第三章社区服务内容3.1社区文化活动3.1.1定期组织社区文化活动,丰富居民生活。3.1.2提供活动场地和设备支持。3.2社区便民服务3.2.1提供社区快递收发、代购代销等便民服务。3.2.2设立社区服务中心,为居民提供便利。3.3社区安全巡逻3.3.1定期进行社区安全巡逻,确保社区安全。3.3.2发现安全隐患及时上报和处理。3.4社区设施维护3.4.1定期检查社区设施设备,确保设施完好。3.4.2及时修复损坏的设施设备。3.5社区信息发布3.5.1及时发布社区相关信息,如通知、公告等。3.5.2建立社区信息平台,方便居民获取信息。第四章服务质量与标准4.1物业服务标准4.1.1物业服务人员需具备相应的专业知识和技能。4.1.2物业服务人员需遵守职业道德和行业规范。4.2社区服务标准4.2.1社区服务需满足居民的基本需求。4.2.2社区服务需保证质量和效率。4.3服务质量考核4.3.1定期对服务质量进行考核。4.3.2考核结果作为服务费用调整的依据。4.4服务质量投诉处理4.4.1建立服务质量投诉处理机制。4.4.2及时处理居民投诉,确保问题得到解决。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1物业服务费用5.1.2社区服务费用5.2服务费用支付方式5.2.1居民需按时缴纳物业服务费用。5.2.2社区服务费用可通过多种方式进行支付。5.3费用调整机制5.3.1服务费用可根据实际情况进行调整。5.3.2调整需提前通知居民。5.4费用结算时间5.4.1服务费用结算时间为每月____日前。第六章合同期限与续约6.1合同期限本合同期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2续约条件6.2.1双方均可提出续约申请。6.2.2续约条件需符合双方协商一致。6.3续约程序6.3.1双方应在合同到期前____个月提出续约申请。6.3.2续约申请需经双方签字确认。6.4合同终止条件6.4.1合同到期后未续约。6.4.2双方协商一致解除合同。第七章违约责任7.1违约情形7.1.1甲方未按照合同约定提供物业服务。7.1.2乙方未按照合同约定提供社区服务。7.1.3双方未按照合同约定履行支付费用义务。7.2违约责任承担7.2.1违约方需承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。7.3违约赔偿标准7.3.1违约赔偿标准参照合同约定或相关法律法规执行。7.4违约争议解决7.4.1违约争议解决方式可协商、调解或诉讼。7.4.2争议解决机构或法院由双方协商确定。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1如双方同意,可约定由某仲裁委员会进行仲裁。8.3争议解决程序8.3.1争议发生后,双方应在____日内提交争议解决申请。8.3.2争议解决机构应在收到申请后____日内开始审理。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担,除非另有约定。第九章合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同约定的解除条件成就。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行。9.1.3一方违约且违约方未在规定期限内纠正。9.2合同解除程序9.2.1提出解除方应提前____日书面通知对方。9.2.2双方应就合同解除事宜进行协商。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后,双方应立即终止履行合同。9.4合同解除争议解决9.4.1合同解除引起的争议,按第八章约定解决。第十章合同附件10.1物业服务标准明细10.1.1物业服务人员职责10.1.2小区公共区域管理规范10.2社区服务标准明细10.2.1社区文化活动安排10.2.2社区便民服务项目10.3费用清单10.3.1物业服务费用明细10.3.2社区服务费用明细10.4合同签订附件10.4.1双方签字确认的附件清单第十一章合同生效及备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同符合法律法规的规定。11.2合同备案11.2.1合同签订后____日内向相关部门备案。11.3合同生效日期11.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。第十二章合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致。12.1.2合同变更不违反法律法规。12.2合同变更程序12.2.1提出变更方应书面通知对方。12.2.2双方应在____日内签署变更协议。12.3合同解除条件12.3.1参照第九章合同解除条件。12.4合同解除程序12.4.1参照第九章合同解除程序。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同约定的终止条件成就。13.1.2合同期限届满且未续约。13.2合同终止程序13.2.1提出终止方应提前____日书面通知对方。13.2.2双方应就合同终止事宜进行协商。13.3合同终止后果13.3.1合同终止后,双方应立即终止履行合同。13.4合同终止争议解决13.4.1合同终止引起的争议,按第八章约定解决。第十四章其他约定14.1通知方式14.1.1通知应以书面形式进行,可通过邮寄、传真、电子邮件等方式。14.2不可抗力14.2.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。14.2.2发生不可抗力事件,双方应协商解决合同履行问题。14.3法律适用14.3.1本合同适用中华人民共和国法律法规。14.4合同份数14.4.1本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。14.5合同附件清单14.5.1本合同附件清单详见第十章。甲方(物业承包方)签字:____________________乙方(社区服务方)签字:____________________日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方决策权1.1.1甲方对本合同的履行拥有最终决策权。1.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。1.2甲方费用调整权1.2.1甲方有权根据市场情况和小区实际情况调整物业服务费用。1.2.2费用调整需提前____日通知乙方和居民。1.3甲方优先权1.3.1甲方在合同履行过程中享有优先权,包括但不限于优先使用小区公共资源。1.4甲方信息发布权1.4.1甲方有权通过公告栏、网络平台等方式发布小区相关信息。1.5甲方违约责任1.5.1甲方未履行合同义务或违反合同约定,应承担相应的违约责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方自主经营权2.1.1乙方有权自主经营社区服务项目,包括但不限于文化活动、便民服务等。2.2乙方服务质量承诺2.2.1乙方承诺提供高质量、高效率的社区服务,满足居民需求。2.3乙方费用收取权2.3.1乙方有权根据实际情况收取社区服务费用。2.4乙方信息反馈权2.4.1乙方有权收集居民对社区服务的意见和建议。2.5乙方违约责任2.5.1乙方未履行合同义务或违反合同约定,应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介负责监督合同的履行,确保双方权益。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介服务费用由双方协商确定,可按比例分摊。3.3第三方中介监督权3.3.1第三方中介有权对乙方的服务质量进行监督和评估。3.4第三方中介协调权3.4.1第三方中介有权协调解决双方在合同履行过程中产生的争议。3.5第三方中介报告3.5.1第三方中介应定期向甲方和乙方提交合同履行情况的报告。3.6第三方中介违约责任3.6.1第三方中介未履行合同义务或违反合同约定,应承担相应的违约责任。3.7第三方中介责任限制3.7.1第三方中介对合同履行过程中产生的争议,仅提供协调和监督服务,不承担直接责任。3.8第三方中介更换3.8.1如第三方中介无法履行职责,双方可协商更换中介机构。3.9第三方中介保密义务3.9.1第三方中介对合同履行过程中获取的保密信息负有保密义务。3.10第三方中介责任终止3.10.1合同终止或第三方中介无法履行职责时,其责任终止。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务标准明细2.社区服务标准明细3.费用清单4.合同签订附件5.第三方中介服务协议6.第三方中介费用结算协议7.争议解决机构指定文件8.不可抗力事件证明文件9.第三方中介报告10.居民意见反馈表二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按合同约定提供物业服务。乙方未按合同约定提供社区服务。双方未按合同约定履行支付费用义务。一方违反合同约定的其他行为。2.违约认定:违约行为的认定依据合同约定和法律法规。甲方或乙方应提供相关证据证明违约行为的存在。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。2.违约责任:指一方违反合同约定应承担的法律责任。3.争议解决:指解决合同履行过程中产生的争议的方式,如协商、调解、仲裁、诉讼等。4.合同备案:指将合同文本报送相关政府部门登记备案。5.第三方中介:指在合同履行过程中提供监督、协调、评估等服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务费用调整争议。解决办法:双方协商解决,协商不成可申请第三方中介调解。2.问题:服务质量问题。解决办法:居民可通过投诉渠道反映问题,乙方应及时处理并反馈处理结果。3.问题:合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法:双方应按照合同约定和法律法规处理,如合同无法履行,可协商解除合同。4.问题:第三方中介服务不力。解决办法:双方可协商更换第三方中介,或直接向第三方中介提出改进要求。五、所有应用场景:1.智慧小区物业服务合同的签订和履行。2.社区服务项目的运营和管理。3.第三方中介在合同履行过程中的角色和职责。4.合同违约行为的处理和责任追究。5.争议解决机制的执行和效果评估。全文完。2024版智慧小区物业承包与社区服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.乙方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________3.其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景:本合同双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,为共同维护智慧小区的物业管理和服务水平,实现小区业主的居住需求,特签订本协议。2.2目的:本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方的权利、义务,确保智慧小区物业承包与社区服务的顺利进行,为业主提供优质、便捷的物业服务。三、定义与解释3.1专业术语:本协议中涉及的专业术语,如“智慧小区”、“物业承包”、“社区服务”等,均按照国家相关法律法规及行业标准进行解释。3.2关键词解释:(1)智慧小区:指利用现代信息技术,实现小区基础设施、物业管理和社区服务智能化、便捷化的小区;(2)物业承包:指乙方按照甲方要求,承担智慧小区的物业管理和服务工作;(3)社区服务:指乙方为小区业主提供的生活服务、文化活动、安全保障等各项服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,提供优质的物业服务;(2)甲方有权对乙方的工作进行监督,确保物业服务质量;(3)甲方有权根据实际情况,对乙方的工作进行调整和改进;(4)甲方应按时支付乙方约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务:(1)乙方应按照本协议约定,为智慧小区提供全面的物业管理和服务;(2)乙方应保证服务质量,确保业主的居住环境舒适、安全;(3)乙方应积极与甲方沟通,及时解决业主的诉求;(4)乙方应遵守国家法律法规,不得损害业主的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。5.2合同履行地点:本合同涉及的智慧小区物业承包与社区服务,均在甲方指定的智慧小区范围内履行。5.3合同履行方式:乙方应按照本协议约定,采用线上线下相结合的方式,为智慧小区提供物业服务。具体包括:(1)线上线下物业服务信息发布;(2)物业设施设备的维护与管理;(3)社区活动组织与实施;(4)业主诉求处理与反馈。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件:(1)合同约定的履行期限届满;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)双方协商一致解除合同。6.3终止程序:(1)任何一方提出解除合同,应提前____天书面通知对方;(2)双方应在接到通知后____天内,就解除合同事宜进行协商;(3)协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4终止后果:(1)合同终止后,乙方应将智慧小区的物业管理和服务工作移交给甲方或其他合法继承人;(2)合同终止后,双方应按照本协议约定,结算剩余服务费用;(3)合同终止后,双方应相互提供必要协助,以确保合同终止后的工作顺利进行。七、费用与支付7.1费用构成:(1)物业管理服务费:根据《智慧小区物业收费标准》及实际情况,乙方应向甲方支付物业管理服务费;(2)公共设施设备维护费:乙方负责小区公共设施设备的日常维护,费用包括但不限于维修、更换零部件等;(3)绿化养护费:乙方负责小区绿化带的日常养护,费用包括但不限于浇水、修剪、施肥等;(4)清洁费:乙方负责小区公共区域的清洁工作,费用包括但不限于垃圾清运、地面清洁等;(5)安保费:乙方负责小区的安全保卫工作,费用包括但不限于巡逻、监控、应急处置等;(6)其他费用:根据双方协商一致,可能产生的其他费用。7.2支付方式:(1)银行转账:乙方应将各项费用通过银行转账方式支付至甲方指定账户;(2)现金支付:经双方协商一致,部分费用可采用现金支付方式。7.3支付时间:(1)物业管理服务费:乙方应在每月____日前支付上一个月的物业管理服务费;(2)公共设施设备维护费、绿化养护费、清洁费、安保费:乙方应在每月____日前支付上一个月的费用;(3)其他费用:根据双方协商一致的时间节点支付。7.4支付条款:(1)乙方应保证支付款项的及时性,不得逾期;(2)甲方应在收到乙方支付款项后,及时出具相应的收据;(3)如乙方逾期支付,甲方有权按日收取____%的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约:(1)如甲方未能按时支付乙方约定的费用,应向乙方支付____%的违约金;(2)如甲方违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同义务,甲方应承担相应的法律责任。8.2乙方违约:(1)如乙方未能按照合同约定提供物业服务,应向甲方支付____%的违约金;(2)如乙方违反合同约定,损害业主利益,乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式:(1)违约金的具体金额由双方协商确定;(2)违约赔偿金应以货币形式支付,支付方式与合同费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容:本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等,均为保密内容。9.2保密期限:本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式:(1)双方应采取合理的保密措施,确保保密内容的保密性;(2)未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义:本合同所指的不可抗力,是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的因素,导致合同无法履行。10.2不可抗力事件:(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、罢工、政府禁令等社会异常事件;(3)其他双方均无法预见、避免和克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务:(1)发生不可抗力事件后,双方应及时通知对方;(2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同;(3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例:(1)地震、洪水等自然灾害;(2)战争、罢工等社会异常事件;(3)政府颁布的禁令或政策调整。十一、争议解决11.1协商解决:双方应本着友好协商的原则,解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼:如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼,或申请仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定:未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形:(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊事项;(2)法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留:(1)本合同中未明确约定的权利,甲方保留自行行使的权利;(2)乙方在履行合同过程中,发现潜在风险或问题,有权采取必要的措施予以防范或解决。13.2特殊权力保留:(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊事项,甲方保留对乙方工作进行监督和检查的权利;(2)如乙方违反合同约定,甲方有权采取法律手段追究其责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:(1)任何一方要求修改或补充合同内容,应书面通知对方;(2)双方应在收到通知后____日内,就修改或补充内容进行协商;(3)协商一致后,双方应签订补充协议,作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力:(1)经双方协商一致签订的补充协议,与本合同具有同等法律效力;(2)补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项:(1)双方应相互提供必要的协助,确保本合同的顺利履行;(2)双方应积极配合对方的工作,共同维护智慧小区的物业管理和服务水平。15.2协作与配合方式:(1)双方应通过书面或口头方式,及时沟通相关信息;十六、其他条款16.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律、法规和司法解释。16.2合同的完整性和独立性:本合同构成双方之间的完整协议,取代了双方之前所有关于本合同主题的口头或书面协议。16.3增减条款:(1)未经双方书面同意,任何一方不得擅自增减合同条款;(2)任何增减条款均应作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):代表(签字):日期:____年____月____日乙方(盖章):代表(签字):日期:____年____月____日

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