电子商务平台运营与维护合同

电子商务平台运营与维护合同合同编号：__________甲方（运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1电子商务平台：指甲方拥有并运营的在线购物网站，包括但不限于网站前端、后台管理系统、服务器等。1.2运营服务：指甲方委托乙方提供的电子商务平台运营与维护服务。1.3维护服务：指甲方委托乙方提供的电子商务平台技术支持与安全保障服务。第二章合同宗旨2.1甲方委托乙方提供电子商务平台运营与维护服务，乙方同意按照本合同约定提供相应服务。2.2双方同意在平等、自愿、诚实守信的原则下，共同维护电子商务平台的稳定运营，提升用户体验。第三章运营服务内容3.1乙方负责电子商务平台的日常运营，包括商品上架、下架、订单处理、售后服务等。3.2乙方负责制定并实施电子商务平台的营销策略，提升平台知名度和用户粘性。3.3乙方负责电子商务平台的客户关系管理，包括用户咨询、投诉处理等。第四章维护服务内容4.1乙方负责电子商务平台的技术支持，保证平台稳定运行。4.2乙方负责定期检查和更新平台系统，修复已知漏洞，保障平台安全。4.3乙方负责备份平台数据，保证数据安全。第五章合作期限及费用5.1本合同自双方签字生效之日起，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2乙方按照以下方式收取服务费用：（1）运营服务费用：按照实际销售额的____%计算，每月结算一次。（2）维护服务费用：每年____元，每年结算一次。5.3甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用。5.4双方同意，如合作期间出现不可抗力等因素导致合同无法履行，双方协商一致可提前解除合同。此时，甲方应按照实际服务时间支付乙方相应服务费用。第六章乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.1.1乙方有权根据本合同约定收取甲方支付的服务费用。6.1.2乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保证运营与维护服务的顺利进行。6.1.3乙方有权对甲方提供的商品信息、营销活动等提出合理建议。6.2乙方的义务6.2.1乙方应按照本合同约定，及时、有效地提供运营与维护服务。6.2.2乙方应保证运营服务过程中，不泄露甲方的商业秘密和用户个人信息。6.2.3乙方应定期向甲方报告运营与维护服务情况，包括但不限于用户数据、销售数据等。第七章甲方的权利与义务7.1甲方的权利7.1.1甲方有权对乙方提供的运营与维护服务进行监督和检查。7.1.2甲方有权要求乙方改进服务内容和服务质量。7.1.3甲方有权在合同期限内，根据实际业务需求，调整服务内容和费用。7.2甲方的义务7.2.1甲方应按照本合同约定，及时支付服务费用。7.2.2甲方应提供必要的业务资料，以协助乙方开展运营与维护服务。7.2.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得未经授权使用乙方的技术成果。第八章违约责任8.1如乙方未能按照本合同约定提供运营与维护服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。8.2如甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运营与维护服务，直至甲方支付相应费用。8.3双方应共同努力，防范和减少合同履行过程中的风险，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本合同未争议部分。第十章合同的变更、解除和终止10.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行书面变更。10.2如一方违反本合同约定，对方有权要求解除合同。10.3合同到期后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。10.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。合同到期后，如双方未提出解除合同，本合同自动续约____年，以此类推。第十一章信息安全11.1乙方应采取必要的技术措施，保证电子商务平台的信息安全，包括但不限于用户数据、订单数据、支付信息等。11.2乙方应建立健全的信息安全管理制度，防止信息泄露、损毁等风险。11.3甲方有权要求乙方提供信息安全保障措施的相关证明文件。第十二章数据分析与共享12.1乙方应对电子商务平台的数据进行分析，为甲方提供运营决策支持。12.2未经甲方同意，乙方不得将甲方的用户数据、销售数据等对外公开或提供给第三方。12.3双方同意，在合同期限内，乙方为甲方提供的数据分析报告，归甲方所有。第十三章宣传与推广13.1乙方应制定电子商务平台的宣传与推广计划，提升平台知名度。13.2乙方应按照甲方的要求，开展线上线下推广活动，增加用户粘性。13.3甲方有权对乙方的推广活动进行监督，保证活动符合甲方品牌形象。第十四章知识产权14.1乙方在提供运营与维护服务过程中，所形成的知识产权归乙方所有。14.2甲方不得侵犯乙方的知识产权，未经乙方授权，不得使用乙方的技术成果。14.3双方应尊重对方的知识产权，共同维护双方的合法权益。第十五章其他事项15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。签字部分：甲方（运营方）：（盖章）__