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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游度假区综合管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1服务内容概述2.2服务区域及设施2.3服务期限3.服务内容及标准3.1管理服务3.1.1安全管理3.1.2清洁卫生3.1.3绿化养护3.1.4建筑维护3.2运营服务3.2.1门票销售3.2.2导游讲解3.2.3休闲娱乐服务3.3市场营销3.3.1广告宣传3.3.2促销活动3.3.3合作伙伴关系4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3付款期限4.4付款方式变更5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1合同附件清单9.2合同附件内容10.其他约定10.1法律适用10.2不可抗力10.3通知送达10.4合同解释11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容11.3合同变更效力12.合同备案12.1合同备案机关12.2合同备案手续12.3合同备案期限13.合同解除备案13.1合同解除备案机关13.2合同解除备案手续13.3合同解除备案期限14.合同终止备案14.1合同终止备案机关14.2合同终止备案手续14.3合同终止备案期限第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址:[甲方详细地址]乙方地址:[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系电话]乙方联系方式:[乙方联系电话]2.合同标的及范围2.1服务内容概述本合同项下的服务内容为旅游度假区的综合管理服务,包括但不限于安全管理、清洁卫生、绿化养护、建筑维护、门票销售、导游讲解、休闲娱乐服务等。2.2服务区域及设施服务区域:[旅游度假区具体名称及范围]服务设施:[列出度假区内的各项设施,如餐饮、住宿、娱乐、健身等]2.3服务期限服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止,共计12个月。3.服务内容及标准3.1管理服务3.1.1安全管理定期进行安全检查,确保度假区设施设备安全运行;配备专职安全人员,24小时巡逻;制定应急预案,应对突发事件。3.1.2清洁卫生保持度假区环境整洁,每日进行清扫;定期对公共区域进行消毒;设立垃圾分类投放点。3.1.3绿化养护维护度假区绿化带的整洁美观;定期修剪树枝,清理杂草;保障绿化植物的健康生长。3.1.4建筑维护定期对度假区建筑进行保养;及时修复损坏的设施;确保度假区建筑安全。3.2运营服务3.2.1门票销售负责度假区门票的销售及管理工作;确保门票销售系统的正常运行;提供游客咨询及投诉处理服务。3.2.2导游讲解为游客提供专业的导游讲解服务;确保讲解内容的准确性及趣味性;定期对导游进行业务培训。3.2.3休闲娱乐服务负责度假区内各项娱乐设施的管理及运营;提供优质的娱乐体验;定期举办各类主题活动。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成管理服务费用运营服务费用市场营销费用4.2服务费用支付方式按季度支付,每个季度首月支付当季度费用;乙方应在收到甲方支付通知后的7个工作日内完成支付。4.3付款期限每个季度首月支付当季度费用;每次支付金额应等于前一个季度实际发生的费用。4.4付款方式变更若双方协商一致,可变更付款方式;变更后的付款方式应书面通知对方。5.违约责任5.1违约情形乙方未按照合同约定提供服务的;甲方未按时支付服务费用的;双方在履行合同过程中违反法律法规的。5.2违约责任承担乙方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等;甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。5.3违约赔偿违约赔偿金额应按照实际损失计算;双方应友好协商确定赔偿金额。6.争议解决6.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同争议;若协商不成,可提交[仲裁委员会名称]仲裁。6.2争议解决机构[仲裁委员会名称]6.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁委员会名称]仲裁规则执行。7.合同解除7.1合同解除条件甲方有权在乙方严重违约的情况下解除合同;乙方有权在甲方未按时支付服务费用超过合同约定期限的情况下解除合同;因不可抗力导致合同无法履行的情况下,双方均有权解除合同。7.2合同解除程序解除合同应书面通知对方,并说明解除原因;自解除通知送达之日起,合同解除生效。7.3合同解除后的处理双方应立即停止履行合同义务;乙方应将度假区设施及财产清单提交甲方;甲方应支付乙方已提供服务的费用,扣除合理损失;8.合同生效及终止8.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。8.2合同终止条件服务期限届满;双方协商一致解除合同;因一方违约导致合同解除。8.3合同终止后的处理双方应立即停止履行合同义务;乙方应将度假区设施及财产清单提交甲方;甲方应支付乙方已提供服务的费用,扣除合理损失;9.合同附件9.1合同附件清单附件一:度假区设施清单附件二:服务内容明细表附件三:费用明细表9.2合同附件内容合同附件内容应与本合同内容一致,作为合同不可分割的一部分。10.其他约定10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2不可抗力不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。10.3通知送达通知应以书面形式发送至对方地址,或以其他双方认可的方式送达。10.4合同解释本合同如有歧义,应按有利于维护合同双方合法权益的原则进行解释。11.合同变更11.1合同变更程序变更合同应书面通知对方,并说明变更原因;双方应达成书面协议,并由双方签字(或盖章)。11.2合同变更内容变更内容应明确、具体,包括但不限于服务内容、费用、期限等。11.3合同变更效力变更后的合同内容具有同等法律效力。12.合同备案12.1合同备案机关本合同应向[备案机关名称]备案。12.2合同备案手续双方应在合同签订后[备案期限]内向备案机关办理备案手续。12.3合同备案期限合同备案期限为[备案期限],逾期未备案的,合同无效。13.合同解除备案13.1合同解除备案机关本合同解除后,应向[备案机关名称]备案。13.2合同解除备案手续双方应在合同解除后[备案期限]内向备案机关办理备案手续。13.3合同解除备案期限合同解除备案期限为[备案期限],逾期未备案的,合同解除无效。14.合同终止备案14.1合同终止备案机关本合同终止后,应向[备案机关名称]备案。14.2合同终止备案手续双方应在合同终止后[备案期限]内向备案机关办理备案手续。14.3合同终止备案期限合同终止备案期限为[备案期限],逾期未备案的,合同终止无效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中,第三方是指除甲方、乙方之外的,为履行本合同提供专业服务、咨询或中介等作用的独立法人或其他组织。15.2第三方介入的情形甲方或乙方认为有必要引入第三方专业服务以提升服务质量或效率;乙方在提供运营服务时,需借助第三方资源或技术;双方协商一致,认为引入第三方有助于合同履行。15.3第三方选择第三方的选择由甲方或乙方负责,但应征得对方同意;第三方应具备相应的资质和经验,能够满足合同要求的服务标准。15.4第三方责任15.4.1第三方责任限额第三方在履行本合同过程中,因其自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任;第三方责任限额由双方在合同中约定,并应在第三方服务协议中明确。15.4.2第三方责任划分第三方责任仅限于其提供服务范围,不涉及本合同其他条款;第三方服务协议中应明确第三方的责任范围和责任承担方式。15.4.3第三方违约责任第三方违约时,甲方或乙方有权要求其承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等;第三方违约责任应在其服务协议中明确规定。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方服务协议第三方介入时,甲方或乙方应与第三方签订服务协议,明确服务内容、费用、期限、责任等;服务协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。16.2第三方服务费用第三方服务费用由第三方自行承担,甲方或乙方应按照服务协议支付;第三方服务费用不应影响本合同约定的服务费用。16.3第三方介入的沟通协调第三方应积极配合甲方或乙方的管理要求。16.4第三方介入的风险控制甲方或乙方应评估第三方介入的风险,并采取必要措施降低风险;第三方介入的风险控制措施应在服务协议中明确。17.第三方责任限额的明确17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失的最高赔偿金额。17.2责任限额约定第三方责任限额由双方在合同中约定,并在第三方服务协议中明确;责任限额应根据第三方提供服务的性质、规模和风险等因素确定。17.3责任限额的调整如有需要,双方可协商调整第三方责任限额;调整后的责任限额应书面通知对方,并经双方签字(或盖章)确认。17.4责任限额的执行第三方在履行合同过程中,如造成甲方或乙方损失,应按照责任限额进行赔偿;超过责任限额的部分,由甲方或乙方自行承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:度假区设施清单详细列出度假区内的各项设施,包括餐饮、住宿、娱乐、健身等设施的基本信息、使用年限、维护状态等。2.附件二:服务内容明细表列出合同约定的各项服务内容,包括安全管理、清洁卫生、绿化养护、建筑维护、门票销售、导游讲解、休闲娱乐服务等的具体内容、服务标准、执行时间等。3.附件三:费用明细表列出合同约定的各项服务费用,包括管理服务费用、运营服务费用、市场营销费用等的具体金额、支付方式、支付周期等。4.附件四:第三方服务协议与第三方签订的服务协议,包括服务内容、费用、期限、责任等具体条款。5.附件五:安全管理预案详细说明度假区安全管理预案,包括安全检查、应急预案、应急处理措施等。6.附件六:清洁卫生标准列出度假区清洁卫生的标准和要求,包括每日清扫、消毒、垃圾分类等。7.附件七:绿化养护标准列出度假区绿化养护的标准和要求,包括修剪、杂草清理、植物养护等。8.附件八:建筑维护标准列出度假区建筑维护的标准和要求,包括保养、修复、安全检查等。9.附件九:市场营销计划列出度假区市场营销的计划和策略,包括广告宣传、促销活动、合作伙伴关系等。10.附件十:合同变更记录记录合同履行过程中发生的任何变更,包括变更内容、变更日期、变更原因等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未按照合同约定提供服务的;甲方未按时支付服务费用的;第三方未按照服务协议提供服务的;双方在履行合同过程中违反法律法规的。2.责任认定标准:违约行为的性质、严重程度;违约行为对合同履行的影响;违约行为造成的损失。3.违约责任认定示例:乙方未按时提供清洁卫生服务,导致度假区环境脏乱,造成游客投诉,乙方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。甲方未按时支付服务费用,导致乙方无法正常运营,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付滞纳金。第三方未按照服务协议提供导游讲解服务,导致游客体验不佳,第三方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二五年度旅游度假区综合管理服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方:[甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]2.乙方:[乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]3.其他相关方:[相关方1]:[相关方全称]地址:[相关方地址]联系人:[相关方联系人]联系电话:[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景随着我国旅游业的发展,旅游度假区作为旅游产业的重要组成部分,其管理水平和服务质量直接影响到游客的旅游体验。为了提高旅游度假区的管理水平,提升游客满意度,甲方决定与乙方签订本合同。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方的权利义务,规范旅游度假区综合管理服务,实现双方共赢,推动旅游度假区的持续健康发展。三、定义与解释3.1专业术语(1)旅游度假区:指具有旅游度假功能,集观光、休闲、娱乐、度假、购物、养生等为一体的综合性旅游目的地。(2)综合管理服务:指乙方为甲方提供的包括但不限于物业管理、安全保卫、环境卫生、游客服务、设施设备维护等方面的服务。3.2关键词解释(1)物业管理:指乙方对甲方拥有的旅游度假区内的建筑物、附属设施、公共设施等进行管理,确保其正常运行和使用。(2)安全保卫:指乙方对旅游度假区内的安全进行保障,包括消防安全、治安保卫、交通管理等。(3)环境卫生:指乙方对旅游度假区内的环境卫生进行维护,确保环境卫生整洁。(4)游客服务:指乙方为游客提供咨询、导览、票务、投诉处理等全方位服务。(5)设施设备维护:指乙方对旅游度假区内设施设备的日常维护、保养和检修。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供综合管理服务。(2)甲方应按照本合同约定支付乙方综合管理服务费用。(3)甲方应配合乙方的工作,为乙方提供必要的协助和支持。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本合同约定,提供优质的综合管理服务。(2)乙方应确保旅游度假区的安全、卫生、设施设备正常运行。(3)乙方应积极配合甲方的工作,为甲方提供必要的协助和支持。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方拥有的旅游度假区。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定,在履行期限内,全面、高效地完成综合管理服务工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)合同期满,经双方协商一致同意终止。(2)一方违约,另一方提出终止。6.3终止程序(1)合同期满或双方协商一致同意终止,双方应签订终止协议。(2)一方违约,另一方应在违约行为发生后30日内向违约方发出书面通知,要求终止合同。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应将旅游度假区内的设施设备、财产等移交给甲方。(2)合同终止后,双方应按照本合同约定支付已发生的费用。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业管理费用:包括日常维护、绿化、清洁、安保等费用。(2)安全保卫费用:包括消防、治安、交通等安全保卫措施的费用。(3)环境卫生费用:包括垃圾处理、公共区域清洁等环境卫生维护费用。(4)游客服务费用:包括咨询服务、导览服务、票务服务等费用。(5)设施设备维护费用:包括设备保养、维修、更换等费用。7.2支付方式(1)银行转账:甲方应将费用直接转入乙方指定的银行账户。(2)现金支付:甲方应将费用以现金形式交付乙方指定人员。7.3支付时间甲方应在每个服务周期结束后10个工作日内支付相应周期的综合管理服务费用。7.4支付条款(1)甲方支付的费用应准确无误,如因甲方支付错误导致乙方损失,甲方应承担相应责任。(2)乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方出具正式的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按约定支付费用的,应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。(2)甲方未按时提供必要协助和支持的,应向乙方支付相应的补偿费用。8.2乙方违约(1)乙方未按约定提供综合管理服务的,应向甲方支付每日万分之五的违约金。(2)乙方因自身原因导致旅游度假区安全、卫生、设施设备出现问题,应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式(1)赔偿金额根据实际损失计算,包括直接损失和间接损失。(2)赔偿方式以货币支付为主,如涉及财产损失,乙方应负责修复或赔偿。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式(1)双方应采取有效措施,确保保密内容的保密性。(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然因素或社会因素导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方。(2)在不可抗力事件持续期间,双方均免除履行合同的责任。10.4不可抗力实例地震、台风、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解协商不成时,任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时,双方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的。(2)法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留在合同履行过程中对综合管理服务提出合理要求的权利。(2)乙方保留在合同履行过程中对服务质量进行监控和评价的权利。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在紧急情况下,为保证游客安全和度假区正常运营而采取必要措施的权利。(2)乙方保留在发现度假区存在安全隐患时,有权要求甲方进行整改的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充后的内容作为合同的一部分,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)甲乙双方应相互配合,确保度假区各项服务的顺利开展。(2)甲方应协助乙方解决合同履行过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式(1)定期召开协调会议,交流工作进展。(2)建立信息共享机制,及时沟通重要信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议,取代了之前的所有口头或书面协议。16.3增减条款任何对本合同的增减条款均需经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):代表签字:_________签字日期:_________乙方(盖章):代表签字:_________签字日期:_________甲方(盖章):代表签字:_________签字日期:_________乙方(盖章):代表签字:_________签字日期:_________附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方专业资质证书复印件4.度假区平面图及设施设备清单5.不可抗力事件清单6.保密协议7.协议双方签署的补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.甲方违约:未按约定支付费用的,认定为甲方违约。未按时提供必要协助和支持的,认定为甲方违约。未在紧急情况下采取必要措施保证游客安全和度假区运营的,认定为甲方违约。2.乙方违约:未按约定提供综合管理服务的,认定为乙方违约。因自身原因导致度假区安全、卫生、设施设备出现问题未及时整改的,认定为乙方违约。泄露保密内容的,认定为乙方违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、战争等。2.调解:指在第三方的协助下,双方就争议事项进行协商,以期达成一致意见。3.仲裁:指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决。4.诉讼:指一方当事人向人民法院提起诉讼,请求法院作出判决。5.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定支付费用。解决办法:甲方应按约定时间支付费用,如逾期未支付,应向乙方支付滞纳金。2.问题:乙方未按约定提供综合管理服务。解决办法:乙方应立即整改,并向甲方说明原因。如整改不力,甲方有权要求赔偿。3.问题:度假区发生不可抗力事件。解决办法:双方应立即通知对方,并采取必要措施减少损失。如损失无法避免,可根据不可抗力事件的影响程度,协商调整合同内容。4.问题:保密内容泄露。解决办法:泄露方应立即采取措施停止泄露,并向受损方赔偿损失。5.问题:合同履行过程中发生争议。解决办法:进行协商解决,协商不成可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:[第三方全称]地址:[第三方地址]联系人:[第三方联系人]联系电话:[第三方联系电话]2.第三方的责任:第三方应按照合同约定,承担度假区内的设施设备维护、运营管理等相关责任。3.第三方的权利:第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持,以确保其职责的履行。4.第三方的义务:第三方应保证其提供的服务符合度假区运营标准和法律法规的要求。5.第三方的违约责任:如第三方未能履行合同约定的责任,应向甲方和乙方支付违约金。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款:乙方有权要求甲方提供必要的设施设备、场地和人力资源支持。乙方有权对度假区内的服务进行监督和评估,并提出改进建议。2.乙方的利益条款:乙方有权获得合同约定的服务费用,并有权要求甲方按约定时间支付。乙方有权在合同期内获得度假区运营的相关数据和信息。3.甲方的违约及限制条款:甲方不得单方面变更合同内容,如需变更,应与乙方协商一致。甲方不得要求乙方承担超出合同约定的责任。甲方不得干预乙方的正常运营和管理。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可对乙方的服务进行定期检查和评估,确保服务质量。甲方可要求乙方按照度假区运营标准进行服务,并对不符合标准的服务提出整改要求。2.甲方的利益条款:甲方可获得乙方的服务报告,了解度假区运营情况。甲方可根据度假区运营情况,对乙方提出改进建议。3.乙方的违约及限制条款:乙方应确保度假区运营的连续性和稳定性,不得擅自停业或改变服务内容。乙方不得泄露甲方商业秘密,如违反,应承担相应的法律责任。乙方不得将合同权利义务转让给第三方,如违反,甲方有权解除合同。全文完。二零二五年度旅游度假区综合管理服务合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的6.合同适用法律二、服务内容1.服务范围2.服务标准3.服务项目a.安全管理b.清洁卫生c.设施维护d.客户服务e.事件处理三、服务期限与交付1.服务期限2.服务交付方式3.服务交付时间4.服务验收标准四、费用与支付1.服务费用2.费用支付方式3.费用支付时间4.付款条件5.付款违约责任五、双方责任与义务1.甲方责任与义务2.乙方责任与义务3.双方保密义务4.双方合作义务六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更程序4.合同解除程序十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十一、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件3.不可抗力处理十二、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达方式十三、合同附件1.附件一:服务清单2.附件二:服务标准3.附件三:费用明细十四、其他约定1.合同生效条件2.合同未尽事宜3.合同解释权合同编号2025TDSM一、合同概述1.合同名称:二零二五年度旅游度假区综合管理服务合同2.合同双方:a.甲方:[甲方全称]b.乙方:[乙方全称]3.合同签订日期:2025年[日期]4.合同有效期:自2025年[起始日期]至2025年[结束日期]5.合同目的:为提升旅游度假区管理水平,提供优质服务,实现双方共赢6.合同适用法律:中华人民共和国相关法律法规二、服务内容1.服务范围:包括但不限于安全管理、清洁卫生、设施维护、客户服务、事件处理等2.服务标准:按照国家相关标准和度假区管理要求执行3.服务项目:a.安全管理:确保度假区安全无事故,包括但不限于消防安全、治安巡逻、应急预案等b.清洁卫生:保持度假区环境整洁,包括但不限于公共区域、客房、餐饮等c.设施维护:确保度假区设施正常运行,包括但不限于设备保养、维修等d.客户服务:提供热情、周到的客户服务,包括但不限于咨询、投诉处理等e.事件处理:及时有效处理各类突发事件,确保度假区正常运营三、服务期限与交付1.服务期限:自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止2.服务交付方式:乙方按照合同约定提供综合管理服务3.服务交付时间:乙方应在每日[具体时间]前完成当日服务4.服务验收标准:甲方对乙方提供的服务进行验收,验收合格后方可计入服务完成四、费用与支付1.服务费用:根据度假区实际情况和乙方提供的服务内容,具体费用见附件三2.费用支付方式:甲方按月支付,具体支付日期为每月[具体日期]3.费用支付时间:甲方应在每月[具体日期]前支付当月费用4.付款条件:甲方支付费用前,乙方应提供完整的服务清单和费用明细5.付款违约责任:若甲方未按时支付费用,应向乙方支付[违约金比例]%的违约金五、双方责任与义务1.甲方责任与义务:a.提供度假区相关资料和必要配合b.按时支付服务费用c.对乙方提供的服务进行监督和验收2.乙方责任与义务:a.按照合同约定提供综合管理服务b.确保服务质量达到合同要求c.对服务过程中出现的问题及时处理3.双方保密义务:双方对本合同内容以及度假区运营信息负有保密义务4.双方合作义务:双方应积极合作,共同维护度假区形象和利益六、知识产权1.知识产权归属:度假区内的知识产权归甲方所有,乙方在使用过程中不得侵犯2.知识产权使用:乙方在提供服务过程中,需遵守甲方知识产权使用规定3.知识产权保护:双方共同维护度假区知识产权,防止侵权行为七、违约责任1.违约情形:a.乙方未按合同约定提供服务b.甲方未按合同约定支付费用c.双方违反保密义务2.违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等3.违约赔偿:违约方应根据违约程度,向守约方支付相应的赔偿金八、争议解决1.争议解决方式:双方应友好协商解决争议,协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼2.争议解决机构:无3.争议解决程序:双方应按照法律程序进行,包括但不限于证据提交、庭审、判决等九、合同变更与解除1.合同变更条件:经双方协商一致,可以变更合同内容2.合同解除条件:a.合同约定的解除条件成就b.双方协商一致解除合同c.法律法规规定的其他解除情形3.合同变更程序:变更内容应以书面形式通知对方,经双方签字盖章后生效4.合同解除程序:解除合同应以书面形式通知对方,合同自通知到达对方时解除十、合同终止1.合同终止条件:合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等2.合同终止程序:合同终止应以书面形式通知对方,合同自通知到达对方时终止3.合同终止后的处理:b.双方应结清各自应支付的费用c.双方应妥善处理合同终止后的遗留问题十一、不可抗力1.不可抗力定义:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况2.不可抗力事件:如自然灾害、战争、政府行为等3.不可抗力处理:双方应按照法律法规和合同约定处理不可抗力事件十二、通知与送达1.通知方式:书面通知、电子邮件、传真等2.送达地址:甲方:[甲方地址]乙方:[乙方地址]3.送达方式:通过约定的送达地址进行送达,自送达之日起视为送达完成十三、合同附件1.附件一:服务清单2.附件二:服务标准3.附件三:费用明细十四、其他约定1.合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效2.合同未尽事宜:由双方另行协商解决3.合同解释权:本合同的解释权归甲方所有甲方(盖章):________________代表人(签字):______________日期:______________________乙方(盖章):________________代表人(签字):______________日期:______________________附件一:服务清单附件二:服务标准附件三:费用明细多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.甲方主导条款a.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估,提出改进意见。b.甲方有权根据度假区的发展需求,调整服务内容和标准。c.甲方有权决定度假区重大事件的应对措施。2.甲方责任条款a.甲方应确保度假区运营的合法性,遵守国家相关法律法规。b.甲方应提供必要的工作条件和安全保障,保障乙方员工的人身安全。c.甲方应承担因度假区运营问题导致的第三方损失责任。3.甲方权利条款a.甲方有权对乙方的服务质量进行考核,并根据考核结果进行奖惩。b.甲方有权对乙方的管理团队进行调整,确保服务质量。c.甲方有权在合同期限内终止合同,但需提前[天数]书面通知乙方。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.乙方主导条款a.乙方有权根据度假区实际情况,调整服务方案和人员配置。b.乙方有权在合同期内,根据度假区需求提出合理的费用调整建议。c.乙方有权拒绝甲方不合理的要求,但需书面说明理由。2.乙方责任条款a.乙方应确保提供的服务符合合同约定和度假区管理要求。b.乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题,承担相应的赔偿责任。c.乙方应确保度假区运营的连续性,避免因乙方原因导致度假区停业。3.乙方权利条款a.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和安全保障。b.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。c.乙方有权要求甲方在合同期内,不得无故终止合同。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:1.中介条款a.本合同中涉及的第三方中介,应具备相关资质和良好信誉。b.甲方、乙方与第三方中介之间的合作,应遵循公平、公正、诚信的原则。c.第三方中介应承担因自身原因导致的违约责任。2.中介责任条款a.第三方中介应按照合同约定,履行中介职责,确保合同双方权益。b.第三方中介应保守合同双方商业秘密,不得泄露给任何第三方。c.第三方中介在合同履行过程中,如发现合同双方存在违约行为,应及时通知双方。3.中介权利条款a.第三方中介有权要求合同双方提供必要的信息和资料。b.第三方中介有权根据合同约定,收取中介费用。c.第三方中介有权在合同履行过程中,对合同双方进行监督和指导。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:服务清单2.附件二:服务标准3.附件三:费用明细4.附件四:甲方提供的度假区相关资料5.附件五:乙方提供的服务方案6.附件六:第三方中介资质证明7.附件七:合同变更记录8.附件八:违约行为处理记录9.附件九:争议解决相关文件10.附件十:合同终止后的处理文件二、违约行为及认定:1.违约行为:a.乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。b.甲方未按合同约定支付费用或未提供必要的工作条件。c.双方违反保密义务,泄露对方商业秘密。d.第三方中介未履行中介职责或泄露商业秘密。2.违约行为的认定:a.违约行为应具有明确的事实依据。b.违约行为的认定应由合同双方或第三方中介进行。c.违约行为的认定应以书面形式通知违约方。三、法律名词及解释:1.知识产权:指权利人对其所创作的智力成果所享有的专有权利。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.争议解决:指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任:指合同一方违反合同约定,应当承担的法律责任。5.保密义务:指合同双方在合同履行过程中,对对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务标准与实际需求不符。解决办法:双方协商调整服务标准,确保服务质量。2.问题:费用支付不及时。解决办法:明确费用支付时间和方式,加强财务管理。3.问题:合同变更频繁。解决办法:制定合同变更流程,确保变更的合法性和合理性。4.问题:第三方中介服务质量不高。五、所有应用场景:1.旅游度假区的综合管理服务。2.甲方与乙方之间的服务合同。3.第三方中介的介入与监督。4.合同的变更与解除。5.争议解决与违约责任。全文完。二零二五年度旅游度假区综合管理服务合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________2.乙方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________3.其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方所属的旅游度假区,为了提高度假区管理水平,提升游客体验,甲方决定引入专业管理团队,即乙方,对度假区进行综合管理。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务,确保度假区综合管理服务的高效、优质,实现甲乙双方共赢。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“专业属于”指乙方在度假区综合管理服务过程中,所涉及的专业领域、业务范围及相应职责。3.2关键词解释(1)度假区:指甲方拥有的、用于旅游度假的场所,包括但不限于酒店、餐饮、娱乐、休闲、购物等设施。(2)综合管理服务:指乙方对度假区进行全方位、全过程的规划、组织、协调、监督、服务等工作。(3)服务质量:指乙方在度假区综合管理服务过程中,为游客提供的服务满足游客需求的程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照合同约定,提供优质的度假区综合管理服务。(2)甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查,并提出改进意见。(3)甲方有权在合同期限内,根据度假区发展需要,调整乙方的服务内容。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方提供必要的支持,包括但不限于场地、设施、人员等。(2)乙方有权根据度假区实际情况,制定详细的管理方案,并报甲方批准。(3)乙方应确保度假区综合管理服务的质量,为游客提供安全、舒适、便捷的旅游环境。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点度假区所在地。5.3合同履行方式(1)制定度假区管理制度;(2)组织、协调度假区各项业务;(3)监督、检查度假区服务质量;(4)处理游客投诉;(5)协助甲方进行度假区升级改造等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)合同到期;(2)甲乙双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,另一方有权解除合同。6.3终止程序(1)一方提出解除合同,应提前三十日书面通知对方;(2)双方协商一致解除合同,应签订书面协议;(3)因违约解除合同,违约方应承担相应的违约责任。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应按照合同约定,完成剩余工作;(2)合同终止后,甲乙双方应按照合同约定,结算相关费用;(3)合同终止后,甲乙双方应相互配合,处理善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成(1)基本管理服务费:根据度假区规模和管理要求,经双方协商确定的基本管理服务费用。(2)增值服务费:乙方为提升度假区品质和游客体验,提供的增值服务所产生的费用。(3)其他费用:包括但不限于人力成本、设备维护费、培训费等。7.2支付方式(1)基本管理服务费:每月前五日支付上月基本管理服务费的百分之五十,剩余部分于每月二十日前支付。(2)增值服务费:乙方提供增值服务后,甲方应在收到乙方开具的发票后十个工作日内支付相应费用。(3)其他费用:按照双方协商确定的时间和方式支付。7.3支付时间(1)基本管理服务费:每月前五日支付上月基本管理服务费的百分之五十,剩余部分于每月二十日前支付。(2)增值服务费:乙方提供增值服务后,甲方应在收到乙方开具的发票后十个工作日内支付相应费用。(3)其他费用:按照双方协商确定的时间和方式支付。7.4支付条款(1)甲方支付费用时,应确保资金来源合法,不得以任何形式拖延支付。(2)乙方在收到甲方支付的费用后,应及时出具相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约(1)若甲方未按约定支付费用,应向乙方支付违约金,违约金为应付款项的千分之五,每日累加。(2)若甲方违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同义务,乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约(1)若乙方未按约定提供综合管理服务,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的千分之五,每日累加。(2)若乙方违反合同约定,导致度假区运营受损,乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应按照实际损失计算,赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等。九、保密条款9.1保密内容(1)度假区经营数据;(2)度假区发展规划;(3)双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同终止后,甲乙双方仍应继续履行保密义务,保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式甲乙双方应采取一切必要措施,确保保密内容的保密性,包括但不限于限制访问、制定保密制度等。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:地震、洪水、台风、暴雨等;(2)政府行为:政策调整、法律法规变动等;(3)社会异常事件:罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,甲乙双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)在不可抗力事件持续期间,甲乙双方应协商解决合同履行问题;(3)因不可抗力导致合同无法履行时,甲乙双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例(1)自然灾害:地震、洪水、台风等;(2)政府行为:政策调整、法律法规变动等;(3)社会异常事件:罢工、战争、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时,甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼,或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)合同项下权利和义务的转让;(2)合同主体资格的转让。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留对度假区整体规划、发展战略的最终决定权。(2)乙方在合同履行过程中,如发现度假区存在安全隐患,有权要求甲方立即整改。13.2特殊权力保留(1)度假区品牌形象及知识产权的维护权归甲方所有。(2)乙方在合同履行过程中,如发现甲方存在违约行为,有权要求甲方立即改正。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)合同修改和补充需经甲乙双方协商一致。(2)修改和补充内容应以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力合同修改和补充内容为本合同的有效组成部分,具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)甲乙双方应就度假区运营中的重大事项进行沟通、协商。(2)乙方应协助甲方进行度假区宣传
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