2025版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：（如有，请在此处填写相关方名称、地址、联系人、联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的不断推进，物业管理行业日益发展壮大。为加强物业管理，保障业主的合法权益，提高物业管理水平，甲方与乙方本着公平、公正、公开的原则，就物业人员物业费收缴与财务管理制度达成如下协议。2.2目的：本合同的目的是规范物业人员物业费收缴与财务管理制度，明确甲乙双方的权利与义务，确保物业管理工作的顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业管理：指对物业管理区域内物业进行规划、设计、建设、维修、保养、管理等活动。（2）物业人员：指甲方聘请的负责物业管理工作的人员。（3）物业费：指业主按照规定向物业管理单位缴纳的费用。3.2关键词解释：（1）收缴：指乙方按照甲方的要求，负责物业费的收取、核算、结算等工作。（2）财务管理制度：指乙方在收缴物业费过程中，建立健全的财务管理制度，确保物业费的合法、合规、安全。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同规定，认真履行物业人员物业费收缴与财务管理制度。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，对不符合要求的，有权要求乙方改正。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方提供必要的资料和信息，以便乙方履行合同。（2）乙方应按照合同规定，建立健全物业人员物业费收缴与财务管理制度，确保物业费的合法、合规、安全。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方物业管理区域。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提交物业费收缴报表，包括但不限于收缴金额、收缴时间、收缴方式等。（2）乙方应按照甲方的要求，及时处理业主的投诉和建议，提高物业管理水平。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方无异议的。（2）经双方协商一致，决定终止合同的。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应进行财务结算，确保双方的权益得到保障。（2）合同终止后，乙方应将物业管理区域内的相关资料、文件等移交给甲方。6.4终止后果：合同终止后，双方应按照本合同约定，承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：包括物业管理人员工资、物业管理设施设备维护保养费、绿化养护费、清洁卫生费等。（2）公共能耗费：包括公共区域照明、电梯、供水、供电、供暖等能耗费用。（3）其他费用：包括物业维修基金、公共设施设备更新改造费等。7.2支付方式物业费的支付方式如下：（1）业主支付：业主应按照物业管理合同约定的时间和方式向物业管理单位支付物业费。（2）代收代缴：乙方可以接受甲方委托，代为收缴物业费，并按照约定向甲方支付。7.3支付时间物业费的支付时间如下：（1）按月支付：业主应在每月的指定日期前支付当月的物业费。（2）按季度支付：业主应在每季度的指定日期前支付该季度的物业费。7.4支付条款（1）支付凭证：乙方应在收缴物业费后，向业主提供支付凭证。（2）逾期支付：业主逾期支付物业费的，应按照约定的逾期支付比例支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按时提供物业管理服务或提供的服务不符合合同约定的，应承担违约责任。（2）甲方未按照约定支付物业费的，应承担违约责任，并支付相应的滞纳金。8.2乙方违约（1）乙方未能按时收缴物业费的，应承担违约责任。（2）乙方未能按照约定提供财务报告或财务信息的，应承担违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定的赔偿标准，向守约方支付赔偿金。（2）赔偿方式可以是货币支付、实物赔偿或双方约定的其他方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、骚乱、罢工等社会异常事件。（3）政府行为导致合同无法履行。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。（2）发生不可抗力事件，应立即通知对方，并提供相关证明。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业管理设施损坏。（2）政府政策调整导致物业费调整。十一、争议解决11.1协商解决发生争议时，双方应友好协商，争取达成一致意见。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的。（2）合同中明确约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对物业管理服务的监督权，包括但不限于对物业费的收缴、财务管理的监督。（2）乙方保留对物业管理服务的执行权，包括但不限于物业人员的安排、物业费的收缴。13.2特殊权力保留（1）在任何情况下，甲方保留对合同条款的最终解释权。（2）乙方保留在合同履行过程中，根据实际情况调整物业管理服务内容的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均需双方书面同意，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的信息和支持。（2）乙方应按照甲方的要求，及时、高效地完成物业管理服务工作。15.2协作与配合方式双方应通过定期会议、书面报告等方式，保持沟通，协调解决物业管理中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于物业人员物业费收缴与财务管理制度完整的协议，并具有独立性。16.3增减条款任何增加或减少本合同条款的协议，均需以书面形式，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业管理服务合同2.物业费收费标准3.财务管理制度4.物业人员岗位职责5.业主大会决议6.不可抗力事件证明7.违约行为证明8.争议解决相关文件9.其他与合同执行相关的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按时提供物业管理服务或提供的服务不符合合同约定。乙方违约：未按时收缴物业费或未能按照约定提供财务报告。认定：甲方违约：通过业主投诉、第三方审计或甲方自查等方式认定。乙方违约：通过业主投诉、财务审计或甲方自查等方式认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业管理区域内物业进行规划、设计、建设、维修、保养、管理等活动。2.物业费：指业主按照规定向物业管理单位缴纳的费用。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的民事责任。5.争议解决：指双方在合同执行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业费收缴困难。解决办法：加强宣传，提高业主对物业费的认识；设立多种支付方式，方便业主缴纳；加强催缴工作，对逾期未缴的业主采取相应措施。2.问题：财务管理制度不完善。解决办法：建立健全财务管理制度，明确财务流程；加强财务人员的培训，提高财务管理水平；定期进行财务审计，确保财务安全。3.问题：物业管理服务不到位。解决办法：加强物业人员的培训和管理，提高服务质量；定期收集业主意见，改进服务；设立投诉渠道，及时解决业主问题。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：按照合同约定，双方互不承担违约责任；积极应对不可抗力事件，尽量减少损失。5.问题：争议解决困难。解决办法：加强沟通，寻求协商解决；如协商不成，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款3.第三方主体职责：负责物业费的收缴工作，确保收缴的及时性和准确性。对物业费收缴数据进行核对，确保数据的真实性。定期向甲方提供物业费收缴报告。4.第三方主体权利：收取甲方支付的第三方服务费。在合同约定范围内，独立处理日常收缴事务。5.第三方主体义务：严格按照合同约定，履行物业费收缴职责。对所收缴的物业费进行妥善保管，确保资金安全。对收缴过程中出现的任何问题，及时通知甲方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供物业管理所需的资料和信息。乙方有权要求甲方按照约定支付物业费。乙方有权对物业管理服务进行监督和评估。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方收缴的物业费及时、足额到账。甲方应按照合同约定支付乙方服务费。甲方应保证乙方在物业管理服务中的合法权益不受侵害。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业费的，应向乙方支付违约金。甲方不得擅自调整乙方在物业管理服务中的职责和权利。甲方不得要求乙方承担不属于其职责范围内的义务。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的工作进行监督和检查。甲方可要求乙方提供物业管理服务的相关资料。甲方可要求乙方按照约定的时间、地点、方式履行合同义务。2.甲方的利益条款：乙方应确保物业管理服务的质量，满足甲方要求。乙方应按照约定的时间、地点、方式完成物业管理服务。乙方应确保物业管理服务的连续性和稳定性。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时履行物业管理服务的，应向甲方支付违约金。乙方不得擅自调整物业管理服务的标准和内容。乙方不得要求甲方承担不属于其职责范围内的费用。全文完。2024版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订双方3.合同签订日期4.合同有效期限5.合同目的二、物业人员职责1.物业人员职责范围2.物业人员岗位职责3.物业人员工作规范4.物业人员培训与考核三、物业费收缴1.收缴范围与标准2.收缴方式3.收缴周期4.收缴流程5.收缴记录与公示四、财务管理制度1.财务管理制度概述2.财务预算与审批3.财务核算与监督4.财务报表编制与审核5.财务风险防范与控制五、财务管理权限与责任1.财务管理权限划分2.财务管理责任落实3.财务管理违规处理4.财务管理奖惩措施5.财务管理信息保密六、物业费使用1.物业费使用范围2.物业费使用流程3.物业费使用监督4.物业费使用效益评估5.物业费使用信息公开七、合同履行与变更1.合同履行期限2.合同履行条件3.合同变更程序4.合同解除条件5.合同解除程序八、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约纠纷解决方式5.违约责任豁免九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决期限十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的财产处理4.合同终止后的债权债务处理5.合同终止后的资料归档十一、合同附件1.物业人员岗位职责说明书2.物业费收缴管理办法3.财务管理制度细则4.物业费使用细则5.合同履行情况报告十二、其他约定1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同附件效力4.合同解释5.合同修订十三、合同签署1.签署主体2.签署程序3.签署日期4.签署地点5.签署见证人十四、合同附件清单1.附件一：物业人员岗位职责说明书2.附件二：物业费收缴管理办法3.附件三：财务管理制度细则4.附件四：物业费使用细则5.附件五：合同履行情况报告合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同2.合同签订双方：甲方（物业公司名称）与乙方（业主或业主委员会）3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期限：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：明确物业人员的职责，规范物业费收缴流程，建立健全财务管理制度，保障物业服务的质量和效率。二、物业人员职责1.物业人员职责范围：负责物业管理区域内物业费的收缴、财务核算、物业费使用等工作。2.物业人员岗位职责：a.负责物业费的收缴，包括现金、转账等方式；b.负责财务核算，确保财务数据的准确性和完整性；c.负责物业费的使用，按照合同约定和财务管理制度执行；d.负责物业管理区域内公共设施的维护与管理；e.负责与业主或业主委员会的沟通协调。3.物业人员工作规范：a.严格遵守国家法律法规和公司规章制度；b.保持工作热情，认真负责，积极主动；c.诚实守信，廉洁自律；d.提高自身业务能力，不断学习新知识、新技能。4.物业人员培训与考核：a.公司定期组织物业人员进行专业培训；b.公司对物业人员进行年度考核，考核结果作为绩效评价和晋升的依据。三、物业费收缴1.收缴范围与标准：按照国家和地方有关政策规定，结合物业管理区域内实际情况，制定物业费收缴范围和标准。2.收缴方式：现金、转账、网上支付等。3.收缴周期：每月或每季度。4.收缴流程：a.通知业主或业主委员会；b.物业人员上门或邮寄收缴通知单；c.业主或业主委员会按时缴纳物业费；d.物业人员开具收据。5.收缴记录与公示：物业人员应详细记录收缴情况，并在物业管理区域内公示。四、财务管理制度1.财务管理制度概述：建立完善的财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。2.财务预算与审批：a.公司根据年度计划制定财务预算；b.财务预算经董事会批准后执行。3.财务核算与监督：a.物业人员按照财务制度进行核算；b.公司财务部门对核算结果进行监督。4.财务报表编制与审核：a.按照国家财务会计制度编制财务报表；b.财务报表经公司审计部门审核后报送相关部门。5.财务风险防范与控制：a.建立财务风险防范机制；b.加强财务内部控制，防止财务风险发生。五、财务管理权限与责任1.财务管理权限划分：a.物业人员负责日常财务管理；b.公司财务部门负责财务监督和内部控制。2.财务管理责任落实：a.物业人员对日常财务管理负责；b.公司财务部门对财务监督和内部控制负责。3.财务管理违规处理：a.对违反财务管理规定的行为进行处罚；b.严重违规行为追究法律责任。4.财务管理奖惩措施：a.对遵守财务管理规定、成绩突出的给予奖励；b.对违反财务管理规定、造成经济损失的进行处罚。5.财务管理信息保密：a.物业人员对财务管理信息保密；b.公司财务部门对财务信息保密。六、物业费使用1.物业费使用范围：用于物业管理区域内公共设施的维护、维修、更新改造以及物业服务人员的工资福利等。2.物业费使用流程：a.物业人员根据实际情况提出使用计划；b.公司财务部门对使用计划进行审核；c.董事会批准使用计划；d.物业人员执行使用计划。3.物业费使用监督：a.公司财务部门对物业费使用情况进行监督；b.业主或业主委员会对物业费使用情况进行监督。4.物业费使用效益评估：a.定期对物业费使用效益进行评估；b.评估结果作为改进工作的依据。5.物业费使用信息公开：a.定期公示物业费使用情况；b.业主或业主委员会有权查阅物业费使用相关资料。七、合同履行与变更1.合同履行期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同履行条件：a.甲方按照合同约定提供物业服务；b.乙方按照合同约定缴纳物业费；c.双方遵守合同约定，履行各自义务。3.合同变更程序：a.双方协商一致；b.签订书面变更协议。4.合同解除条件：a.甲方或乙方违约；b.出现不可抗力；c.双方协商一致。5.合同解除程序：a.提出解除合同的一方书面通知对方；b.双方协商解除合同的具体事宜；c.签订书面解除合同协议。八、违约责任1.违约情形：a.甲方未按照合同约定提供物业服务的；b.乙方未按照合同约定缴纳物业费的；c.物业人员违反工作规范，造成经济损失的；d.财务管理出现重大失误，造成经济损失的。2.违约责任承担：a.甲方未提供物业服务的，应承担相应赔偿责任；b.乙方未缴纳物业费的，应支付滞纳金，并承担相应违约责任；c.物业人员违反工作规范的，甲方应予以纠正，并视情节轻重给予相应处理；d.财务管理出现重大失误的，甲方应立即采取措施纠正，并承担相应经济损失。3.违约赔偿标准：a.甲方未提供物业服务的，按实际损失金额计算赔偿；b.乙方未缴纳物业费的，滞纳金按合同约定比例计算；c.物业人员违反工作规范的，赔偿金额根据实际损失和情节轻重确定；d.财务管理出现重大失误的，赔偿金额根据实际损失和情节轻重确定。4.违约纠纷解决方式：a.双方协商解决；b.提交仲裁机构仲裁；c.依法向人民法院提起诉讼。5.违约责任豁免：a.因不可抗力导致违约的，经证明后可免除责任；b.双方另有约定的，按照约定执行。九、争议解决1.争议解决方式：a.双方协商解决；b.提交仲裁机构仲裁；c.依法向人民法院提起诉讼。2.争议解决程序：a.双方协商不成，可向仲裁机构申请仲裁；b.仲裁机构应在规定时间内作出裁决；c.对仲裁裁决不服的，可依法向人民法院提起诉讼。3.争议解决机构：a.本合同争议解决机构为____仲裁委员会；b.仲裁地点为____。4.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担；b.双方另有约定的，按照约定执行。5.争议解决期限：a.争议解决期限为自争议发生之日起____个月内。十、合同终止1.合同终止条件：a.合同履行期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.出现合同约定解除合同的情形；d.不可抗力导致合同无法履行。2.合同终止程序：a.提出终止合同的一方书面通知对方；b.双方协商终止合同的具体事宜；c.签订书面终止合同协议。3.合同终止后的财产处理：a.双方按照合同约定处理剩余物业费；b.合同终止后的债权债务处理按照相关法律规定执行。4.合同终止后的债权债务处理：a.合同终止后，双方应按照合同约定处理债权债务；b.未了事项按照相关法律规定处理。5.合同终止后的资料归档：a.双方应将合同及相关资料妥善归档；b.归档资料应保存至合同终止后____年。十一、合同附件1.物业人员岗位职责说明书2.物业费收缴管理办法3.财务管理制度细则4.物业费使用细则5.合同履行情况报告十二、其他约定1.合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。2.合同生效日期：____年____月____日3.合同附件效力：本合同附件与本合同具有同等法律效力。4.合同解释：本合同如有歧义，由双方协商解决；协商不成，按法律规定解释。5.合同修订：本合同如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十三、合同签署1.签署主体：甲方（物业公司名称）与乙方（业主或业主委员会）2.签署程序：双方代表签字盖章3.签署日期：____年____月____日4.签署地点：____5.签署见证人：（此处可留空）十四、合同附件清单1.附件一：物业人员岗位职责说明书2.附件二：物业费收缴管理办法3.附件三：财务管理制度细则4.附件四：物业费使用细则5.附件五：合同履行情况报告甲方（物业公司名称）代表：（签名）乙方（业主或业主委员会）代表：（签名）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.物业费调整机制说明：甲方应根据市场价格、成本变化等因素，定期评估物业费，并与乙方协商确定合理的调整机制，确保物业服务质量。2.物业服务升级承诺说明：甲方承诺在合同期内，根据业主需求和市场变化，不断提升物业服务水平和质量，提供更加优质的物业管理服务。3.信息公开与透明说明：甲方应定期向乙方公开物业管理情况、财务状况、服务质量等信息，确保乙方对物业管理工作的知情权。4.业主代表参与决策说明：甲方应设立业主代表参与物业管理的机制，定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见，共同决策物业管理事项。5.物业纠纷处理机制说明：甲方应建立物业纠纷处理机制，对于业主提出的合理诉求，应及时调查处理，保障业主的合法权益。6.物业人员培训与发展说明：甲方应定期对物业人员进行专业培训，提高其业务素质和服务水平，确保物业服务质量的持续提升。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.物业费收缴方式选择说明：乙方有权选择物业费的收缴方式，包括现金、转账、网上支付等，甲方应积极配合乙方选择便捷的收缴方式。2.物业费使用监督权说明：乙方有权监督甲方对物业费的使用情况，甲方应定期向乙方报告物业费使用情况，接受乙方的监督。3.物业服务满意度调查说明：乙方有权要求甲方定期开展物业服务满意度调查，根据调查结果改进服务质量，提升业主满意度。4.物业设施维修维护权说明：乙方有权要求甲方对物业管理区域内公共设施进行定期检查、维修和维护，确保设施的正常运行。5.物业服务合同终止权说明：乙方有权在合同期内，根据甲方服务质量和服务态度，提出终止物业服务合同，并按照合同约定进行赔偿。6.物业人员投诉处理权说明：乙方有权对物业人员的违规行为进行投诉，甲方应设立投诉处理机制，及时处理乙方的投诉。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介机构资质要求说明：双方应选择具有相应资质的中介机构进行合同签订和履行过程中的协调工作，确保中介机构的专业性和可靠性。2.中介机构费用承担说明：中介机构的费用由双方根据实际情况协商确定，并纳入合同条款中，明确费用承担方。3.中介机构工作范围说明：中介机构的工作范围应明确界定，包括合同签订、履约监督、纠纷调解等，确保中介机构职责清晰。4.中介机构责任承担说明：中介机构在履行职责过程中，因自身原因造成损失或违约的，应承担相应的法律责任。5.中介机构保密义务说明：中介机构在合同履行过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露双方商业秘密和隐私。6.中介机构合同解除条件说明：双方可约定中介机构在何种情况下可以解除合同，并明确解除合同后的责任承担和费用结算。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业人员岗位职责说明书2.物业费收缴管理办法3.财务管理制度细则4.物业费使用细则5.合同履行情况报告6.业主代表参与物业管理的机制说明7.物业纠纷处理机制说明8.物业人员培训与发展计划9.物业服务满意度调查问卷10.物业设施维修维护记录11.物业服务合同12.中介机构资质证明13.中介机构服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按照合同约定提供物业服务的；b.乙方未按照合同约定缴纳物业费的；c.物业人员违反工作规范，造成经济损失的；d.财务管理出现重大失误，造成经济损失的。2.违约行为认定：a.甲方未提供物业服务的，通过业主反馈、服务质量检查等方式认定；b.乙方未缴纳物业费的，通过财务记录、催缴通知等方式认定；c.物业人员违反工作规范的，通过内部调查、投诉处理等方式认定；d.财务管理出现重大失误的，通过财务审计、损失评估等方式认定。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业公司为业主提供的公共设施维护、环境卫生、安全保障等综合性服务。2.物业费：指业主为获得物业服务所支付的费用。3.财务管理：指对物业管理区域内财务活动的组织、计划、控制、监督和报告。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业人员素质参差不齐。解决办法：加强物业人员培训，提高服务质量。2.问题：物业费收缴困难。解决办法：优化收缴方式，提高收缴效率。3.问题：财务管理制度不完善。解决办法：完善财务管理制度，加强财务监督。4.问题：业主与物业矛盾激化。解决办法：建立沟通机制，及时化解矛盾。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区、商业楼宇等物业管理。2.适用于业主委员会与物业公司之间的服务合同。3.适用于物业公司与第三方中介机构之间的服务合同。4.适用于物业服务合同的签订、履行和终止。5.适用于物业服务质量的监督和评估。全文完。2024版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同范围2.物业服务内容2.1物业服务标准2.2物业服务项目2.3物业服务时间3.物业费收缴3.1收费依据3.2收费标准3.3收费方式3.4收费时间4.费用结算4.1结算方式4.2结算周期4.3结算程序5.财务管理5.1财务制度5.2财务报告5.3财务监督6.物业人员管理6.1人员配备6.2人员培训6.3人员考核7.物业设施维护7.1设施维护责任7.2设施维护计划7.3设施维护记录8.物业安全8.1安全责任8.2安全措施8.3应急预案9.物业服务合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更内容10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024版物业人员物业费收缴与财务管理制度合同》。1.2合同目的本合同旨在明确物业管理与服务人员的工作职责，规范物业费的收缴流程，建立健全财务管理制度，确保物业服务的质量和效率。1.3合同范围本合同适用于甲方（业主或业主委员会）委托乙方（物业公司）管理的所有物业项目。2.物业服务内容2.1物业服务标准a)保障物业区域内的公共设施、设备正常运行；b)维护物业管理区域内公共秩序；c)提供绿化、清洁、维修等服务；d)实施安全防范措施，确保业主和物业使用人的生命财产安全。2.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：a)公共区域清洁；b)公共区域绿化；c)公共设施设备维修；d)安全巡逻；e)业主投诉处理。2.3物业服务时间物业服务时间为每日早7点至晚11点，遇有特殊需求，乙方应提供延时服务。3.物业费收缴3.1收费依据物业费收缴依据甲方委托乙方的物业服务合同、物业服务收费标准及国家相关规定。3.2收费标准物业费收费标准按照甲方委托乙方的物业服务合同和当地物价部门的规定执行。3.3收费方式物业费采用预收制，业主应在规定时间内缴纳物业费。收费方式包括现金、银行转账、网上支付等。3.4收费时间物业费缴纳时间为每季度前一个月，具体缴纳时间由乙方提前通知业主。4.费用结算4.1结算方式物业费用结算采用银行转账方式，乙方应在每月末将费用结算至甲方指定账户。4.2结算周期物业费用结算周期为每月一次。4.3结算程序乙方每月底前将结算单据提交甲方，甲方在收到结算单据后5个工作日内完成结算。5.财务管理5.1财务制度乙方应建立健全财务管理制度，确保财务收支的合法、合规、透明。5.2财务报告乙方应每月向甲方提交财务报告，内容包括但不限于收入、支出、结余等。5.3财务监督甲方有权对乙方的财务状况进行监督，乙方应积极配合。6.物业人员管理6.1人员配备乙方应按照物业服务合同的要求，配备足够数量的物业服务人员，确保物业服务工作的正常开展。6.2人员培训乙方应定期对物业服务人员进行业务培训和职业道德教育。6.3人员考核乙方应建立物业服务人员考核制度，对人员的工作绩效进行定期考核。8.物业安全8.1安全责任乙方应承担物业区域内的安全管理责任，包括但不限于消防安全、防盗安全、公共卫生安全等。8.2安全措施a)定期检查消防设施设备，确保其完好有效；b)加强巡逻，防范盗窃、破坏等违法行为；c)定期进行公共卫生安全检查，确保环境卫生；d)对业主进行安全知识宣传和教育活动。8.3应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施，并定期组织演练。9.物业服务合同变更9.1变更条件任何一方提出变更本合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。9.2变更程序合同变更需经双方签字盖章后生效。9.3变更内容变更内容应包括但不限于服务内容、收费标准、服务时间等。10.合同解除10.1解除条件a)合同到期；b)一方违约，经对方书面通知后仍未改正；c)因不可抗力导致合同无法履行。10.2解除程序解除合同应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。10.3解除后果11.违约责任11.1违约情形a)乙方未按约定提供物业服务；b)乙方未按时收取物业费；c)乙方违反财务管理制度；d)乙方未采取必要的安全措施。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约处理违约处理应通过协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。12.2争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和行业规范。12.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地或争议发生地。13.合同生效与终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。13.3终止条件本合同终止条件包括合同到期、双方协商一致解除或法定解除条件成就。13.4终止日期本合同终止日期为合同到期日或解除合同通知到达对方之日。14.其他14.1通知方式通知应以书面形式发送，自发送之日起满3日视为送达。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物业服务合同、物业服务收费标准、财务管理制度等。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方的定义本合同所指第三方，是指在物业服务过程中，因专业服务、技术支持、争议解决等需要，由甲乙双方共同邀请或委托的具有相应资质的机构或个人。2.第三方介入的情形2.1专业服务当物业服务涉及专业领域，如设施设备维修、环境监测等，甲乙双方可邀请第三方提供服务。2.2技术支持对于物业服务的技术性问题，第三方可提供技术咨询和支持。2.3争议解决在甲乙双方发生争议时，第三方可担任调解人或仲裁员，协助解决争议。3.第三方介入的程序3.1邀请或委托甲乙双方应共同商定第三方介入的事项，并以书面形式邀请或委托第三方。3.2第三方资质第三方应具备相应的资质和执业许可，确保其服务的专业性和合法性。3.3第三方费用第三方费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.第三方的责任与权利4.1责任第三方在提供专业服务、技术支持或参与争议解决过程中，应遵守国家法律法规和行业标准，对因自身原因造成的损失承担相应责任。4.2权利第三方有权获得其应得的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在介入物业服务过程中，其责任仅限于其提供的服务范围，甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任。5.2权利划分第三方在提供专业服务、技术支持或参与争议解决过程中，其权利仅限于合同约定的范围。6.第三方的责任限额6.1限额确定6.2限额调整如有需要，甲乙双方可协商调整第三方的责任限