《企业标准体系》课件

企业标准体系知识培训讲师：冯曹冲企业标准体系工作标准体系企业标准体系结构形式图企业方针目标管理标准体系企业标准体系实线—相关关系；虚线—指导关系；下方框内—完整的企业标准体系企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定企业适用的法律、法规和规章企业标准体系表〔1〕定义——企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。〔2〕企业标准体系表由企业标准体系结构图、明细表、汇总表及编制说明组成。企业标准体系和企业标准体系表的联系〔1〕标准体系是一种包括现有和应开展标准的全面蓝图。〔2〕标准体系表是标准体系的表述形式。企业标准体系和企业标准体系表的联系〔3〕建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。企业体系表的编制应参照：GB/T13016—1991标准体系表编制原那么和要求GB/T13017—1995企业标准体系表编制指南一、企业标准体系结构图1、标准体系的结构图形式例：管理标准体系可以是一个独立的体系，可以是多个体系的组合，也可分成假设干相互联系相互作用的子体系。200管理根底标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理206设备与基础设施管理2021方针目标管理

2021财务本钱定额管理2021-02销售管理2021-03环境方针与目标207测量、检验、试验管理2021市场营销管理2021合同管理2021-01企业方针与目标

2021-02质量方针与目标

2021人力资源管理2021-04职业健康平安方针与目标2021-01经营管理

2021-03物资管理2021-01财务管理2021-02本钱管理

2021-03定额管理218财务管理219人力资源管理208包装搬运贮存管理209安装交付管理210服务管理211能源管理216体系评价管理215信息管理214环境管理212安全管理213职业健康管理217标准化管理2021-04合同管理独立的管理标准体系202设计开发与创新管理管理标准体系的另一种构成形式：

保持各种管理体系的相对独立性，由多个体系组合成管理标准体系。管理根底标准经营综合管理

财务管理人力资源管理生产管理质量管理

质量手册设计、开发与创新管理采购管理设备与根底设施管理平安管理职业健康管理环境管理信息管理体系评价管理标准化管理测量、检验、试验管理效劳管理能源管理第二层次文件〔程序文件〕第三层次文件〔作业指导书〕多个体系的组合假设干相互联系相互作用的子体系安装、交付管理包装、搬运、贮存管理

管理手册

程序1

程序5

程序4

程序2

程序n工作标准

标准化管理手册质量管理手册

程序3管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

供参考的标准体系结构工作标准

管理标准

2、标准体系的层次二、企业标准体系明细表二、企业标准体系明细表序号体系序号标准类别标准编号标准名称实施日期采用或对应国际国外标准号被代替或作废号归档部门三、企业标准体系汇总表三、企业标准体系汇总表项目国标行标地标企标合计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合计注：可按各子体系的不同要素分别进行统计汇总。四、企业标准体系

的编制说明四、企业标准体系的编制说明200管理根底标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2021方针目标管理

2021财务本钱定额管理2021-02销售管理2021-03环境方针与目标207测量、检验、试验管理2021市场营销管理2021合同管理2021-01企业方针与目标

2021-02质量方针与目标

2021人力资源管理2021-04职业健康平安方针与目标2012-01经营管理

2021-03物资管理2021-01财务管理2021-02本钱管理

2021-03定额管理标准体系明细表序号体系序号标准编号标准名称2021-02Q/YH202111—2021本钱管理四、企业标准体系的编制说明四、企业标准体系的编制说明3、标准编写格式〔1〕参照GB/T1.1的规定〔2〕当管理标准作为其他体系的部门时，可采用相应的体系的格式。〔3〕程序或流程图〔4〕表格注1:采用其他格式时，尽可能兼顾到GB/T1.1的要求。注2：同层次〔一类〕文件格式一致四、企业标准体系的编制说明4、标准编写的内容明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干，以及到达要求，应如何进行控制，并注明任何例外或特殊情况，必要时可辅以程序或流程图。〔管理要求尽可能量化〕四、企业标准体系的编制说明5、标准的构成〔如管理标准〕有18个要素*完整——管理内容类别根本涵盖了企业主要管理活动。*齐全——根据本企业的特点，满足企业生产、经营管理。——够用——管用五、标准体系的内容GB/T15497-2003

产品标准2、各类专业标准〔1〕设计〔2〕产品〔3〕采购〔4〕工艺〔5〕半成品〔6〕设备、根底设施和工艺装备〔7〕检验、验收和试验方法〔8〕测量、检验和试验设备〔9〕包装、搬运、贮存、标志〔10〕安装、交付〔11〕效劳〔12〕能源〔13〕平安〔14〕职业健康〔15〕环境〔16〕信息〔1〕设计标准〔2〕产品标准产品交付标准

——产品没有国家标准、行业标准或地方标准时，制订企业产品标准；——企业制定严于国家标准、行业标准、或地方标准并作为出厂交付依据的企业产品标准；——对国家标准、行业标准或地方标准加以补充规定，并作为出厂交付依据的企业产品标准。〔2〕产品标准内控产品标准——只作内部质量控制用，不作为交货的依据；——不需要备案；——是产品标准。范围——外购原料、辅助材料、燃料、零部件、元器件等；内容——采购质量要求、进货验收规那么、试验方法、保管本卷须知；本卷须知——对原材料、规格的优化、压缩、选用。a)工艺通用标准；b)工艺规程、操作规程、运行规程，维修规程、作业指导书、效劳提供标准；c)投产前对原材料、辅助材料和零部件的工艺控制标准；d)特殊工艺的工艺标准；e)计算机辅助工艺过程信息接口标准。〔5〕半成品标准单项半成品标准内容一般包括：半成品的质量要求、试验方法、检验规那么、存放和搬运要求试验方法标准：试样的采取或制备、试剂或标样、试验用仪器以及试验条件、程序、结果的计算和评定等。注：试验方法标准应首先采用国家标准、行业标准或地方标准。检验、验收标准：a)采购物资检验或验收标准；b)工序检验标准；c)库存品检验标准；d)成品检验标准。a)尘埃浓度限量标准；b)有害物质浓度限量标准；c)噪声、振动、高温限量标准；d)辐射防护标准；e)生物危险防护标准。a)环境质量标准；b)“三废〞〔废水、废气、废物〕排放标准；c)环境保护监测方法标准。a)信息通用标准；b)信息应用标准；c)网络标准。〔二〕管理标准体系GB/T15498-2003局部管理根底标准

设计、开发与创新管理标准采购管理标准生产管理标准设备与根底设施管理标准包装、搬运、贮存管理标准平安管理标准职业健康管理标准环境管理标准体系评价管理标准标准化管理标准管理标准体系安装、交付管理标准效劳管理标准能源管理标准测量、检验、试验管理标准经营综合管理标准质量管理标准信息管理标准0、管理根底标准价值工程可靠性工程计算机软件工程企业管理信息系统效劳标准指南工业工程1、经营综合管理标准〔1〕方针目标管理方针应提供制定和评审目标的框架；方针应在企业内得到沟通和理解；各工程标应与方针保持一致；各工程标应是可测量的；在相关职能和层次上展开目标是注意各部门之间的配合及协调关系；目标展开期限〔年度、季度或月度〕1、经营综合管理标准〔2〕市场营销管理市场信息收集、处理的方法以及沟通和处置；根据市场需求，筹划适应的销售方法和促销方式，并对其进行评价营销效益评价的原那么和方法1、经营综合管理标准〔3〕合同管理标准合同格式，确认外单位合同格式等效性的程序；明确合同授权或委托的程序及权限1、经营综合管理标准〔4〕财务本钱定额管理确定各种单据、帐册、编号、汇总、装订和保管的要求；月末、季度、年终结账的规定；管理者应支持和鼓励企业的业绩改进；加强企业本钱控制的评价和分析；对物资消耗、物资储藏和资金占用等建立科学先进的定额管理标准1、经营综合管理标准〔5〕人力资源管理包括：人员招聘管理、人员培训管理、业绩考核管理标准等。2、设计、开发与创新管理标准3、采购管理标准如选择合格的供方：要求供方提供其有能力为合格供方的证据；根据供方提供产品的能力，进行评价和选择；制定选择评价和重新评价合共供方的准那么；对评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录予以保持。4、生产管理标准生产方案、调度方案的编制；工艺规程的执行和工艺方案的落实；工艺验证和评定的落实；过程能力验证的具体要求；设备调剂使用的具体要求；生产原料调拨运输的一般要求；生产单元操作人员的有序组织和调剂的要求；生产现场各类信息沟通要求和反响渠道。5、质量管理标准GB/T19001规定的质量手册、程序文件，是管理标准的一种形式，企业按照GB/T19001规定建立形成文件的质量管理体系，应充分利用已有的企业管理标准，并将质量手册、程序文件纳入企业管理标准体系。6、设备与根底设施管理标准包括：设备购置管理验收安装管理自制设备管理设备维修保养管理锅炉、压力容器、特种设备及危险物品的管理7、测量、检验、试验管理标准范围：对量具、仪器、探测设备、专门的试验设备的控制；对夹具、工装、工序检测仪器的控制。8、包装、搬运、贮存管理标准8、包装、搬运、贮存管理标准〔3〕贮存：库房设专职保管、建立物质保管账目，定期盘点查库，做到账、卡、物相符；各类物资按有关要求合理堆放、隔离、搬运和保存，防止损坏和丧失；有贮存期要求的物资，要加强检查，防止过期变质；易腐、易燃、易爆和有害、有毒、放射性物品应按有关要求管理；物资人、出库必须有入、出库凭证，均应有批准人、发放人、领取人签字。9、安装、交付管理标准10、效劳管理标准制定效劳标准，规定效劳到达的水平和要求；制定效劳提供标准，规定效劳的方法和手段；制定质量控制标准控制和评价效劳特性和效劳提供特性的程序。11、能源管理标准12、平安管理标准13、职业健康管理标准企业应参考GB/T28001制定企业职业健康管理标准，并形成体系，以消除或减小因企业活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康平安风险。14、环境管理标准GB/T24001规定的环境管理手册、程序文件是管理标准的一种形式，企业安装GB/T24001的规定建立形成文件的环境管理体系，并将其环境管理手册、程序文件纳入企业管理标准体系。15、信息管理标准企业应明确对信息的收集、加工、传输、处理、存储与利用等方面的活动，编制信息管理标准。16、体系评价管理标准企业对其建立的企业标准体系及企业其他各类体系运行的状况应定期进行评价，以利查明各种管理体系的