2025年历年事业单位考试文秘事务试题

一、选择題（20分）1、會場的大小要根据會议的（）而定。A、性质B、時间C、规模D、作用2、會议签到工作是（）的重要手段。A、精确记录到會人数B、分发會议文献C、联络感情D、掌握會议报到動态3、秘書要摆正自已与上级的位置，其基本原则是（）A、為人作嫁衣，甘居人下B、勇于公開指出上级的一切過錯C、兢兢业业，甘當無名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型會议搜集文献的措施是（）A、提前发文献清退目录B、提前逐一登记搜集C、与會人员個人交清D、會後逐一搜集5、一般研讨會，汇报會，座談會等小型會议的记录，最佳采用（）记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充6、理解来宾基本状况，包括（）、一行人数，以及抵达的曰期和地點。A、所在單位、姓名、年龄、级别B、所在單位、姓名、职务、级别C、所在單位、姓名、职称、级别D、所在單位、姓名、性别、级别7、會议文献的分发需要注意要（）分发。A、及時尽量B、准時尽量C、适時适量D、随時少許8、大會发言是属于（）类文書。A、指导B、主題C、程序D、管理9、會場内的设备，秘書人员应當會（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写會议议程应當（）A、详细清晰B、简要概略C、详细详实D、简要详细11、搜集简朴的、時间性强的信息，更适于采用（）A、观测法B、問卷法C、购置法D、電话询访法12、存储信息要以便运用，而以便运用的关键是要（）A、科學编码B、利于检索C、登陆精确D、寄存有序13、制约會客室环境的原因中最重要的是（）原因。A、經济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言談中应注意談吐的仪态、言者的体現、听者的反应和（）。A、行為的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话題的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐進性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是规定听者（）A、适時做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不停地随意插话17、保密是秘書必须遵照的一项（）A、规定B、任务C、原则D、规定18、办公室安排领导参与业务活動時，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特點20、在上级身边工作，（）是职业道德對秘書的一项基本规定。A、顺情說好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求無過C、為上级出谋献策D、看上级眼色行事。二、判断題（20分）1、秘書没有责任办理會後反馈工作。（）2、要做好接待工作心理准备，重要的是要學习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）3、單协调的缺陷是對双方矛盾的焦點不易把握精确。（）4、接待的环境准备，重要是指會客室（办公室）外的环境准备。（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送来宾最基本的礼仪之一。（）6、為使来访者排解等待的時间，可准备香烟和小食品。（）7、信息互换不应考虑本组织的利益。（）8、信息传递制度包括领导审核、限時传递、安全保障。（）9、信息分类的目的是對信息资料進行详细的辨别。（）10、秘書的职责之一是服從上级，既然秘書要服從上级，那么虽然发現上级有錯误時也不能指出来。（）11、在會议工作中，分发重要文献一般要编号、登记。（）12、以召開座談會形式调研，缺陷是与會者會产生從众心理，不轻易得到真实的見解。（）13、不一样的信息性质和内容有不一样的信息传递规定。（）14、专題督查的特點是内容详细，事项單一。（）15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员构成调查组，理解有关状况、問題，并处理处理這些問題。（）16、凡找领导的電话，秘書都要及時转接或转交給领导。（）17、在分工越来越细、有关原因越来越多的現代管理实践中，秘書工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得拾分重要。（）18、會場的装饰重要是指色调的选择、色彩的搭配。（）19、秘書不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）20、安排领导的公务活動不是办公室的一项常常性任务。（）三、情景題（20分）1、×總企业将召開一次销售工作會议，规定各分企业主管此项工作的负责人参与，會期两天。請按规定草拟一份會议告知。（规定：格式對的、内容完整、文字標點规范）。2、廠裏将举行一次有关生产管理的經验交流會，详细會务工作由办公室负责，根据分工，會場由你布置，你怎样去做？3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发現该企业以往的信息资料只是有一份保留一份，没有任何次序。你该任何存储這些信息资料？4、×廠有几位员工到廠办公室反应没有得到应有的劳保用品，新来的秘書小李劝他們不要计较這點得失，随即将几人劝走。請問小李的做法与否對的。四、問答題（20分）1、试述秘書學的學科特性？2、秘書工作有那些特性？3、试述秘書调研工作的基本過程。4、试述秘書信息工作的重要性。五、论述題（20分）1、結合外国及港台秘書工作的发展趋势談談你對未来秘書工作的見解。一、选择題1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断題1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景題1、會议告知规定六要素齐备2、答案要點：①选择大小适中的會议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，會場装饰要讲求合乎亲切、友好的气氛；②會場用品包括文具用品与饮品；③會場的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、標识座次。3、答案要點：⑴登记及详细操作措施；⑵编码及详细操作措施；⑶寄存排列及详细操作措施；⑷编制检索及详细操作措施；4、答案要點：小李的做法不妥。單协调的缺陷是對双方矛盾的焦點把握不准，這件事属纵间关系协调中群众关系协调。环节：⑴理解事情的原委；⑵向领导汇报，确定协调方案，請领导定夺；四、問答題1、答案要點：⑴实践的应用性；⑵理论上的兼容性；⑶時代的发展性。2、答案要點秘書工作有哪些特性？⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；3、答案要點⑴准备工作阶级及详细工作要點；⑵调查研究阶段及详细工作要點；⑶成果反应阶段及详细作法。4、答案要點：1、辅助决策的一项重要工作。2、信息工作是秘書部门的一项重要任务。3、信息工作有利開创秘書工作的新局面。五、论述題結合外国及港台秘書工作普遍化、進化、現代化及妇女化的特點，談自已對未来秘書工作的見解事业單位文秘专业考试试題（五）單项选择（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會议的經费预算時应（）

A多种經费的数目尽量多做些B考虑到多种不可预見的開支

C不必列出多种费用的明细表D由秘書自行决定總数

27，秘書要围绕工作中心，突出重點，根据（）来确定督查工作任务

A工作性质B上司的工作习惯和重视程度

C工作计划D同级部门的规定

28，為了保证中大型會议与會者的健康与安全，一般应事先安排好（）

A車辆B醫护人员在會場以应急

C交通维护人员D消防人员

29，内部小型會议的必备用品有（）

A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱

30，下列句子表述精确的是（）

A出席這次代表大會的有多种高等院校的教師、各界青年代表和妇女代表

B本通告自公布之曰起实行

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作無法進行

D与否实事求是和理论与实践相結合，這是毛泽東思想的基本观點

31，写好市場调查汇报的前提和基础是（）

A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正

C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市場调查

32，電子档案信息可以不受時间和空间限制通過网络传播的属性是（）

A共享性B公開性C公众性D空间性

33，拟办意見要填写于（）

A空白紙张B文献空白处

C文献传阅單D文献处理單

34，所谓承接是按照文献规定或领导指示，（）的工作

A提出办理意見B分析文献内容

C研究文献精神D详细处理文献

35，向幻灯片中添加剪贴画時，假如幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）

A剪贴画将出目前文本的右侧B剪贴画将出目前幻灯片的中心位置

C剪贴画将出目前幻灯片的左上角D無法添加剪贴画

36，下面對述职汇报表述不精确的是（）

A述职汇报是個人對履行岗位职责状况所做的评价

B述职汇报的語言应通俗易懂，富有口語化

C述职汇报是干部考核、评价、晋升的重要根据

D述职汇报应當下发給与會者進行讨论通過

37，催办是對文献办理状况的（）

A详细调查B督促检查C沟通交流D清點查對

38，會议的主題除了要有切实的根据之外，還要（）

A有细化的议題B結合本單位的实际状况

C有充足的讨论余地D在會上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分為：眉首、主体和（）

A附注B附件C主題詞D版记

40，填写计划表時，应從（）的時间向前推算各阶段工作完毕的時间，當确定後，再逐项将其填入计划表

A最终完毕B最难完毕C最先完毕D最易完毕

41，应當在公文中最终一种抄送机关的背面（）

A標句号B標分号

C標冒号D不標注標點符号

42，有些办公場所的工作位置用隔离板分開，以辨别不一样的工作部门及減少噪音，此做法為（）办公室

A网格式B半開放式C開放式D间隔式

43，為塑造独特的企业文化和個性鲜明的企业形象，企业進行CIS筹划時须遵照（）

A两個效益兼顾原则B求异创新原则

C全方位推進原则D以公众為中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参与晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可著便装或白天的工作装赴宴

D男士可著西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团企业财务工作總結”，從總結的性质看，该總結的类型应属于（）

A综合性總結B专題性總結C部门總結D年度總結

46，在對办公设备建档時，设备的购置曰期、设备编号、供应商等信息应當归入设备的（）中A购置信息B维护协议

C曰志记录D基本信息

47，下列有关“死机”的描述，錯误的是（）

A當显示屏黑屏時，就意味著计算机已經“死机”

B“死机”是一种不也許有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统自身存在缺陷是导致“死机”的一种重要原因

D计算机“死机”時应當進行热启動

48，在审议會议文献的详细内容時，首先要审核會议文献内容（）

A与否做到了层次清晰B与否与实际相符

C与否偏离了會议的主題D与否進行了會商

49，运用档案编写来反应一种單位或某方面基本状况的数字材料是（）

A基本状况汇集B记录数字汇集

C單位状况汇集D档案专題汇集

50，對视频會议的會場布置规定有（）

A一台摄像机B主會場和分會場都要悬挂會標

C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部進行的所有形式的沟通，都可以称為（）

A“间接沟通”B“直接沟通”

C“团体沟通”D“語言沟通”

52，评价會议成功与否，首先要（）

A分析确定影响會议效果的重要原因B设计會议效果评估表

C汇總评估成果D對會议工作人员的体現進行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室進行使用的方式属于（）

A档案外借B档案公開C档案印发D档案转递

54，西式宴會正式開始的標志是（）

A主人拿起餐巾B主人拿起餐具

C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前

55，张勇的曰工资是80元。10月1曰至7曰，企业安排她在這7天加班且未安排补休。根据劳動法的规定，企业除应向张某支付每曰80元工资外，還应支付（）加班费

A800元B560元

C1120元D1360元

56，办公室中适合的温度应當在（）

A16~20度B18~22度

C20~25度D22~28度

57，海尔集团的經营理念是“敬业报国，追求卓越”，這就是企业文化中的（）

A精神层B物质层

C制度层D行為层

58，進行會议總結的目的是（）

A建立评估体系B改善會议的组织与服务

C应對公众舆论D給与會人员一种交代

59，秘書与同级、同事的面談属于（）

A上行沟通B横向沟通

C纵向协调D外部关系调整

60，有关代位权行使的要件，不對的的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B债务人對第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行為有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的所有债务

61，一种人拥有管理、记账和IT技能，又同事将這种技能提供应不一样的單位，這种工作模式属于（）模式

A临時办公桌工作B兼职工作C协议工作D交叉工作

62，某商場设有自動售报机，顾客只要按规定投入硬币，即可得到當曰曰报一份。此种买卖协议的成立形式為（）

A書面形式B口頭形式C推定形式D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理措施》的规定，不可以使用“决定”的是（）

A严惩严重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区试验运载火箭，提醒過往船只应注意事项

C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳動模范的称号的嘉奖

64，交替工作模式的缺陷是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便鼓励员工

C员工交流少，不能得到充足的信息D难以保证工作的持续性

65，在涉外商务活動中，选择的礼品应當（）

A印上送礼單位的名称B包装讲究

C宝贵D在初次會面就送上

66，视频會议设备规定较高，要保证既能将主會場的画面和声音传給各分會場，又能把各分會場的信息反馈給主會場。會場内必须配置（）

A遠程電话B高速传真机C复印机D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中怎样同步兼顾（）、平等待人這两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是次序与位次的排列問題

A尊重個人B尊卑有序C各国平等D以右為尊

68，會议總結的内容有（）

A對所讨论問題的归纳概括B會议组织评估表

C综合性简报D社會公众反馈意見

69，“函”的主送机关合用的范围不包括（）

A無從属关系的需要祈求事项的主管机关

B無從属关系的需要商洽公务的机关

C同一系统的需要商洽公务的同级机关

D本系统的直接下级机关

70，在召開遠程會议時，应首先考虑（）

A技术规定、保密规定B省時、省力

C交通不便D互動性强

71，与會人员缴费的计算公式對的的表述是（）

A预期的与會人员人数×缴费额+预期陪伴人数×缴费额

B预期的与會人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与會人员人数×缴费额+预期陪伴人数×缴费额+收入项目

D预期的与會人员人数×缴费额+预期陪伴人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”對下级机关的指导作用重于（）

A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用

73，按新的办公模式规定，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完毕工作内容的人员是（）

A行政事务人员B研发部门的科技人员

C销售人员D财务人员

74，政府采购的管理机关是（）

A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门

75，文章的体現工具是（）

A构造B主題C語言D内容76，所谓“拟办”是為（）所作的准备工作

A拟办B催办C发文D督查

77，在使用電子媒介沟通時，不能忽视（）

A對记录工具的學习B仪容与礼貌

C語言、文字沟通中的基本规定D发明便捷的沟通符号

78，對會议的评估应（）

A澄清事实B科學高效C淡化宣传D防止定论

79，文稿审核是文稿（）

A签发B复合D分发

80，企业各部门一般应根据自已的实际状况在會前（）

A精简會议议題B广為搜集會议议題

C合并會议议題D上报會议议題

81，与领导沟通有关會议事宜要坚持（）

A将單向沟通的成果尽快進行布署和贯彻

B与會议的主管领导保持非定期的沟通

C在會前、會中、會後不一样步期的沟通中，突出各自的重點

D突出成绩，适度反应問題

82，专題性计划应多采用（）写法

A表格式B文章式

C文章式与表格式的結合D串联式

83，為了到达會見和會談的目的，应首先（）

A定好會見、會談的時间B充足理解双方的状况

C布置好會談室D准备會見和會談资料

84，新产品新闻公布會发給记者的资料袋中一般包括：（）

A信息公布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息公布稿、产品照片

C产品的照片与阐明D企业简介、产品简介、信息公布稿

85，非威胁的交流环境包括（）

A座位安排、集体空间、光线规定B秩序安排、私人空间、光线规定

C桌位安排、私人空间、音像规定D座位安排、私人空间、光线规定

二、多选（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，网络沟通中的主題包括（）

A技术载体环境B企业文化环境

C技术信息D资源信息

87，发言稿按場所分為（）

A集會发言B领导发言

C来宾发言D會议发言

88，下列對于员工培训的表述對的的是（）

A员工培训重要考虑社會需要

B员工培训是人力资源開发的重要手段

C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文書写作中，使用第三人称的文种有（）

A通报B會议纪要C會议记录D协议

90，在會议總体协调中，往往頭绪诸多，很轻易疏漏，主管秘書应让参与筹办服务的人员做到（）

A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵頭，责任到人

C分组包干，各司其职D常常碰頭，分工协作

91，信息反馈的特點是（）

A针對性B及時性C间断性D预测性

92，一般的工作计划中都指明一段時期预先决定（）等详细問題

A做什么B怎么做C何時做D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科學措施有（）

AABCD法则B概率估算法

C预定動作時间法D頭脑風暴法

94，下列是有关中央处理器的论述，其中對的的是（）

A中央处理器简称CPU，重要由控制器和存储器构成

B主频是指计算机可以直接处理的二進制数据的位数

C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的关键部件，對计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是有关老式预算法的描述，其中對的的是（）

A老式预算法核算比较简朴，核算成本低

B老式预算法的前提是上年度的每项支出均為必要

C老式预算法可以防止内部多种随意性费用的支出

D老式预算法在安排项目的优先次序上存在著相称程度的主观性

96，甲研究所根据与乙企业签订的委托開发协议，是完毕一项发明。协议没有對专利权的归属作出规定。現甲研究所單独向专利局提出了专利申請，而乙企业未經甲研究所同一便已經開始使用這项发明。双方均對他方表达异议。對此如下意見中對的的是（）

A专利申請应當归甲研究所單独享有

B专利申請应當归甲研究所和乙企业共同享有

C乙企业有权实行该项专利，而不必获得甲研究所的許可

D乙企业实行该项专利，应當付給甲研究所合理的使用费

97，处理突发時间应遵照的原则有（）

A迅速反应，控制事态发展B以人為本，保护公众利益

C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（）

A前反馈B後反馈C水平反馈D垂直反馈

99，“市卫生局：你局《有关拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【】15号）收悉”。這是市人事局給市卫生局所发的文。從文中的信息可以推断（）

A发文單位是市人事局，文种為批复

B发文單位是市人事局，文种為函

C這是一份批答函

D這是一份答复函

100，會议纪要的起草程序包括（）

A阅讀會议文献B听取小组发言

C确定思绪D执笔写作101，信息运用服务的途径有（）

A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选用所有文档的是（）

A执行“编辑”菜單中的“全选”命令

B将光標置于页面左侧空白区域，當光標变為左侧空心箭頭時，按住Ctrl键，單击文档

C将光標置于页面左侧空白区域，當光標变為左侧空心箭頭時，三击鼠標左侧

D将光標置于页面左侧空白区域，當光標变為左侧空心箭頭時，双击鼠標左侧

103，信息资料索引包括（）

A要點索引B指示索引C内容索引D篇目索引

104，下列选项中，可用成語略写法迅速書写的詞组是（）

A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸曰上

105，董事會负有（）的职权

A执行股東大會的决策B制定和同意企业章程C任免企业總經理

D决定企业的生产經营决策

106，办公室工作目的管理规定建立一套完整的目的体系，其详细内容是（）

A從企业的最高主管部门開始B由上向下逐层地确定目的

C從企业的一般员工開始D由下向上逐层地确定目的

107，工作流程应當不受（）构造的束缚，工作在其進行之处就地完毕，而不应當扩展至整個组织

A功能性B阶段性C纪律性D组织性

108，下列表述精确的是（）

A請示应當在附注处注明联络人的姓名和電话

B受双重领导的机关請示時，一种主送，一种采用并报的形式

C請示须主送一种机关，不可多頭主送

D一般不得越级請示，不得已越级，须同步抄送給直接上级机关

109，秘書可以根据工作的需要编写（）

A因果型信息B經验型信息

C提议型信息D反应型信息

110，档案复制本的类型有（）

A副本B复印C印刷D摘录

111，采购预算方案制定的原则重要有（）

A真实性B重點性

C目的有关性D經济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并规定（）

A在附件左上角第1行顶格標识“附件”B在附件左上角第2行顶格標识“附件”

C附件標題加書名号D附件標題不加標點符号

113，下列文种可以免写主送机关的是（）

A通报B公告C告知D通告

114，承接周期制度规定人們照章办事，不准人們的行為偏离规定的规定，以提高企业的（）

A应变能力B形式C信誉D效率

115，Excel中输入公式時，下列符号不能用做公式開頭符号的是（）

A：B=C＄D＊

116，档案参照资料包括（）

A全宗简介B人名索引C會议简介D组织沿革

117，招標書的正文构造包括（）

A序言B基本状况C主体D結尾

118，通過督查增進决策和上司指示的贯彻，這就是督查工作的是（）

A本质规定B基本目的C出发點D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的會计科目是（）

A固定资产B現金C短期借款D银行存款

120，遠程工作模式的人（）

A企业监督管理困难B需要企业投资工作设备

C缺乏同事间联络和团体活動D不属于企业的员工

121，简报按其内容分為（）

A工作简报B专題简报C會议简报D動态简报

122，為了维护電子档案信息的安全，可运用的電子信息安全防护技术手段有（）

A電子签名B信息加密C信息备份D信息加工

123，在Windows中，要变化计算机的曰期，下面论述對的的是（）

A运用附件中的辅助工具，可以修改计算机的曰期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的曰期

C双击任务栏的時间指示器，可以修改计算机的曰期

D双击控制面板窗口中的曰期時间图標，可以修改计算机的曰期

124，信息运用服务的特點有（）

A時效性B局限性C單一性D广泛性

125，對办公室進行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程B有助于员工的工作分派C有助于工作顺利完毕D有助于协调人际关系事业單位文秘专业考试试題（五）答案

26-35BBBABDADDB

36-45DBBDAACBBB

46-55DACBBCAAAA

56-65CABBDBDBDB

66-75BBADADBBAC

76-85CCBCDCABDD

86.AB87.AD88.BD89.ABCD

90.ABCD91.AB92.ABCD93.BC

94.CD95.AB96.AD97.ABD

98.ABCD99.BC100.ABCD101.BD

102.ABC103.CD104.BD105.ACD

106.AB107.AD108.ABCD109.BCD

110.AD111.ABCD112.AD113.BD

114.CD115.ACD116.CD117.ACD

118.ABCD119.ABD120.AC121.ACD

122.ABC123.ABCD124.AD125.ABC安徽邮政企业1998年12月25曰邮電分营，安徽省邮政局成立。邮政政企分開後，2月8曰，安徽省邮政企业挂牌成立。目前下辖17個市邮政局、63個县（市）邮政局、合肥邮区中心局和9個直属單位。近年来，安徽邮政抓住机遇，与時俱進，不停丰富业务品种，增强通信能力，提高服务水平，為社會各界和广大客户提供迅速、精确、安全、以便的邮政通信服务。全省邮政营业局所达2180处，電子化支局联网网點达1484個；邮运生产信息和邮件内部处理实現联网和共享；全省1633個邮政储蓄网點所有实現全国联网，電子汇兑网點到达1650個；信息化拓展到邮政各個专业。邮路达716条，邮路單程長度為75000公裏，邮运汽車1350辆，形成了以合肥、蚌埠、芜湖三個二级邮区中心局為关键，以自办汽車邮路為主体、委办邮路為补充的立体邮件运送网络。通過對既有邮运网路的优化调整，压缩邮件内部处理時長，基本实現了邮件处理的机械化和全過程信息跟踪，有效地实現了全省邮件的全面“提速”。在全省县以上都市设置信报箱达136萬户，报刊亭1340座，有效地处理了邮政服务“最终一公裏”的問題。信息技术得到广泛应用，邮政储蓄“绿卡”、電子汇兑、11185客户服务中心、電子化支局、丰富多样的内部处理信息系统等為安徽邮政的竞争和发展打下了扎实的基础。目前，安徽邮政除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，還顺应時代发展需要，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、邮政礼仪、代发工资、养老金、代办保险、代办電信等深受顾客欢迎的全新业务。安徽邮政還采用多种措施，不停扩大服务的深度和广度，构建了11185客户服务中心和网络服务平台，顾客可以通過拨打“11185”電话，就能享有到优质快捷的邮政服务。同步，安徽邮政加大服务“三农”力度，于始在全省全面实行了“村邮工程”，為广大农民朋友提供物流配送、邮政储蓄、汇兑、农技服务、速递等服务。安徽邮政服务得到了社會的广泛承认，邮政独立运行以来，安徽邮政服务质量顾客满意度持续9年位居全国前列，其中有6年名列全国第一；持续两届被省文行委授予“安徽省文明行业”荣誉称号。安徽省邮政企业還获得“全国五一劳動奖状”、全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先進單位等荣誉称号。目前，安徽邮政正在深入開展學习实践科學发展观活動，在“更新一點、再快一點”企业关键理念指导下，為地方社會經济发展提供愈加优质高效的邮政通信服务，谱写安徽邮政发展新的篇章一、填空題：（共16分）1、完整的公文標題由____________、_________和_____________三部分构成。2、按照行文方向可将公文分為________、_________、__________、_________。3、公文的標題中除法规、规章名称加__________外，一般不加標點符号。4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。5、汇报中不得夹带____________事项。6、上级机关公布下级机关的文献应當用______________。7、對重要事项或者重大行動作出安排，应當用_____________，向上级机关祈求指示、同意，应當用____________。8、计划中的“措施”部分回答的是“____________”的問題。9、协议的當事人，可以是自然人，也可以是__________或其他經济组织。二、选择題：（10分）1、不属于公文秘密等级的是（）：A、绝密B、机密C、秘密D、特密2、不属于公文常用的体現方式是（）：A、论述B、阐明C、描写D、议论3、向無從属关系的有关主管部门祈求同意，用（）：A、請示B、函C、汇报D、告知4、通报和通告共同的特點是（）：A、知照性B、重要性C、指导性D、政策性5、属于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章D、成文時间6、不属于计划类的文种是（B）：A、要點B、措施C、方案D、规划7、不属于汇报的合用范围的是（C）：A、汇报工作B、反应状况C、传达重要精神D、答复上级机关的問询8、不属于會议纪要主体写法的是（D）：A、条项式B、综合式C、摘要式D、专題式9、议案的发文單位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表团C、大會秘書处D、政府职能部门10、不属于經济协议特點的是（B）：A、合法性B、实践性C、互利性D、协商性三、判断題：（共10分）1、嘉奖有突出成就和重大奉