酒店住宿服务合同

酒店住宿服务合同合同编号：__________甲方（酒店方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（客户方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章总则1.1本合同旨在规范甲乙双方关于酒店住宿服务事项的权利、义务及相关事宜，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第二章住宿服务2.1甲方同意为乙方提供以下住宿服务：2.1.1提供舒适、干净的客房，保证客房设施设备齐全、完好；2.1.2提供客房内免费无线网络服务；2.1.3提供客房内一次性洗漱用品；2.1.4提供酒店公共区域免费使用；2.1.5提供酒店餐厅、咖啡厅、健身房等设施服务。2.2乙方应按照甲方规定的住宿时间、客房类型及价格进行预订，并遵守甲方制定的酒店管理制度。第三章价格与支付3.1乙方应按照甲方公布的客房价格支付住宿费用。如遇节假日、特殊活动等价格调整，乙方应按照调整后的价格支付。3.2乙方预订客房时，需支付一定数额的预订金。预订金的具体金额和支付方式由甲乙双方协商确定。3.3乙方入住时，应一次性支付剩余的住宿费用。支付方式包括现金、转账、信用卡等，具体支付方式由甲乙双方协商确定。第四章服务与保障4.1甲方应保证乙方在住宿期间的人身及财产安全。如发生意外事件，甲方应协助乙方处理。4.2甲方应对客房内的设施设备进行定期检查、维护，保证设施设备正常运行。4.3乙方在住宿期间，应遵守甲方制定的酒店管理制度，爱护客房设施设备，不得损坏或擅自改变。4.4乙方在退房时，应将客房内的物品归还原位，如有损坏或丢失，乙方应按照甲方规定承担相应责任。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本合同约定提供住宿服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。5.2若乙方未能按照本合同约定支付住宿费用，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3除不可抗力因素外，甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。如因一方违约导致合同无法履行，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应责任。第六章退房与取消预订6.1乙方应在合同约定的退房时间前完成退房手续。如乙方需延长住宿时间，应提前通知甲方，并按照甲方规定的价格支付额外住宿费用。6.2乙方取消预订的，应根据以下规定承担取消费用：6.2.1预订后24小时内取消，乙方无需支付取消费用；6.2.2预订后24小时至72小时内取消，乙方需支付预订金的50%作为取消费用；6.2.3预订后72小时内取消，乙方需支付预订金的100%作为取消费用。6.3甲方因特殊原因无法提供预订的客房，应提前通知乙方，并协助乙方安排其他住宿，或退还乙方已支付的费用。第七章客房使用规定7.1乙方在住宿期间，应遵守以下客房使用规定：7.1.1乙方不得在客房内从事违法活动或扰民行为；7.1.2乙方不得在客房内吸烟、烹饪或使用明火；7.1.3乙方不得在客房内擅自移动、损坏或改变设施设备；7.1.4乙方不得在客房内大声喧哗，影响其他客人休息；7.1.5乙方不得在客房内饲养宠物。7.2乙方如违反客房使用规定，甲方有权要求乙方立即改正，并视情节严重程度要求乙方承担相应责任。第八章甲方权利与义务8.1甲方有权对客房进行定期检查、维护，保证客房设施设备的正常运行。8.2甲方应保障乙方在住宿期间的合法权益，如遇乙方投诉，甲方应尽快处理并给予答复。8.3甲方应提供24小时的客房服务，包括但不限于客房清洁、物品更换、紧急维修等。8.4甲方应保证酒店公共区域的安全、卫生和秩序，为乙方提供舒适的住宿环境。第九章乙方权利与义务9.1乙方有权享受甲方提供的住宿服务，并要求甲方履行合同约定的义务。9.2乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，甲方应认真听取并及时改进。9.3乙方应按照甲方规定的价格支付住宿费用，并遵守甲方制定的酒店管理制度。9.4乙方应爱护甲方提供的客房设施设备，如有损坏或丢失，乙方应按照甲方规定承担相应责任。第十章争议解决10.1如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，以解决争议。10.3甲方和乙方均应遵守法院的生效判决，履行相应的义务。10.4在争议解决过程中，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同约定的其他事项。第十一章保险与安全11.1甲方应保证酒店范围内的安全，包括但不限于消防安全、防盗安全等，并提供必要的保险保障。11.2甲方应为乙方提供保险服务，包括但不限于旅客意外伤害保险，保险费用由甲方承担。11.3乙方在酒店住宿期间，应遵守安全规定，如遇紧急情况，应服从甲方工作人员的指挥。11.4甲方应定期进行安全检查，保证酒店设施设备符合安全标准。第十二章信息保密12.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。12.2甲乙双方应采取必要措施，防止信息泄露，包括但不限于使用加密通讯、限制资料接触等措施。12.3未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露对方的保密信息。12.4合同终止或解除后，保密义务仍继续有效。第十三章合同变更与终止13.1如甲乙双方需变更合同内容，应书面提出，经对方同意后生效。13.2合同终止的条件包括但不限于：13.2.1合同约定的住宿期限届满；13.2.2甲乙双方协商一致解除合同；13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于退房、费用结算等。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担违约责任。14.2违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、合理的间接损失等。14.3乙方因甲方违约所受损失，应以甲方提供服务时应当获得的利益为限。14.4甲乙双方应积极采取措施，减轻因违约造成的损失。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。15.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.3本合同的解