保证退款合同范例

保证退款合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方购买甲方产品后可能产生的退款事宜，经双方充分协商一致，达成如下协议：

一、退款范围

1.乙方购买甲方产品后，如因以下原因，甲方应予退款：

（1）产品存在质量问题，经乙方确认无法正常使用；

（2）产品与乙方购买时约定的产品描述不符；

（3）产品存在虚假宣传、夸大其词等误导性信息；

（4）其他经双方协商一致认为应退款的情况。

二、退款条件

1.乙方需在发现退款事由之日起七个工作日内，向甲方提出退款申请；

2.甲方收到乙方退款申请后，应于收到申请之日起十五个工作日内，对退款事由进行审核；

3.经审核确认符合退款条件的，甲方应在审核确认之日起十个工作日内，将退款款项退还至乙方指定的账户。

三、退款方式

1.退款款项以人民币计价，按乙方购买产品时的实际支付金额计算；

2.退款款项退还至乙方指定的银行账户或第三方支付平台账户；

3.退款过程中产生的手续费、税费等由乙方自行承担。

四、违约责任

1.甲方未按约定时间审核退款申请的，应向乙方支付违约金，违约金为退款金额的千分之五；

2.甲方未按约定时间退还退款款项的，应向乙方支付违约金，违约金为退款金额的千分之五；

3.乙方提供虚假退款申请的，应承担相应的法律责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方产品说明书；

2.乙方购买产品凭证；

3.退款申请表。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为产品供应商，乙方（以下简称“乙方”）为消费者，丙方（以下简称“丙方”）为第三方服务提供方，为明确各方的权利义务，保障甲乙双方的合法权益，经三方友好协商一致，达成如下协议：

一、丙方服务内容与责任

1.丙方作为第三方服务提供方，负责协助甲方处理乙方的退款申请，并提供专业咨询与服务。

2.丙方应确保其服务的及时性、准确性，并承担因自身服务不当导致的退款处理延误或错误的责任。

二、退款范围

1.乙方购买甲方产品后，如因以下原因，甲方应予退款：

（1）产品存在质量问题，经乙方确认无法正常使用；

（2）产品与乙方购买时约定的产品描述不符；

（3）产品存在虚假宣传、夸大其词等误导性信息；

（4）其他经双方协商一致认为应退款的情况。

三、退款条件与流程

1.乙方需在发现退款事由之日起七个工作日内，向丙方提出退款申请。

2.丙方收到退款申请后，应及时通知甲方，并协助甲方进行审核。

3.甲方应在收到丙方通知之日起十五个工作日内，对退款事由进行审核。

4.经审核确认符合退款条件的，甲方应在审核确认之日起十个工作日内，将退款款项退还至乙方指定的账户。

四、退款方式

1.退款款项以人民币计价，按乙方购买产品时的实际支付金额计算。

2.退款款项退还至乙方指定的银行账户或第三方支付平台账户。

3.丙方应协助乙方完成退款手续，并承担因丙方原因导致退款失败的连带责任。

五、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求丙方提供乙方退款申请的详细资料，以核实退款事由的真实性。

2.甲方有权对丙方的服务进行监督，确保丙方按照约定提供优质服务。

3.甲方应按照国家法律法规和合同约定，及时处理乙方的退款申请。

六、乙方的权利与义务

1.乙方有权在符合退款条件的情况下，向甲方提出退款申请。

2.乙方应保证提供的信息真实、准确，并承担因信息错误导致退款失败的责任。

3.乙方在退款过程中应配合甲方和丙方的工作，不得恶意拖延或干扰退款流程。

七、乙方的违约责任

1.乙方提供虚假退款申请的，甲方有权拒绝退款，并追究乙方的法律责任。

2.乙方在退款过程中恶意拖延或干扰退款流程的，甲方有权终止退款，并追究乙方的违约责任。

八、丙方的责任与限制

1.丙方应严格遵守国家法律法规，不得泄露乙方个人信息。

2.丙方不得利用其服务优势谋取不正当利益，损害甲方和乙方的合法权益。

3.丙方在提供服务过程中，如因自身原因导致乙方退款失败的，应承担相应的责任。

九、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同生效与终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

本合同中，第三方主体丙方的介入，旨在提高退款服务的效率与专业性，同时保障甲方的权益。甲方作为主导方，通过明确的退款条件和流程，确保了自身的利益不受损害。乙方在享有退款权利的同时，也需遵守相应的义务和限制，以维护整个交易的公平性。第三方介入的意义在于，它为甲方提供了一个中立的服务平台，有助于提高客户满意度，增强甲方在市场上的竞争力。甲方的主导目的在于，通过严格规定退款流程和条件，确保自身的权益得到充分保障，同时提升服务质量，树立良好的企业形象。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）作为消费者，甲方（以下简称“甲方”）为服务提供商，丁方（以下简称“丁方”）为第三方纠纷解决机构，为明确各方在服务纠纷中的权利义务，保障乙方合法权益，经三方友好协商一致，达成如下协议：

一、丁方职责与权利

1.丁方作为第三方纠纷解决机构，负责在乙方与甲方之间发生的服务纠纷时，提供专业的调解服务。

2.丁方有权要求甲方提供与纠纷相关的服务记录、合同文件等资料，以协助进行纠纷调解。

3.丁方在调解过程中应保持中立，并有权根据事实和法律规定提出调解建议。

二、乙方权利

1.乙方有权在购买甲方服务后，如发现服务质量不符合约定或存在缺陷，向丁方提出服务纠纷。

2.乙方有权要求甲方在规定时间内对服务纠纷进行回应和处理。

3.乙方有权接受丁方的调解服务，并有权在调解过程中陈述自己的意见和诉求。

三、甲方义务

1.甲方应确保提供的服务符合合同约定，并对服务质量负责。

2.甲方应在收到乙方关于服务纠纷的通知后，在五个工作日内给予回应，并开始处理纠纷。

3.甲方应配合丁方的调解工作，提供必要的资料和解释。

四、纠纷解决流程

1.乙方在发现服务纠纷后，应在十个工作日内向丁方提交书面纠纷报告。

2.丁方在收到纠纷报告后，应在三个工作日内启动调解程序。

3.甲方应在收到丁方的调解通知后，在五个工作日内提供相关资料并参与调解。

五、调解结果

1.丁方根据调解结果，可提出解决纠纷的建议。

2.若乙方与甲方达成一致意见，丁方将协助双方签署和解协议。

3.若双方未能达成一致，丁方将终止调解程序，并可根据情况向乙方提供法律咨询。

六、甲方的违约责任

1.甲方未在规定时间内回应或处理纠纷的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。

2.甲方故意拖延或拒绝参与调解的，应承担相应的法律责任。

七、乙方的违约责任

1.乙方在调解过程中提供虚假信息或干扰调解进程的，应承担相应的法律责任。

2.乙方在未充分了解事实的情况下，恶意提起纠纷的，应承担相应的责任。

八、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效与终止

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本合同一式三份，甲乙丁三方各执一份，具有同等法律效力。

乙方为主导的目的和意义在于，通过引入第三方纠纷解决机构，乙方能够获得更加公正和专业的服务纠纷处理，保障自己在服务过程中的权益不受侵害。乙方有权在服务出现问题时，通过丁方提供的调解服