酒店管理与服务合同

酒店管理与服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章合同主体及定义1.1甲方：指甲方为合同委托方，即拥有酒店资产的主体，负责酒店的投资与管理。1.2乙方：指乙方为合同受托方，即具备酒店管理经验和服务能力的主体，负责酒店的实际运营和管理。第二章合同宗旨与目标2.1甲方将授权乙方对酒店进行管理与服务，乙方需按照本合同约定，提供优质的酒店管理与服务，实现酒店的持续盈利和发展。第三章酒店管理与服务范围3.1乙方负责酒店的整体运营和管理，包括但不限于以下事项：3.1.1制定酒店运营策略和经营计划；3.1.2负责酒店的营销、推广和客户关系维护；3.1.3负责酒店的人力资源管理，包括招聘、培训、考核和薪酬管理等；3.1.4负责酒店的财务管理，包括成本控制、预算管理和资金筹措等；3.1.5负责酒店的安全管理，包括消防安全、食品安全和员工安全等；3.1.6负责酒店的设施设备维护和保养。3.2乙方需提供以下酒店服务：3.2.1客房服务，包括房间清洁、整理、用品更换等；3.2.2餐饮服务，包括早餐、中餐、晚餐及特色餐饮等；3.2.3娱乐服务，包括健身房、游泳池、SPA等；3.2.4会议服务，包括会议室租赁、会议策划、会议接待等；3.2.5商务服务，包括商务中心、票务预订、旅游咨询等。第四章合同期限4.1本合同自双方签字生效之日起，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应提前____个月协商签订新的合同。第五章双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权对乙方的酒店管理与服务进行监督和检查；5.1.2甲方应提供必要的资料、设施和人员支持，保障乙方正常开展酒店管理与服务；5.1.3甲方应及时支付乙方按照本合同约定的费用；5.1.4甲方不得干涉乙方的正常经营和管理活动。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的费用；5.2.2乙方应保证酒店正常运营，提供优质的服务；5.2.3乙方应遵守国家法律法规，维护甲方的合法权益；5.2.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第六章费用支付与结算6.1甲方应按以下方式向乙方支付酒店管理与服务费用：6.1.1乙方每月向甲方提交酒店管理与服务费用清单；6.1.2甲方在收到费用清单后____个工作日内，按照清单所示金额向乙方支付费用；6.1.3费用支付方式为____（现金、转账、支付等）。6.2甲方应按以下方式向乙方支付乙方人员薪酬：6.2.1乙方每月向甲方提交乙方人员薪酬清单；6.2.2甲方在收到薪酬清单后____个工作日内，按照清单所示金额向乙方支付薪酬；6.2.3薪酬支付方式为____（现金、转账、支付等）。6.3乙方应按照甲方要求提供财务报表，甲方有权对乙方的财务状况进行审计。第七章违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。7.2若乙方未能按照本合同约定提供合格的酒店管理与服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.3若甲方未按时支付费用或薪酬，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第八章争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同变更与终止9.1在合同期限内，如双方同意对本合同进行修改或补充，应书面签订补充协议。9.2在合同期限内，如一方发生重大违约行为，对方有权提前解除合同。9.3在合同期限内，如一方发生合并、分立、破产等重大事项，应及时通知对方，并协商处理合同事宜。9.4合同期满后，如双方未签订新的合同，本合同自动终止。第十章其他事项10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.4本合同签订后，双方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。10.5本合同签订后，双方应积极履行合同约定的各项义务，共同维护酒店的合法权益。第十一章酒店资产与财务管理11.1甲方应向乙方提供酒店资产清单，包括但不限于房产、设备、家具等。11.2乙方应负责酒店的财务管理，包括收入、支出、成本核算等。11.3乙方应每月向甲方提交财务报表，包括利润表、资产负债表等。11.4甲方有权对乙方的财务管理进行审计，保证财务报表的真实性和准确性。第十二章人员管理与培训12.1乙方应负责酒店员工的招聘、培训、考核及薪酬管理。12.2乙方应保证员工具备必要的技能和知识，以满足酒店服务需求。12.3乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量。12.4乙方应制定员工手册，明确员工行为规范和岗位职责。第十三章营销与推广13.1乙方应制定酒店营销策略，包括市场定位、广告宣传等。13.2乙方应开展线上线下推广活动，提高酒店知名度和客户满意度。13.3乙方应与第三方合作，拓展酒店业务渠道。13.4乙方应定期向甲方报告营销推广情况。第十四章酒店设施设备维护14.1乙方应负责酒店设施设备的维护和保养，保证设备正常运行。14.2乙方应定期检查设备，发觉故障及时维修。14.3乙方应建立设备档案，记录设备使用和维护情况。14.4乙方应采取节能措施，降低能源消耗。第十五章合同的解除与终止15.1在合同期限内，如一方严重违约，对方有权书面通知解除合同。15.2在合同期限内，如一方发生重大变更，双方应协商处理合同事宜。15.3合同期满后，如双方未签订新的合同，本合同自动终止。15.4合同解除或终止后，双方应办理相关交接手续，保证酒店正常运营。签字部分：甲方（委托方）：______