外贸业务员职业心态46

外贸业务员职业心态阿里学院2课程大纲职业规划外贸职业成长轨迹外贸销售工作心态其他方面心态3出发Let’sgo!!What

我们要学的是什么？WhatDeference

在阿里学院学的有什么特点？Why

我们为什么要学？How

如何充分的参与到课程中？4职业规划谈谈小时候的梦想。。。。。。5我的职业规划学生职场人职业经理人6SMART量身定做S(Specific)明确性M(Measurable)衡量性A(Attainable)可实现性R(Relevant)实际性T(Time)时限性7成长的主张1-3年我最大的愿望：我希望自己成为什么样的人？我能做什么？8成长轨迹蚂蚁搬家第三只眼巨人肩膀拥抱敌人破茧成蝶9

在职业当中，应该根据职业

的需求表露出来的心理感情。什么是职业心态？

1通往成功的心态

2走向失败的心态一职业心态的种类11成功的心态空杯心态老板心态双赢心态恋爱心态积极心态通往成功的心态学习心态通往成功的心态细心心态结果心态22走向失败的心态畏难心态自满心态消极心态自卑心态紧张心态依赖心态心态测试影响心态的因素工作适应问题人际适应问题环境适应问题自我适应问题261

工作适应问题寂寞期没客户没订单–等待询盘成长期有客户没订单–询盘阶段瓶颈期有客户有订单–询盘+订单27心态上你会有什么表现？你会怎么办？没客户没订单–等待询盘28蓉儿大学英语专业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是一到部门，主管就安排她去了售后服务部，时间是半年。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？

剧本29蓉儿大学国际贸易专业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是一到部门，主管并没有安排她实际的工作，而是每天帮助其他老业务员不停的发一些standard邮件。也没有给她分派客户。一做就是3个月。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本30蓉儿大学英语专业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是到部门2个月了不知道如何找客户？自己发了无数的邮件出去但是接到的询盘数量非常少。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本31蓉儿大学管理系毕业后，找到一个家电工厂的外销员工作，一到部门，主管就安排给她非常多的工作，对于不是国际贸易或者商务英语专业毕业的蓉儿来说可能一些基本国际贸易知识都比较缺乏。同时又比较害羞，不管跟客户通电话讲英文。公司也没有安排这方面培训。这时她会又那些心理？

如果是你，你会怎么办？剧本通往成功的心态老板恋爱双赢空杯积极坚持细心学习结果耐心33ACTIVE

寂寞期没客户没订单–等待询盘34

INSISTON……

寂寞期没客户没订单–等待询盘35PATIENCE

寂寞期没客户没订单–等待询盘36

寂寞期没客户没订单–等待询盘37寂寞期没客户没订单–等待询盘LEARNINGFROMOTHERS

38有客户没订单–询盘阶段有客户没订单通往成功的心态老板恋爱双赢空杯积极坚持细心学习结果耐心老板心态结果心态空杯心态积极心态双赢心态坚持心态耐心的心态学习的心态Review细心的心态通往成功的心态恋爱41蓉儿在回复了无数的询盘之后终于一个客户想要confirm订单给她了，但是确因为需要一台免费样机，而公司政策不允许的状况僵持住了。眼见着煮熟的鸭子要飞了。

这时她心理怎样？

如果是你你怎么办？剧本42蓉儿前期出色的表现让主管非常满意，决定把公司最大的客户去给她跟进。可是这个客户是出了名的挑刺，前面几任业务员都是受不了这个客户辞职不干的。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本43蓉儿接到了一个新客户的询盘，但是公司的产品都没有能够完全满足客户需求的。蓉儿知道这个客户实力非常雄厚。在当地是数一数二的公司。因此这个客户要求非常多，确认样品就用了将进半年时间而且非常繁琐。其他部门同事对这个客户也不太耐烦，工作进行的更不顺利了。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本44WIN-WIN

成长期有客户没订单–询盘阶段45ROMEISNOTBUILTWITHINONEDAY

成长期有客户没订单–询盘阶段46IFYOUARETHEBUYER!

成长期有客户没订单–询盘阶段47FRIENDSHIPFIRSTLY,BUSINESSSECONDLY

成长期有客户没订单–询盘阶段48PATIENCE

成长期有客户没订单–询盘阶段49BECAREFULFORTHEDETAILS

成长期有客户没订单–询盘阶段50有客户有订单通往成功的心态老板恋爱双赢空杯积极坚持细心学习结果耐心老板心态结果心态空杯心态积极心态双赢心态坚持心态耐心的心态学习的心态Review细心的心态通往成功的心态恋爱53不知不觉蓉儿在这家公司已经做了2年了，工作内容都在不停重复。天天要跟工厂、采购打交到，自己大部分时间都浪费在这些上面。另外还要处理不同客户的售后问题。她觉得很郁闷，不知道这样还要多久，自己是来做业务的，怎么做起无关的事情，就想辞职。这时她心里会怎么想？如果是你，你会怎么办？剧本54蓉儿跟进的一个客户，经过各方面调查都是比较有潜力的。但是到目前为止做的几个订单都非常小。但是客户要求价格非常低。财务不太满意这个客户的利润，想要stop掉这个客户。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本55蓉儿接到了公司成立一来的最大一张订单。老板非常高兴。但是在产品做出来的时候，QC部同事突然发现产品上的印字跟客户要求的有出入。面对上百万美金订单有可能因为这个错误而取消。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本56蓉儿从主管那里得知一个客户因为不满意公司售后服务的处理而投诉了她。

这时她心里会怎么想？

有那些情形出现？

如果是你，你会怎么办？剧本57THATISNOTEND,JUSTSTART

瓶颈期有客户有订单–询盘+订单58BESUREALLTHESTEPARESAFEOPERATION

瓶颈期有客户有订单–询盘+订单59BEACTIVE

瓶颈期有客户有订单–询盘+订单60KEEPLEARNING

瓶颈期有客户有订单–询盘+订单61IFWANTTOGETMORE,GIVEFIRSTLY

瓶颈期有客户有订单–询盘+订单2

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