智慧城市解决方案供应协议

智慧城市解决方案供应协议合同编号：__________甲方（以下简称“供应商”）：乙方（以下简称“采购方”）：第一章定义与术语1.1“本协议”是指本智慧城市解决方案供应协议。1.2“解决方案”是指由供应商提供的智慧城市解决方案，包括但不限于软件、硬件、系统、服务等。1.3“产品”是指解决方案中的硬件设备。1.4“服务”是指解决方案中的软件安装、维护、升级等服务。第二章协议范围2.1供应商同意向采购方提供本协议项下的解决方案。2.2采购方同意购买供应商提供的解决方案，并按照本协议的条款支付相应的费用。第三章供应及交付3.1供应商应按照本协议的约定，向采购方提供解决方案。3.2供应商应在约定的时间内，按照采购方的需求，将解决方案的硬件设备交付给采购方。3.3供应商应保证所提供的解决方案符合本协议的约定，且不存在任何权利瑕疵。第四章费用与支付4.1采购方应按照本协议的约定，向供应商支付解决方案的费用。4.2采购方应在供应商交付解决方案的硬件设备后，按照本协议约定的付款方式支付相应费用。4.3供应商开具的发票应载明本协议项下的费用金额、付款方式等信息。第五章保证与承诺5.1供应商保证其提供的解决方案符合我国相关法律法规的要求，且不侵犯他人的知识产权。5.2供应商承诺所提供的解决方案能够满足采购方的需求，并保证在服务期内提供必要的维护和升级服务。5.3采购方承诺按照本协议的约定支付费用，并合理使用供应商提供的解决方案。第六章使用与维护6.1采购方应按照供应商提供的操作手册使用解决方案，保证其正常运行。6.1.1采购方在使用过程中应遵守解决方案的技术规范和操作流程。6.1.2采购方应定期对解决方案进行维护，以保障其功能和稳定性。6.2供应商应向采购方提供必要的培训，使其能够熟练使用解决方案。6.2.1培训内容应包括解决方案的安装、操作、维护等方面的知识。6.2.2培训时间、地点和方式由双方协商确定。6.3供应商应对采购方的维护人员进行定期培训，提升其维护技能。6.3.1供应商应提供最新的技术资料和操作手册，以供采购方维护人员参考。6.3.2供应商应定期派遣技术人员对采购方的维护人员进行现场指导。第七章技术支持与升级7.1供应商应向采购方提供7×24小时的技术支持服务。7.1.1技术支持服务包括但不限于远程诊断、问题解答、故障排除等。7.1.2技术支持服务应及时响应采购方的问题，保证解决方案的稳定运行。7.2供应商应定期对解决方案进行升级，以适应市场需求和技术发展。7.2.1升级内容应包括但不限于功能增强、功能优化、安全加固等。7.2.2供应商应在升级前通知采购方，并协助其完成升级操作。第八章质量保证8.1供应商保证所提供的解决方案符合双方约定的质量标准。8.1.1质量标准包括解决方案的功能、功能、稳定性、安全性等方面。8.1.2供应商应在交付解决方案时提供相应的质量检测报告。8.2供应商应对解决方案的质量问题承担修复责任。8.2.1供应商应在接到采购方的质量问题通知后，及时采取措施进行修复。8.2.2供应商应在修复期间提供替代方案，保证采购方的业务不受影响。第九章知识产权9.1供应商保证所提供的解决方案不侵犯他人的知识产权。9.1.1供应商应保证解决方案的软件部分不侵犯他人的著作权、专利权等。9.1.2供应商应保证解决方案的硬件部分不侵犯他人的专利权、商标权等。9.2采购方在使用解决方案过程中，应尊重供应商的知识产权。9.2.1采购方不得对解决方案进行反向工程、破解等技术侵权行为。9.2.2采购方不得将解决方案的、技术文档等泄露给第三方。第十章违约责任10.1若供应商未能按照本协议的约定提供解决方案，采购方有权要求供应商承担违约责任。10.1.1违约责任包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。10.1.2供应商应在收到采购方的违约责任要求后，及时采取措施进行补救。10.2若采购方未能按照本协议的约定支付费用，供应商有权暂停提供解决方案的服务。10.2.1供应商应在暂停服务前通知采购方，并给予合理的期限支付费用。10.2.2若采购方在规定期限内仍未支付费用，供应商有权解除本协议。第十一章保密条款11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.1.1保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。11.1.2保密内容包括但不限于技术文档、业务数据、客户信息等。11.2双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。11.2.1双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其了解保密义务。11.2.2双方应签订保密协议，对接触保密信息的第三方进行约束。第十二章争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.1.1协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.1.2争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。12.2双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，尊重对方的合法权益。12.2.1双方在争议解决过程中，应遵循公平、公正、公开的原则。第十三章协议的修改与终止13.1本协议的修改、补充必须以书面形式作出，经双方签署后生效。13.1.1修改、补充内容与本协议具有同等法律效力。13.2在以下情况下，本协议终止：13.2.1双方协商一致解除本协议。13.2.2任何一方发生重大违约行为，对方有权解除本协议。第十四章违约赔偿14.1若一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，应承担相应的违约责任。14.1.1违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.2违约赔偿的计算方法如下：14.2.1若因一方违约导致本协议无法履行，对方有权要求赔偿合同履行期间的全部损失。14.2.2若违约行为导致对方遭受其他损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十五章其他条款15.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。15.1.1本协议期满前，双方如需续约，应协商一致并签署书面续约协议。15.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。15.2.1补充协议与本协议具有同等法律效力。签字部分：供应商（甲方）签字：__________________________（盖章）法定代表人（或授权代表）签字：_______