电子商务平台知识产权侵权免责协议

电子商务平台知识产权侵权免责协议合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（平台用户）：用户名：__________真实姓名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方运营的电子商务平台，为用户提供商品及服务的交易场所，为明确双方在知识产权保护方面的权利和义务，特订立本协议。2.协议目的本协议旨在规范平台上的交易行为，保护知识产权，维护平台的正常运营秩序，同时明确甲方在知识产权侵权事件中的免责范围和条件。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“知识产权”：包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。（2）“侵权行为”：指在平台上发生的侵犯他人知识产权的行为。（3）“权利人”：指拥有知识产权的主体。2.解释规则本协议的解释应遵循相关法律法规及行业惯例，如遇有歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决。三、平台的权利与义务1.平台的运营与管理（1）甲方有权制定并修改平台的运营规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、用户行为规范等，以保证平台的正常运营。（2）甲方应提供稳定的技术支持和服务，保障平台的正常运行，为用户提供良好的交易环境。2.知识产权保护措施（1）甲方应建立知识产权保护机制，对平台上的商品信息、店铺信息等进行审查，防止侵权商品或信息的发布。（2）甲方应积极配合知识产权权利人的维权行动，提供必要的协助和信息。3.对侵权行为的监测与处理（1）甲方应建立侵权监测系统，对平台上的交易行为进行实时监测，及时发觉和处理侵权行为。（2）对于涉嫌侵权的行为，甲方有权采取包括但不限于删除商品信息、暂停店铺运营、终止用户协议等措施。四、用户的权利与义务1.用户信息的真实性与合法性（1）乙方应保证在平台上注册的信息真实、准确、完整，如发生变更应及时通知甲方进行修改。（2）乙方不得提供虚假信息或冒用他人信息进行注册和交易。2.遵守知识产权法律法规（1）乙方应遵守国家有关知识产权的法律法规，不得在平台上发布、销售侵犯他人知识产权的商品或提供侵权服务。（2）乙方应尊重他人的知识产权，不得擅自使用他人的商标、专利、著作权等。3.对自身行为的责任承担（1）乙方应对自己在平台上的行为负责，如因乙方的行为导致知识产权侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。（2）乙方应积极配合甲方对侵权行为的调查和处理，提供必要的协助和信息。五、知识产权侵权的认定1.侵权行为的界定（1）未经知识产权权利人许可，在平台上销售、展示其知识产权产品的行为。（2）在平台上使用与他人知识产权相同或近似的标识、名称、图案等，导致消费者混淆的行为。（3）抄袭、剽窃他人著作权作品的行为。2.认定的依据与程序（1）甲方将依据权利人提供的证据、相关法律法规以及平台的规则进行侵权认定。（2）在进行侵权认定时，甲方将进行初步审查，如认为存在侵权嫌疑，将通知乙方并要求其提供相关证明材料。乙方应在规定的时间内提供证明材料，如未能提供或提供的材料不足以证明其行为不构成侵权，甲方将认定其行为构成侵权。六、通知与反通知程序1.权利人的通知要求（1）权利人认为平台上存在侵权行为时，应向甲方发送书面通知，通知应包括以下内容：权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及身份证明文件。涉嫌侵权的商品或服务的信息，包括商品名称、店铺名称等。证明其为知识产权权利人的相关证据，如商标注册证、专利证书、著作权登记证书等。初步证明侵权行为存在的证据，如侵权商品的图片、销售记录等。（2）甲方在收到权利人的通知后，将进行初步审查，如认为通知符合要求，将及时采取相应的措施，并通知乙方。2.被指控用户的反通知权利与程序（1）乙方在收到甲方的侵权通知后，如认为自己的行为不构成侵权，有权向甲方发送反通知，反通知应包括以下内容：乙方的姓名（名称）、联系方式、地址及身份证明文件。被指控侵权的商品或服务的信息，包括商品名称、店铺名称等。证明其行为不构成侵权的相关证据，如授权证明、商品来源证明等。（2）甲方在收到乙方的反通知后，将进行审查，如认为反通知符合要求，将及时恢复被删除的商品信息或解除对店铺的限制措施，并将反通知结果通知权利人。如认为反通知不符合要求，将维持原处理措施，并告知乙方理由。七、平台的处理措施1.初步审查与判断（1）甲方在收到权利人的通知或乙方的反通知后，将进行初步审查。审查内容包括但不限于通知或反通知的形式是否符合要求、提供的证据是否初步证明了侵权行为的存在或不存在。（2）在初步审查过程中，甲方将秉持客观、公正的原则，对双方提供的材料进行认真审查和分析。2.采取的相应措施（如删除、屏蔽等）（1）如经初步审查认定存在侵权行为，甲方将采取相应的措施，包括但不限于删除涉嫌侵权的商品信息、屏蔽涉嫌侵权的店铺、限制涉嫌侵权用户的账号功能等。（2）甲方采取的措施将根据侵权行为的严重程度和具体情况进行选择，以达到制止侵权行为、保护知识产权的目的。3.通知用户处理结果（1）甲方在采取处理措施后，将及时通知乙方处理结果，包括处理措施的具体内容、实施时间等。（2）乙方如对处理结果有异议，可按照本协议的规定进行申诉或寻求其他救济途径。八、免责范围与条件1.平台的免责情形（1）甲方在接到权利人的通知后，及时采取了删除、屏蔽等必要措施，对于因删除、屏蔽等措施给乙方造成的损失，甲方不承担赔偿责任。（2）甲方对平台上的商品信息、店铺信息等进行的审查是基于表面证据进行的，对于因审查疏漏导致的侵权行为，甲方在尽到合理注意义务的情况下不承担赔偿责任。（3）因不可抗力、系统故障等不可预见、不可避免的原因导致的知识产权侵权行为，甲方不承担赔偿责任。2.满足免责条件的要求（1）甲方应在接到权利人的通知后，在合理的时间内采取相应的措施。（2）甲方应保存好相关的证据材料，包括权利人的通知、乙方的反通知、处理措施的记录等，以备日后查询和作为免责的依据。九、赔偿与责任限制1.赔偿的范围与标准（1）如因乙方的侵权行为给权利人造成了损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括权利人的实际损失、为制止侵权行为所支付的合理费用等。（2）如因甲方的过错导致乙方的合法权益受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方的直接损失、预期利益损失等，但以甲方在签订本协议时能够预见到的损失为限。2.平台的责任限制（1）甲方对因本协议引起的或与本协议有关的任何间接、偶然、特殊或后果性的损害，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，不承担责任，即使甲方已被告知可能发生此类损害。（2）甲方对乙方或任何第三方的赔偿责任总额，不超过甲方在本协议项下向乙方收取的服务费用的总额。十、协议的变更与终止1.协议的变更方式与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）甲方有权根据法律法规的变化、平台运营的需要等情况，对本协议进行变更。甲方将在平台上发布变更通知，乙方如不同意变更内容，有权在通知发布后的一定期限内终止本协议。如乙方在通知发布后的一定期限内未终止本协议，则视为乙方同意变更内容。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可终止本协议。（2）乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止本协议，并采取相应的措施，包括但不限于删除乙方的账号、停止提供服务等。（3）如法律法规或政策要求甲方终止本协议或平台的运营，甲方有权终止本协议。十一、争议解决1.协商解决的途径（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的一定期限内进行。（2）协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决方案。如协商成功，双方应签订书面协议，确认协商结果。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方经协商未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的进行不影响双方在本协议项下其他权利和义务的履行。十二、法律适用与管辖1.适用的法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择仲裁解决争议，仲裁机构为双方约定的仲裁机构。如双方未约定仲裁机构，应按照仲裁法的规定确定仲裁机构。（2）如双方选择诉讼解决争议，应由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于知识产权侵权免责的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议、承诺或陈述。2.不可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务转让给第三方。3.条款的独立性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。十