网络二手手机交易平台手机质量免责协议

网络二手手机交易平台手机质量免责协议合同编号：__________甲方（卖方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：丙方（交易平台）：公司名称：公司地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.协议背景鉴于甲方愿意通过丙方提供的网络二手手机交易平台出售其二手手机，乙方愿意通过该平台购买二手手机，丙方为双方提供交易服务，三方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议旨在明确三方在二手手机交易过程中的权利和义务，规范交易行为，保障交易安全，特别是对手机质量相关的责任进行明确界定。3.适用范围本协议适用于甲方通过丙方平台向乙方出售二手手机的交易活动，包括但不限于交易前的信息发布、交易协商、交易达成、支付结算、售后服务等环节。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“二手手机”：指经过一次或多次使用后，被原用户出售的手机。（2）“交易平台”：指丙方运营的网络二手手机交易平台，为买卖双方提供交易场所和相关服务。（3）“交易成功”：指乙方按照本协议的约定支付了购买手机的款项，且甲方将手机交付给乙方，乙方确认收货的情形。2.解释规则（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本协议条款的理解和解释。（2）本协议中的条款如有歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍有歧义，应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。三、交易平台及服务1.平台介绍丙方运营的网络二手手机交易平台是一个提供二手手机交易信息发布、交易撮合、支付结算等服务的电子商务平台。平台致力于为用户提供安全、便捷、高效的交易环境。2.服务内容（1）丙方为甲方和乙方提供交易信息发布服务，包括但不限于手机的型号、配置、外观状况、价格等信息。（2）丙方为甲方和乙方提供交易撮合服务，协助双方进行交易协商，促成交易达成。（3）丙方为甲方和乙方提供支付结算服务，保障交易款项的安全支付和结算。（4）丙方为甲方和乙方提供售后服务支持，协助双方解决交易过程中出现的问题和纠纷。3.平台权利与义务（1）丙方有权对甲方和乙方发布的交易信息进行审核，如发觉信息不符合法律法规或本平台的规定，有权要求甲方和乙方进行修改或删除。（2）丙方有权对交易过程进行监督，如发觉交易双方存在违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停交易、终止交易等。（3）丙方有义务保障交易平台的正常运行，为甲方和乙方提供稳定、安全、便捷的交易环境。（4）丙方有义务保护甲方和乙方的个人信息和交易信息的安全，不得泄露或非法使用。四、用户信息与隐私保护1.用户信息的收集与使用（1）甲方和乙方在注册成为交易平台用户时，应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系地址、联系电话、电子邮箱等。（2）丙方有权收集甲方和乙方的个人信息，用于交易平台的运营和管理，以及为甲方和乙方提供更好的服务。丙方将严格遵守相关法律法规，对甲方和乙方的个人信息进行保护，不会将其泄露给第三方。（3）丙方有权根据甲方和乙方的交易行为和偏好，为其提供个性化的服务和推荐，但不会侵犯甲方和乙方的合法权益。2.隐私保护政策丙方制定了严格的隐私保护政策，详细说明了丙方对甲方和乙方个人信息的收集、使用、存储、保护等方面的措施和规定。甲方和乙方在注册成为交易平台用户时，应仔细阅读并同意隐私保护政策。3.用户信息的安全（1）丙方将采取合理的安全措施，保障甲方和乙方的个人信息和交易信息的安全。包括但不限于设置防火墙、加密技术、访问控制等。（2）丙方将定期对交易平台的安全系统进行检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞，防止信息泄露和非法访问。（3）如发生信息泄露等安全事件，丙方将及时通知甲方和乙方，并采取相应的措施，减少损失。五、二手手机交易流程1.发布与浏览商品信息（1）甲方有权在交易平台上发布二手手机的出售信息，包括但不限于手机的品牌、型号、颜色、配置、外观状况、使用年限、价格等。甲方应保证所发布的信息真实、准确、完整，不得虚假宣传或隐瞒重要信息。（2）乙方有权在交易平台上浏览甲方发布的二手手机信息，并根据自己的需求和喜好进行选择。乙方在浏览信息时，应仔细阅读甲方提供的手机描述和相关信息，如有疑问，应及时与甲方进行沟通。2.交易协商与达成（1）乙方如对某款二手手机感兴趣，可通过交易平台与甲方进行交易协商。协商内容包括但不限于手机价格、交易方式、交付时间、交付地点等。（2）甲方和乙方应在平等、自愿、公平的基础上进行交易协商，尊重对方的意见和需求，达成一致后，应在交易平台上确认交易意向。3.支付与结算（1）交易达成后，乙方应按照交易平台的提示进行支付。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、支付、支付等。乙方应在规定的时间内完成支付，否则视为违约。（2）丙方收到乙方的支付款项后，将通知甲方发货。甲方应在规定的时间内将手机交付给乙方，并提供相应的物流信息。（3）乙方收到手机后，应在规定的时间内进行验收。如无异议，应在交易平台上确认收货。丙方将在乙方确认收货后，将支付款项结算给甲方。六、手机质量描述与声明1.卖家对手机质量的描述（1）甲方应如实描述二手手机的质量状况，包括但不限于手机的外观、屏幕、摄像头、电池、功能等方面的情况。甲方应提供清晰、准确的照片和文字描述，以便乙方能够全面了解手机的质量状况。（2）甲方应声明手机是否经过维修、是否存在故障或缺陷等情况。如手机存在维修记录，甲方应提供维修的详细信息，包括维修时间、维修地点、维修内容等。（3）甲方应保证所描述的手机质量状况与实际情况相符，如因甲方故意隐瞒或虚假描述手机质量状况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.买家对手机质量的认知（1）乙方在购买二手手机前，应仔细阅读甲方提供的手机质量描述和相关信息，对手机的质量状况有一个充分的了解。（2）乙方应根据自己的需求和判断，决定是否购买该二手手机。如乙方对手机的质量状况存在疑问，应及时与甲方进行沟通，要求甲方提供更多的信息或进行现场查看。（3）乙方购买二手手机后，应在规定的时间内进行验收。如发觉手机的质量状况与甲方描述不符，应及时与甲方和丙方进行沟通，要求解决问题。如乙方在验收期内未提出异议，则视为乙方认可手机的质量状况。七、质量免责条款1.一般免责范围（1）丙方作为交易平台，仅提供交易信息发布、交易撮合、支付结算等服务，不对二手手机的质量问题承担任何责任。（2）甲方在出售二手手机时，已如实描述手机的质量状况，并声明了手机是否经过维修、是否存在故障或缺陷等情况。如乙方在购买后发觉手机存在质量问题，但该问题在甲方的描述和声明范围内，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等自然灾害，以及战争、动乱、行为等社会事件）导致手机质量问题或交易无法正常进行，丙方和甲方不承担责任。（2）如因乙方自身原因（如误操作、私自拆卸、进水等）导致手机质量问题，甲方和丙方不承担责任。3.免责的限制与例外（1）如甲方故意隐瞒手机的质量问题，或提供虚假的质量描述和声明，导致乙方遭受损失的，甲方不能免除责任，应承担相应的赔偿责任。（2）如丙方在提供交易平台服务过程中，存在故意或重大过失，导致甲方或乙方遭受损失的，丙方不能免除责任，应承担相应的赔偿责任。八、售后服务与争议解决1.售后服务政策（1）甲方应根据交易平台的规定，为乙方提供一定期限的售后服务。售后服务内容包括但不限于手机质量问题的维修、更换、退货等。（2）如手机在售后服务期限内出现质量问题，乙方有权要求甲方按照售后服务政策进行处理。甲方应在接到乙方的售后服务请求后，及时进行处理，并承担相应的费用。2.争议解决方式（1）如甲方和乙方在交易过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向交易平台申请调解。（2）如调解不成的，甲方和乙方可以根据本协议的约定，选择通过仲裁或诉讼的方式解决争议。仲裁机构或法院的裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.仲裁与诉讼（1）如甲方和乙方选择仲裁方式解决争议，应共同选定仲裁机构，并按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。（2）如甲方和乙方选择诉讼方式解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议约定的管辖法院为丙方所在地的人民法院。九、违约责任1.卖家的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方交付手机，或交付的手机质量状况与描述不符，甲方应承担违约责任，退还乙方已支付的款项，并按照交易金额的一定比例向乙方支付违约金。（2）如甲方违反售后服务政策，拒绝为乙方提供售后服务，甲方应承担违约责任，按照售后服务政策的规定向乙方进行赔偿。2.买家的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付购买手机的款项，乙方应承担违约责任，按照未支付款项的一定比例向甲方支付违约金。（2）如乙方在验收手机后，无正当理由拒绝确认收货，乙方应承担违约责任，按照交易金额的一定比例向甲方支付违约金。3.平台的违约责任（1）如丙方未按照本协议的约定为甲方和乙方提供交易平台服务，导致交易无法正常进行，丙方应承担违约责任，退还甲方和乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的一定比例向甲方和乙方支付违约金。（2）如丙方违反隐私保护政策，泄露甲方和乙方的个人信息或交易信息，丙方应承担违约责任，按照法律法规的规定向甲方和乙方进行赔偿。十、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮寄、邮件、传真等方式。通知的送达地址以本协议约定的联系地址为准。2.送达的认定（1）如以邮寄方式发出通知，以通知寄出后的第[X]个工作日为送达日期。（2）如以邮件方式发出通知，以邮件发送成功后的第[X]个小时为送达日期。（3）如以传真方式发出通知，以传真发送成功后的第[X]个小时为送达日期。十一、协议的变更与终止1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充需经三方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如丙方根据法律法规的规定或交易平台的运营需要，对本协议进行变更，丙方应提前在交易平台上发布公告，通知甲方和乙方。甲方和乙方如不同意变更内容，有权终止本协议。如甲方和乙方在公告发布后的[X]个工作日内未提出终止协议的申请，则视为甲方和乙方同意变更内容。2.协议的终止（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议；一方违反本协议的约定，另一方有权终止本协议；本协议约定的交易完成后，本协议自动终止。（2）本协议终止后，三方应按照本协议的约定进行清算和结算，处理好相关的事宜。十二、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向丙方所在地的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。（2）不可抗力事件消除后，双方应继续履行本协议的义务。2.完整协议本协议构成双方之间关于二手手机交易的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。3.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执