美年大健康微信平台方案

美年大健康—微信平台服务方案上海云沃文化传播有限公司目录Contents第一部分中国传统体检行业现状第三部分美年大健康构建微信平台的必要性第四部分美年大健康—微信产品规划第五部分关于云沃第二部分中国体检行业的互联网化现状及趋势PartOne中国传统体检行业现状政策出台促进体检行业规范有序发展国务院、卫生部发布多项规定均有利于行业规范有序发展，如制定行业准入规范，规定体检机构资质，规定执业条件等：《体检机构管理办法（征求意见稿）》《健康体检管理暂仃规定》《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》《关于促进健康服务业发展的若干意见》经济环境保障体检行业高速发展GDP保持较快增长，提高国民的消费能力，2014年国内生产总值达到63.6万亿元，同比增长7.4%2013年中国卫生总费用达31869亿元，占GDP的5.57%，到2020年将达到58257亿元，将占GDP的6.17%卫生总费用中，个人自付比例总2008年的40.4%下降到2013年的33.9%慢性病发病率快速上升，病情监控需求增多，2013年慢性病确诊患者已超过2.6亿人亚健康呈社会性问题，亚健康人群约占总人口的75%中国癌症发病率与死亡率仍将持续攀升，预计到2020年中国每年癌症死亡总数将达300万左右，患病总数将达到600万社会现状激发体检行业发展潜力技术条件推动体检行业升级大数据技术应用的出现使个性化体检套餐定制、健康数据持续积累成为可能医疗智能硬件、可穿戴设备与通讯技术的发展，可以做到随时记录生命体征，有利于医学诊断的印证电子病历可以加速病人信息流畅，提高效率和医疗质量云存储为用户获取健康信息提供支持宏观环境分析宏观环境促进传统体检行业发展，技术条件将成为传统体检行业升级最关键因素体检行业发展迅速，用户健康体检意识基本形成；公立医院地位：中国健康体检行业的市场参与主体，检查诊断并存优势：医疗设备先进齐全人才技术力量深厚后检后治疗服务完善劣势：市场化程度低服务意识不足易交叉感染专业体检医院地位：补充医疗资源，主要针对健康人群进行全方位体检和健康管理服务优势：用户人群数量庞大专业性强，服务意识强市场化程度高经营体制灵活劣势：检后治疗服务意识不足民营医院地位：补充医疗资源，主要从事专科类体检优势：用户人群需求强烈后续治疗针对性强优势：市场化程度低服务意识不足卫生院地位：补充医疗，主要从事健康教育、预防保健、康复的诊疗服务优势：用户人群针对强医疗设备齐全人才技术力量充足社会公益性质，无盈利要求劣势服务意识不足疗养院地位：补充医疗资源，主要为增强体质、疾病疗养、康复疗养和健康疗养而设立优势检查设备齐全环境优美劣势诊疗水平不足市场化程度不足中国体检市场以公立医院为主专业意见中心为辅，并构成直接竞争关系，其余体检医疗机构因各自分工不同，并未将体检服务作为其主营业务。市场参与主体众多，以公立医院为主专业体检中心为辅；一线、二线、三线及以下城市全部覆盖本土优质专家资源丰富主要集中在一、二线城市标准化检查项目标准化检查项目后续诊断治疗体检人群集中服务态度较差互联网化程度偏低服务态度较差公立、民营医院一线、二线城市基本覆盖三线及以下城市逐步覆盖本土优质专家资源不足外聘国外专家、离退休医生有专人指导，用户自主选择检查项目基本套餐与慢病、癌症筛选相结合大型连锁厂商设备较为齐全用户多为健康人群，交叉感染可能性小建立健康档案持续跟踪异常数据预约转诊服务医保报销尚未覆盖体检人群较松散服务态度良好互联网程度偏高线上多渠道预约服务线上咨询及时高效专业体检中心体检医疗机构覆盖城市专家资源检查项目检查设备后续服务其他互联网化程度专业体检中心与医院资源差距不断缩小，用户体检渠道增加；公立医院占据行业优势地位，传统体检行业痛点尚未解决；分析认为，用户健康体检消费习惯依然以医院体检为主，这一习惯与医院公信力，体检后续治疗等因素密切相关。体检行业痛点尚未解决，严重制约行业发展：体检套餐千篇一律，无法个性化体检报告看不懂体检结束后续服务缺失能否通过互联网解决体检行业痛点？PartTwo中国体检行业的互联网化现状及趋势2004年中国率先垂直体检预订B2C网站：爱康网成立市场认可度探索期（2004-2014）市场启动期2015-高速成长期应用成熟期中国体检业务主要集中在医院，民营体检中心刚起步，厂商最初以广告营销，线上体检预订方式实现体检行业的互联网化移动端体检APP，云健康数据等互联网化产品促进体检行业互联化程度进一步加深，并引发相关商业模式的探索移动端布局逐渐形成盈利模式清晰化，资本市场关注度提升市场发展趋于成熟，进入门槛提高，竞争加剧AEDCBGFHIIIIIIVVVIVIIVIII2005年“亿康网”等多家体检预约平台成立体检行业互联网化形式增多，如搜索引擎推广，综合电商平台入驻，线上商城自建，团购平台合作等移动互联网大数据，云存储技术应用于体检行业，厂商开始探索商业模式中国体检互联网化阶段AMC模型体检行业互联网化处于市场启动初期，商业模式尚需探索；投资自建健康管理+医疗业务医药业务投资自建健康管理+医疗业务医药业务投资自建健康管理+医疗业务慢病管理BAT医疗业务布局，“投资+自建”加速主流业务链形成；海外优质体检医疗机构案例—BUPA：通过多元化保险及检后服务打造极致用户体检；健检模式英国BUPA集团将健康体检服务、医疗诊断及健康险等多个价值链进行串联，将健康体检纳入健康险的范畴，并将后续医疗、疗养等一些列健康医疗服务打通，形成了连续完整独特的健检模式。BUPA在各健康环节（疾病预防到医疗开支）全线布局，保障服务质量，提高用户粘性和满意度盈利模式：健康体检服务收入医疗、疗养服务收入保险与医疗保健医疗决策支持护理服务医疗保险健康保险健康体检与评估工作场所保健急诊服务医疗服务护理服务慢病管理辅导健康辅导医疗保健分析生活方式辅导医疗决策工具数据分析老年人护理老年痴呆症护理医疗预警服务医院疗养院养老院中国公立医院案例—解放军总医院：检后医疗服务完整，逐步布局健康管理；以解放军总医院为代表的三甲医院因其专家资源丰富，设备先进完善，医疗服务齐全，社会公信力高等原因促使民众更倾向于三甲医院寻求诊疗，健康管理等服务。对于健康体检来说，完善的诊疗、康复等检后服务至关重要，公立三甲医院的雄厚医疗资源将为检后疾病患者提供手指完善后续服务，这对于健康体检需求强烈的民众来说有极大的吸引力健康管理服务平台慢病管理服务平台健康管理研究员特需住院专家门诊健康体检会员制康复调养个性保健方案专家评估诊断个性化健康体检健康管理类APP+智能硬件301健康管理中心301掌上健康301掌上体验301糖护士胎心测试301问专家爱康国宾深入布局移动端产品，深度互联网化2004年“爱康网”成立2006年搭建综合电商平台旗舰店2010年与团购平台合作2015年发布“爱康体检室”、导医通营销、渠道互联网化爱康国宾与互联网深度融合运营互联网化智能导检系统HR-eHealth企业健康管理平台健康医疗客户关系管理系统医疗机构驾控管理系统运营互联网化一站式健康体检服务个性化体检套餐制定移动医疗医患服务平台根据个人身体状况、家庭病史、个人病史、生活习惯等综合考虑，制定体检项目针对肺癌、乳腺癌、糖尿病进行深度检查体检报告解读针对报告进行进一步解读，健康管理指导检后服务完善疾病检出后续服务，给出具体检查、治疗建议智能分诊、分时段预约挂号、就诊档案管理、在线咨询、查阅报告等一站式的服务协助医院解决病患管理中遇到的各种服务瓶颈建立起一个更搞笑、更优化、更个性化的医患服务平台新型医院服务020平台将与各大医院以及医生团队建立O2O的战略合作帮助患者与一样、医生团队之间进行医疗资源的最佳匹配一站式医患服务平台美年大健康深度融合互联网资源，资金实力推动行业资源整合营销互联网化互联网媒体宣传渠道互联网化运营互联网化电子智能排队系统企业专属在线预约平台产品互联网化美年大健康深度互联网化美年大健康收购慈铭体检强化线下资源优势借壳上市开拓资本渠道94家528万2014年底线下体检中心数量2014年底体检人次慈铭体检O2O移动医疗布局，搭建用户健康数据平台慈铭集团3大子品牌慈铭体检慈铭奥雅慈铭记健康普通用户体检服务高端的定制私人医生服务移动端的健康管理服务移动端布局垂直服务代表厂商优势：先发优势明显，线下资源雄厚，品牌认可度高较大的优质用户规模，用户流失率低高端医疗服务完善体检后服务移动医疗布局，搭建用户健康数据平台互联网+体检，推动体检行业服务升级和核心竞争力提升；体检行业互联网化是指体检相关医疗机构利用互联网（包括移动互联网）平台和技术从事行业内外部的商务活动。随着云计算机和互联网（包括移动互联网）的发展，体验企业在业务拓展和发展中，逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网（包括移动互联网）结合起来，从而有效提升体检行业整体的核心竞争力营销互联网化渠道互联网化运营互联网化产品互联网化企业健康管理平台健康医疗客户关系管理系统医疗机构健康管理系统智能导检系统电子病历电子健康档案智能可穿戴设备体检行业互联化产业链单一，体检闭环出现；线上预约渠道线下预订渠道垂直体检平台综合电商平台团购平台线下体检医疗机构公立医院民意医院卫生院专业体检中心疗养院综合电商平台专业体检中医医院用户专业客户个人客户支付平台卫生院民营医院疗养院专业体检中心公立医院多入口满足多元需求，互联网化助力健康体检行业探索多种商业模式；以线下体检医疗资源和客户资源为导向构建B2B、B2C平台B2B、B2C商业模式较成熟，探索医药厂商、保健品厂商、商业健康保险厂商合作模式公立医院民营医院专业体检中心企业用户个人用户体检套餐定制跟踪干预用户资源体检套餐定制体检预约服务跟踪干预诊疗通道综合电商平台垂直体检预定平台团购网站保险公司企业用户个人用户用户健康情况鉴定用户健康评价维护节约用户医疗成本健康监测跟踪干预诊疗通道健康保护合作机构用户合作机构用户满足需求满足需求商业模式服务对象用户需求入口体检预订平台体检医疗机构健康人群患病人群亚健康人群患病人群进一步检查和治疗健康、亚健康人群解读体检数据，健康指导体检后续服务缺失互联网化检中只能导检安全有序服务检后确诊就医疾病干预补充电子简历完善健康档案检后报告讲解健康指导在线体检预约检前深度沟通体检后续逐步缺失个性化体检及后续服务极具长尾效应，成为体检互联网重点发展方向；中国健康管理发展趋势个性化健康管理需求个性化疾病管理需求健康资讯健康管理健康体检保健药品按摩针灸慢病管理群体健康资讯、报告饮食起居、运动养生指导健康评测软件、可穿戴设备针对性健康监测系统线上预约、资讯，电子报告私人医生聚合平台药膳、药茶聚合、评测平台保健品专业电商按摩、针灸、推拿O2O服务专业人士培训、交互平台个人健康数据记录、分析饮食、作息提醒系统专业技术民用化为个人进行疾病管理提供技术基础最终实现健康管理、疾病预防、疾病管理等全周期个性化的疾病管理服务满足个性需求，健康管理垂直多元化单一体检服务体检业务始于亿元，用于疾病诊断的辅助手段存在疾病预防概念普及，促使亿元剥离体检业务，使体检业务单独运营民间资本进入体检行业，专业健康体检机构纷纷成立体检后续服务单纯体检服务无法满足需求检后服务成体检医疗机构争夺重心疾病医治、住院治疗、慢病管理等成为检后服务布局焦点多远化专业化健康管理齿科服务健康体检深度体检疾病筛查健康指导就医转诊私人医生移动医疗针对不同健康状况（健康、亚健康、慢性病、疾病）指定方案，指导用户回复健康采取措施（打疫苗、癌症筛查）预防癌症移动互联网技术与智能硬件/可穿戴设备结合，使随时监控用户健康状况，及时调整方案成为可能分析认为，科技发展推动医疗检测手段进步，催生了核磁共振仪、钼靶检测仪等具有疾病前兆诊断功能仪器诞生，这将极大增强体检准确度和精度，为检后服务提供可靠依据。单一体检服务向全方位健康管理转变，创新科技是第一驱动力探索新商业模式体检预约平台线上支付平台医药企业移动医疗企业银行、保险机构医疗器械企业体检机构公立、民营医院专业体检中心养生保健需求就医需求健身指导需求药品需求医疗器械需求用户医疗健康数据标准、互通的用户健康数据满足用户产品需求满足用户服务需求满足厂商精准广告营销需求就医、药品等多元化个性化需求强烈，推动用户健康大数据商业模式创新PartThree美年大健康构建微信平台的必要性移动互联网风潮+大健康产业变革企业面临的营销困局新营销方法12微信已经成为一种生活方式，企业营销的必然之选群体庞大覆盖广口碑宣传功能齐全成本低营销效果好营销多元化，速度快，便捷精准营销，实现一对一交流积累用户资源互动性强粘性高微信庞大的用户群体，近6亿左右的微信用户，覆盖面广；口碑宣传，影响大每个关注者（粉丝）都有自己的朋友圈，转发有口碑宣传效应（熟人间的转发宣传）功能齐全，微网站可以实现APP的各项功能微信二次开发成本远低于昂贵的APP，前期一次投入，后期维护费用不高全自动积累客户资源，并成为用户的活水池内设多种互动功能（刮刮卡、抽奖、团购等），能很好的与客户展开微信互动；粘性高微信营销可以同时方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式，营销多元化传播速度快，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大可以进行用户行为轨迹监测（点击次数、浏览内容、停留时间等），进行客户分类及标签化；清楚了解用户特征和需求偏好根据不同用户的特点和需求偏好，推送用户感兴趣的内容，实现一对一营销，进而达成成交12345微信服务号是企业营销的重要阵地，责任重大用户活水池电商流量入口品牌&产品营销CRM服务接口成为蓄积企业用户的活水池CRM的服务接口，监测和效果评估有保证电商流量入口，互联网经济就是流量经济成为品牌文化和企业资讯的传播出口微信平台的经营目标是持续不断的销售提升持续不断的销售提升潜客拓展用户转化老客户维系线上多渠道拓展潜客，引流至微信平台线下客户（体检预约&体检报告查询）转化为线上客户留档，扩大用户蓄水池线下传播渠道用户，引流微信平台用户行为轨迹监测（点击次数、浏览内容、停留时间等），进行客户分类及标签化精准发送个性化和定制化消息内容为用户量身定制个性化体检套餐，体检内容更具针对性，为客户节约成本避免浪费提升用户体检兴趣度，及品牌产品信赖度，进而转化线上销售与老用户互动，增强与客户粘性，提升客户忠诚度，实现客户再次消费通过奖励及良好的服务体验，促成老客户朋友圈口碑相传，进一步吸引新的客户群体数据处理技术落后，跟进效果不佳难以对用户行为数据进行跟踪、分析或是刻画消费者形象很难将用户数据与企业营销资源配置有机联动，营销不精准整合来自不同系统的用户、业绩等多方数据费时费力，数据库管理存在困难需要具备数据源、用户数据、报表管理经验，能够对数据进行系统、联动、有序管理的技术团队精力与知识结构有限，难以跟上互联网新风潮010203员工有限，难有专人负责市场活动的内容创意由于地域、人力及专业层面的问题限制了客源发展缺乏专业的商务策划能力应对新的市场竞争格局，缺乏新营销内容创意、商务策划、客源发展的能力市场上数字营销公司参差不齐，难以抉择对于合作方选择慎重，专业、能力、认可度是尤为关键的是否是专业信息技术团队是否能够实现系统集成与自动化是否具备数据处理与实战能力是否已通过市场的检验，成本合理移动互联网风潮+大健康产业变革背景下的新营销方法解决方案的关键帮助达成KPI目标提供专业的技术支持打通内外部闭环体系突破运营瓶颈实现完全数据化帮助解决KPI、闭环、数据、运营、技术五大问题最终实现多方利益的共赢提供市场分析与洞察，掌控营销进度，从售前销售线索获取，到售中商业价值交付，再到售后的关系管理与用户价值深挖。充分挖掘用户作为高价值的“活数据”，产生持续价值。消费者价值：提供售前、售中、售后的全程无忧与增值服务商家价值：提升售后产值、辅助销售线索管理、提升集客与转化区域的价值：指导开展深耕区域市场的营销行动、提升管理效率总部价值：提升品牌美誉度与竞争力美年大健康的微信平台运营略逊于对手，应加大投入积极赶超移动端布局着重APP应用，微信强关系平台运营处于初级阶段慈铭体检的微信平台领先于其它对手，其进行了服务号的二次开发；可自动积累用户的分类信息；美年的大健康微信平台运营逊于竞争对手；对手的微信页面都是针对H5形式进行开发的；而美年还没有完全实现，用户体验不好；作为微信平台的重要部分的微商城，对手都是针对微信平台专门开发的页面；而美年还是连接京东商城的页面；体验不好，而且无销售数据及分析结果；爱康国宾服务号慈铭体检服务号美年大健康服务号国内民营化体检三大巨头的微信平台经营情况企业现有微信平台运营策略订阅号—美年大健康服务号—美年大健康集团（打开率3%-5%）（打开率30%-50%）微信营销平台区隔定位订阅号：企业的宣导平台，培育潜在客户的阵地服务号：企业现有用户的服务平台，增加客户粘性及关联价值开发的阵地运营策略订阅号：维持服务号进行二次开发*账号主体的内容描述减少服务号的公信力微信服务号二次开发的必要性潜客拓展转化问题老客户维系拓客渠道单一，微信平台未有效利用美年现有微信平台存在的问题二级界面不友好，用户体验欠佳无用户数据库不了解自己的用户无互动、对用户无粘性大流量价值未被开发利用服务号二次开发解决的问题自动积累用户数据库清晰的用户画像“一对一”精准营销、互动定制版块，界面友好，简洁打通系统，数据整合引入下游供应商，个性化营销推送微信打通企业内外部数据，市场营销部掌握数据话语权用户库体检报告库潜客库企业微信服务号微信平台数据库IT部门数据库数据打通市场营销部掌握数据话语权实时数据、一手数据调用自由、使用自主构建用户一站式健康服务闭环，增加客户粘性，提升客户忠诚度健康资讯健康测评及咨询体检预约服务健康检查体检报告查询健康情况评定健康管理诊疗方案一站式服务健康资讯饮食起居运动养生问卷健康初级测评体检套餐制定方案（节约用户成本，更有针对性的体检方案）体检相关咨询体检在线预约服务预约时间及地点选择健康情况评定健康亚健康慢性病疾病健康健康监测及维护异常提醒亚健康健康改善方案健康跟踪及干预异常提醒慢性病慢性病治疗方案健康状况跟踪异常提醒二次体检安排诊疗方案就医转诊（医院和医生专家预约服务）用药及治疗方案建议健康情况跟踪异常提醒基于用户健康大数据，探索医疗健康后市场新商业模式服务需求产品需求营销需求药品药膳、保健品医疗器介、健身设备预约挂号就医需求（医院和医生）私人医生、营养师针灸、按摩、推拿健身馆、养生保健馆海外就医各类厂商精准广告营销需求健康养生资讯的消息推送健康治疗方案的个性化消息推送商城产品销售抓住客户痛点时机，个性化的实时精准营销，事半功倍体检报告查阅体检报告生成BI智能分析后台报告查阅提醒健康者亚健康慢性疾病疾病得知健康状态药品推荐医院&医生推荐药膳推荐医疗器械推荐健身馆和教练推荐药膳&保健品推荐海外就医推荐商业保险推荐寻求解决办法…………实时消息推送个性化精准营销方案1234痛点时机PartFour美年大健康—微信产品规划Part1资讯Part2服务Part3商城1、提供国内外最前沿的健康资讯以及养身理念2、通过互动式的问卷提供健康评测及改进建议3、基于体检报告中的薄弱项目定制化推荐资讯1、以符合手机浏览的形式提供消费者的体检预定功能2、提供交互性更好与展示性更强的体检报告浏览体验3、基于体检报告以及问卷建立消费者个人的健康档案1、提供基于客户历史体检记录所定制的专属体检套餐服务2、提供与消费者体检记录相关的其他服务、商品、保险等3、提供具有互动性的促销活动增加消费者活跃度与转化率三方面吸引消费者关注、参与、互动微信公众号结构潜在客户收集销售转化保有客户维系真实的以用户体验为主的微信平台，兼顾数据收录及用户行为记录体检医疗行业微信设计微信数字化管理平台客户咨询渠道体检套餐定制体检预约服务体检报告查看客户健康档案检后服务推荐客户行为路径客户偏好标签服务推荐配置营销活动跟踪合作商户管理商户产品配置XXXXXX<微信终于等到你，还好没放弃！欢迎关注XXXXXX，这里有最前沿的健康资讯，最适合您的健康服务！健康资讯体检助手健康小站微信公众号分3个菜单：健康资讯体检助手健康小站微信公众号菜单及功能划分XXXXXX<微信终于等到你，还好没放弃！欢迎关注XXXXXX，这里有最前沿的健康资讯，最适合您的健康服务！健康资讯体检助手健康小站微信公众号菜单及功能划分-健康资讯关于我们健康学堂健康测评健康资讯：分享最前沿的健康资讯、通过问卷给出健康的测评包含3个子菜单：关于我们展现美年大健康企业文化的平台健康学堂基于客户体检报告会有针对性的对内容进行筛选最新最健康的资讯以及养身指南，通过客户的点击获取客户行为路径并以此对客户进行标签化管理分享通过问卷获取客户的生活习惯，通过分享到朋友圈后，给出对应的健康评分数值，并针对其选择与评分标准给出其薄弱环节相对应的提升建议健康测评XXXXXX<微信终于等到你，还好没放弃！欢迎关注XXXXXX，这里有最前沿的健康资讯，最适合您的健康服务！健康资讯体检助手健康小站微信公众号菜单及功能划分-体检助手预约体检查看报告健康档案体检助手：为美年大健康的客户所提供的体检相关在线服务包含3个子菜单：预约体检通过预定网站将需要确认的信息以html5的形式进行展现将体检中心地址以及通讯方式一同加载到该页面查看报告通过体检报告网站将用户名和密码输入后获取客户的报告信息，并以html5的形式将客户的体检报告以更易于手机浏览的方式进行展现，同时保存客户查询的体检报告，查询完成后基于报告给出个性话的推荐服务将客户的历史档案报告做成健康趋势图，并将报告的指标以量化的标准进行健康度的评分客户可以将健康档案用于分享健康档案XXXXXX<微信终于等到你，还好没放弃！欢迎关注XXXXXX，这里有最前沿的健康资讯，最适合您的健康服务！健康资讯体检助手健康小站微信公众号菜单及功能划分-健康小站健康商城最新活动往期回顾健康小站：通过客户的微信行为路径以及体检报告给予专属的服务推荐包含3个子菜单健康商城根据客户的标签，针对性的提供体检产品的购买以及其他产品、服务的购买最新活动跳转到当前正在举行的活动信息，利用html5使展现形式增加娱乐性和互动性之前活动的汇总及总结往期回顾整体系统平台架构图数据分析&自动化营销新营销场景打通营销场景打通合作商管理微信公众平台合作商A合作商B合作商C合作商D客户数据库行为数据库报告数据库终端分析关系及优化反馈健康学堂健康测评预约体检报告查看健康档案商品推荐数字化管理平台自动化营销触发式营销个性化推荐A-B测试推送信息优化自动化标签客户购买提醒促销资讯加载数据分析客户数据分析营销数据分析行为数据分析潜客画像分析用户持续有效分析流失数据分析流量打通营销活动品牌广告价值体系支付打通无线支付场景合作商户打通硬件软件设置会员打通会员体系会员权益会员数据商品打通商品电子化跨界商品合作二维码布点将用户数据标签整合，并进行排重和扩充，并获得用户触达参数（cookie，社交ID，手机号等）运营商数据标签符合用户电商数据标签符合用户社交数据标签符合用户用户触达参数获取投放根据广告效果优化数据标签组数据整合排重及扩充基于目标人群与渠道的精准投放（DMP+DSP）初步涉入用户深度涉入用户意向用户购买用户点击/访问/搜索用户网络行为轨迹浏览比较资金准备决策SMS电话DSP社交媒体定向推送金融等垂直媒体数据验证传播渠道精准投放客源引流与转化

BBS/BLOGS/线上口碑活动网站目的：口碑扩散，创造品牌声量名人/大号/KOL目的：传递/展示品牌概念及信息官方微信微博/官网EARNEDOWNEDPAID目的：创造声量付费媒体/SEO/SEMBBS/BLOGS口碑扩散目的：了解+体验产品；强化互动引导消费者产生兴趣，迅速传播品牌知名度活动网站/PC+移动话题热议/活动转发/活动参与目标人群DMP+DSP

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项目策划活动培训项目培训培训支持4IWOWIers3-5IWOWIers六大信息技术支撑由技术推动的变革是不可逆转的，因此，针对不同热点，如社交媒体、即时通讯等，进行深入研究，开发出针对不同营销活动效果提升的技术支撑：品牌、活动Pc+Mobile站点搭建活动告知流量整合品牌形象提升效果移动端Wechat量身定做信息入口沟通渠道市场推广服务营销移动端APP定向开发签到管理互动体验信息仓库增值服务终端信息推送集客利器近场交互资讯推送免费Wifi行为追踪wowBOX线下活动活动管理人员管理签到\通知统计报表互动工具移动互联管理工具销售管理客户运营用户维护绩效考评线下活动管理、收集潜客及用户数据入口与沟通渠道运营管理终端信息入口wowForceO2O闭环打通OCV客户忠诚度管理客户忠诚度—全生命周期管理关怀权益使用提醒二次消费忠诚贡献积分计划入会礼升级礼生日礼月度礼推荐礼转发礼满额礼权益的发放与管理采用电子券及礼品方式，发放于微信个人账户进行管理所有权益的发放由系统判断和管理个体用户行为档案全貌管理个体用户行为档案全貌OneCustomerView（OCV）云沃互动以营销策略与技术相结合为品牌及产品达成商业和营销成果创意实效策略洞见平台营销灵感+技术逻辑=无限可能我们的愿景以此同时，云沃。。。以用户为核心通过整合营销实现跨界联合为消费者创造更高价值云沃的成就：精彩案例客户的认同与实效比奖杯更重要A3全国上市会嘉宾管理移动化体验解决方案开创新车上市发布会通过移动互联网技术应用提升体验感先河贴身日程管家：行程智能安排，贴心周到现场扫描签到：码上签到，无须长时等待现场直播推送：图文实时更新，专注欣赏试驾路线地图：提前掌握路途，尽情驾驭专属客户服务：一键呼出，随时待命服务

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