2025年度城市综合体物业管理与商业运营服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度城市综合体物业管理与商业运营服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（物业管理方）：_______乙方（商业运营方）：_______一、服务内容1.1物业管理服务1.1.1乙方负责该综合体的日常物业管理，包括但不限于：（1）公共区域的清洁、绿化、维修、保养等工作；（2）消防、安防、监控等安全管理工作；（3）停车场、电梯、供水、供电、供暖等设施设备的运行维护；（4）客户服务中心的运营管理；（5）物业管理相关法律法规的遵守与执行。1.1.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全物业管理规章制度，确保该综合体物业管理工作的规范化、制度化。1.2商业运营服务1.2.1乙方负责该综合体的商业运营，包括但不限于：（1）招商、租赁、签约、续约等工作；（2）商户的日常运营管理，包括但不限于店铺装修、开业指导、经营指导等；（3）商业活动的策划、组织与实施；（4）商业品牌的引进与推广；（5）商业数据的统计与分析。1.2.2乙方应确保该综合体的商业运营符合国家相关法律法规和行业标准，维护甲方合法权益。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。三、服务费用3.1物业管理服务费用：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，结合该综合体的实际情况，制定合理的物业管理服务收费标准，并向甲方提交收费方案。经甲方同意后，乙方按照收费方案收取物业管理服务费用。3.2商业运营服务费用：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，结合该综合体的实际情况，制定合理的商业运营服务收费标准，并向甲方提交收费方案。经甲方同意后，乙方按照收费方案收取商业运营服务费用。四、权利义务4.1甲方权利义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的物业管理与商业运营服务；（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理化建议；（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用；（4）甲方应协助乙方完成招商、租赁等工作。4.2乙方权利义务（1）乙方应按照本协议约定，提供优质的物业管理与商业运营服务；（2）乙方应建立健全各项管理制度，确保服务质量；（3）乙方应按照约定收取服务费用；（4）乙方应积极配合甲方完成招商、租赁等工作。五、违约责任5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金。5.3乙方未按时提供优质服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本协议一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。甲方（物业管理方）：_______乙方（商业运营方）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1定义本协议中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、专业顾问、承包商、供应商等。8.2第三方介入的条件8.2.1甲乙双方一致同意引入第三方参与本协议项下的任何服务或活动。8.2.2第三方的介入应当符合相关法律法规和行业标准。8.2.3第三方的介入不得违反本协议的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。8.3第三方的责任8.3.1第三方应在本协议项下的职责范围内，按照甲乙双方的要求，履行相应的义务。8.3.2第三方应当具备履行其职责所必需的专业能力、资质和经验。8.3.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应当承担相应的赔偿责任。8.4第三方的责任限额8.4.1第三方的责任限额应根据其职责的具体内容和性质确定。8.4.2第三方的责任限额应由甲乙双方在第三方介入前协商一致，并在合同中明确约定。8.4.3第三方的责任限额应不低于因第三方原因造成的直接损失。8.5第三方的合同关系8.5.1第三方与甲方、乙方之间不构成合同关系，第三方仅根据本协议的约定向甲乙双方提供服务。8.5.2第三方不得以甲乙双方的代表身份行事，其行为产生的法律后果由第三方自行承担。8.6第三方的选择和替换8.6.2任何一方要求更换第三方时，应提前_______日通知对方，并取得对方的书面同意。8.7第三方的保密义务8.7.1第三方对本协议内容及甲乙双方的商业秘密负有保密义务。8.7.2第三方未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露本协议内容及甲乙双方的商业秘密。8.8第三方的权利8.8.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利，以确保其履行职责。8.8.2第三方有权根据其职责的具体情况，向甲乙双方提出合理的建议和改进措施。9.额外条款及说明9.1.1第三方应当遵守本协议的所有条款，并承担相应的法律责任。9.1.2第三方的服务费用应在合同中明确约定，并由甲乙双方共同承担。9.1.3第三方的服务期限应与本协议的服务期限相一致。9.2.1第三方的具体职责和任务；9.2.2第三方的责任范围和责任限额；9.2.3第三方的权利和义务；9.2.4第三方的选择和替换程序；9.2.5第三方的保密义务。9.3甲乙双方应根据本协议的约定，对第三方的服务进行监督和评估，以确保其服务质量符合要求。9.4如第三方在履行职责过程中出现违约行为，甲乙双方有权根据本协议的约定，追究第三方的违约责任，并有权要求其承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《城市综合体物业管理服务方案》详细要求：包括物业管理服务内容、服务标准、收费标准、安全管理制度等。说明：本方案由乙方制定，经甲方审核通过后作为本合同的附件。2.《商业运营服务方案》详细要求：包括商业运营策略、招商计划、活动策划、品牌推广方案等。说明：本方案由乙方制定，经甲方审核通过后作为本合同的附件。3.《第三方介入协议》详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。说明：当引入第三方时，双方应签订本协议，作为本合同的附件。4.《物业管理规章制度》详细要求：包括物业管理规则、操作流程、应急处理措施等。说明：乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定本规章制度。5.《商业运营管理制度》详细要求：包括商户管理、活动管理、财务管理、安全管理等。说明：乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。6.《服务费用结算清单》详细要求：包括服务费用、支付时间、支付方式等。说明：乙方应每月向甲方提交本清单，作为服务费用结算的依据。7.《服务报告》详细要求：包括服务内容、服务结果、存在问题及改进措施等。说明：乙方应定期向甲方提交本报告，作为服务质量评估的依据。8.《保密协议》详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：甲乙双方及第三方应签订本协议，保护双方的商业秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供优质服务。第三方未履行其合同义务。任何一方泄露商业秘密。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。乙方未按时提供优质服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。第三方未履行其合同义务，应承担相应的赔偿责任。任何一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法正常开展业务，乙方有权要求甲方支付_______%的违约金，并赔偿因此造成的损