跨境电子商务交易免责协议书

跨境电子商务交易免责协议书合同编号：__________甲方（卖方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（买方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲乙双方在跨境电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行，保护双方的合法权益。本协议的制定是基于双方的自愿协商，遵循平等、公平、诚实信用的原则。2.定义和解释（1）“跨境电子商务交易”指甲方通过互联网等信息网络向乙方销售商品或提供服务，并通过跨境物流等方式将商品送达乙方的商业活动。（2）“商品”指甲方在跨境电子商务平台上展示并向乙方销售的产品。（3）“服务”指甲方为乙方提供的与商品销售相关的配套服务，如售后服务、技术支持等。二、交易双方的权利和义务1.卖方的权利和义务（1）甲方有权根据市场情况和自身经营策略，确定商品的价格、库存数量和销售政策。（2）甲方应保证所销售的商品符合国家相关标准和质量要求，不存在质量问题和安全隐患。（3）甲方应按照本协议的约定，及时向乙方交付商品，并提供相关的物流信息和售后服务。（4）甲方应遵守国家相关法律法规和政策，不得从事违法违规的经营活动。2.买方的权利和义务（1）乙方有权根据自己的需求和喜好，选择购买甲方所销售的商品。（2）乙方应按照本协议的约定，及时支付商品价款和相关费用。（3）乙方应在收到商品后，及时进行验收，如发觉商品存在质量问题或与订单不符，应及时通知甲方。（4）乙方应遵守国家相关法律法规和政策，不得从事违法违规的购买行为。三、商品信息与描述1.商品信息的准确性（1）甲方应保证在跨境电子商务平台上展示的商品信息准确无误，包括商品的名称、规格、型号、材质、产地、保质期等。（2）甲方应及时更新商品信息，以保证乙方能够获得最新的商品信息。如因商品信息不准确给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.商品描述的责任（1）甲方应如实描述商品的功能、用途、使用方法等信息，不得夸大或虚假宣传。（2）甲方应提供商品的图片和视频等资料，以便乙方更好地了解商品的外观和特点。如因商品描述不清晰或不准确给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。四、价格与支付1.价格的确定（1）商品的价格以甲方在跨境电子商务平台上标注的价格为准。甲方有权根据市场情况和自身经营策略，对商品价格进行调整，但应提前在平台上进行公示。（2）如乙方在下单后，甲方对商品价格进行了调整，且调整后的价格高于乙方下单时的价格，甲方应按照乙方下单时的价格向乙方交付商品；如调整后的价格低于乙方下单时的价格，乙方应按照调整后的价格支付商品价款。2.支付方式与流程（1）乙方可以选择以下支付方式支付商品价款：[具体支付方式，如信用卡支付、PayPal支付等]。（2）乙方在下单后，应按照跨境电子商务平台的提示，完成支付流程。如乙方未在规定时间内完成支付，订单将自动取消。（3）甲方在收到乙方支付的商品价款后，应及时安排发货。3.货币兑换与汇率风险（1）本协议项下的商品价款以[具体货币，如美元]计价。如乙方需要将本国货币兑换成[具体货币，如美元]进行支付，乙方应自行承担货币兑换的手续费和汇率风险。（2）如因汇率波动导致乙方实际支付的商品价款高于或低于订单金额，双方应按照实际支付的金额进行结算，互不承担汇率波动的责任。五、交付与运输1.交付时间与地点（1）甲方应在乙方下单后的[具体时间]内，将商品交付给物流公司进行运输。如因特殊情况无法按时交付，甲方应及时通知乙方，并协商确定新的交付时间。（2）商品的交付地点为乙方在订单中指定的收货地址。如乙方需要变更收货地址，应在商品发货前及时通知甲方，否则由此产生的额外费用和风险由乙方承担。2.运输方式与责任（1）甲方应根据商品的性质和特点，选择合适的运输方式，并保证商品在运输过程中的安全。（2）如商品在运输过程中发生损坏、丢失等情况，甲方应协助乙方与物流公司进行沟通和协商，解决赔偿问题。如因甲方选择的运输方式不当或未采取必要的安全措施导致商品损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.物流信息的跟踪与通知（1）甲方应及时向乙方提供商品的物流信息，包括物流公司名称、运单号、发货时间、预计到达时间等。（2）乙方可以通过物流公司的官方网站或客服查询商品的物流信息。如乙方对物流信息有疑问，甲方应协助乙方进行查询和解答。六、质量与检验1.商品质量标准（1）甲方所销售的商品应符合国家相关标准和质量要求，以及甲方在跨境电子商务平台上所承诺的质量标准。（2）如商品有国际标准或行业标准的，应符合该标准；如商品没有国际标准或行业标准的，应符合国家相关标准和质量要求。2.检验程序与方法（1）乙方在收到商品后，应在[具体时间]内进行检验。如乙方在检验过程中发觉商品存在质量问题，应及时通知甲方，并提供相关的检验报告和证据。（2）甲方在收到乙方的通知后，应及时与乙方进行沟通和协商，确定检验的程序和方法。如双方无法达成一致意见，可以委托第三方检验机构进行检验，检验费用由责任方承担。3.质量问题的处理（1）如经检验确认商品存在质量问题，甲方应根据乙方的要求，采取退货、换货、维修等措施，承担相应的费用和风险。（2）如因商品质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括乙方的直接损失和间接损失。七、知识产权与侵权1.卖方对知识产权的保证（1）甲方保证所销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况，包括商标权、专利权、著作权等。（2）甲方应向乙方提供商品的相关知识产权证明文件，如商标注册证、专利证书、著作权登记证书等。如甲方无法提供相关证明文件，应在商品详情页中明确说明商品的知识产权情况。2.侵权责任的承担（1）如因甲方所销售的商品侵犯他人知识产权，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括乙方的直接损失和间接损失。（2）如乙方因使用甲方所销售的商品而被第三方指控侵犯知识产权，甲方应协助乙方进行应诉和抗辩，承担相应的法律费用和赔偿责任。八、数据保护与隐私1.数据的收集与使用（1）甲方在跨境电子商务交易过程中，可能会收集乙方的个人信息和交易数据，如姓名、地址、联系方式、订单信息等。甲方应按照国家相关法律法规和政策，以及跨境电子商务平台的规定，合法、合理地收集和使用乙方的个人信息和交易数据。（2）甲方应采取必要的安全措施，保护乙方的个人信息和交易数据不被泄露、篡改或滥用。如因甲方的原因导致乙方的个人信息和交易数据泄露、篡改或滥用，甲方应承担相应的法律责任。2.隐私政策的遵守（1）甲方应遵守跨境电子商务平台的隐私政策，向乙方明确告知甲方收集和使用乙方个人信息的目的、方式和范围，以及乙方享有的权利和保护措施。（2）甲方应尊重乙方的隐私权，不得将乙方的个人信息用于与跨境电子商务交易无关的目的，不得向第三方出售或转让乙方的个人信息。3.数据安全措施（1）甲方应建立健全的数据安全管理制度，采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方的个人信息和交易数据的安全。（2）甲方应定期对数据安全管理制度进行评估和完善，及时发觉和解决数据安全问题，防范数据安全风险。九、不可抗力与免责1.不可抗力的定义本协议所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络故障、电力中断等。2.不可抗力事件的通知与证明（1）如发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后的[具体时间]内，及时通知另一方，并提供相关的证明文件，说明不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响范围和预计持续时间等情况。（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件的影响范围内免除相应的责任，但应采取一切合理的措施，尽量减少不可抗力事件对另一方造成的损失。3.免责范围与期限（1）如因不可抗力事件导致甲方无法按时交付商品或提供服务，甲方应在不可抗力事件结束后的[具体时间]内，尽快恢复履行义务，并及时通知乙方。如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决合同的履行问题，如解除合同、变更合同内容等。（2）如因不可抗力事件导致乙方无法按时支付商品价款或接收商品，乙方应在不可抗力事件结束后的[具体时间]内，尽快履行义务，并及时通知甲方。如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决合同的履行问题，如延长付款期限、变更交付时间等。十、违约责任1.违约行为的认定（1）若甲方未按照本协议的约定向乙方交付商品或提供服务，视为甲方违约。（2）若乙方未按照本协议的约定向甲方支付商品价款或接收商品，视为乙方违约。（3）若双方违反本协议的其他约定，视为违约。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，甲方应承担以下违约责任：如甲方未按时交付商品，应按照商品价款的[具体比例]向乙方支付违约金，并尽快交付商品；如逾期超过[具体时间]，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的商品价款及利息，同时甲方应按照商品价款的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方交付的商品存在质量问题或与订单不符，甲方应负责退货、换货或维修，并承担由此产生的费用；如给乙方造成损失的，甲方应按照实际损失进行赔偿。（2）若乙方违约，乙方应承担以下违约责任：如乙方未按时支付商品价款，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金，并尽快支付商品价款；如逾期超过[具体时间]，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付商品的价款及利息，同时乙方应按照商品价款的[具体比例]向甲方支付违约金。如乙方无正当理由拒绝接收商品，乙方应承担商品的保管费用和运输费用，并按照商品价款的[具体比例]向甲方支付违约金。3.损害赔偿的计算与限制（1）如一方违约给对方造成损失，违约方应承担损害赔偿责任。损害赔偿的范围包括对方的直接损失和间接损失，但不得超过违约方在订立本协议时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。（2）双方同意，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议或索赔，损害赔偿的总额不得超过本协议项下商品价款的[具体比例]。十一、争议解决1.协商与调解（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向跨境电子商务平台的客服部门申请调解。（2）协商或调解应在争议发生后的[具体时间]内进行，如逾期未进行协商或调解，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。2.仲裁条款（1）如双方在协商或调解不成的情况下，同意将争议提交[具体仲裁机构]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。双方应按照仲裁裁决的要求履行各自的义务。3.法律适用（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律，如中华人民共和国法律]。（2）如本协议的某些条款与适用法律相冲突，应以适用法律为准，但不影响本协议其他条款的效力。十二、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如跨境电子商务平台的规则或政策发生变化，导致本协议的内容需要进行相应的调整，双方应按照平台的要求进行调整，并签署相关的协议变更协议。2.协议终止的情形（1）本协议在双方履行完毕各自的义务后终止。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方可以协商解除本协议。3.终止后的事项处理（1）本协议终止后，双方应按照本协议的约定，完成尚未履行的义务。（2）如本协议终止后，双方存在未结清的款项或其他纠纷，应按照本协议的约定进行处理。十三、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的内容应包括通知的主题、通知的内容、通知的日期和通知人的签名。（2）通知应以以下方式送达对方：如以邮件方式送达，应以对方在本协议中指定的电子邮箱地址为准；如对方未指定电子邮箱地址，应以对方在跨境电子商务平台上注册的电子邮箱地址为准。如以传真方式送达，应以对方在本协议中指定的传真号码为准；如对方未指定传真号码，应以对方在跨境电子商务平台上注册的传真号码为准。如以信函方式送达，应以对方在本协议中指定的通讯地址为准；如对方未指定通讯地址，应以对方在跨境电子商务平台上注册的通讯地址为准。2.送达的确认（1）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为送达时间；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为送达时间；通知以信函方式送达的，以信函寄出后的第[具体时间]为送达时间。（2）如对方对通知的送达时间有异议，应在收到通知后的[具体时间]内提出，双方应协商解决；如协商不成，应以本协议约定的送达方式和送达时间为准。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于跨境电子商务交易的完整协议，取代双方之前就该交易达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力，双方应尽力协商制定新的条款，以取代被认定为无效或不可执行的条款。3.语言版本本协议以[具体语言，如中文]和[具体语言，如英文]两种语言版本签署，两种语言版本具有同等法律效力。如两种语言版本之间存在差异，应以[具体语言，如中文]版本为准。