网络游戏运营服务合同协议

网络游戏运营服务合同协议合同编号：__________甲方（游戏开发方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（游戏运营方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在网络游戏运营服务方面的合作关系及各自的权利义务。甲方拥有一款具有市场潜力的网络游戏，乙方具备丰富的游戏运营经验和资源，双方经友好协商，达成合作意向，共同推动该游戏的运营和发展。2.定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“游戏”：指甲方开发的网络游戏，包括游戏软件、游戏文档、游戏素材等相关内容。（2）“运营服务”：指乙方为游戏提供的服务器托管、技术支持、客户服务、市场推广等一系列服务。（3）“收益”：指双方通过合作运营游戏所获得的收入，包括但不限于游戏充值、道具销售、广告收入等。二、合作内容与方式1.游戏授权（1）甲方授权乙方在约定的区域和期限内，独家运营本合同项下的游戏。（2）乙方有权根据市场需求和运营策略，对游戏进行必要的本地化修改和优化，但需事先征得甲方的书面同意。2.运营服务范围（1）乙方负责游戏的服务器搭建、维护和管理，保证游戏的稳定运行。（2）乙方提供游戏的客户服务，包括但不限于玩家咨询、投诉处理、账号管理等。（3）乙方负责游戏的市场推广和营销活动，提高游戏的知名度和用户量。3.合作期限本合同的合作期限为自合同生效之日起[X]年。合作期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。三、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的运营服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。（2）甲方应按照合同约定，向乙方提供游戏的相关资料和技术支持，保证乙方能够顺利开展运营服务。（3）甲方应保证游戏的内容和功能符合法律法规和道德规范，不存在侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权根据市场情况和玩家需求，制定游戏的运营策略和收费标准，但需事先征得甲方的书面同意。（2）乙方应按照合同约定，认真履行运营服务职责，保证游戏的正常运营和玩家的良好体验。（3）乙方应妥善保管甲方提供的游戏资料和技术信息，不得泄露或擅自使用。四、运营服务要求1.服务器与技术支持（1）乙方应提供高功能、稳定可靠的服务器设备，保证游戏的流畅运行。（2）乙方应建立完善的技术支持体系，及时处理游戏运行过程中出现的技术问题。（3）乙方应定期对服务器和游戏系统进行维护和升级，保证游戏的安全性和稳定性。2.客户服务（1）乙方应设立专业的客户服务团队，为玩家提供及时、周到的服务。（2）客户服务团队应具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够有效处理玩家的咨询和投诉。（3）乙方应建立完善的客户服务管理制度，对客户服务工作进行规范和监督。3.游戏更新与维护（1）甲方应根据游戏的发展和玩家的需求，及时进行游戏的更新和维护。（2）乙方应配合甲方进行游戏更新和维护工作，保证更新和维护工作的顺利进行。（3）游戏更新和维护工作应提前通知玩家，并尽量减少对玩家游戏体验的影响。五、收益分配与结算1.收益计算方式（1）双方按照约定的比例分配游戏收益，收益计算方式为：游戏收益=游戏充值收入道具销售收入广告收入相关成本。（2）相关成本包括但不限于服务器托管费用、推广费用、客户服务费用等。2.结算周期与方式（1）双方按照每月进行一次收益结算，结算周期为每月的[具体日期]至次月的[具体日期]。（2）乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供收益结算报表。甲方如对结算报表有异议，应在收到报表后的[X]个工作日内提出，双方应进行协商解决。（3）双方确认结算报表无误后，乙方应在[X]个工作日内将甲方应得的收益支付至甲方指定的银行账户。3.税务承担（1）双方应按照法律法规的规定，各自承担因本合同产生的税费。（2）如因税务政策调整或其他原因导致双方的税费负担发生变化，双方应根据实际情况进行协商调整。六、知识产权与保密1.知识产权归属（1）游戏的知识产权归甲方所有，包括但不限于游戏软件的著作权、商标权、专利权等。（2）乙方在运营服务过程中产生的与游戏相关的知识产权，归甲乙双方共同所有，但甲方享有优先使用权。2.保密义务（1）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限为本合同有效期及合同终止后[X]年。七、违约责任1.一般性违约（1）若一方违反本合同的一般性条款，应在收到对方书面通知后的[X]个工作日内予以纠正，并承担因违约给对方造成的损失。（2）若违约方未能在规定时间内纠正违约行为，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.严重违约（1）若一方违反本合同的核心条款，如游戏授权、收益分配等，视为严重违约。（2）严重违约方应向守约方支付违约金，违约金的数额为双方合作期间收益总额的[X]%，并承担因违约给对方造成的全部损失。（3）守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的法律责任。八、合同的变更与解除1.变更条件（1）本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商调整。2.解除条件（1）若一方违反本合同的约定，且在收到对方书面通知后的[X]个工作日内未能纠正违约行为，守约方有权解除本合同。（2）若因不可抗力因素导致本合同无法履行，且该不可抗力因素持续时间超过[X]个月，双方有权解除本合同。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.不可抗力的通知与处理（1）若一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，应在事件发生后的[X]个工作日内通知对方，并提供相关的证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整本合同的履行方式或解除本合同。如不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任，但应采取一切必要措施减少损失。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，可选择向合同签订地的仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若双方未选择仲裁，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。十一、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址，由对方签收。（2）邮寄送达：通知方应将通知邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为送达日期。（3）邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。2.送达时间通知送达的时间以通知方按照上述方式送达的时间为准。如因对方提供的地址或电子邮箱不准确或变更后未及时通知通知方，导致通知无法送达或延误送达的，由对方承担相应的责任。十二、其他条款1.完整协议本合同构成双方之间关于网络游戏运营服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.法律适用本合同的签订、履行、解释