游戏运营服务与维护合作协议书

游戏运营服务与维护合作协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）根据本协议提供游戏运营服务与维护服务的公司。1.2乙方：指甲方（服务需求方）根据本协议接受游戏运营服务与维护服务的公司。1.3游戏运营服务：指甲方为乙方提供游戏运营相关的技术支持、客户服务、市场推广等服务。1.4维护服务：指甲方为乙方提供游戏服务器、客户端及游戏的维护和升级服务。第二章合作目的与范围2.1本协议旨在明确甲乙双方在游戏运营服务与维护合作过程中的权利、义务和责任，以保障双方合法权益。2.2合作范围：2.2.1甲方负责为乙方提供游戏运营服务，包括但不限于：a)游戏技术支持；b)客户服务；c)市场推广；d)数据分析；e)游戏产品优化。2.2.2甲方负责为乙方提供游戏维护服务，包括但不限于：a)游戏服务器维护；b)客户端维护；c)游戏版本升级；d)游戏安全防护。第三章合作期限3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2如双方同意延长合作期限，应签订书面补充协议。第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议约定收取乙方支付的服务费用。4.1.2甲方应保证所提供的服务符合双方约定，保证游戏运营的稳定性。4.1.3甲方应积极解决乙方在游戏运营过程中遇到的问题，提供及时的技术支持。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供游戏运营服务与维护服务。4.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成游戏运营服务与维护服务，提供必要的协助与配合。第五章费用与支付5.1乙方应按照本协议约定向甲方支付游戏运营服务与维护服务费用。5.2费用支付方式：5.2.1乙方应在本协议生效后____个工作日内支付首期服务费用。5.2.2乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期服务费用。5.2.3乙方支付服务费用时，应按照双方约定的付款方式进行支付。5.3如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供游戏运营服务与维护服务，直至乙方支付完毕。5.4如乙方未支付服务费用超过____个工作日，甲方有权解除本协议，并追究乙方的违约责任。第六章服务质量保障6.1甲方应保证所提供的游戏运营服务与维护服务达到以下质量标准：6.1.1服务响应时间：甲方应在接到乙方服务请求后____小时内作出响应。6.1.2故障处理时间：甲方应在发觉或接到故障报告后____小时内解决问题。6.1.3服务可用性：甲方应保证游戏运营服务的可用性达到____%。6.1.4数据安全性：甲方应采取必要措施保障游戏数据的安全，保证数据不受非法访问、篡改或破坏。6.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于服务响应时间、故障处理时间、服务可用性和数据安全性等方面的数据。6.3乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评估，如发觉服务质量未达到约定标准，乙方有权要求甲方进行整改。第七章信息保密7.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3除非双方另有书面约定，否则未经对方同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何形式公开对方提供的保密信息。7.4保密义务不适用于以下信息：7.4.1已经公开的信息；7.4.2从其他合法渠道获取的信息；7.4.3由非违约方自身开发的信息。第八章违约责任8.1如甲方未能按照本协议约定提供游戏运营服务与维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。8.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。8.3任何一方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担相应的赔偿责任。8.4如一方违反本协议且无法履行合同义务，对方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均须以书面形式作出，经双方签署后生效。第十一章数据处理与隐私保护11.1甲方在提供游戏运营服务过程中，应保证乙方用户数据的处理符合相关法律法规的要求。11.2甲方应采取有效措施保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。11.3乙方应向用户提供隐私政策，明确告知用户其个人信息的收集、使用和保护措施。11.4甲方在处理用户数据时，应遵循以下原则：11.4.1合法、正当、必要的原则；11.4.2保障用户知情权和选择权的原则；11.4.3采取有效安全措施的原则。第十二章版权与知识产权12.1甲方应尊重并保护乙方的知识产权，包括但不限于游戏软件著作权、商标权等。12.2乙方授权甲方在合作期间使用其知识产权，以提供游戏运营服务。12.3未经乙方书面授权，甲方不得将乙方的知识产权用于任何与游戏运营服务无关的用途。12.4甲方应采取必要措施保护乙方的知识产权不受侵犯。第十三章合作变更与终止13.1如双方同意变更本协议的内容，应签订书面补充协议。13.2在以下情况下，任何一方有权提前终止本协议：13.2.1一方严重违反本协议的约定，且无法补救；13.2.2一方发生重大违约行为，对另一方造成不可挽回的损失；13.2.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。13.3协议终止后，双方仍应履行本协议中未履行完毕的义务，并承担相应的责任。第十四章一般规定14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本协议的任何修改或补充，均须以书面形式作出，经双方签署后生效。14.4双方应遵守国家关于网络游戏行业的各项法律法规，合