2025年厦门电信用户服务协议_第1页
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文档简介

2025年厦门电信用户服务协议一、总则第一条本协议是厦门电信与用户之间关于电信服务的基本权利和义务的约定。厦门电信致力于为用户提供优质、可靠、高效的电信服务，并确保用户在使用电信服务过程中享有公平、公正、公开的待遇。第二条用户在签订本协议时，应充分了解并同意本协议的全部内容。用户签字或点击同意按钮，即表示用户与厦门电信达成一致，同意遵守本协议。第三条本协议内容包括正文以及附件、补充协议等，如附件、补充协议与正文有冲突之处，以附件、补充协议为准。第四条厦门电信有权根据国家法律法规、政策及市场需求的变化，对本协议的内容进行修改。如有修改，厦门电信将在网站、客户端等渠道进行公告，用户继续使用电信服务视为用户已了解并同意修改后的协议。二、服务内容第五条厦门电信向用户提供的服务包括固定电话、移动电话、宽带上网、数据通信、增值业务等。具体服务内容、范围、资费标准等详见附件。第六条厦门电信承诺按照国家的法律法规、政策以及服务标准，为用户提供优质、可靠、高效的电信服务。第七条用户有权根据个人需求选择适合自己的服务套餐，并享有知情权、选择权、公平交易权等。三、服务使用第八条用户在办理和使用电信服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息。如个人信息发生变更，用户应及时更新。第九条用户应妥善保管自己的用户名、密码等身份认证信息，不得泄露给他人。因用户保管不善导致身份认证信息泄露，所产生的后果由用户自行承担。第十条用户在使用电信服务时，应遵守国家的法律法规、政策以及厦门电信的相关规定，不得利用电信服务从事违法、违规、侵害他人合法权益等活动。第十一条用户在使用电信服务过程中，如遇到问题，可随时向厦门电信客服中心咨询、投诉。厦门电信将尽快予以回复和处理。四、资费及支付第十二条用户应按照约定的资费标准支付电信服务费用。资费标准详见附件。第十三条用户可选择预付费、后付费等方式支付电信服务费用。预付费用户需在账户余额充足的情况下使用电信服务。后付费用户应在每月约定的还款日期前支付当月电信服务费用。第十四条用户如逾期未支付电信服务费用，厦门电信有权采取停机、限制使用等措施，直至解除本协议。用户支付欠款后，厦门电信应及时恢复服务。五、违约责任第十五条双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担违约责任。具体违约责任详见附件。六、争议解决第十六条双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、附则第十七条本协议自双方签字或点击同意按钮之日起生效，有效期为____年。有效期届满，双方如需继续履行本协议，应续签

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