在线教育服务免责协议书

在线教育服务免责协议书合同编号：__________甲方（教育服务提供者）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（用户）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________一、总则1.协议的目的本协议旨在明确甲、乙双方在在线教育服务中的权利和义务，规范双方的行为，保证在线教育服务的顺利进行。2.定义与解释（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教育课程及相关服务。（2）“课程内容”指甲方为乙方提供的在线教育课程的文字、图片、音频、视频等资料。（3）“用户信息”指乙方在使用甲方在线教育服务过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、学习记录等。二、服务内容1.在线教育课程描述甲方将为乙方提供[具体课程名称]等在线教育课程，课程内容涵盖[课程主要内容概述]。2.服务提供方式甲方将通过[具体在线教育平台名称]为乙方提供在线教育服务，乙方可以通过登录该平台进行学习。3.服务变更与调整（1）甲方有权根据实际情况对服务内容、课程安排、教学方式等进行调整，但应提前[具体提前通知时间]通知乙方。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务无法正常提供，甲方应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。三、用户权利与义务1.用户权利（1）乙方有权按照本协议的约定享受甲方提供的在线教育服务。（2）乙方有权对甲方的教学质量进行监督和评价，如发觉问题有权提出改进意见和建议。2.用户义务（1）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息，并及时更新。（2）乙方应按时完成课程学习任务，遵守甲方的教学管理规定。（3）乙方不得将甲方的课程内容用于商业用途或非法目的，不得擅自复制、传播课程内容。四、教育服务提供者权利与义务1.教育服务提供者权利（1）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，包括但不限于查看学习进度、作业完成情况等。（2）甲方有权根据乙方的学习表现对其进行评价，并作为后续教学的参考。2.教育服务提供者义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的在线教育服务，保证课程内容的准确性和实用性。（2）甲方应配备专业的教师团队，为乙方提供及时、有效的教学指导和答疑服务。（3）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。五、服务费用1.收费标准甲方的在线教育服务收费标准为[具体收费标准]，乙方应按照该收费标准支付服务费用。2.支付方式乙方可以通过[具体支付方式，如支付、银行转账等]支付服务费用。3.退费政策（1）如乙方在课程开始前提出退费申请，甲方应在[具体退费时间]内将费用全额退还乙方。（2）如乙方在课程开始后提出退费申请，甲方应根据乙方的学习进度和课程安排，按照一定的比例退还费用。具体退费比例为：课程开始后未超过[具体比例]的，退还[具体退费比例]的费用；课程开始后超过[具体比例]但未超过[具体比例]的，退还[具体退费比例]的费用；课程开始后超过[具体比例]的，不予退费。六、知识产权1.课程内容的知识产权甲方拥有在线教育课程内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用、复制、传播课程内容。2.用户作品的知识产权乙方在学习过程中创作的作品，其知识产权归乙方所有。但乙方同意甲方在一定范围内使用其作品，用于教学、宣传等目的。七、隐私保护1.用户信息的收集与使用（1）甲方将按照法律法规的要求，收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、学习记录等。（2）甲方将仅将乙方的个人信息用于提供在线教育服务、改进教学质量、进行用户管理等目的，不会将其用于其他非法目的。2.隐私政策甲方将制定隐私政策，明确用户信息的收集、使用、存储、保护等方面的规定。乙方在使用甲方的在线教育服务前，应仔细阅读隐私政策，并同意遵守相关规定。3.信息安全措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等情况的发生。八、免责声明1.一般免责事项（1）甲方对因乙方自身原因导致的学习效果不佳、学习进度滞后等情况不承担责任。（2）甲方对因乙方违反本协议约定或法律法规规定而导致的任何损失或后果不承担责任。2.不可抗力如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。3.技术故障如因技术故障（如网络故障、服务器故障等）导致在线教育服务无法正常提供，甲方应尽快排除故障，恢复服务。但对于因技术故障而导致的乙方的任何损失或后果，甲方不承担责任，除非该损失或后果是由于甲方的故意或重大过失造成的。九、违约责任1.用户违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本协议的约定，擅自使用、复制、传播课程内容，应向甲方支付违约金[具体违约金金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.教育服务提供者违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供在线教育服务，应按照乙方已支付费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并采取相应的补救措施。（2）如甲方泄露乙方的个人信息，应按照[具体赔偿标准]向乙方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。十、协议的变更与终止1.协议的变更本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.协议的终止（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议；乙方按照本协议的约定完成课程学习，本协议自动终止；乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，本协议自动终止。（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，任何一方均有权向[具体仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮寄、传真、邮件等方式。通知的送达时间以通知发出后的第[具体送达时间]个工作日为准。2.送达时间（1）如通过邮寄方式送达，以邮件寄出后的第[具体送达时间]个工作日为准。（2）如通过传真方式送达，以传真发出后的第[具体送达时间]个工作日为准。（3）如通过邮件方式送达，以邮件发送成功后的第[具体送达时间]个工作日为准。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于在线教育服务的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。3.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附则1.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力