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文档简介

2025年企业硬件技术支持合同甲方（以下简称“甲方”）：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____乙方（以下简称“乙方”）：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____鉴于甲方是一家专业从事____业务的企业，乙方是一家专业提供硬件技术支持服务的企业，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就甲方硬件技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供以下硬件技术支持服务：（1）硬件设备维护保养；（2）硬件设备故障排除；（3）硬件设备升级换代；（4）硬件设备技术培训；（5）其他与硬件技术支持相关的服务。二、服务期限2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服务费用3.1甲方应支付乙方以下服务费用：（1）硬件设备维护保养费用：人民币____元/年；（2）硬件设备故障排除费用：按实际发生费用计算；（3）硬件设备升级换代费用：按实际发生费用计算；（4）硬件设备技术培训费用：人民币____元/次；（5）其他与硬件技术支持相关的服务费用：按实际发生费用计算。3.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。四、服务标准4.1乙方应按照以下标准提供硬件技术支持服务：（1）响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应；（2）修复时间：乙方应在响应后____小时内完成故障排除；（3）服务态度：乙方应保持良好的服务态度，积极主动解决问题；（4）服务质量：乙方应确保硬件设备正常运行，达到甲方的要求。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。六、违约责任6.1若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日附加条款：9.1乙方应定期对甲方硬件设备进行巡检，确保设备正常运行。9.2乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方硬件设备故障得到及时解决。9.3乙方应定期为甲方员工提供技术培训，提高甲方员工对硬件设备的操作和维护能力。9.4甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，乙方应根据甲方反馈改进服务。9.5合同期内，如甲方硬件设备数量增加，双方应协商调整服务费用。9

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