旅游度假行程更改免责声明

旅游度假行程更改免责声明合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、合同标题与引言1.旅游度假行程更改免责声明合同标题本合同旨在明确旅游度假行程更改的相关事宜及双方的权利义务，保证在行程更改时双方的合法权益得到保障。2.引言与背景说明鉴于旅游行业的特殊性，行程可能会因各种不可预见的因素而发生更改。为了避免由此可能产生的纠纷，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（2）“旅行社运营需求”指为了保证旅游服务的质量和安全，旅行社根据实际情况进行的合理调整，如交通工具的变更、酒店的调整等。（3）“其他合理原因”指除不可抗力因素和旅行社运营需求外，经双方认可的合理原因，如旅游目的地突发安全事件等。2.解释规则本合同的解释应遵循诚实信用原则，对于合同中存在的歧义，应按照合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。三、行程更改的原因与情形1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，旅行社有权根据实际情况对行程进行更改或取消。但旅行社应及时通知乙方，并提供相关证明文件。2.旅行社运营需求（1）为了提高旅游服务的质量和效率，旅行社可能会根据实际情况对行程中的交通工具、酒店、景点等进行合理调整。（2）如因旅行社运营需求导致行程更改，旅行社应提前通知乙方，并说明更改的原因和具体内容。3.其他合理原因在特殊情况下，如旅游目的地突发安全事件、公共卫生事件等，旅行社有权根据实际情况对行程进行更改或取消。旅行社应及时通知乙方，并提供相关证明文件。四、通知义务与方式1.旅行社的通知义务旅行社应在行程更改前及时通知乙方，通知内容应包括行程更改的原因、具体内容、更改后的行程安排以及对乙方权益的影响等。2.通知的时间要求（1）如因不可抗力因素导致行程更改，旅行社应在不可抗力事件发生后及时通知乙方。（2）如因旅行社运营需求或其他合理原因导致行程更改，旅行社应提前[X]天通知乙方。3.通知的方式与确认（1）旅行社可以通过电话、短信、邮件等方式通知乙方，通知发出后，旅行社应保留相关记录。（2）乙方在收到通知后，应及时回复确认。如乙方在规定时间内未回复确认，视为乙方已同意行程更改。五、行程更改的范围与限制1.行程调整的内容行程更改可能包括行程日期、行程路线、交通工具、住宿安排、景点游览等方面的调整。2.更改的幅度限制（1）行程更改应在合理范围内进行，尽量减少对乙方权益的影响。（2）如行程更改导致乙方的旅游体验受到较大影响，旅行社应与乙方协商解决方案。3.对游客权益的最小影响原则旅行社在进行行程更改时，应遵循对游客权益最小影响的原则，尽量保证乙方的旅游目的能够实现。六、游客的权利与义务1.游客的知情权与同意权（1）乙方有权了解行程更改的原因、具体内容和对自己权益的影响。（2）乙方有权对行程更改提出异议，如乙方对行程更改有异议，应在收到通知后[X]天内提出，旅行社应与乙方进行协商解决。（3）如乙方同意行程更改，应在通知中指定的时间内回复确认。2.游客的配合义务（1）如行程发生更改，乙方应配合旅行社的安排，按照更改后的行程进行旅游活动。（2）乙方应遵守旅行社的相关规定和要求，不得擅自离队或违反行程安排。3.游客的反馈与诉求渠道（1）乙方在旅游过程中如对行程安排或服务质量有意见或建议，有权向旅行社提出反馈。（2）旅行社应设立专门的投诉渠道，及时处理乙方的反馈和诉求。七、费用调整与退还1.因行程更改产生的费用变化（1）如行程更改导致费用增加，旅行社应向乙方说明费用增加的原因和具体金额，乙方应根据实际情况决定是否同意支付增加的费用。（2）如行程更改导致费用减少，旅行社应按照实际减少的费用退还乙方。2.费用的增加与减少处理（1）如乙方同意支付增加的费用，应在旅行社指定的时间内支付。（2）如乙方不同意支付增加的费用，旅行社有权取消行程更改，并按照原行程安排为乙方提供服务。但如因不可抗力因素导致的费用增加，乙方应根据实际情况分担部分费用。3.退款的流程与时间（1）如乙方有权获得退款，旅行社应在行程结束后[X]个工作日内将退款金额退还至乙方指定的账户。（2）乙方应提供准确的退款账户信息，如因乙方提供的信息错误导致退款失败，旅行社不承担责任。八、责任免除与限制1.旅行社的免责范围（1）因不可抗力因素导致行程更改或取消，旅行社不承担违约责任，但应积极采取措施协助乙方解决相关问题。（2）因乙方自身原因导致行程更改或取消，如未按时到达集合地点、违反旅行社规定等，旅行社不承担责任，且乙方应承担由此产生的费用。2.责任限制的条款（1）旅行社对因行程更改给乙方造成的直接经济损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过旅游费用的总额。（2）旅行社对因行程更改给乙方造成的间接经济损失不承担赔偿责任，如乙方因行程更改导致的商业机会损失等。3.特殊情况的处理如因第三方原因导致行程更改或取消，旅行社应积极协助乙方追究第三方的责任，但不承担由此产生的额外费用和损失。九、争议解决与法律适用1.争议解决的方式（1）本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁。（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。2.仲裁或诉讼的选择如乙方选择诉讼方式解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用的规定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。十、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户信息、财务数据等。3.违反保密条款的责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。十一、合同的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.解除的情形与后果（1）如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，互不承担违约责任。（2）如乙方未按照本合同约定支付旅游费用或违反本合同约定的其他义务，旅行社有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。（3）如旅行社未按照本合同约定提供旅游服务或违反本合同约定的其他义务，乙方有权解除本合同，并要求旅行社承担违约责任。合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和退款。3.双方的协商与通知（1）任何一方如需变更或解除本合同，应提前[X]天书面通知对方。（2）双方应在收到对方的通知后及时进行协商，协商一致后签署相关协议。十二、违约责任1.旅行社的违约责任（1）如旅行社未按照本合同约定提供旅游服务，应按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的旅游费用。（2）如旅行社违反本合同约定的其他义务，应按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。2.游客的违约责任（1）如乙方未按照本合同约定支付旅游费用，应按照未支付金额的[X]%向旅行社支付违约金。（2）如乙方违反本合同约定的其他义务，应按照旅游费用的[X]%向旅行社支付违约金，并承担由此给旅行社造成的损失。3.违约金的计算与支付违约金的计算方式为：违约金额=旅游费用×违约金比例。违约金应在违约行为发生后的[X]天内支付。十三、其他条款1.通知与送达的地址双方确认，本合同项下的通知和文件应以书面形式送达至以下地址：甲方（旅行社）：地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（游客）：地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________如一方变更地址或联系方式，应提前[X]天书面通知对方，否则视为未变更。2.合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于旅游度假行程更改的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本合同的各条款应独立解释和执行，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.未尽事宜的处理本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、附则1.合同的生效日期本合同自双方签字（或盖