旅行社旅游服务合同

旅行社旅游服务合同合同编号：__________甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：第一章定义与术语1.1甲方：指甲方作为旅游者，自愿选择并参与乙方提供的旅游服务。1.2乙方：指依法注册成立的旅行社，为甲方提供旅游服务。1.3旅游服务：指甲方在乙方安排下，参加的旅游活动及相关的服务。1.4合同：指甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上达成的本旅游服务合同。第二章合同标的2.1乙方为甲方提供以下旅游服务：2.1.1安排甲方在合同约定的时间内参加旅游活动；2.1.2提供甲方旅游活动所需的住宿、交通、餐饮等服务；2.1.3为甲方提供旅游活动所需的导游、翻译等服务。第三章合同期限3.1本合同自甲方签署之日起生效，至旅游活动结束之日终止。第四章价格与支付4.1甲方应按照乙方提供的旅游服务价格支付费用。具体价格详见附件。4.2甲方应在签署本合同之日起5个工作日内，将旅游服务费用支付至乙方指定的账户。第五章权利与义务5.1甲方权利：5.1.1享有乙方提供的旅游服务；5.1.2在旅游过程中，享有乙方提供的住宿、交通、餐饮等服务；5.1.3对乙方提供的旅游服务有监督、建议和投诉的权利。5.2甲方义务：5.2.1按照约定时间参加旅游活动；5.2.2遵守旅游过程中的安全规定，保证自身和他人的安全；5.2.3不得在旅游过程中从事违法活动，不得损害乙方的合法权益。5.3乙方权利：5.3.1按照约定向甲方收取旅游服务费用；5.3.2对甲方在旅游过程中的不当行为进行制止和纠正；5.3.3在合同期限内，根据实际情况调整旅游行程和服务内容。5.4乙方义务：5.4.1为甲方提供优质的旅游服务，保证甲方在旅游过程中的权益；5.4.2及时向甲方告知旅游行程、服务内容等信息；5.4.3在旅游过程中，保证甲方的住宿、交通、餐饮等服务质量。第六章变更与取消6.1甲方变更：6.1.1甲方如需变更旅游行程，应至少提前7个工作日书面通知乙方，乙方应根据甲方要求提供相应的变更服务；6.1.2变更产生的额外费用由甲方承担，如变更后费用降低，乙方应退还差额；6.1.3甲方未提前通知乙方而擅自变更行程，视为甲方放弃原行程，乙方不退还任何费用。6.2乙方变更：6.2.1乙方因不可抗力或其他不可预见的原因需变更旅游行程，应尽快通知甲方；6.2.2变更后乙方的服务标准不得低于原合同约定；6.2.3乙方未通知甲方擅自变更行程，应承担甲方因此产生的合理损失。6.3取消合同：6.3.1甲方取消合同，应至少提前15个工作日书面通知乙方；6.3.2甲方取消合同后，乙方应在5个工作日内退还甲方已支付的费用，扣除已发生费用后剩余部分；6.3.3乙方取消合同，应至少提前10个工作日书面通知甲方，并退还甲方已支付的全部费用。第七章赔偿与责任7.1甲方责任：7.1.1甲方在旅游过程中造成第三方损失或伤害，应由甲方承担相应责任；7.1.2甲方因个人原因导致无法参加旅游活动，乙方不承担任何责任。7.2乙方责任：7.2.1乙方未按照约定提供旅游服务，导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任；7.2.2乙方因服务瑕疵导致甲方损失，应退还相应费用并承担额外赔偿；7.2.3乙方对甲方在旅游过程中的人身伤害和财产损失，应依法承担相应责任。第八章保险与安全8.1乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等；8.2乙方应保证旅游过程中的安全措施得到有效执行，包括但不限于交通工具的安全检查、住宿场所的安全管理等；8.3甲方应遵守乙方提供的安全指导和规定，如因甲方未遵守安全规定导致意外，乙方不承担责任。第九章争议解决9.1合同履行过程中，如甲乙双方发生争议，应首先通过友好协商解决；9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；9.3争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同的其他条款。第十章一般条款10.1合同自签署之日起生效，有效期为旅游活动结束之日止；10.2合同一经签署，甲乙双方应严格履行，不得擅自变更或解除；10.3合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充；10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章旅游服务标准11.1乙方提供的住宿服务应达到合同约定的星级标准，保证住宿环境安全、卫生；11.2乙方提供的交通服务应使用合法、安全的交通工具，保证甲方在旅途中的舒适和安全；11.3乙方提供的餐饮服务应保证食品卫生，符合甲方饮食习惯，并提供合理的餐饮选择；11.4乙方提供的导游服务应由具有合法资格的导游人员提供，保证导游服务质量；11.5乙方提供的旅游活动安排应丰富多样，尊重甲方意愿，合理分配时间和活动内容。第十二章个人信息保护12.1乙方应对甲方的个人信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方；12.2乙方仅可将甲方的个人信息用于与旅游服务相关的用途；12.3甲方有权要求乙方提供其个人信息的处理情况，并要求乙方更正或删除其个人信息；12.4乙方违反个人信息保护义务的，应承担相应的法律责任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致合同无法履行，甲乙双方互不承担违约责任；13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会动荡等不可预见、不可避免且不可克服的事件；13.3发生不可抗力事件时，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减轻损失；13.4不可抗力事件结束后，甲乙双方应协商确定是否继续履行合同。第十四章合同修改与补充14.1本合同任何修改或补充均应以书面形式进行，并由甲乙双方共同签署；14.2修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力；14.3未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。第十五章其他15.1本合同涉及的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；15.2本合同的解释权归甲乙双方共同所有；15.3本