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文档简介
益阳大汉华美达酒店微网站
项目编号35-DC-201406-17B客户名称益阳大汉华美达酒店项目名称益阳大汉华美达酒店微网站建设商务负责人冯晓辰项目负责人卢庆和1.为什么要建设“微信站”背景微信站目标客户微信公众平台2011年1月腾讯推出微信以来,用户数量不断增加,截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。围绕着微信及其强大关系链所形成的生态圈,有巨大成长空间。公众平台背景背景“这是一个巨变的时代,竞争要按天计算,生死时速,这个行业是蓬勃发展的行业,很多人都有机会一起上这条船。”--马化腾“微信可能正走向第一次互联网全球战争。如果发生这种情况,我的钱会投在微信上。”—李开复微信营销为什么这么火?听互联网大佬们说。。。微信公众平台微信公众平台于2012年08月推出至今,已经有300多万的注册账号,每天保持8千个的增长速度,每天有超过亿次的信息交互。微信公众平台到底有多火?订阅号服务号公众平台是指在微信的基础上允许个人和企业(机构)发布其公众号的一个功能模块,通过平台可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通互动。给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。微信公众平台订阅号与服务号的区别信息推送时,服务号的信息直接推送到聊天记录。
而订阅号只是提醒,查看要进入订阅号文件夹。服务号订阅号通过嵌入的微信菜单“我要订房”可查看到酒店(集团)所有分店列表,点击分店可查看具体房价,继续点击进入预订界面什么是“微信站”起价对比,一目了然微信增值服务内容简介通过微信搜索周边酒店通过微信了解酒店信息通过微信查询酒店房价通过微信预订酒店客房通过微信进行订单查询通过微信实现会员注册通过微信查询会员信息通过微信发布酒店信息通过微信进行促销优惠通过微信实现人工客服通过微信搜集用户意见通过微信进行客户管理微信运营模式可分为编辑模式和开发模式(二者选其一)。部分功能用户可通过“编辑模式”即可实现,但是数据更新的及时性与灵活性远远比不上“开发模式”,而更多复杂的功能例如菜单定时、实时房价、会员中心等是必须通过“开发模式”定制实现的。HIMS云计算的优点正是帮助酒店用户来完成这项定制。什么是“微信站”微信营销之“鱼缸论”微信站好比是企业的鱼缸,粉丝就好比是鱼儿,我们将大海(市场)中的鱼儿吸引进鱼缸中,慢慢养起来,常常喂食(维护),鱼儿越养越多,别让鱼儿跑掉,迟早有一天你可以收获它!什么是“微信站”微信营销四步曲再小的个体,也有自己的品牌微信站的好处再小的个体,也有自己的品牌哪些客户群体适合建设“微信站”服务(功能)介绍套餐介绍2.我们能为客户提供什么服务服务(功能)介绍自动应答菜单自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现,起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。2.菜单模板3.菜单层级4.自动应答菜单关键词5.人机值守提供菜单模板增加菜单等级的深度,对企业服务进行细化服务菜单关键词具有层级属性,即某菜单选项下的关键词只在此层级下有效系统可自动切换到微信客服人工坐席1.关键词应答微信全局关键词服务(功能)介绍自定义菜单自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现,起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。应答内容可通过DC后台管理。1.菜单模板2.菜单层级3.自定义菜单链接
提供菜单模板一级3个内(含3个),2级5个内(含5个)直接链接Wap,功能无线拓展服务(功能)介绍信息推送向关注用户(粉丝)主动推送信息;在DC后台进行管理,选中指定的新闻(产品)信息,制作新闻(产品)发送包,发送微信新闻(产品)。
1.单图文2.多图文3.与pc站点信息部分同步标题、时间、图片、部分文字内容标题、图片可直接在PC站点信息列表中选择编辑后发布多图文单图文服务(功能)介绍LBS管理通过微信开放的LBS位置服务接口,我们可以在DC后台添加管理我们的实体店信息及位置,用户只要发送当前位置,系统将立即回复附近的实体店。(适用于连锁店的企业)实体店管理添加、管理实体店信息(名称、图片)及其位置服务(功能)介绍互动营销管理利用微信的强交互性,通过对互动流程和方式的设计,在DC后台进行管理,实现在与用户的互动中实现营销的目的。1.大转盘2.优惠券3.刮刮卡DC后台设计,流程:选择活动模式-选择活动模板-编辑活动内容(标题、规则、活动详情、奖品、截止时间等)4.问卷调查…服务(功能)介绍会员卡管理通过在微信内植入会员卡,用户领取会员卡后,可享受优惠折扣。帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。1.卡片模板2.会员管理3.营销管理管理员可以选择不同的模板作为电子会员卡4.会员绑定…管理员可以对会员进行分类管理基于会员信息,进行优惠信息推送,互动营销等。与第三方会员数据对接由于微信关于会员卡接口尚未完善,会员卡功能展示不实现充值功能。服务(功能)介绍手机站将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现,不但增加了信息展现量及展示方式;功能也可以自由定制,从而进一步提高用户体验。我们提供的微信服务栏目套餐介绍-基础功能(服务)功能服务内容工作量微信号建设及协助根据企业提供的合法材料,帮助企业申请微信号。自动应答菜单根据企业的性质、品牌内涵,设计出关注欢迎语,完善公众号个性标签、企业介绍、微信公众号logo。二维码生成根据企业LOGO,生成公众号二维码;让用户随手订阅关注后自动回复设置根据企业性质、品牌内涵,设置属于企业个性化的欢迎语。关注后自动回复每月设置各1次,内容不限。机器人自定义回复设置根据企业性质、品牌内涵,设置属于企业个性化的回复内容。
机器人自定义回复每月设置各1次。每次设置关键词数5个以内;每次设置回复文章数10篇以内。所有套餐均包含套餐介绍-基础型功能服务服务内容价格信息推送向关注用户(粉丝)主动推送信息,根据微信规则限定次数(近期可能有所调整)一年:5888元二年:7888元三年:9888元自动应答菜单根据企业性质、品牌内涵,设置属于企业个性化的回复内容。
一年内机器人自定义回复每月设置各1次。每次设置关键词数5个以内;每次设置回复
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