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文档简介

2025年产品修理服务协议书甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为产品生产商，乙方为专业产品修理服务提供商，双方为保障产品质量和售后服务，经友好协商，特订立本协议书，共同遵守以下条款：一、协议主体1.1甲方：名称：____地址：____联系方式：____1.2乙方：名称：____地址：____联系方式：____二、服务内容2.1乙方承诺为甲方提供以下产品修理服务：（1）对甲方生产的产品进行故障检测、维修及保养；（2）提供原厂配件，确保修理质量；（3）提供技术支持，协助甲方解决产品使用过程中遇到的技术问题。2.2乙方应确保修理服务质量，满足以下标准：（1）修理速度：乙方应在接到甲方报修请求后____小时内响应，并根据产品故障情况，在____小时内完成修理；（2）修理质量：乙方应保证修理后的产品符合甲方产品质量要求，不得影响产品正常使用；（3）服务态度：乙方应保持良好的服务态度，耐心解答甲方疑问，提供优质服务。三、服务费用及支付3.1乙方为甲方提供的产品修理服务费用为每台____元。3.2甲方应在乙方完成修理服务后____个工作日内，按照实际修理台数及费用，向乙方支付服务费用。3.3若甲方对乙方提供的服务不满意，有权在支付服务费用前提出异议，乙方应在接到异议后____个工作日内给予答复，并根据甲方意见进行整改。四、售后服务4.1乙方应在修理服务完成后提供____个月的质保期，质保期内乙方应对修理过的产品进行免费维修。4.2乙方应定期对甲方产品进行回访，了解产品使用情况，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。6.2若乙方未能按照约定时间、质量完成修理服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方

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