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文档简介

2025年前期物业服务管理框架协议一、背景及目的随着我国城市化进程的不断推进，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，日益受到广泛关注。物业服务管理框架协议的制定，旨在规范物业管理市场秩序，提高物业服务质量，保障业主合法权益，推动物业管理行业的健康发展。二、适用范围本框架协议适用于____年度新建住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目的服务管理。三、协议主体1.甲方：物业所有权人或者甲方指定的物业管理单位。2.乙方：具备相应资质的物业服务企业。四、服务内容与标准1.物业服务企业应按照合同约定，提供物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等。2.物业服务企业应建立健全物业服务制度，确保服务质量和效率。3.物业服务企业应严格执行国家和地方物业管理相关法规、政策，保障业主的合法权益。4.物业服务企业应定期对物业设施设备进行检修、保养，确保其正常运行。5.物业服务企业应建立健全消防安全制度，定期开展消防安全检查，确保小区消防安全。6.物业服务企业应加强公共秩序维护，做好安全防范工作，确保小区安全。7.物业服务企业应妥善处理业主投诉，及时解决业主反映的问题。五、服务费用1.物业服务费用根据物业项目规模、服务内容、服务标准等因素，由甲方与乙方协商确定。2.物业服务费用支付方式分为预付和后付两种，具体支付方式由甲方与乙方在合同中约定。3.物业服务企业应向业主出具正规发票，保证费用透明。六、协议期限本框架协议的有效期为____年，自双方签字（或盖章）之日起生效。七、违约责任1.双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。2.物业服务企业未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。3.甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付，并按照约定承担违约责任。八、争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方同意后生效。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期满后，如双方无异议，本

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