NWDS-ERP推广项目-参观材料-V0.01-20160826-新世界百货Oracle ERP推广项目2

上海汉得信息技术有限公司HANDEnterpriseSolutionsCompanyLtd.新世界百货OracleERP推广项目经验介绍作者：汉得顾问日期：2016-5-5目录2汉得信息&新世界百货©2016版权所有新世界百货的信息化历程ERP项目信息化建设成果ERP选型、建设的经验之谈Q&A关于新世界百货这页得用新百标准的自我介绍换掉突出联营的比重3汉得信息&新世界百货©2016版权所有新世界百货信息化建设历程4汉得信息&新世界百货©2016版权所有孕育期以BI、智能硬件为核心的“智慧型”信息化以ERP为核心的全面信息化以Flex和POS为核心的“工具型”信息化以电算化为目标的信息化初期发展期建设期发展期大陆最早使用IT手段支撑业务发展的企业XXX年成立电脑科，并将香港总部要求的电脑系统部署到每一家门店，使新世界百货成为大陆地区最早拥抱IT的百货零售商之一。电算化软件基于集团统一部署，使用XXX软件实现XXX功能。时间1998~2004XXXX~XXXX核心系统XXXX~XXXXXXXX~XXXX引入科传POS满足零售管理的业务需求。随着业务发展和市场上POS软件的不断成熟，在XXXX年引入科传POS

VX版本管理门店零售业务。基于XX要求部署本地化的Flex用于财务管理自XXX年起全国范围内统一使用Flex进行财务管理。使用OracleERP完成业务财务一体化的全面信息化落地。新百中国历史上最大的IT投资，多业态、财业一体、全流程管控的落地解决方案。配合ERP项目，进行了POS升级项目、新BI项目、新OA项目、CRM升级等。超越IT谈信息化，IT部门转型为企业数据运营中心。在完成业务的全面信息化之后，新百IT部门更加专注于“运营数据”，并依据数据提供决策建议。智能硬件基于智能硬件展开的数据采集包括客流分析系统，iBeacon项目等。ERP建设路径：部分业务先行，部分门店试点5汉得信息&新世界百货©2016版权所有自营、租赁业态（一期）百货业态（二期）项目准备系统设计与上线上线及支持、推广二期蓝图项目准备系统设计与开发系统培训系统切换系统上线及支持系统上线2014年12月项目沟通、启动2015年1月……6月7月8月9月10月百货调研及蓝图设计BI性能增强二期实施自营租赁百货BU业务系统财务系统✓✓✓✓✓✓项目时间计划业务分布计划详细设计11月12月2016年1月系统测试百货BI优化蓝图汇报系统上线试点上线2月上海推广6月推广五角场-浦建-成山-天山-陕西试点门店上线…北京推广武汉推广推广计划：统一模板，分批推广6汉得信息&新世界百货©2016版权所有16.05实施阶段推广阶段上线09计划蓝图设计系统测试详细设计与开发上线准备15.09将试点5家店业务为蓝图模板，并结合全国需求统一制定上线方案汉得负责推广至相关分店五角场、浦建、天山、陕西、成山07上海地区分店0806新百内部以区域为中心自建团队推广北京地区分店武汉地区分店宁波地区101112南京盐城17.010203天津燕郊西安兰州烟台沈阳地区04哈尔滨大连鞍山05郑州长沙十堰成都重庆绵阳昆明06新世界百货应用层架构7汉得信息&新世界百货©2016版权所有ERP系统_固定资产ERP系统_统一结算模块经营性结算管理非经营性报账管理收付款核销管理BPM（新OA）ERP系统_自营模块ERP系统_租赁模块Hyperion系统报账、付款审批HFM合并报表管理Planning预算管理财务端业务端自营结算数据付款申请非经营性报账账务数据资产核算结算核算交易方往来查询发票匹配管理待结算数据管理ERP系统_总账模块香港帐日记账管理国内账日记账管理单体财务报表管理固定资产管理自营主数据租赁合同数据ERP系统_联营模块联营主数据联营结算数据租赁结算数据联营流程管理租赁流程管理租金结算管理租赁费用管理联营结算计算自营进销存管理百货POS系统自营POS系统BI分析系统联营主题分析租赁主题分析自营主题分析分析数据分析端联营业务线8汉得信息&新世界百货©2016版权所有运营消费者经营结算及账单财务管理商务智能招商管理销售管理促销活动管理商户服务会员管理消费者服务礼赠品联营结算管理账单及对账服务统一结算平台资产管理分摊及预算合并和报告财务关键绩效运营关键绩效计划和表现基础数据申请报批文件、合同、临时合约等证照、附件等联营业务线9汉得信息&新世界百货©2016版权所有运营消费者经营结算及账单财务管理商务智能招商管理销售管理促销活动管理商户服务会员管理消费者服务礼赠品联营结算管理账单及对账服务统一结算平台资产管理分摊及预算合并和报告财务关键绩效运营关键绩效计划和表现基础数据申请报批文件、合同、临时合约等证照、附件等CRM用的啥？软件层面10汉得信息&新世界百货©2016版权所有E-BusinessSuiteJDEdwardEnterpriseBUSINESSINTELLIGENCEEnterpriseContentManagementRETAIL科传股份目录11汉得信息&新世界百货©2016版权所有新世界百货的信息化历程ERP项目信息化建设成果ERP选型、建设的经验之谈Q&AERP分期建设的主要内容12汉得信息&新世界百货©2016版权所有百货管理（Retail）合同管理主数据管理销售管理库存管理账务管理前端销售收银管理百货门店前台(POS)促销管理数据上传结算管理百货业务财务一体化财务管理（EBS）固定资产管理财务报表总账管理统一结算平台数据分析HFM报表合并商业智能（OBIEE）运营管理结算计费租户管理招商管理合同管理图形化分析租赁管理（JDE）租赁合同BPM基于现有系统集成改造一期针对自营构建并推广二期针对百货构建并推广BPM联营合同租赁业务财务一体化ERP项目将构建统一的财务管理、主数据管理平台，涵盖自营、租赁、百货三大BU的核心业务流程的同时，提升新世界百货的数据分析能力。自营业务财务一体化销售管理库存管理自营门店前台(POS)订单管理库存管理自营管理（Retail）订单管理主数据管理销售管理库存管理账务管理成本管理ERP项目核心提升点13汉得信息&新世界百货©2016版权所有业务财务一体化提升业务支持能力提升BI分析能力强化文件管理ERP强化流程管理统一门户登录系统自动对接，业务行为自动生成财务账务合同通过BPM进行提报审批设立统一门户，方便用户登录并认证身份搭建数据统一分析展示平台，增加维度，提升分析价值对合同、证照副本进行文件存储，并全局共享强化系统对业务的支撑范围，并提供灵活的扩展可能海外采购管理代销结算管理自动补货管理负库存预防及处理租金计算自动化……ERP项目核心提升点–统一登陆管理14汉得信息&新世界百货©2016版权所有统一门户登录企业门户统一登录入口高度集成的企业办公门户，邮件、OA统一账户登录支持移动端登录OAERP系统统一认证门户中集成ERP系统登录入口可直接进入ERP各系统，无需重复登录ERP项目核心提升点–统一流程管理15汉得信息&新世界百货©2016版权所有BPM流程审批统一流程审批平台，提供丰富的表单流程支持各项业务开展联营业务联营合同报批租约维护联营合同变更联营合同终止租赁业务财务租赁合同申请租赁合同变更租赁合同终止灯箱、广告位合同申请请款单申请借支单申请费用报销申请系统管控系统权限申请联营相关业务流程16汉得信息&新世界百货©2016版权所有联营主数据管理品牌管理品牌维护流程统一供应商及证照管理统一供应商及证照管理铺位管理物理铺位维护流程逻辑铺位维护流程销售代码管理联营销售代码管理百货自营SKU维护流程联营合同管理合同生命周期管理合同新增报批流程合同条款更新报批流程联营销售管理销售流程管理销售收银流程预售管理销售账务管理销售对账流程销售调整流程销售月结流程联营活动管理活动规则管理毛利因子及规则定义活动执行管理活动促销流程促销规则及活动承担定义结算管理联营结算管理联营活动结算计算联营保底结算计算联营进阶统算计算押金/保证金管理流程预付款结算流程预付退款管理流程回收费用核算流程联营结算流程-外部联营结算流程-内部（百货&LOL结算）统算结算流程自营结算管理自营采购预付款结算管理流程自营采购预付款退款管理流程自营采购结算付款流程自营采购结算收款流程自营结算管理流程-内部买断代销业务结算流程-内部区域统筹结算销售业务结算管理销售业务客户结算流程租赁结算管理保证金收款、退款流程固定租金/物业管理费结算流程提成租金/其他费用结算流程非贸结算管理员工借款、报销结算流程费用报账结算流程行政物资采购结算流程固定资产采购结算流程合同管理17汉得信息&新世界百货©2016版权所有商务洽谈及确认函流程关注点申请供应商/品牌编码，同时上传所需的资质证明1招商洽谈合同管理租约维护供应商/品牌维护合同报批开始合同报批结束合同证照审核需要上传确认函2租约维护流程报批是否完成财务审批特殊审批流程生成SKU运营开业及保底起算租约维护成为OA中的线上流程4针对提前进行租约维护的业务情形，制定特批流程5开业并进行保底起算7与原流程保持一致SKU申请机制6加入财务复核环节3付款付款结算合同证照审核完结是否是否特批ERP项目核心提升点–联营、租赁业务支撑能力18汉得信息&新世界百货©2016版权所有联营租赁业务支撑能力联营租赁审批后合同数据自动对接ERP系统，并自动生成相应编码，支持财务月结计算合同终止流程自动对接ERP系统，对相应业务进行管控系统结构化存储合同信息，支持财务系统自动结算图形化管理系统管理卖场平面图，并对接业务系统，租户信息自动同步联营租赁合同结构化租户图形化管理POS对接&促销活动ERP与老POS系统对接，实时传输销售数据集成实时毛利系统统一结算、统一账单统一结算平台支持所有业务数据的结算统一账单，支持自动发送给供应商OA-ERP对接合同结构化管理19汉得信息&新世界百货©2016版权所有合同基础信息合同编号起止时间合同类型专柜名称结算周期铺位描述供应商结算类型基础提成条款保底条款进阶提成条款承载于SKU上，具备以下维度-品牌-品类-增值税率（默认17%，可修改）-消费税率（默认5.65%，可修改）开始时间结束时间扣率VIP2015/1/12015/12/3110%+1%2016/1/12016/12/3111%+1%2017/1/12017/12/3112%+1%保底计算原则：-常规计算原则-孰低计算原则保底值输入：时间自时间至保底额2015-08-012015-08-31300002015-09-012015-09-30500002015-10-012015-10-31600002015-11-012015-11-3070000统算月份：-每半年统算-合同期末统算-特殊月份统算（灵活定义具体月）统计SKU范围：-可选择多个不同SKU纳入进阶统计累计周期：-按月-按自然年-按合同年-按合同期下限上限变扣0100万+-1%100万200万+-2%200万-+-3%按时间区分不同扣点：进阶计算方法：-差额-全额进阶变扣条件：其他费用条款信用卡手续费；保证金；其他费用（管理费、DM费、花车费、电费、仓储费）在OA中管理结构化的合同数据20汉得信息&新世界百货©2016版权所有在OA中管理结构化的合同数据21汉得信息&新世界百货©2016版权所有在OA中管理结构化的合同数据-基础扣率22汉得信息&新世界百货©2016版权所有在OA中管理结构化的合同数据-保底条款23汉得信息&新世界百货©2016版权所有在OA中管理结构化的合同数据-进阶条款24汉得信息&新世界百货©2016版权所有差额/全额每月/每自然年/每合同年/合同期联营结算的系统对接示意图25汉得信息&新世界百货©2016版权所有POS系统销售数据活动承担规则活动管理ERP系统财务系统月结单生成OA系统主合同新增主合同变更三方协议合同终止正常销售结算活动销售结算保底计算进价计算费用类项目收集及计算结算单管理付款单管理毛利测算周期统算调整26汉得信息&新世界百货©2016版权所有联营结算：来自POS、自动计算费用、导入费用程序自动运算的费用（手续费、保底、进阶等）对于系统无法自动计算的费用，通过Excel导入通过POS回传的销售自动匹配供应商、合同、活动扣率ERP项目核心提升点–自营业务支撑能力27汉得信息&新世界百货©2016版权所有海外采购自营公司ERP第三方物流分店供应商自营业务支撑能力自营与第三方物流公司系统对接订单数据、库存变动实时反馈盘点数据实时体现第三方物流系统对接海外采购业务管理代销业务管理统筹、买断业务管理自动处理分店间库存转移自动生成分店间交易数据自动处理分店间账务分店B分店C分店A代销商品库存管理代销业务自动结算百货自营经销代销自动区分自动计算海外运费自动处理海外关税海外采购自动结算ERP项目核心提升点–业务财务一体化28汉得信息&新世界百货©2016版权所有业财一体化代销自动结算业务流程监控收付数据自动化自动化结算：业务系统自动对接财务系统产生结算结果自动化核算：大部分业务，可根据业务结算数据自动生成凭证系统根据代销费率及销售自动计算代销结果对重要的控制点，增加财务审批环节财务统一化统一管理：科目&账套，核算方法，结算过程，前台收款方法统一对账单：各分店供应商对账单均由系统自动出和发送，格式统一EBS系统_总账管理HKGAAP/PRCGAAP日记账管理EBS系统_资产管理固定资产/无形资产统一结算系统经营性结算/收付款核销/往来查询Retail系统JDE系统Hyperion合并报表及预算管理系统财务系统业务系统存货核算收付核算账务数据结算核算OA流程审批联营合同租赁合同租赁核算统一结算平台29汉得信息&新世界百货©2016版权所有统一结算平台数据来源：POS/Retail/人工30汉得信息&新世界百货©2016版权所有手工录入的结算单据POS/Retail/人工将POS销售传至统一结算平台将联营结算结果传至统一结算平台ERP项目核心提升点–统一BI分析31汉得信息&新世界百货©2016版权所有统一BI分析统一数据源统一主数据更多的分析维度丰富的展现形式自营联营租赁销售额销售数量客单价毛利率同环比销售……毛利额坪销坪效来客数同环比销售