企业信息系统升级合作合同

企业信息系统升级合作合同合同编号：___________________甲方（信息系统服务提供方）：____________________乙方（信息系统使用方）：________________________第一章合同订立第一条合同订立1.1双方经友好协商，就甲方为乙方提供企业信息系统升级服务事宜，达成如下合作意向，特订立本合同。1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章合同标的第二条信息系统升级服务内容2.1甲方将为乙方提供以下信息系统升级服务：2.1.1对乙方现有企业信息系统进行功能模块的升级，以满足乙方业务发展的需求。2.1.2对乙方现有企业信息系统进行功能优化，提高系统运行效率。2.1.3对乙方现有企业信息系统进行安全加固，保证系统稳定运行。2.1.4提供系统升级后的运维支持，包括故障排除、功能监控等。第三章协同工作与责任第三条协同工作3.1乙方应积极配合甲方开展信息系统升级工作，包括但不限于：3.1.1提供现有企业信息系统的详细资料，包括技术文档、系统架构图、数据库结构等。3.1.2配合甲方进行需求调研，明确升级目标。3.1.3提供必要的测试环境，协助甲方进行系统测试。3.1.4及时反馈系统升级过程中的问题，与甲方共同解决。3.2甲方应按照乙方要求，按时完成信息系统升级工作。第四条责任划分4.1乙方责任：4.1.1保证提供的信息系统资料真实、完整，并对提供的信息负责。4.1.2配合甲方完成系统升级过程中的各项工作。4.1.3对升级后的信息系统进行验收，保证系统正常运行。4.2甲方责任：4.2.1按照约定的时间、质量、进度完成信息系统升级工作。4.2.2对乙方提供的技术支持服务负责。4.2.3对升级后的信息系统提供必要的运维支持。第四章付款方式与期限第五条付款方式5.1本合同项下费用共计人民币______元整（大写：______元整）。5.2付款方式：5.2.1本合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总金额的______%作为预付款。5.2.2信息系统升级工作完成后，甲方提交验收报告，乙方收到验收报告后____个工作日内支付合同总金额的______%。5.2.3系统升级工作验收合格后，甲方提交最终验收报告，乙方收到报告后____个工作日内支付合同总金额的______%。第六条付款期限6.1预付款支付期限：本合同签订后____个工作日内。6.2信息系统升级工作完成后付款期限：____个工作日内。6.3系统升级工作验收合格后付款期限：____个工作日内。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1若甲方未按时完成信息系统升级工作，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额的______%作为违约金。5.1.2若甲方升级后的信息系统存在重大缺陷，导致乙方业务无法正常进行，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1若乙方未按时支付款项，每逾期一日，应向甲方支付______%的滞纳金。5.2.2若乙方违反合同约定，导致信息系统升级工作无法正常进行，乙方应承担相应的责任。5.3双方协商解决若双方发生争议，应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章交付与验收第六条交付6.1甲方应按照合同约定的时间完成信息系统升级工作，并将升级后的系统交付给乙方。6.2甲方在系统交付前应保证系统稳定、安全、可靠，并提供必要的用户手册和技术文档。6.3系统交付包括但不限于以下内容：6.3.1系统安装包6.3.2用户手册6.3.3技术文档6.3.4运维支持合同第七条验收7.1乙方应在收到系统交付后的____个工作日内进行验收。7.2验收内容包括但不限于：7.2.1系统功能是否满足合同约定的要求7.2.2系统功能是否达到合同约定的标准7.2.3系统安全是否得到加强7.2.4系统文档是否完整、准确7.3乙方应在验收完成后向甲方出具验收报告，明确系统是否符合合同约定。第八条验收不合格8.1若乙方认为系统不符合合同约定，应在验收报告中详细列出问题。8.2甲方应在收到验收报告后的____个工作日内对提出的问题进行整改。8.3乙方应在整改完成后重新进行验收。第九条运行维护9.1系统交付后，甲方应提供为期____个月的免费运维支持。9.2乙方在使用过程中如遇到问题，应及时向甲方报告。9.3甲方应在接到报告后的____小时内响应，并在____个工作日内解决问题。第十条数据备份与恢复10.1甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和安全性。10.2甲方应在系统升级前进行数据备份，并在升级完成后进行数据恢复测试。10.3乙方应在系统升级前自行备份重要数据，以保证数据安全。第十一章服务升级与优化第十一条服务升级11.1在合同有效期内，如乙方业务发展需要，甲方应根据乙方要求，对系统进行功能升级或功能优化。11.2甲方应在接到乙方升级需求后的____个工作日内提出升级方案，包括升级内容、预期效果、费用估算等。11.3双方应根据升级方案进行协商，达成一致后，甲方按照约定进行系统升级。第十二条服务优化12.1甲方应根据乙方反馈和系统运行情况，不断优化系统功能，提高用户体验。12.2甲方应定期对系统进行维护，保证系统稳定运行。12.3甲方应在优化完成后，将优化内容告知乙方，并协助乙方进行验证。第十三章系统培训与支持第十四条培训14.1甲方应提供必要的系统培训，保证乙方员工能够熟练使用升级后的系统。14.2培训内容包括但不限于系统操作、功能介绍、常见问题处理等。14.3培训方式可以是现场培训、远程培训或提供培训资料。第十五条技术支持15.1甲方应提供系统的技术支持，包括但不限于：15.1.1系统故障排除15.1.2系统操作指导15.1.3系统升级与优化咨询15.2技术支持服务时间为：周一至周五，上午9:00至下午18:00。15.3乙方在非工作时间遇到紧急问题，可通过甲方提供的紧急联系方式联系甲方。合同签订日期：