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文档简介

检验科的创新发展2016.11.28检验科是医院非常重要的科室，它不仅为临床提供准确及时的检验数据，还给医院的可持续发展提供了良好的经济平台。如何科学管理好检验科工作，实现科室、医院与社会的和谐发展，已成为检验科亟待解决的重要课题。检验科的创新发展尤为重要。为此，我就检验科的创新发展谈几点体会：从主任、副主任、组长、主管技师、技师、检验技士，实行层级负责制度，权责利有机结合。比如：可以安排年轻的人员专门负责机器的操作和保养；年长的经验丰富的人员负责报告的审核、科室小讲座的授课及和临床大夫的沟通；安排专门的人员负责室内质控和室间质评等。发挥每一位员工的积极性和创造性，发挥每一个员工的优势，增强科室员工的凝聚力。2 专业发展应人才先行

可采取分层次培养的方法：初级人才的培养是基础与素质的培养；中、高级人才培养侧重于使其掌握深、高、新医学检验专业知识，以及传、帮、带的能力。将各级人才的学习、培养、使用与科室管理绩效考核挂钩，不断完善我科人才梯队的建设。

3加强与临床沟通 促进与临床的协作

检验科不应局限于检验技术，还应引进检验医师加强与临床的交流与合作，积极创新，及时正确地对各种检验结果作出合理和恰当的解释，共同探讨疾病的病因学特点、发病规律、病情变化与实验指标的关系；从中找出有规律的和有内在联系的方案和指标来参与临床治疗。检验人员还应定期进行业务学习掌握先进的临床检验知识，了解检验结果的影响因素。比如维生素C可使乳酸脱氢酶降低还会影响尿检。比如冠心平等药物可使胆固醇和甘油三酯降低；维生素A、维生素D可使胆固醇升高等。同时，将检验标本的规范采集给临床医护人员讲解，使他们认识到检验前质量控制的重要性。例：护士抽取标本不规范，如抗凝血标本未按严格规定的比例抽取标本；临床科室标本抽取时间迟早不一，而检验科不少检验项目标本需批量检测，导致部分标本待检时间过长影响检验结果。(抽血不顺利时可以适当的标注一下：例如因为抽血不当引起病人血小板低的情况)同时,科内的业务学习应形成制度化,定期安排各专业组的高职称人员给大家讲课,以促进大家查阅资料、研究业务,也避免因分工过细造成知识面过窄的毛病,互相学习,共同提高,活跃科室学术氛围。4服务的创新

树立“用质量赢得病人，用服务感动病人”的创新服务理念，检验科应改进服务流程，简化环节，增加了布局合理的多个窗口，缩短了病人的候诊时间，患者来科有“称呼声”，服务前有“解释声”，服务失误有“歉意声”，合作后有“感谢声”，患者不适有“安慰声”等，从根本上实现医患之间的零距离交流；从细节入手，努力为患者营造温馨、甜蜜、和谐的就医环境。总之随着检验医学突飞

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