《基于HTML5的酒店客房管理系统设计与实现》9800字（论文）

基于HTML5的酒店客房管理系统设计与实现TOC\o"1-2"\h\u250181绪论 18661.1选题背景 185441.2选题目的与意义 2204681.3主要研究内容 2138842相关技术介绍 4190192.1JSP、MVC 488542.2AJAX 4247712.3MySQL 49652.4HTML5、CSS3 4107703需求分析与实施方案 5208293.1系统可行性分析 5297793.2系统需求分析 6191024系统概要设计 7115604.1系统总体结构设计 7113834.2数据库设计 7297515详细设计 18237135.1系统功能模块设计 18292666测试 23232016.1测试目的 2389606.2测试方法 2334976.3测试内容与结果 23274706.3.2用户管理功能测试 24324336.3.3员工管理功能测试 25286766.3.4房间类型管理功能测试 26185036.3.5房间管理功能测试 27283457结论 291绪论1.1选题背景随着国内形式变化，新时期的酒店行业正在稳定发展[1]。人们对信息管理的要求也越来越高，一个Web类信息管理系统的开发很有必要的[2]。当前信息化高度发展，Web类系统的使用能够给各种信息管理准确性得到极大提升，使人们解决了纸质信息处理的麻烦，省去了员工手工校验的工作时间提高了办事效率[3]。早期我国IT技术就是在电脑上运作，90年代初就有了比较成熟的软件系统并且应用到了酒店客房管理系统中；中后期，计算机虽然慢慢普及，但是一般人家是买不起计算机的，所以系统没有完全起到作用。不过随着经济水平的提升，技术的更新，主要体现在Web类的管理系统的使用上。它的设计功能更加完善了，技术的使用更加成熟了，系统更加稳定可靠了，信息应用存储更加安全了，而且使用门槛也低，为酒店设计一个这样的酒店管理系统来说是非常有利的，不仅能完善现代的管理流程，完善管理信息化，为用户带来优质有效的服务，及时响应客户需求[4]。1.2选题目的与意义就目前疫情形式而言，信息化数据代替手工操作记载数据这一形式在酒店管理这块是很有必要的。一些人可能还觉得信息储存不安全，大数据是透明化的，只有纸质存档才会安全、快速保证信息留存[5]。但是这种管理信息方式太老套，不能紧跟时代的发展步伐，不能满足要求极高的现代化信息管理需求了。特别是经过疫情影响，国家对互联网经济、信息化经济的发展明显感觉到特别重视，酒店客房管理的逐渐信息科学化，管理多元化。这将从侧面证明了Web类技术的巨大潜力。Web类管理系统就能达到完美实现以最低成本、最快服务来为酒店获取最高效益，还能依据链接可靠数据库，不仅解决了纸质信息容易丢失问题，还会提供一个个性化界面方便管理员操作，完成信息录入、修改等基本信息详情操作存储于数据库，随时调用查取。与其他类型管理系统相比，主要采用了B/S设计模式，当然还有一些其他技术的配合使用，使得Web类系统更加统一化，更有发展前景，后期更新迭代功能时让技术人员能更容易上手操作，所以决定开发设计一套Web类管理系统-基于HTML5的酒店客房管理系统。1.3主要研究内容该系统的研究建立是在酒店客房管理现状实行的，是在信息技术管理、维护、安全上进行分析设计的一个基于HTML5的酒店客房管理系统。主要针对的是酒店客房管理的设计，让信息存储方便，改掉纸质记载存储习惯，让信息更安全长久的保存，更快响应用户的需求，为酒店客房的管理带来便利，有一定的应用价值[6]。该酒店客房管理系统由注册登录功能模块、用户管理功能模块、员工管理功能模块、房间类型管理功能模块、房间管理功能模块、房间预订管理功能模块、订单管理、仓储管理、财务管理、房间状态管理、角色管理、系统管理等模块组成。详细的主要实现的内容如下：（1）登录系统设计时，为了保证系统的安全性，登录用户需输入用户名以及密码必须和后台数据库相匹配才能登录系统首页，并且管理员和用户展示使用的功能操作不同，具有不同的权限设定。（2）用户可以自己对自己本人的基本信息进行更改；管理员则可以对所有个人信息查看编辑处理，以免出现问题。（3）管理员可以对房间状态信息进行编辑、修改等相关基本操作，以及对房间信息查询等，酒店仓储管理主要对住户提供一个餐饮需求，线下选择，电脑记载；（4）客房预订管理，用户对客房的预订以及酒店员工对其预订订单管理；（5）用户结账退房管理，管理员对订单进行退房处理，跳转至结账模块实现结账功能；（6）用户、管理员操作实现各类信息的查询，包括客房信息表单查询、预订信息表单查询，订单信息表单查询等功能；（7）系统在开发过程中使用了HTML5和JSP等相关技术完成界面设计，用MySQL来作为与系统连接的数据库。具体利用SSM框架来架构进行系统开发。

2相关技术介绍当前，WEB系统的开发工具有很多，运用到的语言技术也各种各样的，本系统网页开发主要用的是JSP相关技术，运用MVC模式开发，用AJAX来做交互模型设计，使用MySQL来作为与系统连接的数据库，使用HTML5、CSS进行前端布局和修饰页面，使得系统更加的美观、简洁、轻巧。2.1JSP、MVCJSP技术最直观特点是形成了动态JSP页面，主要是在HTML页面上加一些JSP标签改造，也可以狭义的理解成动态网页技术[7]。它主要与服务端其他程序一起处理业务需求，对客户端及时做出响应。在网络安全逐渐被重视的情况下，现在和以往不同有很多不同，开发者可以用JSP实现分层开发，其主要作用是负责展示数据，能够直观的看到页面代码的整体结构，做到分散而有序，动静结合形式，高效的完成分配工作，从而发挥各自长处[8]。MVC就是一种分层设计模式，其程序一般为三层，主要作用是将数据以视图形式传输回用户进行反馈结果，完成一个流程的闭环。不用和以前一样动一个处理数据方法就会影响全部。系统开发用JSP技术与MVC框架技术结合是非常好的，它发展到今天已经有了非常详细成熟的架构以及其广泛的应用[9]。2.2AJAXAjax中文名是异步JavaScript和XML。它不是一个编程语言。它的使用是为了异步响应请求，与Web浏览器交换传输数据，异步更新页面，它只更新部分，不用更新加载全部页面数据。

Ajax的运行环境就是浏览器本身。

Ajax是通过XML、异步请求以及JavaScript来实现用户与服务器页面之间完成响应交互，更加流畅快速[10]。2.3MySQLMySQL应用广，支持的是多线程，充分利用了CPU资源，主要与系统进行连接，用于WEB来作为数据库存放数据，成为了一个管理工具。它是当下最流行也是最实用的数据库管理系统之一，源代码是开放性的，具有可移植性，所以对于我们正在学习中的伙伴是非常友好的学习和使用工具[11]。2.4HTML5、CSS3HTML5和CSS3为页面的开发技术规范增加了很多优化特性。首先，HTML5增加新标签使得结构变得可观明朗，大大降低了页面维护成本，非常适合本酒店系统开发使用。其次，依靠HTML5智能表单属性标签，就可以完成内容弹窗提示、处理数据、验证数据等等功能，不用结合其他技术开发了，为开发带来了很多便利。再其次，HTML5和CSS3新增的一大批页面视觉效果的新特性，做成了响应式页面，极大地提高了页面加载效率，这样使用户体验更好[12]。3需求分析与实施方案3.1系统可行性分析3.1.1技术可行性本系统技术可行性主要针对用于开发的软硬件开展描述，硬件主要有一台电脑做完主机开发即可，软件开发系统主要环境是在个人使用的电脑系统Windows10.0操作系统[13]。代码的环境使用Myeclipse10.6进行开发，数据库则用的MySql数据库。在系统开发技术方面，本系统使用了Java语言进行编写代码，使用HTML5、CSS等技术对前端页面布局和修饰页面，主要用的是JSP相关技术，选取MVC模式开发，用AJAX来做交互模型设计。因此从使用到的技术角度分析，开发环境已趋于成熟，所以开发出一个酒店客房管理系统，在技术上是完全可行的[14]。3.1.2法律可行性本酒店客房管理系统都是在合法范围操作的，不做任何违反法律法规的功能界面和操作，没有出现任何法律所不允许的内容，所以开发本酒店客房管理系统是完全符合法律要求的。3.1.3经济可行性开发本酒店客房管理系统只需要有网，有一台自用电脑，开发所用到的软件也是免费安装下载的，时间成本以及人力成本就是花费最多的[15]。而本系统具有一定的市场价值，具有极大的可扩展性和独特的创意性，后期可以将资金、数据注入，把系统升级部署到互联网服务器上完善信息即可立即使用，达到经济的一定收益，所以本酒店客房管理系统在经济上是可行的。3.1.4操作可行性本酒店客房管理系统在设计时用到HTML5技术对网页系统提供网页式快速响应设计，对页面展示内容和上网情况调整整体结构，尽量的符合了大多数用户的使用情况，酒店管理员也能培训之后熟练使用系统完成主要酒店业务管理。而系统B/S架构开发的设计，实现了一般人有网就能登录页面系统完成基本房间预订、房间查看、房间收藏等操作，所以它在操作上是可行的[15]。3.2系统需求分析3.2.1系统资源需求本酒店客房管理系统基于B/S架构，一个低端服务器配置就能实现基本运行，在宿舍时用电脑操作就行。可以节省各种开销，随着酒店的发展扩大之后也能通过升级系统和数据库达到业务需求，对资源合理分配解决为用户服务问题。本系统运行的软件环境为Mysql5.0、jdk6.0、tomcat6.0[16]。3.2.2功能需求分析该酒店客房管理系统设计项目，可以解决现有管理信息储存工作量大的问题，满足以前手动操作书写纸质保存不长久、不安全的问题。在完成设计之前详细研究了本酒店客房管理系统在国内外现状，然后制定了详细的功能需求计划：登录功能模块有管理员、员工、用户登录，主要是对其开放权限不同进行管理；房间管理功能模块主要用来实现对房间信息的添加、删除等基本操作，用户主要用来查询、房间预订、收藏等操作；订单管理功能模块主要针对管理员对用户入住进行入住登记等操作完成信息编辑，通过退房处理进入财务管理进行结账操作；还包括房间类型管理、房间预订管理、仓储管理、财务管理、房间状态管理、角色管理、系统管理模块等功能模块的基本查询等操作。

4系统概要设计4.1系统总体结构设计本酒店客房管理系统的技术结构使用的B/S架构，这是将客户端构建在浏览器上面的一种技术结构。主要设计从用户、员工、管理员使用功能方面着手，对其划分使用权限，对房间信息管理、房间预订、订单管理、财务结账等功能进行设计，完成基本的信息操作以及酒店预订入住基本流程操作。其酒店客房管理系统具体的总体功能结构模块图如下图4-1所示。图4-1系统总体功能模块图4.2数据库设计4.2.1E-R图设计本系统主要实体具体划分为管理员、用户、员工、房间类型、房间、房间状态、收藏、房间预订、订单、财务、仓储，它的总体E-R图如下图4-2所示。图4-2总E-R图用户实体属性图酒店的用户信息表中，用户的实体属性应该存在有姓名、性别、登录账号、住址、联系电话、出生日期等属性。具体详细的用户实体属性图如下图4-3所示。图4-3用户实体属性图员工实体属性图酒店员工信息表中，员工的这个实体属性一般有姓名、性别、登录账号、邮箱、联系电话等属性。详细的员工实体属性图如下图4-4所示。图4-4员工实体属性图房间类型实体属性图客房的房间类型信息表中，房间类型的实体属性一般有房间类型名称、备注等属性。详细的房间类型实体属性图如下图4-5所示。图4-5房间类型实体属性图房间实体属性图酒店客房房间信息表中，房间这个实体属性有房间图片、价格、房号、房间详情、房间状态等属性。详细的房间实体属性图如下图4-6所示。图4-6房间实体属性图房间状态实体属性图房间状态这个实体属性有房间状态、简介等属性。详细房间状态实体属性图如下图4-7所示。图4-7房间状态实体属性图收藏实体属性图收藏这个实体属性有会员、房间等属性。详细收藏实体属性图如下图4-8所示。图4-8收藏实体属性图房间预订实体属性图房间预订这个实体属性有会员、房间、预订时间等属性。详细房间预订实体属性图如下图4-9所示。图4-9房间预订实体属性图订单实体属性图在订单信息表中，订单这个实体一般有会员、预订时间、入住时间、房间等属性。详细的订单实体属性图如下图4-10所示。图4-10订单实体属性图仓储实体属性图仓储这个实体属性有货物名称、详细情况、库存量、图片等属性。详细仓储实体属性图如下图4-11所示。图4-11仓储实体属性图财务实体属性图财务这个实体属性有金额合计、账目明细、消费用户等属性。详细财务实体属性图如下图4-12所示。图4-12财务实体属性图4.2.2数据库表结构数据库的作用和它的名字一样，是一个仓库，一个用来存储数据的仓库。里面的数据会按照一定的设置模式即数据结构存储到一起成为一个集合，里面能够承载的数据非常庞大，由人们设定。数据库极大的便利了人们对信息的管理，所以数据库的使用操作是项目设计是很关键的一个环节，具体的数据库表结构设计如下：（1）用户信息表用户信息表用来保存用户的基本信息，方便员工与客户对接时核对信息保证安全，它主要包括用户id、姓名、登录账号id等。根据需求设计如下表4-1所示。表4-1用户信息表字段类型长度Null备注idint11notnull用户id,主键imgvarchar50null照片namevarchar6null姓名sexvarchar3null性别birthdaydatetimenull出生日期telvarchar11null联系电话addressvarchar31null住址emailvarchar21null邮箱idnovarchar20null身份证号usersint11notnull登录账号id,外键（2）员工信息表员工信息表用来储存员工基本信息，包括管理员均放在此表中，以加强对相同类型信息的维护管理，减轻了网站的负荷。根据需求设计如表4-2所示。表4-2员工信息表字段类型长度Null备注idint11notnull员工id,主键imgvarchar50null照片namevarchar6null姓名sexvarchar3null性别birthdaydatetimenull出生日期telvarchar11null联系电话addressvarchar31null住址emailvarchar21null邮箱usersint11notnull登录账号id,外键（3）房间类型信息表它用来储存房间类型信息，根据房间的不同来划分成不同类型进行记载，方便员工对房间进行规整，用户根据自己想要的房间类型进行选择操作，如下表4-3所示。表4-3房间类型信息表字段类型长度Null备注idint11notnull房间类型id,主键namevarchar15null房间类型名称descpvarchar200null备注（4）房间信息表房间信息表用来存储房间的信息，酒店的业务围着这个表展开，详细记载房间的基本信息供用户参考选择，如下表4-4所示。表4-4房间信息表字段类型长度Null备注idint11notnull房间id,主键namevarchar7null房号classifyint11notnull房间类型id,外键pricevarchar10null价格imgvarchar50null房间图片descpvarchar200null房间简介stateint11notnull房间状态id,外键contenttextnull房间详情（5）房间状态信息表房间状态信息表用来存储房间状态信息，根据用户入住、预订、退房等来正确记载房间状态，如下表4-5所示。表4-5房间状态信息表字段类型长度Null备注idint11notnull房间状态id,主键namevarchar10null房间状态descpvarchar200null简介（6）收藏信息表收藏信息表用来存储用户收藏的房间信息，记载着用户收藏的房间信息以及会员的id(会员即在系统登录注册的用户)，如下表4-6所示。表4-6收藏信息表字段类型长度Null备注idint11notnull收藏id,主键memberint11notnull会员id,外键roomint11notnull房间id,外键（7）房间预订信息表主要根据用户对空闲房间进行预订，来储存预订时间，房间ID等，形成用户预订房间信息表单，如下表4-7所示。表4-7房间预订信息表字段类型长度Null备注idint11notnull房间预订id,主键memberint11notnull会员id,外键settimedatetimenull预订时间roomint11notnull房间id,外键（8）订单信息表订单信息是一个很重要的表单，主要用来存储房间订单信息，员工会根据用户入住、退房、换房等时间，来储存其房间状态以及用户等信息，如下表4-8所示。表4-8订单信息表字段类型长度Null备注idint11notnull订单id,主键memberint11notnull会员id,外键stateint11notnull状态id,外键settimedatetimenull入住时间classifyint11notnull房间类型id,外键roomint11notnull房间id,外键（9）仓储信息表用来存储货物剩余余量等信息，记载酒店商品挂出信息，提供用户餐饮等日需用品，如下表4-9所示。表4-9仓储信息表字段类型长度Null备注idint11notnull仓储id,主键namevarchar14null货物名称imgvarchar50null图片settimevarchar20null发布时间numsvarchar30null库存量descpvarchar200null备注contenttextnull详细情况（10）财务信息表用来存储收账信息，根据用户退房，员工进行退房等信息处理，完成结账，方便记载查阅，不会丢失数据，如下表4-10所示。表4-10财务信息表字段类型长度Null备注idint11notnull财务id,主键namevarchar15null账目标题settimedatetimenull消费时间moneyvarchar10null金额合计contenttextnull账目明细memberint11notnull消费用户id,外键

5详细设计5.1系统功能模块设计本系统主要由注册登录功能模块、用户管理功能模块、员工管理功能模块、房间类型管理功能模块、房间管理功能模块、房间预订管理功能模块、订单管理、仓储管理、财务管理、房间状态管理、角色管理、系统管理等模块组成。主要模块的详细设计如下：5.1.1用户登录模块用户登录模块最关键的属实是信息校验了，在输入账号和密码之后，系统会自动匹配数据库，若与数据库不符合则会在下方提示相应错误提示语：（1）当用户输入没有注册过的账号，数据库不存在此数据而无法进行登录时，会弹出提示窗提示用户的用户名不存在；（2）当用户输入正确的用户名与数据库相对应，但是输入的密码是错误的不匹配数据库，而致使登录失败时，就会弹出提示窗口显示密码错误。（3）当输入的账号和密码信息与后台数据库完全匹配时就会显示登录成功，并且进入系统首页。用户登录的流程图如下图5-1所示。图5-1登录流程图5.1.2管理员房间类型删除功能模块管理员具有对房间类型管理的删除权限，酒店房间类型是给房间样式进行分类的标志，提供用户自由选择自己所需房型的参考，管理员进入房间类型管理，点击删除按钮，会出现一个是否删除的弹窗进行点击选择：（1）删除，则选择类型已被删除，返回房间类型信息表已更新；（2）取消删除，则返回上一步（回到房间类型管理），管理员房间类型删除功能设计流程图如下图5-2所示。图5-2管理员房间类型删除功能设计流程图5.1.3房间预订功能模块房间预订是酒店很重要的一环，用户进入房间管理，对房间信息进行查询，用户只能对空闲房间进行预订，在查询框选择“空闲”房间状态，点击查询，判断是否存在“空闲”房间：（1）存在，展示对应数据库空闲房间列表，点击预订，即可成功预订，生成预订订单；（2）不存在，提示“没有房间可以显示”。房间预订功能模块具体流程图，如下图5-3所示。图5-3房间预订功能模块流程图5.1.4订单管理功能模块管理员进入订单管理，有添加入住订单权限，可以根据线下用户来酒店之后完成添加入住订单，可以进入查看订单信息详情来对订单进行编辑、删除等处理；用户对订单有查看权限，在入住酒店之后管理员添加入住订单，则会自动更新表单生成至用户的订单管理处，用户即可对更新加载的订单详情进行查看，这些都能在订单管理界面操作，订单管理功能模块具体的流程图，如下图5-4所示。图5-4订单管理功能流程图5.1.5管理员订单退房功能模块管理员有对房间订单管理的权限，进入订单管理，给用户进行退房结账功能，点击退房即会跳转至财务管理模块的添加财务账单页面进行结账处理，房间状态也会变成已退房，其管理员订单退房功能模块流程图如下图5-5所示。图5-5管理员订单退房功能模块流程图5.1.6财务管理功能模块管理员具有添加财务信息的权限，通过用户的账务流水进行汇总编辑，生成账单，对应的会员用户会实时更新账单信息；用户有查看账单信息权限能够实时查看其消费记录，财务管理功能模块具体流程图如下图5-6所示。图5-6财务管理功能模块流程图

6测试6.1测试目的测试帮助尽早识别发现系统设计中的问题，以确定所设计的系统是否达到了预期的标准结果，是否可以达到一般用户使用要求，尽可能完善功能提出意见。在开发完成项目后就会进入测试阶段完成项目测试，这样有助于缩短项目进度更好的完成任务，给用户带来好的体验。6.2测试方法这个酒店客房管理系统采用黑盒测试法，在本人电脑win10系统下完成的测试。主要测试管理端登录功能模块、用户信息管理功能模块、员工信息管理功能模块、房间类型管理功能模块，以及房间管理功能模块的运行是否能正常操作实现的。6.3测试内容与结果由于时间能力有限，只能对本系统管理端登录功能模块、用户信息管理功能模块、员工信息管理功能模块、房间类型管理功能模块，以及房间管理功能模块进行基本简单操作运行测试，达到了预期效果功能运行基本流畅、稳定。6.3.1登录功能测试打开网站之后在系统登录页面输入用户名字和密码完成登录功能测试，登录功能测试的用例表如下表6-1所示，登录成功的测试结果图如下图6-1所示。表6-1登录功能测试用例表功能操作预期结果实际结果是否通过登录功能输入不存在的用户名登录失败，提示信息为“用户不存在，请先注册”与预期结果相同通过输入不存在的密码，账号与密码不匹配登录失败，提示“密码错误，请重新输入”通过输入正确用户名和密码，账号与密码匹配登录成功，页面能跳转到主页面通过图6-1登录成功测试结果图6.3.2用户管理功能测试在进入系统后，找到用户管理进行页面操作，如表6-2所示。表6-2用户管理功能测试用例表功能操作预期结果实际结果是否通过添加点击用户管理页面的提交按钮提交用户信息添加请求用户管理模块返回成功添加用户信息与预期结果相同通过删除点击用户管理页面的删除按钮提交用户信息删除请求用户管理模块返回成功删除用户信息通过编辑锁定用户列表进入用户信息编辑页面进行编辑并提交用户管理模块返回成功编辑用户信息通过查询点击用户信息查询按钮提交用户信息查询请求用户管理模块返回用户信息查询结果，当无用户信息查询结果时提示不存在当前搜索条件下的用户信息通过图6-2用户管理测试结果测试结果如图6-2所示，管理员可在用户信息列表页面进行编辑信息、添加、删除、查询信息等行为，操作完成后即可返回用户信息列表。6.3.3员工管理功能测试在进入系统后，找到员工管理进行页面操作，如表6-3所示。表6-3员工管理功能测试用例表功能操作预期结果实际结果是否通过添加点击员工管理页面的提交按钮提交员工信息添加请求员工管理模块返回成功添加员工信息与预期结果相同通过删除点击员工管理页面的删除按钮提交员工信息删除请求员工管理模块返回成功删除员工信息通过编辑进入员工信息编辑页面进行操作编辑并提交员工管理模块返回成功编辑员工信息通过查询录入员工信息查询条件，点击员工信息查询按钮提交员工信息查询请求员工管理模块返回员工信息查询结果，当无查询结果时提示不存在当前搜索条件下的员工信息通过图6-3员工管理功能测试结果测试结果如图6-3所示，管理员可进行删除，编辑，查询员工的一些信息，操作完成后可返回信息列表。6.3.4房间类型管理功能测试在进入系统后，找到房间类型管理进行页面操作，如表6-4所示。表6-4房间类型管理功能测试用例表功能操作预期结果实际结果是否通过添加在房间类型管理页面填写需要添加的房间类型信息，点击提交按钮提交添